Вопросы и ответы
ФИО: Арай
Вопрос/обращение: Это не больница а ужас какой та! Сколько сидела никто на звонки не отвечал в регистратуре. Иногда даже сама кое как дозваниваюсь. А травматолог у вас неопытный врач! Незнает что и как! А медсестра только и умеет делать направление на анализы давать по сто раз одно и тоже. Даже не предупреждает что платно! Врач приходит не во время может даже не прити вообще кошмар! Принимает по 30-40 минут и толком ничем не помогает. И не только он такой но и все такие. Не адекватные, грубые, на вопрос отвечают "незнаю"! Если так будет продолжатся я приму меры.
Добавлен: 2015-10-26 07:27:15
Ответ:
Уважаемая Арай! Приносим извинение за проблемы с диспетчерской. Действительно при большом количестве входящих звонков, система дает автоматический сброс после длительно проходящих сигналов (вы слышите длинные гудки и после-занято). С этой проблемой мы сталкиваемся только при в период больших нагрузок. С администратором телефонной связи в настоящее время проводится работа.
По вопросу качества работы специалистов, Вы можете обратиться в Службу поддержки пациента в каб. 56 детского корпуса и изложить подробно претензии к конкретному мед. работнику. Будут приняты меры.
ФИО: виктория васильевна
Вопрос/обращение: Почему не дают даже в руки карточку женской консультации. Я хотела бы сходить на прием к платному специалисту, я могу взять свою карточку? Если нет, то почему, что скрывают?
Добавлен: 2015-10-26 06:34:39
Ответ:
Здравствуйте Виктория Викторовна. На руки карточка с женской консультации не выдаётся т.к. она является подотчётным документом.Если нужны результаты обследования, по запросу на основании данной карточки готовится выписка и выдаётся пациенту.
ФИО: Шишлова Юлия Александровна
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста,правда что по госпрограмме,если встать на очередь,можно бесплатно вылечить гипатит ц,если да подскажите пожалуйста куда мне обратится?
Добавлен: 2015-10-26 06:17:09
Ответ:
Уважаемая Юлия Александровна!
Вам необходимо обратиться в гепатоцентр Областной инфекционной больницы с направлением от врача-терапевта поликлиники.
ФИО: Мария
Вопрос/обращение: Когда будет принемать детский гениколог?
Добавлен: 2015-10-26 05:53:25
Ответ:
Здравствуйте.Детский врач гинеколог на семинаре.Будет вести прием с 30 октября.
ФИО: Ахметова Альмира Айтказыновна
Вопрос/обращение: здравствуйте, катаева 17 какой участок и расписание врача ?
Добавлен: 2015-10-26 03:33:54
Ответ:
Здравствуйте Альмира Айтказыновна.Пожалуйста уточните, по расписанию кто нужен педиатр или терапевт.
ФИО: шарипова к.
Вопрос/обращение: почему в вашей поликлинике нет аллерголога ? нельзя ли заказать выпускников медвузов заранее на работу к вам, ведь их так не хватает по городу.
Добавлен: 2015-10-26 02:39:45
Ответ:
Шарипова К. Прием аллерголога осуществляется в областной клинической больнице и диагностическом центре для всего населения города и области. В поликлинике по штатному расписанию нет ставки аллерголога. Данный вид оказания медицинской помощи централизован, с учетом количества пациентов.
ФИО: Харисова Ирина Алексеевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,моя дочь беременна и у нее резус отрицательный фактор.Таким женщинам положено с 28 по 32 неделю беременности и после родов делать иммуноглобулиновую анти-резус сыворотку.Гинеколог ничего не объясняет,только говорит,что раньше ничего этого не делали.Но теперь это не раньше!!!У кого во 2 пол-ке можно узнать достоверную информацию об этой вакцине и как ее сделать,на каких условиях?срок уже 25 недель!!!
Добавлен: 2015-10-25 15:54:24
Ответ:
Исследование крови на титр антител у беременной женщины с резус-отрицательным фактором крови в случае резус-положительной крови у мужа проводится при взятии на учет и в сроке 24-25 недель беременности.
При отрицательном титре антител в сроке 28 недель вводится антирезусный иммуноглобулин. В дальнейшем контроль титра антител не проводится.
При рождении ребенка с резус- положительным фактором повторно вводится антирезусный иммуноглобулин в течение 72 часов после родов.
Если антирезусный иммуноглобулин при отрицательном титре антител не был введен в сроке 28 недель, то повторные исследования крови проводятся в сроках 30-32 недели, 34-36 недель. При отрицательном титре антирезусный иммуноглобулин вводится в течение 72часов после родов.
Выписка бесплатных рецептов на антирезусный иммуноглобулин не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
По вопросу приобретения препарата Вы обратиться в аптеку по адресу: улица 1 Мая 270, телефон для справок 610142. Стоимость антирезусного иммуноглобулина в данной аптеке -
29 000 тенге.
ФИО: Гарусова Зинаида Николлаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте Нурлан Каукенович!Мой сын стоит на Д-учете с DS эпилепсия в 4 поликлинике,получал противосудорожные препараты депакин и ламиктал по льготному рецепту бесплатно,16 октября пошел за рецептом к невропатолу и в выписке рецепта ему было отказано в виду того,что им запретили выписывать рецепты т.к.лекарства до конца года выбраны и в аптеке их нет,хотя в льготной аптеке по Сатпаева 17,где мы получали лекарства они есть.Обращалась к главному врачу поликлиники №4 с письменным заявлением,но ответа так и не получила. Подскажите пожалуйста почему отказано в лекарствах входящих в перечень лекарств отпускаемых бесплатно по жизненно важным показаниям?
Добавлен: 2015-10-25 14:35:18
Ответ:
По информации администрации поликлиники №4 Вы приглашены на 28 октября к заместителю главного врача Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корпус, кабинет №56) для решения вопросов. затронутых в обращении.
ФИО: Виктория Васильевна.
Вопрос/обращение: Мой ребенок часто болеет орз и другими заболеваниями лор-органов. Лечение только одно: какие- либо антибиотики. Спрашивается на каком основании выписывают те или иные антибиотики? Нужно выявить к каким антибиотикам чувствителен микроб. А то то одни лекарства, то другие. Я прошу направление на бакпосев и иду плачу бешенные деньги сдать во 2 поликлиннику. И мне там сообщают что только пациенты из 5 поликлинники платят все другие поликлинники сдают этот аналез бесплатно. Почему?
Добавлен: 2015-10-25 13:19:51
Ответ:
Здравствуйте Виктория Васильевна. КГП на ПХВ «Поликлиника № 5» г. Павлодара сообщает следующее:
Мазок на микрофлору из зева и носа и чувствительность к антибиотикам назначается участковыми врачами и отоларингологом по показаниям.
Мазок на микрофлору из зева и носа и чувствительность к антибиотикам проводится бесплатно в «Павлодарском областном кардиологическом центре» на основе договора. С «Поликлиникой № 2» договор не заключался.
По всем вопросам, касающихся данных обследований Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением (кабинет № 16, тел. 33-85-95).
ФИО: Мухаметкалиева Айтолкын
Вопрос/обращение: К кому обратиться с жалобой о том,что врач с.Шаката не берет моего ребенка на учет, который находится в Павлодарском районе с.Маралды,которого временно отправила с г. Астаны связи с семейным обстоятельством. Теперь мой ребенок не может получит прививки.
Добавлен: 2015-10-25 12:35:57
Ответ:
В соответствии с Правилами оказания первичной медико-санитарной помощи и Правилами прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1556, прикрепление лиц, не достигших 18 лет, осуществляется на основании заявления его законных представителей при наличии документа, удостоверяющего личность.
7 октября в амбулаторию села Шакат обратилась бабушка ребенка, которая не является законным представителем. В оказании медицинской помощи и иммунизации против инфекционных заболеваний отказано не было.
По вопросу прикрепления ребенка Вы можете обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники Павлодарского района Ибраевой Сауле Олжабаевне по телефону 518064 или 578086.
ФИО: Исемберлинова Альмира
Вопрос/обращение: Добрый день!мне необходимо узнать сколько в Павлодарской области проживают людей социальной категории, а именно людей с ограниченными возможностями.хотела узнать где можно получить такую статистику.
Добавлен: 2015-10-25 09:59:42
Ответ:
База данных лиц с ограниченными возможностями имеется в департаменте Комитета труда, социальной защиты и миграции населения.
ФИО: Диана
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я мама ребенка с ДЦП. Живем в поселке ленинский. Должна ли я платить за справки в тубдиспансере, психдиспансере, дерматолога,что бы лечь в больницу по уходу за ребенком? И анализы на диз группу, сальманальез,BL.в год мне приходится 4,5 раз за все платить. И в ДОБ должна ли я оплачивать по уходу 50%.Если у меня ребенок не ходит,и не обслуживает себя.(ему 7 лет)
Добавлен: 2015-10-25 09:07:37
Ответ:
Уважаемая Диана!
Лицам, госпитализируемым по уходу за больными детьми необходимо предоставить справки от гинеколога по месту жительства, от участкового врача по эпид. окружению, результат флюрографического обследования легких, анализ крови на RW, а также пройти на платной основе бактериологическое исследование на дизентерию и сальмонеллез, соскоб на яйца гельминтов. Пребывание и питание мам по уходу за ребенком осуществляется на платной основе. По возникающим вопроса, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту Областной детской больницы Шайкеновой Гульжазире Зайнуловне по тел. 605103.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя