@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Анна И.
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Примерно 1,5 месяца назад Иванченко Нина Степановна (04.07.1930 г. р.)вызвала врача на дом (т.к. является плохо ходячей) с жалобами на усиленный кашель. По адресу относимся к 41 участку 1 гор.поликлиники. На тот момент наша терапевт, Жиенбаева А.С. была в отпуске, пришла врач ее замечающая. Без должного осмотра поставила диагноз – пневмония, выписала сильнодействующие антибиотики, обезболивающие, действие которых привело отечности и онемению нижних конечностей. В итоге по ногам образовались пузыри. Нина Степановна прошла флюорографию, в итоге по снимку диагноз – пневмония не подтвердился, лечение продолжила уже Жиенбаевна А.С., кололи уколы, выписали опять кучу медикаментов, отменяли одни, назначали новые, идентичные предыдущим медикаментам, в результате чего произошла интоксикация организма. В один «прекрасный» день пузыри лопнули, боли были страшные, кожа на ногах болит и по сей день. Лечащий врач - терапевт направила Иванченко Н.С.в стационар, там хирург Оздоев Я.М. осмотрел и вместо того чтобы положить в стационар назначил перевязку и отправил домой, заявив что у него лежат с ситуацией и похуже. В итоге в условиях не стерильности т.к. перевязки делались нами самостоятельно, раны на ногах росли и начался процесс гниение. Четыре раза вызывали хирурга на дом, явился он только два раза (12.11 и 26.11). Он отмечал улучшения, но по имеющимся снимкам и мнению независимого специалиста состояние ног и общего состояния организма ухудшилось. 30.11.2014г. состояние у Иванченко Н.С. ухудшилось, она после вновь выписанных уколов терапевтом, осталась без сил, поднялась температура. Вызвали врача (дежурного), врач дал два направления с диагнозом сердечная недостаточность и сердечная астма в кардиологический центр и в дежурную хирургию. На машине скорой медицинской помощи гражданку РК, Нину Степановну, доставили в кардиологический центр, при осмотре врач городской больницы №2 сделала заключение о том, что по ее области ничего нет и направила в терапию областной больницы. Но и в областной больнице дежурные терапевт и хирург отказали в стационаре, мотивировав тем, что ничего острого нет. На сегодняшний день врачи довели состояние ног до гниения, т.е. запустили.
Ввиду сложившейся ситуации прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Врачи первой гор.больницы халатно относиться к пациентке, на вызова не приходят, считают достаточным только позвонить по телефону, вечно спорят, устаивают скандалы, с целью вести в состояние испуга. Возникает большой вопрос о непригодных профессиональных качеств врачей и низких этических норм. Напомню, на стадии сильной отечности ног врачи не оказали должного внимания этому, что в итоге привело к загниению нижних конечностей. Непрофессиональные действия Жиенбаевой А.С., Оздоева Я.М. привили к осложнению болезни. Прошу поменять нам врача – терапевта и хирурга.
А также ответьте на вопрос почему, на каком основании ни одна больница не хочет госпитализировать Иванченко Н.С.? Врачи нам отвечают, что ничего острого нет и что это уже не излечимо. Но позвольте, как ничего острого, если идет процесс некроза (загноение, образование жидкости). В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи Иванченко Н.С. может остаться без ног.
До каких пор Вы (управление здравоохранения) будете закрывать глаза на происходящую ситуацию, ведь не мы одни столкнулись с тем что, к пенсионерам относятся пренебрежительно, пускают всё на самотёк, или же делают все, чтобы залечить до смерти их, отказывают в госпитализации, когда это их прямая обязанность спасать жизни, а не колечить?
Контакты: 60-12-17 либо 8-705-139-6608
Добавлен: 2014-12-03 15:04:28
Ответ:
Уважаемая Иванченко Анна! Ваше обращение находится под контролем заместителя главного врача по контролю качества медицинских услуг КГП на ПХВ «Поликлиника №1 города Павлодара».
ФИО: Пациент
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я битый час не могу дозвониться до электронной записи на тел. 4-90-71 гудки идут секунд 15 и сбрасывают.Я прошу разобраться итак сложно записаться к врачу,а они (регистраторшы)сбрасывают.Либо поднимают трубку говорят ожидайте и все могут вообще забыть и пол часа ждешь,пока они вспомнят.
Добавлен: 2014-12-03 10:27:26
Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение принято к сведению. Вы также можете сами записаться на прием со своего компьютера. Подробности самозаписи на нашем сайте.
ФИО: Габдуллина Асем
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я состою не учете по беременности в поликлинике №4,участок 5, пришла 03.12.2014г. с острой болью на прием с8-12,мало того что прием врач начала в9 00,когда дошла моя очередь к 11 00ч врач собралась и ушла сказала медсестре что меня посмотрит другой врач. я таки никого не дождалась. И на учет меня поставили лишь с третьего раза. Могу ли встать на учет на другой участок? Когда будет порядок?
Добавлен: 2014-12-03 10:20:55
Ответ:
Уважаемая Габдуллина Асем, с данным вопросом Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации, территориально расположенной поликлинике.
ФИО: Мамедова Баяз-Ханум
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите фамилию врача которого очень хвалят по операциям на глаза детям, отзывы даже с омска, но мы не можем попасть к нему так как не знаем его данные, помогите пожалуйста. у нашего малыша косоглазие, точный диагноз не можем сказать, так как были у трёх врачей офтольмологов включая и город Новосибирск и все говорят по разному
Добавлен: 2014-12-03 08:56:43
Ответ:
Павлодарская областная больница им. Г.Султанова оказывает медицинскую помощь взрослому населению с 18 лет и старше. Гражданам до 18 лет медицинская помощь оказывается в Павлодарской областной детской больнице. Вам следует обратиться к заведующему офтальмологического отделения.
