@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Мадина Кайсаринова
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Ежегодно к нам в сельскую местность приезжает Саламатты Казахстан. Неоднократно я обращалась к стоматологу, который постоянно говорит чтоон якобы зубы не лечит, не удаляет, что он только проводит осмотр полости рта. Фактически выясняется что он одним зубы пломбирует, другим удаляет. Вот зачем врать, не хочет обслужить пациента так и сказал бы. В общем не лечит, а у себя в журнале пишит что оказал услугу, тем самым наживается, списывает лекарства для своих личных нужд.
Добавлен: 2015-04-20 09:56:00
Ответ:
Согласно Государственной программе развития здравоохранения “Саламатты Қазақстан” на 2011 -2015 годы в отдаленные сельские населенные пункты выезжает передвижной медицинский комплекс, врачами которого оказывается консультативно - диагностическая помощь сельским жителям.
В обязанности врача стоматолога входит проведение профилактического осмотра полости рта, оказание экстренной стоматологической помощи при острой боли.
ФИО: Айнагуль
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я хотела бы знать могу ли я сдать анализы на венерологические заболевания? сколько будет стоит на платной основе?
Добавлен: 2015-04-20 09:27:18
Ответ:
Здравствуйте!Для обследования на инфекции передающиеся половым путем Вам необходимо записаться на прием к дерматовенерологу. Врач назначит необходимый объем обследования в зависимости от жалоб и клинической картины, даст разъяснения по заболеванию. По направлению с поликлиники по месту жительства прием врача и обследование-бесплатно. На платный прием Вы можете обратиться с 8.00 до 18.00 часов. Прейскурант цен на платные услуги Вы можете посмотреть на сайте ОКВД. Предварительная запись по телефону 605095.
ФИО: Зозуля Елена
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотела бы узнать такой вопрос, где можно найти полный перечень бесплатных лекарств?
Почему у 4 поликлиники он предоставлен к скачиванию и весь список, а у нас только при заболеваниях?
Добавлен: 2015-04-20 08:12:25
Ответ:
Зозуля Елена. На главной странице слева в колонке выберите перечень лекарственных средств в рамках ГОБМП. При открытии данной информации выходят сведения о заболеваниях и перечень лекарственных средств (весь список препаратов.)
ФИО: Анара
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Прошу Вас принять меры к педиатру Поликлиники №1 ВОП 19 Айтхожиной Баян Амангельдиновне. Дело в том что моему ребенку 2 годика и 3 месяца, у нас температура уже 3-й день. Сегодня утром я вызвала врача на дом. Через час нам позвонила врач и начала ругаться что не придет а отправить к нам медсестру! пояснив тем что по нашему адресу у нее 100 человек и что она ни собирается ко всем бегать!!! Это нормально???Разве медсестра может назначить соответствующие лечение???
Добавлен: 2015-04-20 06:09:10
Ответ:
Ваше обращение направлено для рассмотрения заместителю главного врача по охране материнства и детства поликлиники №1 Онгарабаевой Шолпан Бекишевне, врачу поручено обслужить вызов.
ФИО: Мадина
Вопрос/обращение: Добрый день!
Подскажите пжл.к какому терапевту мне нужно обратиться, чтобы получить справку о здоровье, для плавания. Живу я на Камзина 24
И сколько по времени занимает прохождение мед.осмотра для такой справки, то есть сколько и какие кабинеты нужно пройти чтобы получить данную справку?
Добавлен: 2015-04-20 05:51:38
Ответ:
Добрый день! Так как Ваш врач находится в командировке, Вы можете записаться к любому врачу-терапевту или ВОП.
ФИО: Жанар
Вопрос/обращение: Когда можно пройти 2 скрининговое УЗИ, в какое время? Я стою на учете в Данеле.какая цена?
Добавлен: 2015-04-20 05:18:19
Ответ:
Жанар. Если Вы состоите на учете по беременности в Данеле, то на скрининговое Узи направляет акушер - гинеколог Данаеля. Узи скрининг беременных проводится на бесплатной основе
ФИО: Доценко Юлия
Вопрос/обращение: Добрый день! Вчера 19.04.2015г обратились с ребенком в детский травмпункт (детская областная больница). Ребенку был наложен гипс 13.04 по участку, так как 13 числа в травмпункте в помощи нам отказали.У ребенка пошел отек стопы, 19 числа мы обратились опять в травмпункт( в поликлинике выходной). Нам в бесплатной помощи опять отказали.Сказали, что консультация и все процедуры с 1 января у них платные. В коридоре висит прейскурант услуг. Мы должны были заплатить 7200тг, чтоб ребенку оказали помощь. Бесплатно у них только если приезжаешь на скорой помощи. Скорая помощь нам в вызове отказала.-Это первая ситуация. Так же я вызывала скорую младшему сыну в 6 утра. Температура 39, 7 ручки, ножки и губы у ребенка были холодные и синие. По телефону нам объяснили, что у ребенка произошел спазм сосудов(это предвестники судорог) дайте ему ношпу и супрастин. Далее оператор просто отключился. Вопрос где у нас бесплатное лечение и оказание первой помощи. Если даже скорая помощь на вызов не приезжает? Кому верить? Ведь я вызывала скорую ДЕТЯМ!!!! Обращалась в травмпункт с РЕБЕНКОМ!!!!
