Вопросы и ответы
ФИО: Пациент
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хочу обратить Ваше внимание на мед сестру забора крови 125 кабинета, при взятии крови грубо вводит иглу за сантиметр от вены в вену не попала и иглой под кожей искала вену, такое ощущение как будто первый раз берет кровь.
Добавлен: 2015-04-08 07:53:05
Ответ:
Уважаемый пациент!
Взятие крови на исследование в Вакутейнеры (одноразовые пластиковые системы для забора крови) производится согласно стандартной операционной процедуры, утвержденой директором КГП на ПХВ «Павлодарский областной центр крови» и производится следующим образом.
- на среднюю треть накладывается жгут, место локтевого сгиба обрабатывается одноразовой стерильной спиртовой салфеткой;
-отыскивается наиболее полная вена и фиксируется натягиванием кожи, пациент должен сжать ладонь в кулак;
-медицинский работник фиксирует вену, держа большим пальцем левой руки ниже места прокола;
- твердо держа кончик иглы срезом вверх и паралельно коже,быстро вводит иглу в вену под углом 30º вдоль сосуда, причем иглу необходимо ввести на треть ее длины;
-как только будет взято необходимое количество крови, ослабить жгут до извлечения иглы из вены;
- после извлечения иглы из вены на место прокола накладывается одноразовая спиртовая салфетка;
- пациент должен согнуть в локтевом суставе руку для пережатия вены до остановки кровотечения.
По Вашему обращению проведены следующие мероприятия:
- с медицинской сестрой указанного кабинета проведен опрос по выполнению процедуры взятия крови, ответ оценен как «удовлетворительный».
-с сотрудниками кабинета забора крови проведен дополнительный тренинг по выполнению процедуры взятия крови путем венепункции (с помощью системы Вакуэт).
ФИО: Гульнара
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Стою на учёте по беременности в вашей поликлинике, в последнее время начался какой то бардак, врача нет, всех принимает один врач, ждать свою очередь приходится по 3 часа, анализы почему то всегда не готовы, уже 2 приёма мне не говорят какие у меня анализы. И с каких пор третье скрининговое узи стало не обязательным а по желанию? Попросила направление на узи так как подошел уже срок, у меня 33 неделя беременности на что врач мне сказала если хотите проходите платно, это что такое? Я встала на учёт как положено в 7 недель, декретный больничный лист мне не нужен, школу матерей я посещала, а в ответ ничего, ведут беременность ужасно. Прошу разобраться с этим бардаком.
Добавлен: 2015-04-08 06:42:22
Ответ:
Уважаемая Гульнара! По данному вопросу обратитесь к зав. отделением Жаксыбаевой К.Е. Будут приняты меры по Вашему вопросу.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Здравствуйте!!! Стаю на учете по беременности в женской консультации, на каком основание мне не дают направление на УЗИ бесплатно, говорят проходите платно, у нас поломан аппарат, при этом очередь общая бесплатно кто проходит и те кто платно. Почему одним дают направление на бесплатное прохождение, а другим говорят, цитирую- "сильно много бесплатников".
Добавлен: 2015-04-08 03:36:05
Ответ:
Уважаемая Наталья! Если у Вас есть направление врача на прохождение УЗИ, необходимо получить талон, т.к. существует очередность. По вопросу некомпетентности врачей по данному вопросу обратитесь к зав. отделением Жаксыбаевой К.Е.
ФИО: Светлана
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Подскажите пожалуста,где в городе можно ребенку сделать парафиновый "сапожки"(кроме реабилитационного центра по Лермонтова,там нет записи)???? Спасибо!
Добавлен: 2015-04-08 03:35:29
Ответ:
По информации администрации Павлодарского городского реабилитационного центра запись на парафинолечение проводится ежедневно при наличии свободных мест.На 10 апреля имеются свободные места на вторую половину дня.
Для записи на лечение необходимо направление от врача поликлиники, иметь сменную обувь. Телефон для справок 555227.
