Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557 "Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи; Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП. При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам. Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике. По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452. К Вашему сведению согласно данному Закону " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" в обращениях необходимо указывать полные данные и телефон, чтобы можно было связаться для дачи разъяснений.  

В настоящее время в области до 15 ноября проводится акция свободного прикрепления. Дом по улице Кутузова, 42 относится к поликлинике №5. Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для оформления заявления, при себе иметь удостоверения и копии всех членов семьи. Возникающие вопросы можно решить в службе поддержки пациента.  

По Вашему обращению заместителем главного врача областного перинатального центра Мустафиной М.К. проведена беседа, даны разъяснения что в выписном эпикризе ребенка лечащий врач отмечает то, на каком виде вскармливания находился ребенок во время пребывания в отделении и в момент его выписки. У родильниц в первые недели после родов отмечается недостаточно молока и ребенок докармливается смесью, Из объяснительной врача Капановой Ж.Г. информацию о грубости по отношению к Вам она отрицает. Заведующим детскими консультациями поручено вопрос об установлении диагноза первичной гипогалактии решать комиссионно сразу после выписки из родильного отделения.  

Уважаемая Айгуль! Аптечка по уходу за новорожденным выдается младенцам до 2х месячного возраста в целях лечения, а также предупреждения заболевания периода новорожденности, при наличии риска заболевания. 

Обрезание крайней плоти при отсутствии медицинских показаний не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. Вы можете обратиться поликлиническое отделение областной детской больницы.  

Уважаемая Ирина! По информации администрации МУ"Данель" на физиолечение пациенты направляются согласно договору в поликлинику №1. На педиатрических участках предварительная запись введена для уменьшения очередности и регулирования приема по талонам. Больные с острыми заболеваниями должны приниматься в день обращения после записавшихся предварительно, в дни здорового ребенка - в отдельном кабинете. Ведется прием ЛОР врача со стажем 5 лет. При наличии показаний выдается направление в областную детскую больницу. Администрации МУ " Данель" поручено усилить контроль организации оказания медицинской помощи детскому населению.  

Уважаемая Кадиша Маратовна! По результатам анализа медицинской документации Вашего брата, установлено, что причиной смерти явилось осложнение тромботической болезни, клинические признаки которой вначале .были стертыми При обращении 31марта 2015 года к врачу терапевту с жалобами на боли в животе, назначено обследование. Проведены ФГДС, УЗИ органов брюшной полости, общеклинические и биохимические анализы. Повторно был у врача терапевта 2 апреля, даны рекомендации по лечению. Днем 6 апреля консультирован врачами хирургами Лигай А.И., Поддубным В.Д., на момент осмотра данных за острую хирургическую патологию не было, назначено лечение в дневном стационаре по поводу обострения хронического холецисто - панкреатита. В этот же день, в 22часа 30 минут он был доставлен братом в стационар Железинской ЦРБ, осмотрен врачом хирургом Багжиковым Р.М., данных за острый живот не было, но, учитывая, что диагноз был не ясен, рекомендовано отправить в областной центр. Сопровождавший больного . брат заверил врача, что отвезет его сам. Однако ночью начался жидкий стул и больной был доставлен 7 апреля медработником пункта скорой медицинской помощи в инфекционный бокс больницы с подозрением на бактериальную кишечную инфекцию. Однако в процессе наблюдения появились признаки острой хирургической патологии, подтвержденные обзорной рентгенографией органов брюшной полости. На консультацию был приглашен врач хирург Поддубный В.Д., однако родственники от дальнейшего лечения в Железинской ЦРБ отказались. и самостоятельно забрали Вашего брата домой. 8 апреля в 14 часов 35 минут Ваш брат поступил в хирургическое отделение городской больницы №1, оперирован на следующий день. Проведена диагностическая лапоротомия, во время которой выявлен тромбоз сосудов кишечника, гангрена тонкой кишки, вялотекущий перитонит». После проведенного лечения выписан 20 апреля. 24 апреля Ваш брат госпитализирован в хирургическое отделение Экибастузской городской больницы с острым тромбозом подключичной вены, повторная госпитализация в июне - с острым тромбозом глубоких вен левой нижней конечности, осложненным тромбоэмболией. На ультразвуковой допплерографии судов нижних конечностей, проведенной 1 июля 2015 года в областном диагностическом центре, дано заключение: окклюзионный тромбоз вен обеих нижних конечностей. С 3 по 12 июля Ваш брат лечился в хирургическом отделении городской больницы №1 с диагнозом: острый рецидивирующий тромбоз глубоких вен левой голени. Данное заболевание в любой момент могло осложниться тромбоэмболией легочной артерии и других крупных сосудов внутренних органов. 15 сентября в 12часов 16 минут поступил вызов в пункт скорой медицинской помощи, бригада выехала через 4 минуты и встретилась с машиной, в которой Вашего брата везли в стационар. Ваш брат был доставлен в стационар Железинской ЦРБ в 12часов 30 минут,: сразу осмотрен врачом терапевтом Ахметовой З.С. Состояние было крайне тяжелым, пульс и давление не определялись, дыхание затруднено. Проведенные реанимационные мероприятия эффекта не дали. , Произошла остановка сердечной деятельности и дыхания. В 13.00 часов констатирована биологическая смерть. От патолого-анатомического вскрытия родственники отказались, имеется письменный отказ. По результатам рассмотрения Вашего обращения приказом главного врача объявлен выговор врачу Поддубному В.Д., не обеспечившему перевод в хирургическое отделение городской больницы №1. Врач инфекционист Площик Е.В. уволилась в связи с выездом за пределы республики. Касательно нарушений работы пункта скорой помощи - все вызова регистрируются в журнале, все поступившие вызовы к Вашему брату были обслужены. По экстренным показаниям больные доставляются в областной центр санитарной машиной.  

