@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Максим Георгиевич Гаргула
Вопрос/обращение: Доброго времени суток! Прошу разобраться в следующем вопросе: 13 июля 2015 года вызывал врача на дом, в связи с плохим самочувствием (предположительно:пищевое отравление.) После посещения врача был открыт больничный лист. 14.07.15 пришел на прием в поликлинику №1 г.Павлодара уч №25.Получил направление на анализы и, заодно, "выпросил" направление на ЭКГ, так как стали беспокоить сердечные боли и повышаться артериальное давление, незадолго до вызова врача.
Направления были получены, все анализы сданы. К слову сказать прием, к тому времени стал вести врач-терапевт Шуктаев Ж.Т. №ЭСБ1005172.Но никакого лечения назначено так и не было. Бесплатное направление ФГДС я не получил, было сказано-проходите платно. Прошел, оплатил, принес результат. И в этот же день мне стали закрывать больничный лист. На мой вопрос о том, что лечения как такового не было и боли не проходят, врач с удивлением задал вопрос: "а что есть боли?" и милостиво "выписал" мне на клочке бумаги, непонятно откуда взятом,два препарата. На мою просьбу выписать мне направление на узи брюшной полости и почек, а также УЗИ сердца, ответил все претензии к вашему лечащему врачу, которая находится в трудовом отпуске.На мой вопрос о том могу ли пройти УЗИ завтра, получил ответ:платно-да.Это наша бесплатная медецина? В регистратуре ответили, что запись на УЗИ брюшной полости будет только в середине августа, а вот узи сердца вообще неизвестно когда, так как врач тоже в отпуске... Каким образом вообще тогда поправлять свое здоровье? Неужели нужно самим заниматься самолечением, так как за все обращение получил только смутный диагноз?
И как мне быть в этой ситуации? Больничный лист будет закрыт 28.07.2015. Каким образом проводить лечение я так и не знаю, какими препаратами и т.д.
С уважением Максим Гаргула
Добавлен: 2015-07-27 10:32:10
Ответ:
По информации администрации поликлиники №1 Вы были осмотрены 13 июля на дому врачом общей практики Мамытовой Л.Ж. назначено обследование и лечение.
После ФГДС, проведенной 22 июля, Вы консультированы заведующей терапевтическим отделением, даны разъяснения по результатам обследования, назначенному лечению.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача по лечебной работе Бекбосыновой Жанар Алибековне по телефону 343068.
ФИО: Перевезова Марина Владимировна
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, телефон поликлиники детской на лермонтова. Наш адрес с 1 поликлиники перенесли туда.
Добавлен: 2015-07-27 09:33:46
Ответ:
Здравствуйте!
Перевезова Марина Владимировна
Телефон поликлиники Bass на Лермонтова регистратуры 208700
ФИО: Асанова Гульнур Нурлановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотела рассказать о недобросовестном отношении к пациентам обратившимся в травмпункт первой городской больницы! Пришла с работы к ним с острыми болями в шее, зашла в травмпункт, меня отправили к терапевту, минут 40 ждала терапевта, которая то выходила, то заходила, то стояла болтала в коридоре со всеми. Делала все что бы игнорировать больных. Когда я наконец зашла к ней, она просто отказалась осматривать меня, ссылаясь на то что у нее в терапевтическом отделении нет мест. А мне всего лишь нужна была консультация ее. Она грубо говоря выгнала меня из кабинета и послала в 5 поликлинику! Прошу принят меры и прошу проверить компетентность врача терапевта приемного отделения первой городской больницы! Благодарю за внимание
Добавлен: 2015-07-27 09:14:24
Ответ:
Ваше обращение было направлено для проведения служебного расследования администрации городской больницы №1. Установить, кем не был проведен осмотр не удалось, поэтому Вы можете сообщить свои данные руководителю службы поддержки пациентов городской больницы №1 Ситказиной Гульбахарам Тельмановне по телефону 343049.
Для сведения сообщаем, что травмпункт оказывает экстренную помощь с травмами, а не с острыми заболеваниями.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня обнаружили узловой зоб. Сдала анализы на гормоны, на сахар, развернутый анализ, есть два УЗИ. Эндокринолог выписал направление в ваш диспансер. Мне необходимо сделать биопсию щитовидной железы. Когда я могу попасть на прием к специалисту (хирург, оноколог), часы приема? Достаточно ли моих анализов для проведения биопсии?
Заранее благодарю!
Добавлен: 2015-07-27 07:34:30
Ответ:
Добрый день, Юлия. Попасть на прием к онкологу можно ежедневно(понедельник- пятница) с 8.00 до 17.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
ФИО: Мария
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Срочно нужен ваш ответ! У моей сестры срок 41 неделя и 3 дня.в данное время она сидит во 2 поликлиннике и ждет направление на стимуляцию.А там говорят что нет с 1 го род дома подтверждения и возможно сегодня не будет.А как нам объяснили в скорой помощи четвертый день перехаживать нельзя.Что делать?Как получить направление именно сегодня!Если вы не поможете обращусь в областной акимат! Заранее спасибо
Добавлен: 2015-07-27 06:36:28
Ответ:
Направление на госпитализацию в областной перинатальный центр Вашей сестре выдано 27 июля в 15 часов.
ФИО: Осадчий Валерий Николаевич
Вопрос/обращение: Здравствуйте! В нашей поликлинике постоянно меняются номера телефонов. Больные не в курсе этих изменений.Неужели нельзя подключить сервис переадресовки на новые номера с информацией об изменениях. Казахтелеком это может.Речь идет о здоровье людей которые не могут достучаться до поликлиники. В регистратуру вообще дозвониться невозможно. Очень хотелось бы чтобы навели порядок. Люди будут благодарны.
Добавлен: 2015-07-27 05:34:23
Ответ:
Уважаемый Валерий Николаевич! В поликлинике функционирует многоканальная телефонная связь по двум входящим номерам. Информация о любых изменениях размещается на официальном сайте поликлиники и по справочной службе 600 900.
ФИО: Асель
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Как можно снять поставленный при рождении диагноз Внутриутробная пневмония ребенку? Рентген-снимки сделаны с разницей в один день, однако, на втором снимке легкие ребенка были чистые, но все равно держали в реанимации, а потом еще в патологии новорожденных. Все врачи ужасаются такому диагнозу и подозревают мать в немыслимых инфекциях, которыми она якобы болела во время беременности. К кому обратиться?
Добавлен: 2015-07-27 05:25:03
Ответ:
Для проведения анализа истории новорожденного необходимо предоставить сведения о родильнице в отделе охраны материнства и детства управления здравоохранения по телефону 675249 Айгуль Макановне. Диагноз «Врожденная пневмония» Причиной является перенесенная беременной женщиной инфекция (ОРВИ) перед родами, либо воспалительные заболевания мочеполовой системы.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста у моей мамы диагноз Варикозная болезное разширение подкожных вен обеих нижних конечностей ХБН 3 ст,декомпенсация.Была трофическая язва левой голени которая не заживала почти год 2,0 х1,5 со скудным серьезным отделением .У неё кожные покровы физиологической окраски . Положена ли при таком заболевании инвалидность и куда нам можно обратится она еле ходит на ногах под коленками вены шишками .
Добавлен: 2015-07-27 04:31:30
Ответ:
Для решения вопроса о показаниях для направления на медико-социальную экспертизу Ваша мама может обратиться на ВКК поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Айдана
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйста, до какого возраста ребенку можно получать лекарства по бесплатным рецептам?
Добавлен: 2015-07-27 03:58:40
Ответ:
Уважаемая Айдана! Бесплатное лекарственное обеспечение подробно изложено в перечне гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (постановление № 2136 МЗ РК от 15.09.2009 г. с пересмотром от 27.01.2014 г.№ 29)Имеется на 1 эт. корпусов поликлиники. Отдельно имеется список лекарственных препаратов для категории детей до 5 лет и для диспансерной группы с учетом диагноза заболевания.
ФИО: Чумакина Надежда
Вопрос/обращение: Добрый день, вот уже в течении месяца хочу воспользоваться услугой "запись через он лайн регистратуру"но к сожалению такая услуга отсутствует только в первой поликлинике в остальных поликлиниках нашего города она есть.Хотелось бы узнать когда она будет работать .?
Добавлен: 2015-07-27 02:01:55
Ответ:
Добрый день Чумакина Надежда.
В компьютерной программе обнаружена системная ошибка. В данный момент идет устранение. К узким специалистам при наличии направления от терапевта запись производится онлайн.
ФИО: Когдашов Сергей Геннадьевич
Вопрос/обращение: Как записаться на прием к невропотологу? В графе выбора дня записи отсутствует время и не выбирается как положено день!
Добавлен: 2015-07-26 11:13:49
Ответ:
Когдашов Сергей Геннадьевич. Невропатолог в данный момент в отпуске. По выходу из отпуска будет составлен график и вывешен в онлайн режиме.
ФИО: Вера
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Нам будет 3 месяца. У врача были в месяц. Прививки нам делали в роддоме(БЦЖ и ВГВ). Вопрос №1: Когда и какие прививки нам надо сделать ещё? Раньше патронажная медсестра звонила и говорила когда надо прийти, а сейчас она за три месяца была только 1 раз. А в больнице такой бедлам у врача и взрослые и дети лишний раз туда ходить с ребенком не хочется.
Вопрос №2: Почему для детей до года не сделают отдельные часы приема?
Вопрос №3: Нам в 3 месяца надо будет делать УЗИ сердца (по рекомендации выданной в патологии). Мне дадут направление без ребенка или обязательно идти с ребенком на прием, чтобы взять направление? А потом после УЗИ опять идти на прием.
Добавлен: 2015-07-26 04:25:12
Ответ:
Здравствуйте. По Вашему обращению проведено служебное расследование. Со слов участковой медсестры, при неоднократном активном посещении медсестрой, Вас не было дома. Вам были оставлены записки.Вам нужно записаться на прием к своему участковому врачу, где вашего ребенка осмотрят, решат вопрос вакцинации, дадут направление на обследование. По всем имеющимся вопросам Вы можете обратиться по телефону 69941 к заведующей детской консультацией.