ФИО: Салтанат
Вопрос/обращение: Здравствуйте!вчера у нас в поликлинике №3 г.Экибастуз произошел инцидент, который меня возмутил, у меня украли детскую коляску в то время пока я была на приеме у врача. Почему в поликлинике нет камер видео наблюдения? раз 2 поликлиники объединили почему не предусмотрели такие мелочи, ладно у меня украли, а ведь есть люди у которых и так нет возможности купить коляску, а тут еще такое. А в поликлинике говорят мол вы сами виноваты, что здесь оставляете коляски!А куда ставить то их с собой на третий этаж тащить что ли?ВИДИТЕ ЛИ ПОЛИКЛИНИКА ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!!!!!!!!!!!!!!
Добавлен: 2015-04-08 03:06:23
Ответ:
По информации администрации поликлиники №3 города Экибастуза коляска найдена.
9 апреля 2015 года установлена одна камера видеонаблюдения у входа на улицу и 3 камеры на 1 этаже в местах скопления посетителей.
ФИО: савушкина Алина
Вопрос/обращение: Здравствуйте к травомотологу записываться нужно на прием ? Подскажите как он принемает?
Добавлен: 2015-04-08 00:22:23
Ответ:
Здравствуйте, Алина! К травматологу прием идет по живой очереди ежедневно с понедельника по пятницу с 8:00 по 11:00
ФИО: Мухамеджанова Гульмира Сергазиевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!!!почему мое обращение не выложено?от 06.04.2015
Добавлен: 2015-04-07 16:33:51
Ответ:
По данному вопросу Вы можете обратиться к администратору программы кампания “Финист” по телефону 208783
ФИО: Токжигитова Анара Амановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, у меня такой вопрос. Почему не выдают аптечки для новорожденных??? Почему постоянно надо об этом писать, просить, вымаливать у врачей??? Я лично 2 раза обращалась ВОП Аргазиновой и медсестре Гульшат по поводу этой аптечки. Первая ответила, зачем она нам нужна, такая аптечка, вторая ответила, что аптечка положена только тем, кто родился с паталогией и социально уязвимым слоям населения. По-моему, обе ошибаются. В соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 сентября 2009 года № 446 утвержден Перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного и льготного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне (далее — Перечень). Аптечку матери и ребенка получают все без исключения новорожденные до двух месяцев. Теперь, нам завтра 2 месяца, и что? Нам ее не дадут? Кроме того, старшая дочь (ей 2,3 года) недавно заболела, поднялась температура. ВОП выписывает лекарства на бумажечке, в том числе указан ИБУФЕН. Разве это лекарство не дают бесплатно? И так постоянно. Пожалуйста, дайте мне вразумительный ответ. Заранее благодарна.
Добавлен: 2015-04-07 14:54:30
Ответ:
Уважаемая Анара Амановна! По всем озвученным вопросам обратитесь к заведующей ВОП участками в каб. 11 а.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Здравствуйте уважаемая администрация! Сегодня была на приеме у педиатра с грудным ребенком в 3 поликлинике г. Павлодара. Возмущению нет предела, почему взрослые люди болеющие туберкулезом, алкоголики с неприятным запахом мочи и грязи стоят в общей очереди с грудными детьми. Убедительная просьба примите какие-нибудь меры, что бы педиатр принимал только детей, а взрослых принимали в другом кабинете подальше от грудничков.
Добавлен: 2015-04-07 14:26:41
Ответ:
Введение должностей врачей общей практики (семейного врача) в поликлиниках осуществляется в соответствии с Планом мероприятий Государственной программы развития здравоохранения "Саламатты Қазақстан" на 2011-2015 годы.
Врач общей практики (семейный врач) - это дипломированный медицинский работник, имеющий соответствующее разрешение на оказание первичной и непрерывной медицинской помощи отдельным лицам, семьям и всему контингенту лиц, прикрепленных к его практике, независимо от возраста, пола или характера заболевания.
Это позволит осуществлять наблюдение членов семьи одним врачом, обеспечит преемственность в лечении и проведении профилактических мероприятий.
Подготовка врачей общей практики (далее ВОП) в последние годы осуществляется в медицинских вузах, а также проводится переподготовка врачей педиатров и терапевтов на 6-ти месячных циклах.
На прием врача общей практики отведено 4 часов, из них отдельно отведены часы приема детей и взрослых.
