@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Наталья Михайловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте скажите пож, помечу онлайн запись выдает только 2 талона а остальное время врач как принимает? Часы приема с 8-12 онлайн запись только на 10,30 и 11,00 допустим мне надо к восьми, в четверг на понедельник меня не записали в регистратуре, в пятницу с утра я захожу в онлайн только на 10,30 и 11,00 почему?
Добавлен: 2014-12-05 02:50:34
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна! В день врач принимает от 20 до 30 пациентов. Кроме онлайн-записи существуют еще несколько видов записи: при обращении в регистратуру поликлиники; по телефону диспетчерской службы; через инфомат; через Личный кабинет; повторная запись от врача; от врачей гинекологов;
ФИО: Ирина Тотина
Вопрос/обращение: Здравствуйте, пишу Вам повторно, т.к моего вопроса на сайте от 01.12.2014 года нет. Вопрос заключался в следующем, с апреля по октябрь 2014 года я получала препарат "Виктоза" по бесплатному рецепту, с ноября этого года в выписке б/п рецепта отказано,со слов врача "департамент закрыл выписку данного лекарства".Почему произошла данная ситуация и кто виноват в создавшейся проблеме,каковы действия в её разрешении?!?
Добавлен: 2014-12-05 02:44:14
Ответ:
Уважаемая Ирина Каратаевна!
Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления, для решения вопроса о выписке бесплатного рецепта. На сегодняшний день отказов в данном препарате нет.
ФИО: Омарова Кымбат Бейсенбаевна
Вопрос/обращение: Мен, 2қалалық балалар поликлиникасының педиаторы Муракаева Роза Жумабаевнаның қабылдауына ,баламды ауырғанда апарып, дәрігердің өз ісінің шебер екенін,мейрімділігін,қарапайымдылығын сезіндім.Роза Жумабаевна, сізге алғысымды білдіріп, туған күніңізбен құттықтаймын.Сізге еңбекте табыс,отбасыңызға амандық,мерейіңіз асып,биік шыңынан көріне беріңіз дегім келеді.
Добавлен: 2014-12-04 19:27:33
Ответ:
Сіздің өтінішіңіз №2 емханасының бас дәрігеріне ұжымді таныстыру үшін жіберілді.
ФИО: Сагитова Мадина Сайлауовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я хочу поздравить с Днем Рождения педиатра 2 городской поликлиники Муракаеву Розу Жумабаевну! Работа ваша не проста, нужны здесь такт и доброта!Мы знаем, вас добрее нет, наш доктор лечит от всех бед.С рожденья Днем вас доктор наш, здоровой жизни нашей страж!
Я хочу поблагодарить Розу Жумабаевну за ее ответственност и чуткость, сердечное тепло, которое вы дарите детям. Большое Вам спасибо за то ,что вы есть у нас.
Поздравления от мамы Томирис и Аружан
Добавлен: 2014-12-04 19:07:03
Ответ:
Ваше обращение направлено главному врачу поликлиники №2 для ознакомления коллектива и материального стимулирования при начислении дифференцированной оплаты труда
ФИО: Кайль О.
Вопрос/обращение: здравствуйте.я гражданка Р.Ф имею вид на жительство в Р.К,здесь и проживаю с ребёнком.нам отказывают в бесплатном приёме участкового врача-педиатра.говорят уплотите за приём потом приходите.но почему?у нас с сыном вид на жительство,прописка-всё официально и законно.почему поф.прививку ставят бесплатно,а за приём платить?
Добавлен: 2014-12-04 15:41:35
Ответ:
В соответсвии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 “О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 “Об утверждении пречня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи” гарантированный объем бесплатной медицинской помощи ( далее – ГОБМП) предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств.
Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года
№ 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения»
статья 35. “Основания и порядок получения платных медицинских услуг”
платные медицинские услуги предоставляются наряду с другими основаниями при оказании медицинской помощи иностранцам и лицам без гражданства.
ФИО: Кирпина Л.
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я работаю в детском саду медсестрой с 2013г.в г.Аксу, через год мне надо идти на потверждение категории. Насколько я знаю нужно определенное количество часов обучения и баллы за прослушанные семинары и лекции. Так вот я не одного документа не получила о прослушанных мной семинарах и лекциях за период 2013-2014 г.г.,хотя их было не мало. Проводили как сотрудники гор. поликлиники, так и сотрудники СЭС.Документа подтверждающего мое присутствие на семинаре или лекции не даются. Нет документа, нет баллов, я правильно понимаю. Вопрос: тогда как мне быть и где взять теперь эти баллы?
Добавлен: 2014-12-04 11:16:39
Ответ:
Согласно консультации главного специалиста отдела аттестации,аккредитации и лицензирования департамента комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности в зачетные единицы входят обучающие семинары,конференции, проводимые организациями образования и науки.
ФИО: Касацкая
Вопрос/обращение: Почему не возможно записаться онлайн регистратура поликлиника № 5.Все остальные открывает а 5 нет?
Добавлен: 2014-12-04 10:58:31
Ответ:
Уважаемая Исенова Слушаш Имашевна, с данным вопросом Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, территориально расположенной поликлинике.
ФИО: Иванов Иван Петрович
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста адрес Толстого 8 к вашей поликлинике относится?
Добавлен: 2014-12-04 05:21:31
Ответ:
Адрес Толстого,8 относится к КГП на ПХВ «Поликлинка №1 г. Павлодара», второй терапевтический участок.
ФИО: Чоботару Т.Р
Вопрос/обращение: Ребенок с СД,возраст 2года, какие льготы нам положены.Лекарства, питание? Спасибо. г. Экибастуз.
Добавлен: 2014-12-04 03:54:00
Ответ:
Уважаемая Чоботару Т.Р!
Лекарственные средства отпускаются по бесплатным рецептам согласно перечню, утвержденному приказом №726 от 12.12.2013г. “О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года “Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами”. Для ознакомления и подробных разъяснений Вам необходимо обратиться в территориально расположенную поликлинику.
ФИО: Щербакова Ксения
Вопрос/обращение: Хочется поблагодарить хорошую медсестру Мукушеву Зарину Муратовну.Очень аккуратная,добрая,отзывчивая.За все время лечения (уколы на дому) умело и быстро выполняла свои обязанности.Желаю ей всего самого хорошего побольше бы таких специалистов.
Добавлен: 2014-12-04 02:25:37
Ответ:
Ваше обращение принято и передано в администрацию. Спасибо за теплые слова благодарности. Желаем Вам крепкого здоровья!
ФИО: Вагнер Нина
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста возможно ли госпитализировать больного в больницу если у него отсутствует удостоверение личности? У нас такой случай : брату моего мужа ампутировали в прошлом году пальцы на правой ноге и отправили домой к 93летней матери так как у него нет удостоверения (есть свидетельство о рождении) и не прописан у матери.Сейчас у него что-то ужасное :нога загноилась,лежачий,пролежни ужасные,но в больницу отказываются его брать.Ему 60 лет.Живет в Качирском р-не с.Береговое Мира 53.
Добавлен: 2014-12-03 17:34:21
Ответ:
Уважаемая Вагнер Нина! При оказании неотложной скорой медицинской помощи в том числе экстренная госпитализация наличие документа, удостоверяющий личность не обязательное. При госпитализации в плановом порядке должен быть документ, удостоверяющий личность.
ФИО: Иванченко Анна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Примерно 1,5 месяца назад Иванченко Нина Степановна (04.07.1930 г. р.)вызвала врача на дом (т.к. является плохо ходячей) с жалобами на усиленный кашель. По адресу относимся к 41 участку 1 гор.поликлиники. На тот момент наша терапевт, Жиенбаева А.С. была в отпуске, пришла врач ее замечающая. Без должного осмотра поставила диагноз – пневмония, выписала сильнодействующие антибиотики, обезболивающие, действие которых привело отечности и онемению нижних конечностей. В итоге по ногам образовались пузыри. Нина Степановна прошла флюорографию, в итоге по снимку диагноз – пневмония не подтвердился, лечение продолжила уже Жиенбаевна А.С., кололи уколы, выписали опять кучу медикаментов, отменяли одни, назначали новые, идентичные предыдущим медикаментам, в результате чего произошла интоксикация организма. В один «прекрасный» день пузыри лопнули, боли были страшные, кожа на ногах болит и по сей день. Лечащий врач - терапевт направила Иванченко Н.С.в стационар, там хирург Оздоев Я.М. осмотрел и вместо того чтобы положить в стационар назначил перевязку и отправил домой, заявив что у него лежат с ситуацией и похуже. В итоге в условиях не стерильности т.к. перевязки делались нами самостоятельно, раны на ногах росли и начался процесс гниение. Четыре раза вызывали хирурга на дом, явился он только два раза (12.11 и 26.11). Он отмечал улучшения, но по имеющимся снимкам и мнению независимого специалиста состояние ног и общего состояния организма ухудшилось. 30.11.2014г. состояние у Иванченко Н.С. ухудшилось, она после вновь выписанных уколов терапевтом, осталась без сил, поднялась температура. Вызвали врача (дежурного), врач дал два направления с диагнозом сердечная недостаточность и сердечная астма в кардиологический центр и в дежурную хирургию. На машине скорой медицинской помощи гражданку РК, Нину Степановну, доставили в кардиологический центр, при осмотре врач городской больницы №2 сделала заключение о том, что по ее области ничего нет и направила в терапию областной больницы. Но и в областной больнице дежурные терапевт и хирург отказали в стационаре, мотивировав тем, что ничего острого нет. На сегодняшний день врачи довели состояние ног до гниения, т.е. запустили.
Ввиду сложившейся ситуации прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Врачи первой гор.больницы халатно относиться к пациентке, на вызова не приходят, считают достаточным только позвонить по телефону, вечно спорят, устраивают скандалы, с целью вести в состояние испуга. Возникает большой вопрос о непригодных профессиональных качеств врачей и низких этических норм. Напомню, на стадии сильной отечности ног врачи не оказали должного внимания этому, что в итоге привело к загниению нижних конечностей. Непрофессиональные действия Жиенбаевой А.С., Оздоева Я.М. привили к осложнению болезни. Прошу поменять нам врача – терапевта и хирурга.
А также ответьте на вопрос почему, на каком основании ни одна больница не хочет госпитализировать Иванченко Н.С.? Врачи нам отвечают, что ничего острого нет и что это уже не излечимо. Но позвольте, как ничего острого, если идет процесс некроза (загноение, образование жидкости). В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи Иванченко Н.С. может остаться без ног.
До каких пор Вы (управление здравоохранения) будете закрывать глаза на происходящую ситуацию, ведь не мы одни столкнулись с тем что, к пенсионерам относятся пренебрежительно, пускают всё на самотёк, или же делают все, чтобы залечить до смерти их, отказывают в госпитализации, когда это их прямая обязанность спасать жизни, а не калечить?
Контакты: 60-12-17 либо 8-705-139-6608
Добавлен: 2014-12-03 15:07:17
Ответ:
Уважаемая Иванченко Анна! Ваше обращение находится под контролем заместителя главного врача по контролю качества медицинских услуг КГП на ПХВ «Поликлиника №1 города Павлодара».