@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Копущу Ольга Николаевна
Вопрос/обращение: Огромную благодарность за чуткость, отзывчивость и профессионализм хочу выразить врачу ВОП 2 Шакировой Айнур Сериковне, медсестре Бинур (к сожалению, не знаю фамилии). Девушки молодые, но свое место в жизни они нашли правильно. Настоящие врачи. Прошу Вас поощрить этих медиков хотя бы грамотами, а лучше денежными премиями. С них всем нужно брать пример. Рахмет.
Добавлен: 2016-03-01 10:02:02
Ответ:
Здравствуйте. Ваше обращение направлено администрации Аксуской центральной больницы для ознакомления коллектива.
ФИО: Ксения
Вопрос/обращение: Добрый день! вопрос это или жалоба, или возмущение - даже и сама не могу определить: ОБРАЩЕНИЕ К ЗАВЕДУЮЩЕЙ ГИНЕКОЛОГИИ - Ахметовой Алие Рузвильевне. Почему не ложите на стационар пациенток с с направлением из поликлиник, с сильными болями и показаниями на лечение, но за то лечите у себя на дневном стационаре девушек и женщин по родственным связям и даже без родственных, а по знакомству, не относящихся к Вашей поликлинике и без нужного количества анализов для поступления на дневной стационар? (это не единичный случай, Павлодар не без крайний). Наверное Вы редко читаете на главной странице сайта:ЦЕЛЬ:
1. Сохранение и укрепление здоровья населения Павлодарской области и Казахстана.
ЦЕННОСТИ:
1. Пациент в центре внимания
2. Человек и его здоровье
3. Уважение
4. Коллегиальность и профессионализм
5. Сохранение традиционных принципов милосердия. P.S. ОБИДНО!!! ЧТО НАША МЕДИЦИНА НАС НЕ СПАСАЕТ, А ГУБИТ! ЖЕЛАЮ ВАМ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ В КАРЬЕРЕ!
Добавлен: 2016-03-01 09:58:56
Ответ:
Ксения, для более детального и предметного обсуждения Вашего обращения, Вы можете подойти для беседы к заместителю главного врача по лечебной работе Кучукову Ермек Ербатыровичу или руководителю службы поддержки пациентов Сейтказиной Гульбахрам Тельмановне.
ФИО: Бабенко Ирина
Вопрос/обращение: В феврале у моего отца, жителя совхоза Байгунус Марчук Георгия Филипповича, случился инсульт. Благодаря своевременно оказанной помощи заведующей амбулатории с Байгунус Рахимовой Айсулу Манаповны он сейчас выздоравливает. Хочется сказать большое спасибо Айсулу Манаповне за её человечность, профессионализм, доброту и внимание и поздравить её с женским праздником 8 Марта, пожелать ей здоровья, успехов в работе.
с уважением семья Марчук, Бабенко Омск- Павлода-Байгунус
Добавлен: 2016-03-01 07:39:29
Ответ:
Уважаемая Бабенко Ирина!
Ваше обращение направлено администрации Качирской центральной районной больницы для ознакомления коллектива.
ФИО: Асем
Вопрос/обращение: Подскажите как так сразу две медсестры участка №10 уволились? Еще нет врача ужаааас. Теряете профессионалов своего дела
Добавлен: 2016-03-01 05:59:15
Ответ:
Здравствуйте! Обе медсестры с участка №10 уволились по собственному желанию. Прием пациентов ведет с №39 участка врач Симик В.А.пн 13.00-15.00, вт 8.00-10.00, ср 14.00-16.00, чт 16.00-18.00, пт 9.00-11.00.
ФИО: Надежда Ивановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. У моего ребенка врожденный синостоз обеих костей правого предплечья. Мог ли я узнать можно ли его оформить на инвалидность. Спасибо.
Добавлен: 2016-03-01 04:36:09
Ответ:
Уважаемая Надежда Ивановна!
Для решения вопроса о показаниях к направлению ребенка на медико-социальную экспертизу Вы можете обратиться на ВКК поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Варварюк Татьяна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,Уважаемый Нурлан Каукенович! В сентябре месяце по поручению акима павлодарской области, вам для рассмотрения было направлено обращение №12489 в связи с антенатальной гибелью моего ребенка, произошедшей по халатности участкового врача поликлиники №2 Жуламановой М.Т. В полученном мною ответе от вашего имени, я прочла формальную отписку администрации поликлиники №2 c перечислением патологий моей беременности и заслуг врача Жуламановой М.Т. Извинения, о которых Вы сообщили мне были принесены заведующей Жунусовой Г.А. только после Вашего вмешательства, лично врач никаких извинений не приносил.
01.10.2015 года "Департаментом комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Павлодарской области МЗСР РК" была проведена внеплановая проверка по моему обращению по вопросу качества оказания медицинской помощи.По результатам проверки, согласно медицинским документам, установлено, что медицинская помощь мне была оказана не в полном объеме утвержденного стандарта, выявлены дефекты диагностических и профилактических мероприятий, повлиявших на исход беременности.Материалы проверки были переданы в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Назначенная независимая судебно-медицинская экспертиза подтвердила
1.наблюдение за моей беременностью проведено с нарушением клинического протокола
2.при обращении 24.08.2015г с жалобами на слабые шевеления плода врач Жуламанова М.Т. не решила вопроса о направлении меня в стационар для дополнительных обследований
3.плод был жизнеспособным и не имел грубых пороков несовместимых с жизнью.
Нурлан Каукенович!Вторично обращаюсь к Вам с вопросом был ли проведен внутренний аудит и какие к врачу Жуламановой были приняты меры и взыскания? Почему врач до сих пор занимает данную должность достигнув пенсионного возраста, несмотря на сокращение других уважаемых врачей гинекологов данной поликлиники(Билевич)?Почему не смотря на многочисленные жалобы на сайте поликлиники на данного врача не принимаются меры?Что это покровительство высокопоставленных родственников?
Добавлен: 2016-03-01 02:28:12
Ответ:
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
По результатам внеплановой проверки Вашего обращения комиссией департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности были выявлены организационные ошибки в оказании Вам медицинской помощи врачом женской консультации поликлиники № 2 Жуламановой М.Т.
Однако причиной мертворождения явилась патология плаценты – оболочечное прикрепление пуповины, которое привело к антенатальной асфиксии и гибели плода.
Данная патология не выявляется на УЗИ, причиной могут быть перенесенные воспалительные заболевания, в том числе до беремености.
По проверки приказом главного врача поликлиники №2 врачу Жуламановой М.Т. было вынесено дисциплинарное взыскание, она также была лишена дифференцированной оплаты.
Трудовой договор с врачом Жуламановой М.Т. заключен согласно пункту 24 статьи 52 Трудового кодекса Республики Казахстан.
Врач Билевич Л.И. уволилась после очередного трудового отпуска согласно поданному заявлению (пункт 5.статья 49).
ФИО: Окапова Умут Сапарнама
Вопрос/обращение: Почему я не могу записать ребенка онлайн к специалистам? Выходят другие поликлиники а 1 не выходит?
Добавлен: 2016-02-29 18:24:16
Ответ:
Здравствуйте! Необходимо кликнуть мышкой →Онлайн регистратура →Поликлиника № 1→Запись на прием→Детская поликлиника→ далее необходимого специалиста.
Служба поддержки пациентов телефон 34-30-14.
ФИО: Окапова Умут Сапарнама
Вопрос/обращение: Почему я не могу записать ребенка онлайн к специалистам? Выходят другие поликлиники а 1 не выходит?
Добавлен: 2016-02-29 18:24:16
Ответ:
Здравствуйте! Необходимо кликнуть мышкой →Онлайн регистратура →Поликлиника № 1→Запись на прием→Детская поликлиника→ далее необходимого специалиста.
Служба поддержки пациентов телефон 34-30-14.
