Вопросы и ответы
ФИО: Игорь
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Пишу снова т.к. на мой вопрос не было ответа.Ребенку два месяца,не можем поставить очередную прививку уже неделю.В поликлинике №5 нет вакцины и не известно когда будет.Подскажите когда ждать вакцину.Спасибо
Добавлен: 2015-10-14 16:06:35
Ответ:
Вакцины инфанрикс-гекса для проведения первой вакцинации (АбКДС) против дифтерии, коклюша, столбняка в поликлинике нет с 13 октября 2015 года.Очередное поступление ожидается после 21 октября.
ФИО: Игорь
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Пишу снова т.к. на мой вопрос не было ответа.Ребенку два месяца,не можем поставить очередную прививку уже неделю.В поликлинике №5 нет вакцины и не известно когда будет.Подскажите когда ждать вакцину.Спасибо
Добавлен: 2015-10-14 16:05:25
Ответ:
Вакцины инфанрикс-гекса для проведения первой вакцинации (АбКДС) против дифтерии, коклюша, столбняка в поликлинике нет с 13 октября 2015 года.Очередное поступление ожидается после 21 октября.
ФИО: Игорь
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Пишу снова т.к. на мой вопрос не было ответа.Ребенку два месяца,не можем поставить очередную прививку уже неделю.В поликлинике №5 нет вакцины и не известно когда будет.Подскажите когда ждать вакцину.Спасибо
Добавлен: 2015-10-14 16:04:30
Ответ:
Вакцины инфанрикс-гекса для проведения первой вакцинации (АбКДС) против дифтерии, коклюша, столбняка в поликлинике нет с 13 октября 2015 года.Очередное поступление ожидается после 21 октября.
ФИО: Лема
Вопрос/обращение: Здравствуйте мы всей семьей хотели бы выразить благодарность врачу поликлиники Данель Нурсеит Г.Т. за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам.
Добавлен: 2015-10-14 14:57:30
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации МУ " Данель" для ознакомления коллектива"
ФИО: Зарина
Вопрос/обращение: Здравствуйте я ранее вам писала по поводу своей мамы,которая находится на ПВТ в гепатоцентре о всех побочных реакциях мы знаем тем более что моя мама медработник с 30 летним стажем.Отношение медперсонала к пациентам не соответствует нормам этики и дэентологии мед работника. Вы говорите они корректируют состояние здоровья пациентов только каким образом словами - а как вы хотели так должно быть - это вообще нормально,на мой взгляд нет.А фамилия доктора как раз соответствует его отношению к пациентам Коновалов,да к стати по словам его же медсестры -что на него обращать внимание он ведь мужчина,а я вот думала что мою маму лечат врачи теперь как то сомневаюсь и подумываю, а не найти ли более компетентного доктора? Прошу Вашей помощи навести порядок в данном учреждении и хотелось бы чтобы там работали врачи ,а не мужчины.За ранее вам благодарна.
Добавлен: 2015-10-14 14:52:42
Ответ:
Уважаемая Зарина!
Для рассмотрения вопроса об оказании медицинской помощи Вашей маме необходимо обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту областной инфекционной больницы Садаковой Зере Бекболатовне. Будет проведен комиссионный осмотр для решения вопроса о лечении, Ваша может в дальнейшем обращаться к врачу Барсуковой Ольге Васильевне.
ФИО: Коллектив КГП на ПХВ "АЦБ"
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Просим Вас разобраться с выплатами Отпускных и лечебных пособий, своевременно!По закону мы должны получать отпускные и лечебные пособия за 3 дня до отпуска, но в нашей больнице мы получаем отпускные только в конце месяца с зарплатой, если даже в отпуск уходишь в начале месяца, а лечебные пособия вообще выйдя с отпуска. У всех у нас есть семьи и финансовые проблемы. Спасибо.
Добавлен: 2015-10-14 12:55:16
Ответ:
По информации администрации Аксуской центральной больницы заработная плата сотрудникам ежемесячно выдается до 1 числа текущего месяца. В сентябре месяце зарплата была выдана 28 сентября 2015 года.
Финансирование, запланированное по месяцам на отпускные и лечебные пособия расходуются по плану. Отпускные выплачиваются с зарплатой вместе, а лечебное пособие в следующем месяце после финансирования до 15 числа.
В июле - августе 2015 года была задержка выплаты лечебных пособий и отпускных, в эти месяца было оформлено больше трудовых отпусков по семейным обстоятельствам вне утвержденного годового плана трудовых отпусков работников.
В октябре месяце 2015 года лечебные пособия и отпускные будут выплачены своевременно.
ФИО: Кимолаева Кристина Юрьевна
Вопрос/обращение: Добрый день, подскажите пожалуйста, дом 18/1 по улице Кутузова, относится к вашей поликлинике?
Добавлен: 2015-10-14 11:26:47
Ответ:
Здравствуйте Кристина Юрьевна.Вы относитесь к 4 участку, врач Шувалова Н.М.
ФИО: Баймагамбет Кымбат
Вопрос/обращение: Здр! Почему не могу пройти онлайн регистрацию к врачу? Набираю комбинацию цифер верно, выдает ошибку неверно! Я много раз пробовала не получается! Я не слепая все набираю верно! Мне срочно нужна запись к врачу эндокринологу Бавкуновой О В на этой неделе! Я болею!
Добавлен: 2015-10-14 11:20:43
Ответ:
Здравствуйте, Кымбат! На странице http://depzdrav.gov.kz/content/view/9/1725 Вы можете ознакомиться с алгоритмом записи на прием. В медицинской информационной системе Ваши ФИО внесены по аналогии с Вашим удостоверением личности. Для корректной записи на прием, Вы можете указать только Ваш ИИН (ФИО и дата рождения не обязательны в таком случае для заполнения). Картинки отображаются корректные и при проведении тестирования работы онлайн-регистратуры, совпадение показанных и введенных цифр являлось стопроцентным. В случае, если Вы не можете записаться через онлайн-регистратуру, можно позвонить по единому номеру дозвона 66-14-00 в Диспетчерскую поликлиники и операторы запишут Вас на прием.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Не игнорируите мое обращение будьте добры даите ответ.
Добавлен: 2015-10-14 10:51:44
Ответ:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Не игнорируите мое обращение будьте добры даите ответ.
Добавлен: 2015-10-14 10:51:12
Ответ:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: На каком основании вы не даете ответ на мое обращение. Согласно закону РК о порядке рассм обращ физ и юрид лиц будьте добры дайте ответ
Добавлен: 2015-10-14 10:49:12
Ответ:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
К Вашему сведению согласно данному Закону " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" в обращениях необходимо указывать полные данные и телефон, чтобы можно было связаться для дачи разъяснений.
ФИО: Гусева Юлия Анатольевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!В связи со сменой места жительства,поменялась и поликлиника,к которой мы относимся.Можно не менять поликлинику и участок,к которому относились?Если да,то как это сделать?И еще вопрос:к какой поликлинике относится дом по ул.Кутузова,42?
Добавлен: 2015-10-14 10:20:19
Ответ:
В настоящее время в области до 15 ноября проводится акция свободного прикрепления. Дом по улице Кутузова, 42 относится к поликлинике №5.
Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для оформления заявления, при себе иметь удостоверения и копии всех членов семьи.
Возникающие вопросы можно решить в службе поддержки пациента.