@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Шумилова Любовь
Вопрос/обращение: Я, Шумилова Любовь Захаровна, поступила в областную больницу в отделение урологии с острой почечной коликой мне была оказана экстренная медицинская помощь, где опытный врач Кан Михаил Геннадьевич сделал мне операцию цистоскопию с катетеризацией левой почки где было сделано успешно. При разговоре с ним он отвечал на все вопросы четко, ясно, зная свое дело.я хочу выразить огромную благодарность всему отделению урологии, а в частности зав отделения Садыкову Нариману Маратовичу,лечащему врачу Кан Михаилу Геннадиевичу, врачу Байдрахманову Галям Маменовичу, врачу Казангапову Рустему Сейсенбековичу, дежурному врачу, Дубинину Андрею Владимировичу, старшей медсестре Шайхимовой Светлане Нурсипатовна, Филиппе Надежде Владимировне, Жулагуловой Анаргуль Мапиевне, Чернюк Оксане Ивановне,Пизюк Наталье Васильевне, Башарлановой Мадир Колгатпековной,Базиловой Бахтыгуль Габпасовной,Ардабаевой Нуржанат. За их добросовестный, не лёгкий но очень нужный труд для пациентов, за их чуткое отзывчивое внимание, за их доброе сердце, вежливое отношение к каждому. Ведь у каждого пациента свой характер и им удается найти подход к каждому. Я очень благодарна что у нас в городе есть такие специалисты своего дела. Хотелось бы чтобы их было больше.Которые действительно находятся на своем месте. Хотелось бы выразить благодарность санитаркам Сание, Ритте, Гульзире, Ботагоз,Ольге и сестре хозяйке Наталье Ивановне за их уют и чистоту и порядок, уход за больными в отделении, за их огромное терпение ко всем больным. Я очень благодарна раздатчицам и поварам за вкусное и полезное питание! Хочу пожелать всем крепкого здоровья и их семья, успехов в работе,семейного благополучия, терпения, всего самого наилучшего!С огромным уважением Шумилова.Л.З.
Добавлен: 2015-11-12 16:11:15
Ответ:
Здравствуйте, Любовь! Ваше благодарственное письмо, адресованное коллективу урологического отделения, зачитано на планерном заседании. Спасибо.
ФИО: Лариса А.
Вопрос/обращение: Вчера мой сын обратился к терапевту третьей поликлиники с температурой и сильным кашлем. Т.к. он работает, ему нужно было открыть больничный, на что терапевт ему ответила, что может выдать только справку, т.к он не прикреплен к поликлинике. На вопрос о прикреплении она ответила, что это невозможно до конца ноября. Скажите пожалуйста,что взрослый ,работающий человек должен предоставить на рабочее место ? Справку, как в детском саду?
Добавлен: 2015-11-12 15:46:28
Ответ:
Здравствуйте!
по Вашему вопросу Вам нужно обратиться к заместителю главного врача по поддержке прав пациентов Керимбаевой Г.Е. в каб №339 административного корпуса, тел. 664458
ФИО: ксения
Вопрос/обращение: здравствуйте! скажите пожалуйста, к какому участку я отношусь Камзина 58,и к какому терапевту записаться по участку?
Добавлен: 2015-11-12 15:19:23
Ответ:
Здравствуйте Ксения.По данному адресу Вы относитесь к ВОП 2 , врач терапевт Кутпанова Ф.С.
ФИО: Джартыбаев Рашид Омарханович
Вопрос/обращение: В поликлиниках города Вами заведен порядок приема больных по записи. В поликлинике №5 , у эндокринолога Бавкуновой порядок приема больных зависит от настроения врача.В течении 2 месяцев я 3 раза обращался к ней и каждый раз порядок приема больных у нею менялся, то в порядке живой очереди , то в порядке талончиков по времени
Так 27.10.15. я по интернету записался на прием к ней в 10ч.45 мин.так она устроила прием в порядке живой очереди, хотя в предидущие посещения требовала талончики по времени.
Я заходил к ней пояснив что в порядке живой очереди я просто не успею, мне надо получить инсулин.Так она что то невнятно обяснив выгнала с кабинета.
Я зашел к заведующей Плотниковой которой обьяснил ситуацию, так она сказала что врач Бавкунова ее не слушается
Я уяснил что врачам выгодно создавать такую неразбериху , потому что они принимают своих людей,за какие то интересы, ломают очередь и психологию людей.
Если можно прошу навести порядок в вашем ведомстве. Мой контактный телефон 8 702 41 666 80.Буду опять записываться на прием хотя запись за месяц вперед, а инсулин кончается.
Добавлен: 2015-11-12 11:38:49
Ответ:
Уважаемый Рашид Омарханович!
Администрацией поликлиники №5 города Павлодар С вами была проведена беседа и рекомендовано по всем возникающим вопросам обращаться по телефону доверия 661414 в Службу поддержки пациента и внутреннего контроля.
ФИО: Никита
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я с 12 лет болею эпилепсией. Состою на учете у невропатолога.Приступы довольно частые(1-2 в неделю). Неоднократно обращался в поликлинику. Раньше мне выписывали рецепт на препарат карбомазепин, но теперь когда я прихожу за рецептом меня мягко говоря посылают, мотивируя это тем что невропатолога в поликлинике нет, а терапевт такие рецепты не выписывает. Плюс ко всему я неоднократно пытался оформить инвалидность , так как с таким заболеванием не получается нормально работать, но и тут меня мягко говоря игнорируют. Скажите как мне поступить, могу ли я оформить инвалидность и что для этого надо?
Добавлен: 2015-11-12 10:59:08
Ответ:
Уважаемый Никита!
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо уточнить в какой медицинской организации Вы обслуживаетесь.
ФИО: Мамынтова Регина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Пожалуйста, примите к сведению наше обращение.Почему ваш врач Андосова Т,Т как не прихожу на преем она вечно не довольна своей жизнью я не понимаю что с ней происходит во время приема скорей всего ей нужно самой к врачу ))))))
Добавлен: 2015-11-12 08:34:47
Ответ:
Здравствуйте. Ваше обращение принято к сведению.С врачом Андосовой Т.Т. проведена беседа о соблюдении правил медицинской этики и деонтологии, недопустимости некорректного отношения к пациентам.
ФИО: Бриж Л.Н.
Вопрос/обращение: Добрый день! Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам диспансера, за их внимательное и доброжелательное отношение к пациентам. Работникам регистратуры, специалистам лаборатории и врачу Казеновой Алие Хапсаматовне хочется сказать огромное спасибо за ваш труд! Здоровья вам и всех благ!
Добавлен: 2015-11-12 08:01:32
Ответ:
Здравствуйте. Уважаемая Бриж Л.Н.
Ваше обращение с выражением благодарности сотрудникам диспансера, и в том числе врачу дерматовенерологу Казеновой Алие Хапсаматовне, доведено до сведения коллектива на производственной планерке.
Администрация КГП на ПХВ "ПОКВД".
ФИО: Н.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мы прикреплены к 4поликлинике,нужно ли нам заключать договор. Если да то у нас ребёнок на него тоже нужно заполнять, и куда нам нужно подойти для этого?
Добавлен: 2015-11-12 07:26:26
Ответ:
Здравствуйте! Для пациентов, прикрепленных к поликлинике, заключение договоров обязательно, в т. ч. и детям (заполняет только законный представитель). Для заключения договоров обратитесь к участковому врачу.
ФИО: Екатерина Юзефович
Вопрос/обращение: Добрый день! Имею ли я право на бесплатный массаж ребёнку до года? Нервопатолог говорит мест нет и не записывает (поликлиника N5). Сколько раз в год нужно делать массаж? Ребёнок здоров, плохо спит. Спасибо
Добавлен: 2015-11-12 06:55:07
Ответ:
Массаж назначается детям в возрасте до 1 года по показаниям.
В связи с тем, что Вами не указаны данные ребенка, по вопросам, затронутым в обращении Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением поликлиники №5 Оразалиной Мадине Сеитовне по телефону 338660.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я приехала к вам из г.Алматы, такой беспорядок я вижу впервые! Кидают из кабинета в кабинет, из корпуса в корпус, на улице холодно!!!Очень трудно одевать раздевать ребенка, неужели нельзя придумать какой-нибудь теплый переход???
Добавлен: 2015-11-12 03:36:46
Ответ:
Здравствуйте. При строительстве нашей поликлиники, нами было подано обращение о строительстве галереи между двумя зданиями, получен отказ в связи с тем, что это не предусмотрено планом. Также данные неудобства возникли в связи с реорганизацией педиатрических участков в ВОП, согласно государственной программе.
ФИО: Мустафина Г.Ж.
Вопрос/обращение: Как и когда принимает детский хирург и трамватолог? 12.11.2015 и 13.11.2015.в эти дни?
Добавлен: 2015-11-12 02:59:18
Ответ:
Здравствуйте Мустафина Г.Ж.! На 13.11.2015 года время приема детского хирурга 16.00до 18.00, детского травматолога 14.00 до 16.00 часов.
ФИО: Карлыгаш
Вопрос/обращение: Можно узнать стоимость УЗИ беременности, по участку отношусь к вам. Заранее спасибо
Добавлен: 2015-11-11 18:07:20
Ответ:
Здравствуйте! На Ваше обращение на сайт поликлиники КГП на ПХВ сообщает следующее:
Стоимость УЗИ органов малого таза зависит от вида проводимого исследования: трансвагинальное иссл – 1300 тенге, абдоминальное -1200 тенге.
Скрининг беременных женщин взятых на учет проводится бесплатно, по предварительной записи. Подростки 14-18 лет бесплатно.