ФИО: Светлана
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Пишу вам наболевший вопрос по поводу работы 5 поликлиники. В детском корпусе ввели прием врача по записи. Для чего? если приходишь в свое время а там очередь сидит на полкоридора и все возмущаются. ведут прием в порядке живой очереди. Пытались решать этот вопрос. медсестра и врач утверждают что сначала принимают по записи а все незаписанные типа в конце очереди. но это не так. в итоге отпрашиваешься с работы, едешь в указанное в записи время и стоишь по часу а то и больше в ожидании в коридоре. Отмените тогда вообще запись. Уверена со мной согласятся практически все пациенты. Решите пожалуйста этот вопрос.
Добавлен: 2016-02-29 16:21:53
Ответ:
Уважаемая Светлана
По информации администрации поликлиники №5 в детской консультации прием детского населения на педиатрических участках и участках врачей общей практики участковыми врачами и узкими специалистами ведется по предварительной записи по многоканальному телефону 66-14-00 –централизованной диспетчерской службой.
Без записи осуществляется прием экстренных больных, вне очереди принимаются дети - инвалиды.
Прием детей с повышением температуры организован на фильтре.
По возникающим вопросам оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обращаться к заведующим отделениями по телефонам: Баймышевой Г.Б. 33-85-95, Оразалиной М.С. 33-86-60, в кабинеты №16, 26, 17., службу поддержки пациентов Абылхасан А.Ж. по телефону 661414.
Администрации поликлиники №5 поручено усилить контроль организации приемов пациентов.
ФИО: Бибжан
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие категории лиц должны платить 570 тенге за справку в психдиспансере о том что он не состоит на учете. И входят ли в эту категорию студенты? Заранее спасибо.
Добавлен: 2016-02-29 15:43:36
Ответ:
Уважаемый Бибжан!
Проведение медицинских осмотров при поступлении на работу, учебу и др. не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и оказывается на платной основе согласно прейскуранту платных услуг. Льготы устанавливаются администрацией организации для отдельных категорий. По данному вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов организации.
ФИО: Марина
Вопрос/обращение: Сегодня утром 29.02.2016 года на Амангельды 50/1 при уборке мусоропровода дворником были найдены 6 прививочных паспортов завернутых в мешочек. Паспорта относятся к 1 ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!!!!!! Среди этих паспортов был прививочный паспорт моего ребенка, который якобы затерялся в поликлинике в 2012 году. Спустя 4 года недобросовестный врач взял и выкинул их в мусорку!!! В 2012 году у нас был участок 1 или 19. Прошу принять меры! Очень не приятно!
Добавлен: 2016-02-29 15:17:07
Ответ:
Уважаемая Марина !
Прививочный паспорт ребенка выдается в роддоме после проведения прививки против туберкулеза и гепатита на руки маме, как личный документ по проф прививкам, и он находится всегда у родителей ребенка.
В 2012году 19 -го участка не было, а на участке №1 участковым врачом работала Кулагина С.Ф. которая в настоящее время не работает. К этому участку относились дома Сатпаева 253, Ломова 30 и Чокина 24.
ФИО: Марина
Вопрос/обращение: Сегодня утром 29.02.2016 года на Амангельды 50/1 при уборке мусоропровода дворником были найдены 6 прививочных паспортов завернутых в мешочек. Паспорта относятся к 1 ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!!!!!! Среди этих паспортов был прививочный паспорт моего ребенка, который якобы затерялся в поликлинике в 2012 году. Спустя 4 года недобросовестный врач взял и выкинул их в мусорку!!! В 2012 году у нас был участок 1 или 19. Вот такие врачи работают в нашей поликлинике.
Добавлен: 2016-02-29 15:07:42
Ответ:
Уважаемая Марина !
Прививочный паспорт ребенка выдается в роддоме после проведения прививки против туберкулеза и гепатита на руки маме, как личный документ по проф прививкам, и он находится всегда у родителей ребенка.
В 2012году 19 -го участка не было, а на участке №1 участковым врачом работала Кулагина С.Ф. которая в настоящее время не работает. К этому участку относились дома Сатпаева 253, Ломова 30 и Чокина 24.