ФИО: Старичкова Валентина
Вопрос/обращение: Хочется сказать спасибо Отделению профилактики и социально-психологической помощи,социальным работникам Халиулиной Р.М. И Коккозевой Л.Х. по обслуживанию населения. Очень доступно,грамотно объясняют пациентам о необходимости прохождения скрининга. Помогают легко и быстро пройти все процедуры. Уважительно относятся к людям. Спасибо им за их труд.
Добавлен: 2014-12-03 08:16:35
Ответ:
Ваше обращение направлено главному врачу поликлиники №1 для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении СКПН.лкники
ФИО: Алия
Вопрос/обращение: Здравствуйте как могу узнать график работы уролога?
Добавлен: 2014-12-03 06:14:27
Ответ:
Уважаемая Алия!
Уролог принимает ежедневно в порядке живой очереди с 13 00 ч. до 18. 00 ч. Кроме пятницы, когда он выезжает на вызовы, прием с 15 00 ч. до 18.00 ч.
ФИО: Кузембаева Диана Бауржановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, скажите пожалуйста где у нас в Казахстане есть высококвалифицированный Лор - хирург который делает мирингопластику? И где можно в экибастузе сделать КТ височных костей?
Добавлен: 2014-12-02 18:40:50
Ответ:
Операция мирингопластики проводится в ЛОР отделении областной больницы им. Г. Султанова. ПДля решения вопроса о показаниях к данной операции необходима консультация заведующего ЛОР отделением. Запись на прием осуществляется по направлению ЛОР врача поликлиники.
ФИО: гульнур
Вопрос/обращение: Саламатсызба!бызде павлодарда экстрафия мочевого пузыря деген диагнозбан бала жуырда туылды соны калай табуга болада?меным баламда да сондай диагноз ,отынемын айтынызшы калай тапсам болат,?хирургия врачтарынан сурагам бермеды кейын кеын дей береды да бермейды,ал мен тапкым келеды ол адамдарды акыл кенес сурауга,сыздерден жауап кутемын!
Добавлен: 2014-12-02 18:18:38
Ответ:
Құрметті, Гульнур!
Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы Қазақстан Республикасының Кодексінің 95 бабына сәйкес емделген науқастар жайлы ақпарат дәрігерлік құпия болып табылады. Осыған байланысты бұл бала жайлы ақпаратты Сізге беруге біздің құқығымыз жоқ.
ФИО: Александра
Вопрос/обращение: Здравствуйте.у меня такой вопрос: Почему в больнице г.Аксу врачей объеденили сделали врачей общей практики.Это очень неудобно когда ребенок и взрослый идет к одному врачу.мне приходится лечиться у педиатра.Это уберут? И можно ли поменять себе врача?
Добавлен: 2014-12-02 14:05:38
Ответ:
Уважаемая Александра! Согласно государственной программе "Саламатты Казахстан" образуются участки общей практики.
ФИО: Сейтхан Гульдан
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Повторно задаю вам вопрос надеюсь получить ответ.
Моя дочь 8 лет болеет псориазом. Можно ли это вылечить, где и как? Принимали: мази Адвантан,Тридерм, Гиоксизон,Элоком,Бальзам +7, Лекарства: Зертек,мин.вода Есентуки,разные травы,витамины. Никаких улучшении нет. Какую помощь вы можете предложить, пожалуйста ответьте!
Добавлен: 2014-12-02 10:31:20
Ответ:
Для решения вопроса лечения Вашей дочери Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по лечебно-профилактической работе КГП на ПХВ "Павлодарский областной кожно-венерологический диспансер" для проведения комиссионного осмотра и назначения лечения.
ФИО: данияр
Вопрос/обращение: здравствуйте! я с аксу и у меня есть толи жалоба, толи предложение.это произошло на моих глазах в регистратуре.к регистратуре подошёл мужчина разговаривает на казахском языке русский язык не понимает и не разговаривает, регистратоши как я понимаю одна казашка другая европейской национальности и не одна из них не может, не объяснить мужчине, не понять его. ещё эти девчата психуют. теперь о предложении, я не имею ничего что-то против одного из языков,но набирайте людей, чтобы они знали оба языка, т.к в больницу ходят люди которые плохо знают один из языков или вообще не знают
Добавлен: 2014-12-02 07:52:08
Ответ:
Здравствуйте! В поликлинике есть установка : в случае, когда регистратор не знает казахского языка, она приглашает любого медработника или старшую медсестру, владеющих казахским языком. Раньше подобных случаев не было. Ваше обращения принято к сведению. На работу принимаются люди по направлению из центра занятости.
ФИО: данияр
Вопрос/обращение: здравствуйте! я с аксу и у меня есть толи жалоба, толи предложение.это произошло на моих глазах в регистратуре.к регистратуре подошёл мужчина разговаривает на казахском языке русский язык не понимает и не разговаривает, регистратоши как я понимаю одна казашка другая европейской национальности и не одна из них не может, не объяснить мужчине, не понять его. ещё эти девчата психуют. теперь о предложении, я не имею ничего что-то против одного из языков,но набирайте людей, чтобы они знали оба языка, т.к в больницу ходят люди которые плохо знают один из языков или вообще не знают
Добавлен: 2014-12-02 07:49:39
Ответ:
Здравствуйте! В поликлинике есть установка : в случае, когда регистратор не знает казахского языка, она приглашает любого медработника или старшую медсестру, владеющих казахским языком. Раньше подобных случаев не было. Ваше обращения принято к сведению. На работу принимаются люди по направлению из центра занятости.