@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Айнаш
Вопрос/обращение: Добрый день! Пол часа звоню чтобы записаться на прием 73-44-44 и 73-43-43 никто не отвечает. Может телефоны поменялись?
Добавлен: 2015-09-16 09:04:21
Ответ:
Уважаемая Айнаш! телефоны не менялись.
ФИО: Фатихова Индира Халиловна
Вопрос/обращение: Добрый день. Мой сын Онласынов Альтаир относится к 3-ей поликлинике, нам всего 2 месяца. В нашей поликлинике нет невропатолога, нам дали направление в ДЦ, но предупредив, что запись полная до октября. Прививки ставить надо, идите платно в районную поликлинику. Я позвонила узнать режим работы и нужно ли предварительная запись, на что мне ответили, что платно без записи, можно оплатить и если карточка с собой, то и в регистратуру подходить не надо, сразу поднимайтесь в 204 каб. Так я и сделала. Просидев с ребенком полтора часа, меня просто не приняли) Медсестра вышла собрала карточки только тех кто по записи, увидев мою карточку сказала: "Вы с другой поликлиники, ждите пока всех кто по записи не примем". Я сказала, что у меня малыш всего 2 месяца, и это проблематично) "Ждите!" - она мне ответила. Хорошо, но через полчаса она вышла и сказала, что меня вообще не примут :"Только по записи!". Я объясняла, что регистратура не в курсе их порядков, и что о предварительной записи я узнала только просидев полтора часа у кабинета. "Только по записи!!!" - все что я услышала. Я же не просила к себе особого внимания, потому что я платно, просто должно же быть хоть какое-то милосердие в стенах больницы)
Добавлен: 2015-09-16 07:10:50
Ответ:
По результатам рассмотрения Вашего заявления заместителем главного врача поликлиники №3 города Павлодара с Вами проведена беседа, даны разъяснения. Администрации поликлиники Павлодарского района поручено обеспечить оказание платных услуг в соответствии с утвержденными правилами.
ФИО: Фатихова Индира Халиловна
Вопрос/обращение: Добрый день. Мой сын Онласынов Альтаир относится к 3-ей поликлинике, нам всего 2 месяца. В нашей поликлинике нет невропатолога, нам дали направление в ДЦ, но предупредив, что запись полная до октября. Прививки ставить надо, идите платно в районную поликлинику. Я позвонила узнать режим работы и нужно ли предварительная запись, на что мне ответили, что платно без записи, можно оплатить и если карточка с собой, то и в регистратуру подходить не надо, сразу поднимайтесь в 204 каб. Так я и сделала. Просидев с ребенком полтора часа, меня просто не приняли) Медсестра вышла собрала карточки только тех кто по записи, увидев мою карточку сказала: "Вы с другой поликлиники, ждите пока всех кто по записи не примем". Я сказала, что у меня малыш всего 2 месяца, и это проблематично) "Ждите!" - она мне ответила. Хорошо, но через полчаса она вышла и сказала, что меня вообще не примут :"Только по записи!". Я объясняла, что регистратура не в курсе их порядков, и что о предварительной записи я узнала только просидев полтора часа у кабинета. "Только по записи!!!" - все что я услышала. Я же не просила к себе особого внимания, потому что я платно, просто должно же быть хоть какое-то милосердие в стенах больницы)
Добавлен: 2015-09-16 07:10:34
Ответ:
По результатам рассмотрения Вашего заявления заместителем главного врача поликлиники №3 города Павлодара с Вами проведена беседа, даны разъяснения. Администрации поликлиники Павлодарского района поручено обеспечить оказание платных услуг в соответствии с утвержденными правилами.
ФИО: Букебаева Меруерт Кунанбаевна
Вопрос/обращение: Хочу поблагодарить психолога Мадину. Как-то разбирали с Мадиной некоторые мои жизненные ситуации и закономерности, общение помогло прояснить проблемные моменты и поработать над ними. Очень нравится ее методика работы - не навязывать "свое" мнение, а совместно прийти к определенным выводам или подготовить "почву" для самостоятельного поиска. Могу рекомендовать Мадину как чуткого, отзывчивого, внимательного человека и хорошего специалиста в своем деле.
Добавлен: 2015-09-16 06:14:12
Ответ:
Ваше обращение направлено в поликлинику №1 города Павлодара для ознакомления коллектива.
ФИО: Абенова Гаухар
Вопрос/обращение: Добрый день! Ребенку не полных 15 лет, дата рождения 16.12.2000 года, в детской поликлинике сказали, что в дальнейшем они его не примут, что он должен идти во взрослую поликлинику №1.
Вопрос: необходимо ли ребенку регистрация в поликлинике №1 и что для этого необходимо?
Добавлен: 2015-09-16 05:21:09
Ответ:
При переходе ребенка для обслуживания во взрослую поликлиникудополнительной регистрации не проводится. Ребенок передается из детской поликлиники для обслуживания на терапевтический участок.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: здравствуйте!просим принять меры по поводу четвертой поликлиники.
который день к ним невозможно дозвониться в регистратуру чтобы записаться на приём. то у них занято,то трубку не берут, а когда берут, начинаешь говорить - они бросают трубку. не раз было замечено что они просто снимают трубку и кладут возле себя.
что мне делать? у меня ребенок больной, я не могу дозвониться чтобы записать ее на прием, девочка больная ходит на учебу потому что взять больничный не можем, а когда заканчивается учёба - заканчивается прием у врача. а без записи они не принимают.
заранее огромное спасибо!
Добавлен: 2015-09-16 03:04:12
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
По информации администрации поликлиники №4 запись вызовов на дом и на прием к врачам осуществляют 7 операторов. В утренние часы связи с большим поступлением звонков могут быть сбои в компьютерной программе. В течение дня количество входящих звонков более 500.
Больные с острыми заболеваниями могут обращаться без записи на фильтр или кабинет доврачебного приема, а также к заведующим отделениями.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться в кабинет №56 детского корпуса к руководителю службы поддержки пациентов Тургамбаевой Ботагоз Жасулановне. Телефон для справок 657005.
ФИО: Коробчей Валентина Борисовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Почему нет моего обращения поданного ранее? Прошу мне дать ответ, за ранее благодарю!
Добавлен: 2015-09-16 02:56:44
Ответ:
Cогласно приказу №19 от 22.08.2014г. Министра здравоохранения и социального развития РК «Об утверждении Инструкции по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулёзу», ревакцинация БЦЖ проводится здоровым неинфицированным детям с отрицательной пробой Манту, организованно в школах, одновременно по всей республике среди учащихся 1 класса в сентябре месяце.
Для выявления тубинфицированности детей проводится проба Манту, и отрицательный её результат свидетельствует об отсутствии инфицированности микобактериями туберкулёза.
Вакцина БЦЖ предназначена для активной специфической профилактики туберкулеза.
По возникающим вопросам Вы можете получить консультацию в детской поликлинике областного противотуберкулезного диспансера по телефону 570360.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Доброе утро! Я по образованию медсестра, закончила Павлодарский медицинский колледж, один год отработала на селе, по семейным обстоятельствам вернулась в Павлодар, могу ли я устроиться к вам на работу и какие документы для этого нужно?
Добавлен: 2015-09-16 02:05:44
Ответ:
По вопросам трудоустройства Вам нужно обратиться в отдел кадров Павлодарской городской больницы №1, где Вам дадут перечень необходимых документов (диплом, сертификат специалиста, сертификаты по повышению квалификации и т.д.)
ФИО: Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста я у вас на сайте прочитала что детский врач невропатолог Жумадилова. Г.К. вышла. Звоню в детскую регистратуру мне говорят что врача нет подскажите когда выйдет этот врач Спасибо .
Добавлен: 2015-09-16 01:56:53
Ответ:
Здравствуйте. Детский врач невропатолог Жумадилова Г.К осуществляет прием с 12.00 до 13.30 ч. в 114 каб. II корпус.
ФИО: Герман Максим Сергеевич
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста мне время на прием по 11 участку иди или по 7
Добавлен: 2015-09-16 01:33:00
Ответ:
Здравствуйте Максим Сергеевич! В данный момент 11 участок принимает врач 7 участка Исенова С.Ж. График приема на эту неделю среда с 8 00-12 00; четверг с 16 00-20 00; пятница с 8 00 -12 00.
Телефон регистратуры: 770050
ФИО: Секербаева Р. С
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Хотела узнать пологается ли нам бесплатно получить препараты от температуры. Ребенку 4 месяца.Ребенок температурил вызвала врача сказал что горло покраснело. я купила нурофен ребенка высопало.Обратилась в поликлинику они сказали что не выдают бесплатно при алергий.
Добавлен: 2015-09-15 18:05:33
Ответ:
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786, дети в возрасте 0-5 лет обеспечиваются бесплатными рецептами при следующих заболеваниях: острый фарингит (тонзиллит), бронхит.
Предусмотрена выписка бесплатных рецептов на лекарственные препараты:
амоксициллин, капсула, таблетка, в том числе порошок для приготовления суспензии для примема внутрь;
азитромицин, таблетка, порошок для приготовления пероральной взвеси;
парацетамол, суппозитории;
ибупрофен, суспензия.
Профилактика рахита детям до 1 года в весенне-зимний период препаратами: эргокалициферол масляный раствор и колекальциферол водный раствор.
При возникновении вопросов по бесплатному лекарственному обеспечению ребенка при наличии данных заболеваний Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: нур
Вопрос/обращение: не могу записаться онлайн в чем дело?
Добавлен: 2015-09-15 15:33:07
Ответ:
Для конкретного ответа на ваш вопрос, нужно знать по какой причине не можете записаться онлайн, в связи с чем просим обратиться по телефону 33305 «Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля»