Вопросы и ответы
ФИО: Худжанова Алия Заркешевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Хочу снова к вам обратиться с таким вопросом, но для этого все по порядку: 02.02.2015 у меня родилась внучка,после роддома она пролежала в патологии, где ей поставили диагноз: порог сердца.После выписки рекомендовано наблюдение кардиохирурга и навролога.Еще в патологии кардиохирург нам назначил картан, мы пьем его и по сей день до мая месяца.По правилам или как это можно назвать, в детской поликлинике №1 на прием к неврологу, должна предварительно сделать запись медсестра, но в месяц мы, простояв в очереди достаточно времени,и выслушав грубость:"Мы не обязаны вас записывать и отвечать вам,идите в регистратуру!" мы так и не смогли попасть к врачу, потому что медсестра нас не записала. Хорошо, приходим через месяц, предварительно предупредив медсестру,но опять даже уже попав к ней, врач сама не находит у себя записи. Дальше-больше: мамочка должна ребенка бросать в кабинете у них и бегать по поликлинике искать карточку,потом еще сидеть с ребенком в кабинете ждать без очереди ворвавшихся пациентов,только потому что она знакомая, затем уже наконец дождавшись осмотра невролога, врач назначает лекарства под названием Метокартин на месяц.При покупке этого препарата,(который недешево стоит, дороже, чем картан) выясняется, что в упаковке 10 флаконов, а выписала на месяц, да и еще что этот препарат аналогичен Картану.А передозировка, между всем этим прочим, чревата последствиями, тем более ребенку только 2месяца от роду!!! Напрашивается вопрос: А врачи вообще изучают выписку и предварительные записи своих коллег? И почему на какой то месяц они назначают 10 флаконов? по этому поводу я обращалась уже к вам устно,никакого ответа мне не дали,сказав только, что свяжутся с моей снохой, ну конешно им легче поговорить с 23 летней женщиной, чем объяснить это мне. но все таки был наверное какой-то сигнал сверху этому врачу, потому что в результате я только увидела вот такую картину: ту запись,где врач Болодько назначает Метокартин,она заклеивает бумагой, отпечатанной на компьютере, а там только препарат под названием Танакан и все. То есть она думает, что она этим решила все?
Нет не извинений, не объяснений, ничего. Меня просто поражает это врачебная некомпетентность. Я прошу разобраться и ответить мне. И еще вопрос: К какому другому неврологу мы имеем права обратиться и наблюдаться? Мы просто отказываемся от этого врача!
Добавлен: 2015-04-09 05:51:22
Ответ:
По Вашему обращению заместителем главного врача по материнству и детству поликлиники №1 Онгарбаевой Ш.Б. проведен анализ амбулаторной карты ребенка, взяты объяснительные от врача невропатолога Болотько С.И. и заведующих отделением узких специалистов Лозовых Е.И.
С мамой ребенка проведена беседа, даны разъяснения. Ребенок закреплен для оказания медицинской помощи за врачом невропатологом , заведующей отделением Лозовых Е.И. ИЗ объяснительной врача невропатолога Болотько С.И. препарат “Картан” ею не назначался.
ФИО: Оля
Вопрос/обращение: Добрый день! папа состоит на учете онкологии Костанай, сейчас по квоте лечится в Каз НИИ Алматы, ему назначили курс химиотерапии Метотрескан 500мг, он уже несколько раз ездил в Каз НИИ, т.к. в местной онкологии нет препарата, можно ли перенаправить препарат, чтобы не выезжать, т.к. дорогу плохо переносит??? и если можно, то через сколько времени препарат поступит?
Добавлен: 2015-04-09 05:32:14
Ответ:
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в управление здравоохранения Костанайской области.
ФИО: Гаврелишен Сергей Павлович
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У меня перелом ладьевидной кости, но без смещения. Травматолог (не помню фамилии), наблюдавший меня хотел сделать рентген очередной и если все нормально, то снять гипс. В назначенный день я пришел 8.04.15 а травматолог тот уволился, меня принял другой травматолог, и не делая никакого рентгена, сказал что еще буду ходить в гипсе 3 месяца. Сломал я 3.03.15. Первый травматолог говорил, что в моем случае, хватит месяца полтора в гипсе ходить. Почему второй травматолог не стал мне снимок делать?
Добавлен: 2015-04-09 05:18:58
Ответ:
Уважаемый Сергей Павлович! Для ответа необходимо изучить Вашу ситуацию по мед. документации и с участием специалистов. Обратитесь во время приема врача к администрации в каб. 56 или 55 детского корпуса.
ФИО: Хасенов Анура
Вопрос/обращение: Здравствуйте я уже у вас лечился два года назад, он зависимости накрокиков. мне говорили что в этом году это будет уже бесплатно. я сейчас живу в алмате. как можно к вам попасть?
Добавлен: 2015-04-09 05:03:23
Ответ:
Уважаемый Анура Хасенов, Вы обратились в Павлодарский областной наркологический диспансер, а лечение вы вероятно получали в Республиканском научно-практическом Центре медико-социальных проблем наркомании, так же расположенном в г.Павлодаре. Телефон приемной директора Центра 8(7182)60-50-53
ФИО: Павленко Ольга Валеоьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,почему я не могу записаться к врачу выдает ошибку Указан неверный идентификатор записи SHEDUL_WORK. Обратитесь к администратору.
Добавлен: 2015-04-09 03:21:56
Ответ:
Ольга Валерьевна. Позвоните по тел 536740 - диспетчерская или531434 - зам. главного врача
ФИО: Бегимов Т.А
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я пациент Бегимов Т. А, хочу выразить огромную благодарность за свою работу работникам Областной больницы им. Султанова г. Павлодар : Саримовой Майре Жуматаевне- мед сестра, Фатыховой Райсе Фаатовне- мед сестра, Бижанову Акылбеку Куанышбековичу- врач, а также медсестре Районной больницы п. Теренколь - Жакуповой Г.О. Я очень благодарен этим людям за свой труд,который они проделывают каждый день.Мы живы пока на свете есть такие люди. Огромное спасибо!!! Пациент Бегимов Т.А
Добавлен: 2015-04-09 02:53:49
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областной больницы им. Г. Султанова и Качирской центральной районной больницы для ознакомления коллектива
ФИО: Калиев Талгат
Вопрос/обращение: Не могу записаться на прием к своему терапевту во взрослую поликлинику в онлайн-режиме так как выходит другой врач не моего участка вместо 37уч.
выходит бывший терапевт 35уч. Как иэменить учетную запись.
Добавлен: 2015-04-09 01:33:05
Ответ:
Уважаемый Талгат! Данная проблема возникла в связи с обновлением на сайте. В ближайшее время проблемы будут устранены.
ФИО: Ведерникова Елена
Вопрос/обращение: Хочу Чтоб Вы как главный врач первой гор.больницы провели беседу с врачами,мед.сёстрами. Поступили по скорой и ступили на порог Вашей больницы в приёмном покое нет никакой дисциплины. На больных никакого внимания, хохочят,дурачатся между собой,но это же все таки больница.Пришла молодая врач с неврологии грубиянка,не посмотрев нашу карту нам с порога заявила что Вы можете лечиться дома,хотя мы были с направлением на стац.лечение и после обращения в департамент здравоохранения. Наведите дисциплину,дисциплины ноль,стыдно за больницу
Добавлен: 2015-04-08 18:20:41
Ответ:
Ваше обращение принято во внимание, будет детально рассмотрено в ближайшее время.
ФИО: медработник
Вопрос/обращение: Спасибо нашему секретарю Эльмире за ее отношение к нам и к своей работе!!! Всегда отзывчива и исполнительна!!!
Добавлен: 2015-04-08 12:19:52
Ответ:
Ваше обращение принято к сведению и передано в администрацию.
ФИО: Кульнар Салимжанова
Вопрос/обращение: Какими нормативно - правовыми актами регламентирован медосмотр работников образования. Правомочно ли требование сдать кровь на RW и смотровой кабинет пройти дополнительно.
Добавлен: 2015-04-08 11:28:24
Ответ:
Работники образования подлежат ежегодному медицинскому осмотру согласно постановлению Правительства РК от 25.01.2012г №166 " Об утверждении перечня вредных производственных факторов, профессий, при которых проводятся обязательные медицинские осмотры, Правил проведения обязательных медицинских осмотров"
П4 Перечень работников подлежащих обязательным медицинским осмотрам, а также кратность и обьем лабораторных и функциональных исследований лиц, работающих на эпидемически значимых обьектах.
П.п5 Работники учебных заведений начального, среднего, общего, профессионального, высшего образования, внешкольных учреждений, компьютерных клубов -- проводится флюорография *1 раз в год с допуском на
ФИО: Пациент
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хочу обратить Ваше внимание на мед сестру забора крови 125 кабинета, при взятии крови грубо вводит иглу за сантиметр от вены в вену не попала и иглой под кожей искала вену, такое ощущение как будто первый раз берет кровь.
Добавлен: 2015-04-08 07:53:05
Ответ:
Уважаемый пациент!
Взятие крови на исследование в Вакутейнеры (одноразовые пластиковые системы для забора крови) производится согласно стандартной операционной процедуры, утвержденой директором КГП на ПХВ «Павлодарский областной центр крови» и производится следующим образом.
- на среднюю треть накладывается жгут, место локтевого сгиба обрабатывается одноразовой стерильной спиртовой салфеткой;
-отыскивается наиболее полная вена и фиксируется натягиванием кожи, пациент должен сжать ладонь в кулак;
-медицинский работник фиксирует вену, держа большим пальцем левой руки ниже места прокола;
- твердо держа кончик иглы срезом вверх и паралельно коже,быстро вводит иглу в вену под углом 30º вдоль сосуда, причем иглу необходимо ввести на треть ее длины;
-как только будет взято необходимое количество крови, ослабить жгут до извлечения иглы из вены;
- после извлечения иглы из вены на место прокола накладывается одноразовая спиртовая салфетка;
- пациент должен согнуть в локтевом суставе руку для пережатия вены до остановки кровотечения.
По Вашему обращению проведены следующие мероприятия:
- с медицинской сестрой указанного кабинета проведен опрос по выполнению процедуры взятия крови, ответ оценен как «удовлетворительный».
-с сотрудниками кабинета забора крови проведен дополнительный тренинг по выполнению процедуры взятия крови путем венепункции (с помощью системы Вакуэт).
ФИО: Гульнара
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Стою на учёте по беременности в вашей поликлинике, в последнее время начался какой то бардак, врача нет, всех принимает один врач, ждать свою очередь приходится по 3 часа, анализы почему то всегда не готовы, уже 2 приёма мне не говорят какие у меня анализы. И с каких пор третье скрининговое узи стало не обязательным а по желанию? Попросила направление на узи так как подошел уже срок, у меня 33 неделя беременности на что врач мне сказала если хотите проходите платно, это что такое? Я встала на учёт как положено в 7 недель, декретный больничный лист мне не нужен, школу матерей я посещала, а в ответ ничего, ведут беременность ужасно. Прошу разобраться с этим бардаком.
Добавлен: 2015-04-08 06:42:22
Ответ:
Уважаемая Гульнара! По данному вопросу обратитесь к зав. отделением Жаксыбаевой К.Е. Будут приняты меры по Вашему вопросу.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя