@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Филиппова Наталья Сергеевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хотела пожаловаться на персонал Областного санатория для ветеранов войны и труда, Ардагер,ГУ.
Сегодня 27.07.2015 г. моя мама, Якутина Галина Ивановна инвалид 2-ой группы с диагнозом кистозно слипчивый цереброспинальный арахноидит,пенсионер по возрасту, по направлению поступила на лечение в санаторий (в данное место она приезжает 4-ый раз). Приехала в 8 часов утра, получила назначение врача, определилась в 2-ух местную комнату. Когда она находилась в своей комнате, вошли две женщины казашки многодетные матери вместе с зам.руководителя по соц.работе Обулхашевой, заявили, что они хотят жить в этой комнате вместе, а моей маме предложили переехать на 3-ий этаж. У мамы деформирующий артроз 3-ей степени, недавно она перенесла операцию на коленях. Она объяснила сотруднице санатория Обулхашевой, что ей тяжело, что она уже расположилась здесь.В комнату с мамой собиралась расположиться женщина, т.е. комната была бы укомплектована. Но сотрудница отстаивала интересы тех двух женщин. Женщинам этим предлагали другую комнату ,расположившись на вещах моей мам, они настаивали именно на этой комнате. Поскольку у мамы заболевание на нервной почве, артериальная гипертензия 3-ей степени риска и аритмия, и при любом растройстве, потрясении начинается приступ, поднимается внутричерепное и артериальное давление, она не стала ругаться,заплакала, собрала вещи и уехала. Живет мама в городе Аксу, забрала я ее на вокзале с давлением 180/100. Я сама настаивала на том, чтобы мама посетила этот санаторий и получила восстанавливающее лечение. Вместо этого больной человек инвалид 2-ой группы получил нервное потрясение.
Так я хотела уточнить какими льготами пользуются эти две многодетные матери, а какими инвалиды 2-ой группы. Почему по требованию данных людей должны освобождаться указанные ими места? За какие-такие заслуги госпожа Обулхасимова зам.руководителя по соц.работе отстаивала интересы этих людей?
Добавлен: 2015-07-27 10:40:08
Ответ:
Уважаемая Филиппова Наталья Сергеевна!
По вопросам, указанным в Вашем обращении,Вы можете обратиться в управление занятости и социальных программ области, так как они не входят в компетенцию управления здравоохранения.
ФИО: Максим Георгиевич Гаргула
Вопрос/обращение: Доброго времени суток! Прошу разобраться в следующем вопросе: 13 июля 2015 года вызывал врача на дом, в связи с плохим самочувствием (предположительно:пищевое отравление.) После посещения врача был открыт больничный лист. 14.07.15 пришел на прием в поликлинику №1 г.Павлодара уч №25.Получил направление на анализы и, заодно, "выпросил" направление на ЭКГ, так как стали беспокоить сердечные боли и повышаться артериальное давление, незадолго до вызова врача.
Направления были получены, все анализы сданы. К слову сказать прием, к тому времени стал вести врач-терапевт Шуктаев Ж.Т. №ЭСБ1005172.Но никакого лечения назначено так и не было. Бесплатное направление ФГДС я не получил, было сказано-проходите платно. Прошел, оплатил, принес результат. И в этот же день мне стали закрывать больничный лист. На мой вопрос о том, что лечения как такового не было и боли не проходят, врач с удивлением задал вопрос: "а что есть боли?" и милостиво "выписал" мне на клочке бумаги, непонятно откуда взятом,два препарата. На мою просьбу выписать мне направление на узи брюшной полости и почек, а также УЗИ сердца, ответил все претензии к вашему лечащему врачу, которая находится в трудовом отпуске.На мой вопрос о том могу ли пройти УЗИ завтра, получил ответ:платно-да.Это наша бесплатная медецина? В регистратуре ответили, что запись на УЗИ брюшной полости будет только в середине августа, а вот узи сердца вообще неизвестно когда, так как врач тоже в отпуске... Каким образом вообще тогда поправлять свое здоровье? Неужели нужно самим заниматься самолечением, так как за все обращение получил только смутный диагноз?
И как мне быть в этой ситуации? Больничный лист будет закрыт 28.07.2015. Каким образом проводить лечение я так и не знаю, какими препаратами и т.д.
С уважением Максим Гаргула
Добавлен: 2015-07-27 10:32:10
Ответ:
По информации администрации поликлиники №1 Вы были осмотрены 13 июля на дому врачом общей практики Мамытовой Л.Ж. назначено обследование и лечение.
После ФГДС, проведенной 22 июля, Вы консультированы заведующей терапевтическим отделением, даны разъяснения по результатам обследования, назначенному лечению.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача по лечебной работе Бекбосыновой Жанар Алибековне по телефону 343068.
ФИО: Перевезова Марина Владимировна
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, телефон поликлиники детской на лермонтова. Наш адрес с 1 поликлиники перенесли туда.
Добавлен: 2015-07-27 09:33:46
Ответ:
Здравствуйте!
Перевезова Марина Владимировна
Телефон поликлиники Bass на Лермонтова регистратуры 208700
ФИО: Асанова Гульнур Нурлановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотела рассказать о недобросовестном отношении к пациентам обратившимся в травмпункт первой городской больницы! Пришла с работы к ним с острыми болями в шее, зашла в травмпункт, меня отправили к терапевту, минут 40 ждала терапевта, которая то выходила, то заходила, то стояла болтала в коридоре со всеми. Делала все что бы игнорировать больных. Когда я наконец зашла к ней, она просто отказалась осматривать меня, ссылаясь на то что у нее в терапевтическом отделении нет мест. А мне всего лишь нужна была консультация ее. Она грубо говоря выгнала меня из кабинета и послала в 5 поликлинику! Прошу принят меры и прошу проверить компетентность врача терапевта приемного отделения первой городской больницы! Благодарю за внимание
Добавлен: 2015-07-27 09:14:24
Ответ:
Ваше обращение было направлено для проведения служебного расследования администрации городской больницы №1. Установить, кем не был проведен осмотр не удалось, поэтому Вы можете сообщить свои данные руководителю службы поддержки пациентов городской больницы №1 Ситказиной Гульбахарам Тельмановне по телефону 343049.
Для сведения сообщаем, что травмпункт оказывает экстренную помощь с травмами, а не с острыми заболеваниями.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня обнаружили узловой зоб. Сдала анализы на гормоны, на сахар, развернутый анализ, есть два УЗИ. Эндокринолог выписал направление в ваш диспансер. Мне необходимо сделать биопсию щитовидной железы. Когда я могу попасть на прием к специалисту (хирург, оноколог), часы приема? Достаточно ли моих анализов для проведения биопсии?
Заранее благодарю!
Добавлен: 2015-07-27 07:34:30
Ответ:
Добрый день, Юлия. Попасть на прием к онкологу можно ежедневно(понедельник- пятница) с 8.00 до 17.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
ФИО: Мария
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Срочно нужен ваш ответ! У моей сестры срок 41 неделя и 3 дня.в данное время она сидит во 2 поликлиннике и ждет направление на стимуляцию.А там говорят что нет с 1 го род дома подтверждения и возможно сегодня не будет.А как нам объяснили в скорой помощи четвертый день перехаживать нельзя.Что делать?Как получить направление именно сегодня!Если вы не поможете обращусь в областной акимат! Заранее спасибо
Добавлен: 2015-07-27 06:36:28
Ответ:
Направление на госпитализацию в областной перинатальный центр Вашей сестре выдано 27 июля в 15 часов.
ФИО: Осадчий Валерий Николаевич
Вопрос/обращение: Здравствуйте! В нашей поликлинике постоянно меняются номера телефонов. Больные не в курсе этих изменений.Неужели нельзя подключить сервис переадресовки на новые номера с информацией об изменениях. Казахтелеком это может.Речь идет о здоровье людей которые не могут достучаться до поликлиники. В регистратуру вообще дозвониться невозможно. Очень хотелось бы чтобы навели порядок. Люди будут благодарны.
Добавлен: 2015-07-27 05:34:23
Ответ:
Уважаемый Валерий Николаевич! В поликлинике функционирует многоканальная телефонная связь по двум входящим номерам. Информация о любых изменениях размещается на официальном сайте поликлиники и по справочной службе 600 900.
ФИО: Асель
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Как можно снять поставленный при рождении диагноз Внутриутробная пневмония ребенку? Рентген-снимки сделаны с разницей в один день, однако, на втором снимке легкие ребенка были чистые, но все равно держали в реанимации, а потом еще в патологии новорожденных. Все врачи ужасаются такому диагнозу и подозревают мать в немыслимых инфекциях, которыми она якобы болела во время беременности. К кому обратиться?
Добавлен: 2015-07-27 05:25:03
Ответ:
Для проведения анализа истории новорожденного необходимо предоставить сведения о родильнице в отделе охраны материнства и детства управления здравоохранения по телефону 675249 Айгуль Макановне. Диагноз «Врожденная пневмония» Причиной является перенесенная беременной женщиной инфекция (ОРВИ) перед родами, либо воспалительные заболевания мочеполовой системы.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста у моей мамы диагноз Варикозная болезное разширение подкожных вен обеих нижних конечностей ХБН 3 ст,декомпенсация.Была трофическая язва левой голени которая не заживала почти год 2,0 х1,5 со скудным серьезным отделением .У неё кожные покровы физиологической окраски . Положена ли при таком заболевании инвалидность и куда нам можно обратится она еле ходит на ногах под коленками вены шишками .
Добавлен: 2015-07-27 04:31:30
Ответ:
Для решения вопроса о показаниях для направления на медико-социальную экспертизу Ваша мама может обратиться на ВКК поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Айдана
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйста, до какого возраста ребенку можно получать лекарства по бесплатным рецептам?
Добавлен: 2015-07-27 03:58:40
Ответ:
Уважаемая Айдана! Бесплатное лекарственное обеспечение подробно изложено в перечне гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (постановление № 2136 МЗ РК от 15.09.2009 г. с пересмотром от 27.01.2014 г.№ 29)Имеется на 1 эт. корпусов поликлиники. Отдельно имеется список лекарственных препаратов для категории детей до 5 лет и для диспансерной группы с учетом диагноза заболевания.
ФИО: Чумакина Надежда
Вопрос/обращение: Добрый день, вот уже в течении месяца хочу воспользоваться услугой "запись через он лайн регистратуру"но к сожалению такая услуга отсутствует только в первой поликлинике в остальных поликлиниках нашего города она есть.Хотелось бы узнать когда она будет работать .?
Добавлен: 2015-07-27 02:01:55
Ответ:
Добрый день Чумакина Надежда.
В компьютерной программе обнаружена системная ошибка. В данный момент идет устранение. К узким специалистам при наличии направления от терапевта запись производится онлайн.
ФИО: Когдашов Сергей Геннадьевич
Вопрос/обращение: Как записаться на прием к невропотологу? В графе выбора дня записи отсутствует время и не выбирается как положено день!
Добавлен: 2015-07-26 11:13:49
Ответ:
Когдашов Сергей Геннадьевич. Невропатолог в данный момент в отпуске. По выходу из отпуска будет составлен график и вывешен в онлайн режиме.