Добавлен: 2015-04-20 05:03:51
Ответ:
По результатам рассмотрения Вашего обращения установлено, что Вы обратились с ребенком в травматологический пункт областной детской больницы 19 апреля по поводу отека стопы.
Гипсовая повязка была наложена 13 апреля в поликлинике №1. Ребенок осмотрен дежурным врачом травматологом Иргебаевым М.Н., данных за сдавление гипсовой повязкой не установлено. Рекомендована замена гипсовой повязки в поликлинике по месту жительства или в травмпункте на платной основе.
В травматологических пунктах оказывается в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи - экстренная помощь.
ФИО: Анна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как попасть на прием к гастроэнтерологу, так как онлайн записи на прием нет. Как и где принимает гастроэнтеролог?
Добавлен: 2015-04-20 04:42:32
Ответ:
Здравствуйте. Специалиста: гастроэнтеролога в поликлинике нет. Вам нужно обратиться к участковому врачу.
ФИО: Узакова Жанар
Вопрос/обращение: Еще вопрос положены ли моему отцу бесплатные лекарства при сахарном диабете 2 типа и какие ? Состоит на учете в Экибастузе
Добавлен: 2015-04-19 18:57:51
Ответ:
Больные,состоящие на учете с сахарным диабетом, получают бесплатные рецепты на сахароснижающие препараты по назначению врача эндокринолога поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Узакова Жанар
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мой папа сейчас лежит в Экибастузской городской больнице в отделении терапия, поступил он туда 2 дня назад с острой пневмонией, забрали на скорой. Также у него диагноз сахарный диабет 2 типа. В больнице ему стало хуже. Как выяснилось ему кололи глюкозу и уровень сахара поднялся аж до отметки 30. Отец не увидел что ему колят так как у него плохое зрение.На сколько я знаю глюкоза при сахаре противопоказана.И были случаи даже летального исхода!!! что за халатность??? Они там не лечат а колечат И вообще как выяснилось в выходные не было врачей. Кто несет ответственность ???
Добавлен: 2015-04-19 18:52:35
Ответ:
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией Экибастузской городской больницей информация о введении Вашему отцу раствора глюкозы не подтвердилась.Повышение сахара крови связано с воспалительным процессом в легких. Ваш отец консультирован врачом эндокринологом, сделаны дополнительные назначения. В настоящее время уровень сахара крови снизился.
В выходные дни в больнице дежурит бригада из 9 врачей, в том числе дежурный терапевт.
Осмотр больных проводится при наличии показаний.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Почему по направлению в ОЛИМП сдавать анализы все платные? Неужели нет бесплатных услуг? Поскольку расценки очень высоки
Добавлен: 2015-04-19 17:16:43
Ответ:
Частные структурные объединения оказывают только платные услуги. Позвоните, пожалуйста, по тел. 56879 к зам.гл.врача с целью уточнения- кто Вам дал направление в Олимп.
ФИО: Синявская Наталья Салиховна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,хочу обратиться с жалобой. Я обратилась 5 марта 2015 г. в Экибастузскую городскую поликлинику 3 к терапевту Калиевой Д. Ж с целью пройти обследование щитовидной железы, брюшной полости, почек и сердца. Мне выписали направления на ОАК, ОАМ, УЗИ и кардиограммы сердца,явка после сдачи всех анализов. Прищла на повторный прием 9 апреля(была большая запись на УЗИ), к терапевту Калиевой, чтобы узнать результаты своих анализов крови ,мочи и кардиограммы сердца, но мне ответили, что моих анализов и кардиограммы НЕТ! На меня смотрят как на дуру.. вроде я как бы и не сдавала их..говорят, что не знаем где ваши анализы..идите и ищите.Куда идти и где искать не известно, и вообще, почему я должна этим заниматься, ведь я пришла на прием? Донесла до участковой медсестры,что должны же в журналах регистрироваться в лаборатории результаты анализов,чтобы сделали дубликаты.Сама пошла искать в регистрационных журналах кардиограмму, чтобы взять дубликат заключения. С этим дубликатом вновь захожу на прием к Калиевой и вместе со мной заходит еще один больной ,что то спросить..и после того как он ушел,наконец то занялись мной. Я спросила как мои анализы, а анализы то опять пропали!!!Да как так!Я стала возмущаться что они уже и дубликаты успели за 5 минут потерять,доктор перебрала все на столе, но так и ничего не нашла!Потом Калиева предположила, что скорее всего "по запарке" положила их в карту к другому больному,который заходил вместе со мной. Кошмар!Ну куда же ты смотришь?Теперь дальше... По результатам УЗИ щитовидной мне поставили узловое образование левой доли и Калиева направила меня к эндокринологу,где меня и на порог кабинета не запустили(хотя не в кабинете не в коридоре никого не было),сказали, что без анализов на гормоны не принимают! так напишите мне направления!На что меня опять отправили к терапевту, что это их работа. Поднимаюсь снова к Калиевой передала слова эндокринолога, на что она сказала медсестре чтоб она выписала мне направление на гормоны, а сама оделась и ушла,у нее прием закончился. Но я то не своей милости по больнице бегаю, а по вашей тупости, и сижу на приеме!!! Ну а медсестра сделала удивленное лицо, что за гормоны и как писать не знаю.(эти анализы платные). Сейчас подождите я узнаю, и при мне стала звонить сотруднице с регистратуры и спрашивать какие анализы она сдавала, и как было написано в направлении.Кошмар!!!В итоге написала то, что сдавала сотрудниц , а не то, что мне надо!А про элементарный анализ на сахар никто и не вспомнил!Я конечно же поняла, что это все" Филькина грамота" И мне пришлось идти на прием к платному эндокринологу, которая грамотно изучила мой проблемы и направила меня на сдачу 8 анализов на гормоны! (которые обошлись мне в 20.000 тг.)и подсказала, что нужен еще биохимический анализ крови, и его должны были мне в своей поликлинике написать, что бы не сдавать в платной лаборатории. Снова иду к Калиевой, что бы выписали направление на биохимический анализ крови, но и здесь мне отказывают!Ссылаясь, что в этом нет необходимости. Принесите ваши анализы на гормоны, а мы посмотрим...Хотят за счет моего платного приема мне про мой болячки рассказать, а у самих, что , ума не хватает?Они даже элементарные направления грамотно написать не могут,а терапевт ,вообще , при пациенте нагло одевается и уходит домой!Анализы перед носом теряют, и докажи, что ты их сдавала,ПОЗОР!!!Что твориться у нас в поликлинике,врачи типо "семейные" стали,а что к чему и половины не знают. Очень не довольна, более того, возмущена таким приемом!Так и не смогла добиться чтоб мне выписали анализ на биохимию. Почему я должна сдавать его на платной основе?И для чего тогда вообще нам нужны бесплатные поликлиники, если они всем своим поведением и "профессионализмом" вынуждают нас отказаться от них и идти на прием к платным специалистам,которые все расскажут и разложат по полочкам, объяснят , что к чему. Не могу оставить без внимания и то, что прием Калиева вела" без голоса" в прямом смысле этого слова, и нужно было переспрашивать , что она говорит и читать "по губам". Ну неужели врачи не могут достойно работать в простых поликлиниках? Или знаний у них не хватает? Зачем тогда они нужны? Прошу разобраться в данной ситуации и принять строгие меры, т.к проблемы с моим здоровьем до конца не выявлены. Необходим биохимический анализ крови, в котором мне отказали!
Добавлен: 2015-04-19 15:07:34
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники №3 города Экибастуза, заместителем главного врача по внутреннему аудиту Кабылтаевой Т.К. с Вами проведена беседа, выданы направления на биохимические анализы.
Калиева Д.Ж. работает на участке врача общей практики с февраля 2015 года, имеет стаж работы 13лет.
Прием пациентов ведется согласно очередности, первые 2 часа отведены для детского населения.
В связи с тем, что амбулаторная карта находится у Вас на руках, результаты обследования не были вложены. Из журнала лаборатории медицинской сестрой в дальнейшем были выписаны дубликаты.
Прием врача эндокринолога ведется по предварительной записи по направлению врача терапевта после проведения необходимого обследования. Очередность на прием к эндокринологу составляет 2 недели.
Иммуноферментные анализы для определения функции щитовидной железы не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводятся на платной основе.
По результатам рассмотрения Вашего обращения с врачом Калиевой Д.Ж. и медицинской сестрой Манаповой А. проведена разъяснительная работа.
За допущенные нарушения в оказании Вам медицинской помощи принято решение о применении снижающего коэффициента при начислении стимулирующего компонента к подушевому нормативу.