@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Юлия Александровна
Вопрос/обращение: здравствуйте. мой сын стоит на учете у невропатолога с диагнозом эпилепсия во 2 поликлинике г.Экибастуза. Ему положен бесплатный рецепт на лекарство "депакин хроно 500мг". Вчера я пошла с этим рецептом в аптеку, где выдают лекарство по данному рецепту, там сказали что депакина нет и уже не будет до конца года. почему его нет? сейчас август месяц в следующем году лекарства по бесплатным рецептам начнут выдавать не раньше февраля, а это 6 месяцев. Лекарство ребенок должен принимать ежедневно, постоянно. Лекарство дорогое, но даже за деньги его трудно найти в аптеках города.
Вопрос: когда возобновится выдача депакина хроно 500 мг по бесплатным рецептам , и что делать людям оставшимся без лекарства в данный период.
Добавлен: 2015-08-19 05:05:05
Ответ:
Срок действия бесплатного рецепта продлен до 1 месяца. Поступление у препарата по бесплатным рецептам осуществляется по заявке аптек. Депакин на складах поставщика имеется.
Администрации поликлиники №2 города Экибастуза поручено взять на контроль поступление препаратов в аптеку.
ФИО: йонушкайте кристина римонтовна
Вопрос/обращение: скажите пожалуйста до скольки лет ребенку делается массаж бесплатно?
Добавлен: 2015-08-18 16:32:30
Ответ:
Бесплатно проводится массаж детям в возрасте до 1 года по показаниям.
ФИО: марина марина
Вопрос/обращение: Почему в щербактинской районной больнице врачи педиатры не приходят на прием ! Мы просидели два часа в больнице ждали своего врача но он так и не пришел! Прием должен был быть с 8,00 до 10,00, мы это время сидели его ждали.Мед.сестра говори ждите сейчас прийдет , но так никто не пришел. Почему они так относятся к своей работе? Почему не ставят замену по врачам, если одного нет????
Добавлен: 2015-08-18 14:47:58
Ответ:
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией Щербактинской центральной больницы, установлено, что врач педиатр АбдрахмановаР.Т., ведущая консультативный прием по направлениям медицинских работников врачебных амбулаторий, была 18 августа на выезде в селе Орловка. Приемы детей вели врачи общей практики, отказов не было.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Ибрагимовой Карлыгаш Халеловне по телефону 23213.
ФИО: Екатерина
Вопрос/обращение: Добрый день!Я с Экибастуза. Подскажите, пожалуйста, где в Павлодаре можно получить (платную или бесплатную) консультацию врача уролога-андролога без направления из поликлиники? Знаю, что есть такой специалист в Павлодарском диагностическом центре, но он в отпуске.
Добавлен: 2015-08-18 10:43:18
Ответ:
Уважаемая Екатерина!
Вы можете получить бесплатную консультацию по направлению с местожительства или платную в Центре репродуктивного здоровья и планирования семьи по адресу г. Павлодар, ул. Суворова, 66, тел. 520359
ФИО: Екатерина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, принимает ли в вашем центре врач уролог-андролог? Через онлайн запись такого врача не нашла. Если есть, то как записаться, по каким телефонам? И нужны ли какие-либо документы с собой, направление участкового врача? Я с Экибастуза.
Добавлен: 2015-08-18 06:56:18
Ответ:
Добрый день!на данный момент врач уролог-андролог в отпуске,вся информация о приеме врачей по телефону 61-62-11,66-09-16
ФИО: Бегалина Алия
Вопрос/обращение: Доброго дня! скажите пжл как принимают в УЗИ-кабинете женской консультации, требуется ли предварительная запись на платное гинекологическое узи, и какова цена? заранее спасибо за ответ.
Добавлен: 2015-08-18 06:49:14
Ответ:
Бегалина Алия
Доброго дня!УЗИ каб. Без предварительной записи. Телефон регистратуры женской консультации: 67-51-42,67-51-35 по оплате обратитесь к ним.
ФИО: Павлова Нина Евгеньевна
Вопрос/обращение: Добрый день!Скажите могу ли я остаться у своего лечащего врача,и не переходить к врачу общей практике, тем более что она меня не устраивает.
Добавлен: 2015-08-18 06:28:01
Ответ:
Уважаемая Нина Евгеньевна!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту поликлиники (руководителю Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля)
ФИО: ткаченко любовь александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я состою на учете по беременности в 5 поликлинике города Павлодара.Меня врач гениколог отправила к терапевту.Я обратилась в регистратуру с просьбой записаться к врачу Абишеву,мне отказали,сказав что беременных они не записывают,а надо просто придти к концу приема,мне здесь же написали расписание приема врача Абишева.После приема врача гениколога,я подошла к Абишеву на прием за 15 минут до его окончания.Врач отказал мне в приеме,сказав что прием у него-закончился час назад.Как это понимать?Регистратура не компитентна,а я тем более не могу знать расписание Абишева.Могу ли я обратиться к другому врачу терапевта,у которого есть фиксированаое расписание и надо ли записываться на прием?Заранее спасибо!
Добавлен: 2015-08-18 05:28:03
Ответ:
Уважаемая Любовь Александровна!
По Вашему обращению Вы приглашены 20.08.2015 года на прием к заведующей терапевтическим отделением КГП на ПХВ "Поликлиника №5 города Павлодара" Валовой О.С. При проведении администрацией поликлиники служебного расследования по Вашему обращению, установлено, что регистраторам была действительно дана неверная информация о графике приема врача терапевта Абишева К.К. С регистраторами проведено планерное совещание о порядке организации медицинской помощи.
ФИО: Амиленова Д.А.
Вопрос/обращение: с 11.08 пытаюсь попасть к окулисту в первой городской больнице. 17.08 к концу дня попала наконец к участковому терапевту. Получила направление на общий анализ крови, на ЭКГ, на другие обязательные процедуры и наконец направление к окулисту, записи к которому во вторник уже нет до конца недели. А ведь если бы были серьезные проблемы со здоровьем, можно и умереть за это время.
Добавлен: 2015-08-18 04:18:08
Ответ:
Амиленова Д.А.
Здравствуйте! Прием узких специалистов по записи. Но есть запись к окулисту на пятницу перезвоните по тел: 34-30-14
ФИО: Юрий Олегович
Вопрос/обращение: Здравствуйте, у нас вот какая проблема: срок беременности 36-37 недель были на УЗИ в Аско там сказали что все готово к родам, но нельзя перехаживать из за недостатков витаминов по левой артерии что то такое, вообщем говорят чтобы в течении 2-х недель если не родим ставили вызывающие, а в 1 поликлинике лечащий врач ссылаясь на протокол категорично отказывает в этих действиях, уверяя что нужно ходить ещё 1 месяц. и в случае если даже мы приедем в роддом через 2 недели сами нам откажут в вызывании род. Как нам быть, что делать? 2 врача и обсолютно расхожие мнения, одна говорит по анализам, другая по закону!
Добавлен: 2015-08-18 04:09:29
Ответ:
Уважаемый Юрий Олегович! Оказание помощи беременным и роженицам оказывается согласно стандартам диагностики и лечения, утвержденным МЗиСР нашей республики, на которые ссылается Ваш лечащий врач. При необходимости плановой госпитализации Ваш лечащий врач согласно вышеуказанным стандартам направит Вас в стационар. При возникновении любой экстренной ситуации наш стационар несет круглосуточную службу.
ФИО: Аманбаев Дамир
Вопрос/обращение: Здравствуйте, Валиханова 40 к какому участку относится?
Добавлен: 2015-08-18 02:34:07
Ответ:
Уважаемый Дамир! Ваш адрес относится к участку общей врачебной практики № 30.
ФИО: Тукубаев Жолдыбай Кулжанович
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я крайне возмущен работой регистратора поликлиники Киселевой Т, сегодня т.е.17.08.2015г я пришел на прием к участковому терапевту, перед приемом подошел к регистратуре чтобы взять свою карточку, спокойно по человеческий попросил найти и дать мне карточку, на что в ответ вместе с карточкой получил оскарбление от регистратора Киселевой Т, она в грубой форме подав мне карточку сказала " ВЫ ЧТО-ТО НЕ ПОХОЖИ НА БОЛЬНОГО", если бы меня ничто не беспокоило я бы не ходил к докторам, ПРОШУ НЕ ОСТАВЛЯТЬ БЕЗ ВНИМАНИЯ ЭТОТ ОТЗЫВ, сегодня оскарбила меня а завтра другого, какое имеет она право судить
Добавлен: 2015-08-17 14:58:00
Ответ:
Уважаемый Жолдыбай Кульжанович!Ваше обращение рассмотрено на заседании комиссии службы поддержки пациента с регистратором поликлиники Киселевой Т.В проведена беседа по вопросам этики и деонтологии.Замечания высказаны в адрес регистратора приняты,сделаны соответствующие внушения регистратором.Просим прощения за предоставленные неудобства.Служба поддержки пациентов