@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Сычёва Александра г. Аксу
Вопрос/обращение: Здравствуйте, скажите пожалуйста, куда обратиться, у нас такая проблема, дома появились рыжие муравьи,и как мы их только не травили они все равно появляются и появляются. А дома маленький ребёнок и они везде и в кроватку лезут и в вещи детские,уже сил нет бороться самостоятельно. Спасибо заранее
Добавлен: 2015-11-04 18:58:14
Ответ:
Уважаемая Александра!
По Вашему вопросу Вам нужно обратиться в КСК по месту жительства.
ФИО: кудинова нина алексеевна
Вопрос/обращение: почему онлайн-регистратура выдает ошибка сервера на мои данные
Добавлен: 2015-11-04 18:36:52
Ответ:
Уважаемая Нина Алексеевна! В связи с некорректными Вашими данными в базе, сервер выдавал ошибку. На данный момент проблема исправлена и онлайн запись на Ваши данные производится. Предпочтительно записываться в онлайн сервисе по ИИН.
ФИО: Сафонов Александр Васильевич
Вопрос/обращение: Являюсь гражданином РФ как и все представители моей семьи, имеется Вид на жительство, т.е. документ который даёт нам такие же права как и гражданам РК. Чем оперировать если в больнице не хотят регистрировать говоря "Вы россияне, вас будут обслуживать платно".
Добавлен: 2015-11-04 18:02:48
Ответ:
В соответсвии с правилами прикрепления граждан к организации первичной медико — санитарной помощи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 01.11.2011 г №1263, к организации, оказывающей первичную медико — санитарную помощь прикрепляются граждане Казахстана и оралманы.В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 "О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств. В соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств и Протокола о механизме реализации Соглашения об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств в части порядка предоставления медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 февраля 2000 года № 320 гражданам Республик: Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Молдова, Азербайджан, Кыргыстан, Туркменистан, стран: Украина, Грузия, Российская Федерация скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается бесплатно и в полном объеме на территории Республики Казахстан медицинскими организациями независимо от организационно-правовых форм, ведомственной принадлежности и форм их собственности. При этом, с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих и возможна его транспортировка, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе. Граждане других стран, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем острых заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года №1937. Перечень острых заболеваний, представляющих опасность: 1. Дифтерия, 2. Корь, 3. Краснуха, 4. Коклюш, 5. Скарлатина, 6. Ветряная оспа, 7. Эпидемический паротит, 8. Паратифы А, В, С, 9. Полиомиелит, 10. Острые респираторные вирусные инфекции, 11. Грипп, 12. Менингококковая инфекция, 13. Холера, 14. Брюшной тиф, 15. Туберкулез, 16. Легочная форма сибирской язвы, 17. Чума, 18. Геморрагические вирусные лихорадки, 19. Вирусные гепатиты А, Е, 20. Малярия, 1. Группа острых кишечных инфекций.
ФИО: Виктория
Вопрос/обращение: Хотела бы узнать почему в электронной записи нет талонов говорят не выдают бумагу . Скажите пожалуста нам что ? самим приносить бумагу с дома чтоб попасть на пием показывая талон . Чтоб доказать людям что я действительно иду по записи и прихожу в своё указанное время ??????
Добавлен: 2015-11-04 16:32:46
Ответ:
Данная ситуация сложилась из-за задержки тендера на закуп канцтоваров, вопрос на контроле у администрации.
ФИО: Малых Оксана Васильевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте ответьте пожалуйста маме назначили Спирографию.УЗИ ОБП,перифер_их узлов.ренген томография.КТ.Ренген томография гортани.будут ли скидки пенсионерам.и нужно ли направление от врача с поликлиники
Добавлен: 2015-11-04 15:42:31
Ответ:
Добрый день!Если у вас есть направление по АПП в Павлодарский областной диагностический центр,то все ваши обследование будут проходить бесплатно
ФИО: Волкова Мария Николаевна
Вопрос/обращение: Почему я не могу снова приписаться по месту жительства? на все консультации и роды ехать в Актогайский район? Не кажется ли Вам это нарушением моего права на обеспечение медицинской помощи?
Добавлен: 2015-11-04 15:21:24
Ответ:
Если Вы живете и прописаны в г.Павлодаре Вы можете прикрепиться к любой медицинской организации г.Павлодара
ФИО: Байбусинова Анна Валерьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Уже незнаю кому обратиться одна надежда только на Вас.Некогда не на кого не жаловалось даже незнаю как начать дело в том,что я т е Байбусинова А.В проживающая в г.Павлодар по ул.Естая 146 отношусь 5 Поликлиники .Хотела встать на учет по беременности но меня не ставят на учет.У меня 8 участок акушер-гинеколог" Таукибаева"придя к ней на прием она мне сказала:"выйди я тебя приму только после всех беременных".Я прождала с двух часов до пяти ,когда я опять зашла она сказала выйди буду кварцевать кобинет.в итоге я попала на прием 17.25 в конечном итоге Таукебаева сказала:"что уже поздно ставить на учет придешь в среду и принесешь соответствующие документы".Придя в среду у меня та же картина я опять прождала ровно 4 часа опять меня не приняла с беременными сказала жди когда будет прием гинекологических .Я опять прождала зайдя на прием мне сказали придешь в пятницу тогда поставим тебя на учет .Очень многие на этого врача жалуются но не каких мер не предпринимают. Прием введет очень долго т.к не владеет компьютером из за этого время приема одного человека составляет 40-50 мин.Грубит, не успевая тем самым принять всех.Убедительная просьба предпринять меры.
Добавлен: 2015-11-04 13:45:04
Ответ:
Уважаемая Анна Валерьевна!
За отказ в постановке на учет по беременности врачу акушеру-гинекологу Таукибаевой М.Ж. вынесено дисциплинарное взыскание. Вам предложен свободный выбор врача акушера-гинеколога по наблюдению в период беременности.
ФИО: Нургалиева Асия Ертаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, Ув.Нурлан Каукенович! Прошу разобраться в моей жалобе. Это уже "крик души!" на черствость и халатное отношение. Моя мама,Нургалиева Валентина Павловна,1945 г.р. относится к поликлинике №4. Для врачей этой поликлиники пациенты - это ненужный баласт. Последний раз мама лежала в стационаре в марте 2014 года. У нее гипертония,ИБС и еще масса заболеваний. АД достигает до 240/180. Проблема положить в стационар. Я не прошу госпитализировать ее ежемесячно,хотя бы один раз в год. Но наш терапевт Туктыбаева Нуркия Раушановна на наши просьбы поставить на портал выдумывает всяческие отговорки и категорически отказывает. Нуркия Раушановна сказала, что сначала нужно пройти дневной стационар. Но мама с таким давлением не может ездить в поликлинику 2 раза в день. Затем предложили стационар на дому в апреле 2015 года. Участковая медсестра приезжала,то до приема,то после приема (вечером). Процедуры проходили не в одно время. На портал так и не поставили. Состояние здоровья систематически ухудшалось. Постоянно вызываем скорую помощь. Мама регулярно ходит на прием один раз в месяц не смотря на свое состояние. Уходя с дома АД 200/150, но на приеме терапевт меряет и отмечает в карточке 160/100. Но почему-то сразу после приема терапевт направляет Cito в процедурный кабинет на в/в магнезию. В карточке нигде не отмечено. Конечно, если в карточке АД 160/100, то какое может быть стац.лечение. С 20 октября 2015 года ежедневно вызываем скорую помощь АД 240/170. 2 ноября 2015 года наконец-то пришла терапевт Жусупова т.к. Туктыбаева Н.Р. в отпуске и объяснила, что на портал можно поставить,необходимо пройти некоторые обследования. На момент прихода терапевта Жусуповой АД было 200/170, боли в области сердца, одышка, головокружение и сильная головная боль. Утром уже вызывали скорую помощь. Необходимо было пройти ЭКГ на дому, но дозвониться до поликлиники № 4 невозможно. Давали,то один номер,то другой,никто не мог объяснить.В итоге дали номер телефона зам.гл.врача по леч.работе Ботагоз Жасулановна. Которая обещала все выяснить и связаться с нами по поводу ЭКГ,но ответа мы так и не дождались.Это поведение недопустимо для врача который занимается лечебной работой и давать пустые обещания. 3 ноября 2015 года маму увезли на скорой помощи с гипертоническим кризом 280/190 и предынфарктным состоянием. Все это время она нервничала и переживала,результат- ее тяжелейшее состояние.Ей всего 70 лет,а доктора 4 поликлиники уже ее списали. Прошу разобраться! На отчетном собрании аким области Бозумбаев К.А. подчеркнул,что сердечно-сосудистые заболевания стоят на первом месте в Павлодарской области и необходимо сделать все возможное чтобы снизить процентность заболевания. НО такое отношение врачей 4 поликлиники подрывает всякую веру в доктора. Я сама мед.работник и понимаю какой темп работы, но им не позволительно так жестоко относиться к больным.