Здравствуйте.В с.Кызылкак направлен медработник Досов Азат. По поводу Вашего отца, он находится в терапевтическом отделении Иртышской ЦРБ, проходит обследование. Льготные лекарственные средства не закончились.  

Здравствуйте. Можете пожалуйста более подробно написать какой медработник (врач,фельдшер или медсестра) и куда нужен. Вы можете позвонить по телефону доверия Службы поддержи пациентов и внутреннего контроля мед.организации 8(71832)220-78. 

По данному вопросу обратитесь, пожалуйста в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления. 

Уважаемая Светлана Евгеньевна! В Павлодарской области больные дети с диагнозом сахарный диабет 1-го типа в 2015 году обеспечиваются лекарственными средствами (инсулины, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) своевременно и в полном объеме. Запас медикаментов на складе достаточный, перебоев в поставке медикаментов в текущем году не было. Назначение инсулиновых препаратов, дозы и кратность введения определяется в зависимости от течения заболевания непосредственно лечащим врачом. По данным поликлиники №4 г. Павлодара с начала года Вашему ребенку были выданы следующие инсулиновые препараты: Левемир® ФлексПен®, раствор для подкожного введения, 100 ЕД/мл, шприц-ручка 3мл – 25 штук и Хумалог®, раствор для инъекций 100ЕД/мл 3мл картридж – 20 штук, Иглы одноразовые к инсулиновым инжекторам размер 31G (0,25x5mm №100) – 3 упаковки. Также Вашему ребенку были выданы Тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови № 50 – 16 упаковок (800 штук), Тест - полоски для определения кетоновых тел мочи Урикет-1-кетоны №50 – 1 упаковка. В среднем на 1 больного рассчитывается по 10 упаковок на год тест-полосок для определения уровня глюкозы в крови по республике. С Вами руководителем Службы поддержки пациентов поликлиники № 4 Турганбаевой Б.Ж. проведена беседа, даны разъяснения.Рекомендовано по возникающим вопросам обращаться в Службу поддержки пациентов поликлиники.  

Уважаемая Светлана Евгеньевна! В Павлодарской области больные дети с диагнозом сахарный диабет 1-го типа в 2015 году обеспечиваются лекарственными средствами (инсулины, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) своевременно и в полном объеме. Запас медикаментов на складе достаточный, перебоев в поставке медикаментов в текущем году не было. Назначение инсулиновых препаратов, дозы и кратность введения определяется в зависимости от течения заболевания непосредственно лечащим врачом. По данным поликлиники №4 г. Павлодара с начала года Вашему ребенку были выданы следующие инсулиновые препараты: Левемир® ФлексПен®, раствор для подкожного введения, 100 ЕД/мл, шприц-ручка 3мл – 25 штук и Хумалог®, раствор для инъекций 100ЕД/мл 3мл картридж – 20 штук, Иглы одноразовые к инсулиновым инжекторам размер 31G (0,25x5mm №100) – 3 упаковки. Также Вашему ребенку были выданы Тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови № 50 – 16 упаковок (800 штук), Тест - полоски для определения кетоновых тел мочи Урикет-1-кетоны №50 – 1 упаковка. В среднем на 1 больного рассчитывается по 10 упаковок на год тест-полосок для определения уровня глюкозы в крови по республике. С Вами руководителем Службы поддержки пациентов поликлиники № 4 Турганбаевой Б.Ж. проведена беседа, даны разъяснения.Рекомендовано по возникающим вопросам обращаться в Службу поддержки пациентов поликлиники.