@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Щербина Иван Иванович
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Сегодня ровно час не могу дозвониться в регистратуру, чтобы узнать время приёма врача . И не известно , сколько ещё придётся мучить телефон. Можно , конечно , сходить пешком , но приём может быть и после обеда. Опять туда -сюда ходить ? Разве это нормально ?
Добавлен: 2015-04-24 03:06:36
Ответ:
Уважаемый Иван Иванович !
24.04.2015г произошел сбой локальной сети коммутатора, что привело к отключению телефонной связи и интернет ресурса поликлиники. Ремонтные работы проводились до 12ч 30 мин 24.04.2015года. С 12ч 30 мин телефонная связь была восстановлена.
Приносим извинения за созданные неудобства.
Заместитель главного врача Службы поддержки пациентов и внутреннего аудита Избасарова Г.С.
ФИО: Бозул Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Очень бы хотелось, чтобы в вашей больнице был хоть какой то порядок. Дело в том, что карточка моего сына, потерялась. И искать ее никто не собирается! В регистратуре, глядя сквозь меня ,сказали, что они не знают где она. В кабинете ее нет. Созванивалась с медсестрой нашего участка. Она сказала, что будет искать. Но до сих пор карточки нет. В итоге, когда мы пришли с ребенком на прием, мне дали два листочка скрепленных степлером и с этим "волчьим" билетом отправили к врачу. Примите пожалуйста меры. Хотелось бы получить хоть какой то результат. А не простую отписку. Данные моего ребенка,. Бозул Гордей 15.01.2011 ул. Астана 13
Добавлен: 2015-04-24 02:27:14
Ответ:
Здравствуйте. Ваша амбулаторная карта находится в каб № 212.
ФИО: Пациенты палаты 6
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Хотели поблагодарить медперсонал и техперсонал травмотологического отделения и нашего лечащего врача Ахметова Д. М. Мы очень благодарны за тот труд, который делают ваш медперсонал и техперсонал. Мы еще раз убедились какой это неоценимый труд работать в больнице. Спасибо Вам большое за такой сплоченный коллектив.
Добавлен: 2015-04-24 01:50:20
Ответ:
Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших коллег. Коллектив отделения ,будет ознакомлен с Вашим обращением.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Выражаю огромную благодарность замечательным врачам .Врачу невропатологу Мардановой Райхан Кабылкаевне и врачу кардиологу Рысмагамбетовой Мархаба Жарылгасымовне за их замечательное отношения к детям .Желаюим счастья,здоровье,удачи в личной жизни . Побольше бы таких врачей. Спасибо им огромное !!!
Добавлен: 2015-04-23 17:42:07
Ответ:
Спасибо за слова благодарности.
ФИО: Айым
Вопрос/обращение: Врач сказал что не дает, такие справки
Добавлен: 2015-04-23 13:58:59
Ответ:
Справка о сроке беременности и допуске к вылету из РК выдается в поликлинике на русском языке по рекомендации гинеколога. Оформляется справка № 082/у.
ФИО: Каримов
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйства, подгузники относятся к изделиям мед.назначения или к средствам гигиены? и где это написано. спс!
Добавлен: 2015-04-23 12:06:26
Ответ:
В Перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 подгузники не входят.
Бесплатное обеспечение инвалидов подгузниками, как средствами гигиены, осуществляется отделами занятости и социальных программ при наличии рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации инвалида.
ФИО: Шайхымова Алия Сагитовна
Вопрос/обращение: Ребенку поставили диагноз Хр. гломерулонефрит, нефротический синдром. Принимаем преднизолон по 8 таб. в день. Положен ли нам преднизолон как бесплатное лекарство?
Добавлен: 2015-04-23 10:44:47
Ответ:
Уважаемая Алия Сагитовна по данному вопросу обратитесь к участковому педиатру. Для решения вопроса Ваш ребенок должен быть прикреплен в Поликлинику № 2, стоять на диспансерном учете у нефролога.
ФИО: аралай
Вопрос/обращение: почему у нас в Экибастузе путевки инвалидам выдают только в Боровое и в Алматы (спутник)? Это бывшие пионерские лагеря совдеповских времен!!!Я встречала инвалидов из Алматы Кызылорды и др.городов южного региона.им выдают каждый год в разные санатории. Почему?
Добавлен: 2015-04-23 10:03:31
Ответ:
Вопросами выбора поставщика для санаторно-курортного лечения инвалидов занимаются отделы он занятости и социальных программ. За разъяснением Вы можете обратиться по телефону в городе Экибастузе 770455.
ФИО: Жанна
Вопрос/обращение: Не могу снова записаться онлайн. -" Ошибка сервера. Попробуйте повторить позже". На завтра есть 1 место запись-онлайн к эндокринологу. А записаться не могу.
Добавлен: 2015-04-23 09:18:25
Ответ:
Уважаемая Жанна, извините - это технические неполадки в системе онлайн.
ФИО: Айгуль
Вопрос/обращение: Здравствуйте, недавно была на приеме у гинеколога в женской консультации. и хочется сказать хотелось бы лучшего обращения от медицинских работников. я прекрасно понимаю, что они устают на работе, но мы тоже после работы идем на прием уставшими. итак, хочу сказать, что акушер Капсалямова Айнур Маратовна очень грубо обращается с пациентами, тем более с беременными. и это не в первый раз. хочу обратиться к руководству и попросить предпринять меры.
Добавлен: 2015-04-23 06:38:05
Ответ:
Уважаемая Айгуль! Ваши претензии будут приняты во внимание и с работником составлена беседа. Вы можете обратиться к зам. гл. врача по аудиту в каб. 56 детского корпуса.
ФИО: Каримова Асель Муратовна
Вопрос/обращение: здравствуйте. где у нас в городе можно сдать анализ на HLA-типирование – обследование иммунной совместимости супругов? заранее спасибо.
Добавлен: 2015-04-23 06:12:42
Ответ:
Данное исследование проводится в Республиканском диагностическом центре города Астаны.
Для доноров органов и тканей предусмотрена квота на обследование, которая выдается заведующей взрослым консультативным отделением областного диагностического центра Саламбековой Гульжан Шаяхметовне. Телефон для справок 618740.
ФИО: ирина
Вопрос/обращение: здравствуйте , ведёт ли у вас приём врач мамолог
Добавлен: 2015-04-23 05:41:29
Ответ:
Уважаемая Ирина! В поликлинике маммолога нет.На консультацию, по направлению врача при наличии показаний, Вы можете обратиться в Обл. онкологический диспансер.