Экстренные больные принимаются вне очереди через фильтр. В дни здорового ребенка проводятся профилактические мероприятия и прививки в отдельном прививочном кабинете.
Прием беременных женщин ведется врачом общей практики.
Администрации поликлиники №3 поручено принять меры по упорядочению раздельного приема детей и взрослых и выделению времени приема беременных женщин.
ФИО: Ершов Александр
Вопрос/обращение: Здравствуйте, прошу Вас разъяснить, почему мою гражданскую жену, мы живём вместе 5 лет и подали заявление в загс, отказываются принимать бесплатно по месту жительства в поликлинике? Она прописана в Павлодарской области, но живёт и работает в городе Павлодар более 7-и лет. Это нормально, что требуют за каждое посещение более 1500 тенге?!!! Поликлиника "Данель".
Добавлен: 2015-04-07 09:06:35
Ответ:
Александр! Для о бесплатного обслуживания Вам необходимо быть прикрепленым к медицинской организации по месту фактического проживания. Для прикрепления обратитесь в регистратуруили администрации клиники.
ФИО: Карамышев Евгений Владимерович
Вопрос/обращение: Я недавно выписался с туб Деспанцера с диагнозом туберкулёма левого лёхкого бк - и теперь мне не разрешают работать и пасобия не какие не дают как мне быть и куда обращатся подскажите пожалуйста
Добавлен: 2015-04-07 08:31:14
Ответ:
По информации администрации областного противотуберкулезного диспансера Вы были взяты на диспансерный учет 04 декабря 2014 года. Проведено лечение в стационаре с 05 декабря 2014 года по 20 марта 2015 года.Выписаны за нарушение больничного режима.Лечение продолжено амбулаторно в поликлинике ПОПТД.
Социальная помощь больным туберкулезом, жителям г. Павлодара, оказывается в соответствии решения Павлодарского городского маслихата от 20.02.2015 года № 366/50 «О порядке оказания социальной помощи» -- в виде единовременного пособия в размере 10 МРП, только получающим амбулаторное лечение, т.к. во время стационарного лечения пациенты обеспечены бесплатным питанием и лечением в соответствии гарантированного объема бесплатной медицинской помощи..
В связи с тем, что Вы были переведены на амбулаторное лечение 20 марта 2015 года, представили пакет необходимых документов 08.апреля 2015 года, в ежемесячный список пациентов, нуждающихся в социальной помощи включены в апреле.
Вопрос о допуске Вас к работе будет решать централизованная врачебно-консультативная комиссия (далее - ЦВКК) КГКП «ПОПТД».
Согласно разделу 9 пунктов 92 и 93, приказа Министра здравоохранения и социального развития РК №19 от 22.08.2014г. «Инструкция по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу», медицинское заключение о допуске больных туберкулезом на работу и учебу выдается на ЦВКК ПТО.
Допускаются к учебе или работе больные туберкулезом:
1) успешно завершившие полный курс лечения в режимах I, II и IV категории, с исходом «Вылечен» или «Лечение завершено»;
2) лица с ограниченными процессами без бактериовыделения или со стойкой конверсией мазка мокроты, находящиеся на амбулаторном этапе лечения, имеющие удовлетворительное состояние, хорошую переносимость ПТП и приверженность к контролируемому приему ПТП, решением ЦВКК могут быть допущены к учебе или труду, за исключением работников родильных домов, детских больниц, отделений патологии новорожденных и недоношенных, дошкольных организаций и младших классов школьных организаций.
ФИО: Наталья!
Вопрос/обращение: С праздником!
С днем здоровья, доктора,
И медсестрам всем удачи,
Праздник праздновать пора,
Счастья всем, любви в придачу!
Санитарам «оторваться»,
Сами ходят пусть клиенты.
Всем сиделкам отоспаться
Пусть позволят пациенты.
Дух здоровый пусть парит,
Будет все у всех отменно.
В мире пусть покой царит
Без страданий непременно.
Пусть здоровый день шальной,
В сердце каждого ворвется,
Каждый организм живой
В мир здоровья окунется!
Добавлен: 2015-04-07 08:17:58
Ответ:
Наталья. спасибо за добрые слова. Ваше обращение будет доведено до сведения работников поликлиники и администрации