Добавлен: 2015-11-04 13:25:09
Ответ:
По информации администрации поликлиники №4 Ваша мама после вызова бригады станции скорой медицинской помощи была посещена 2 ноября 2015 года на дому врачом терапевтом Джусуповой Е.К., так как участковый врач находится в отпуске.
Для решения вопроса о плановой госпитализации было назначено обследование на дому на дому, в том числе ЭКГ. Но Ваша мама госпитализирована бригадой станции скорой медицинской помощи в экстренном порядке в кардиологическое отделение областного кардиологического центра.
бы
ФИО: Галюрова Елена
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я писала Вам уже, по поводу моего сына и его болезни. Нам позвонили с поликлиники, создали консилиум, и ничего не смогли сказать, как заново отправить на на анализы. То сперва на средостение, когда позвонили оказалось на брюшную полость, и потом оказалось что нужно сдать на гипофиз Скажите что у нас за медицина то такая, до каких пор мы будем уже бегать по этим больницам.Парню 26 лет а он загибается не может производить нагрузку, сразу сердце задыхается и в грудине еже минутная боль не прекращается. Положили в больницу в дневной стационар прокапали, ничего не помогло, а в выписки написали что УЛУЧШЕНИЕ!!! Что за медецина у нас такая. Если наши врачи не могут поставить, дайте квоту на Астану или куда-то.... срочно жду ответа 8 701 365 12 24 со своей больницей мы больше иметь ничего не будем, ждем решительного ответа от Вас или куда можно будет обратиться. Мы живем жаял мусах поликлника 4. Данное письмо мы копируем если не будет долдного ответа будем писать жалобу выше
Добавлен: 2015-11-04 13:21:13
Ответ:
Уважаемая Елена!
Вашему сыну была организована консультация городского терапевта в Областном диагностическом центре. Было рекомендовано подготовить выписку для направления в РДЦ г.Астаны.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: У отца, Перетягина Ю. В.,в ноябре 2014г. был инсульт,в феврале он прошел реабилитацию.Потом домой пришла невропатолог из Поликлиники № 4 и сказала,что поставит на очередь,чтобы через 6 месяцев пройти повторно реабилитацию.Летом я ходила в Поликлинику № 4,обращалась на наш участок № 32,но никто ничего не знает.Теперь вот уже почти месяц не можем дождаться невропатолога на дом,так как сам он передвигается с трудом.Так когда же он сможет,наконец,пройти реабилитацию?
Добавлен: 2015-11-04 11:01:48
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
По вопросу проведения отцу повторного курса реабилитации после перенесенного инсульта с Вашей мамой заведующей отделением врачей общей практики проведена беседа, согласована дата госпитализации на январь 2016 года.
Задержка с консультацией врача невропатолога была связана с временным отсутствием врача по болезни.
ФИО: Зауреш
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я хотела уточнить сколько положено бесплатного детского питания при диагнозе первичной гиполактии
Добавлен: 2015-11-04 10:32:33
Ответ:
Уважаемая Зауреш!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в территориально расположенную поликлинику к заведующей детской консультацией. Должны учитываться возраст и вес ребенка, соответственно и будет проводиться необходимый расчет детского питания.
ФИО: Зауреш
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я хотела уточнить сколько положено бесплатного детского питания при диагнозе первичной гиполактии
Добавлен: 2015-11-04 10:31:45
Ответ:
Уважаемая Зауреш!
Количество бесплатного детского питания решается врачом в зависимости от возраста и прибавки веса ребенка. По Вашему вопросу Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту жительства.