Вопросы и ответы
ФИО: balapana93@mail.ru. Куралай
Вопрос/обращение: Здраствуйте!Дайте пожалуйста разъяснение по вопросу почему в Поликлинике города Аксу на платной основе не можем получить справки от врачей психиатра и нарколога. Ранее справки выдавались. Сейчас получается надо ехать в Павлодар, в такое финансово тяжелое время. Для чего нужна медицинская организация если мы не можем получить полном объеме все медицинские услуги ( в том числе справки). Заренее спасибо.
Добавлен: 2016-02-19 06:25:47
Ответ:
Уважаемая Куралай!
Медицинские осмотры для получения заключений врачей психиатра и нарколога должны проводиться только в условиях областных психоневрологического и наркологического диспансеров ввиду расширения объема обследования.
ФИО: Оксана
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Я являюсь пациентом поликлиники номер три БСМП.
В поликлинике бардак. Все пациенты в ожидании врача находятся в маленьком холле, нет гардероба. Не смотря на то, что приём с 8-00 терапевт начинает прим ещё раньше, и заканчивает после 13-00, хотя должен принимать до 12-00. Можно было бы разделить нагрузку на двух врачей. Врач не вникает в проблемы пациента, не изучает выписки историй болезни. Когда я была на приёме, врач даже не стал читать мою выписку и не поинтересовался, что мне рекомендовано после сложной операции,пока я не сказала, чтобы он всё таки ознакомился с моей выпиской и выдал направления на анализы и к другим специалистам.
В процедурой кабинете ещё хуже!!! Дети до года сдают кровь вместе со взрослыми, мед.сестры со всей поликлиники не могут взять кровь у детей из вены, не получается у них. А когда я зашла сдавать кровь, медсестра, которая ходила в перчатках по коридору, держалась за ручки дверей, в этих же перчатках собралась брать у меня кровь из вены!!!! Это нарушение!!!! А на мою просьбу поменять перчатки , медсестра ответила, что она ими Ещё не работала.
Большая просьба наведите порядок в этой поликлинике. Поставьте гардероб. Многие пациенты заходят в кабинеты в верхней одежде, замечания им не делает даже врач.И выделите ещё одного врача терапевта.
Добавлен: 2016-02-19 04:59:31
Ответ:
Уважаемая Оксана!
По Вашему обращению 22 февраля 2016 года в ВА №7 осуществлен выезд комиссии в составе: руководителя Службы поддержки пациента Нурахметовой Г.Ш., заведующей ЦСЗ №2 Сарсеновой Г.Б., гл.мед.сестры Лемешонок Е.И., сестры хозяйки Левченко Л.К.
Для создания удобства населению, проживающим на территории хим. городка и лесозавода, администрация поликлиники №2 г.Павлодара арендует здание городской больницы №3 площадью 237 кв.м. с размещением 2-х врачебных кабинетов, которые входят в состав Центра Семейного Здоровья (ЦСЗ) поликлиники №2 г.Павлодара. Для хранения верхней одежды пациентов предусмотрены вешалки в фойе кабинетах приема врачей и в холле у входа в процедурный кабинет.
В амбулатории прием ведут 2 врача общей практики по 1,5 ставки. По результатам мониторинга обслуживания населения врачами с 15 по 19 февраля 2016 года отмечается, ежедневный прием каждым врачом осуществляется от 25-3о приемов на участках, от 8-15 на вызовах (актив, переадресация, вызов врача на дом), что соответствует нормативу обслуживания населения врачами на 1,5 ставки.
При проверке процедурного кабинета по соблюдению дезинфекционного режима, в частности по алгоритму периодичности смены медицинских перчаток, со стороны медицинской сестры Каирбаевой Р.Ш. нарушение не выявлено. В кабинете имеются достаточное количество медицинских перчаток и других расходных материалов. Журнал смены перчаток по алгоритму ведется, использованные и чистые перчатки хранятся в отдельных промаркированных емкостях, количество использованных перчаток соответствует графику смены.
Взята объяснительная от мед.сестры Каирбаевой Р.Ш., при котором факт выхода медицинской сестры в коридор в перчатках подтверждается, но перед проведением процедуры сразу-же осуществлена смена перчаток, согласно алгоритму соблюдения дез.режима.
Каирбаева Р.Ш. имеет стаж работы медицинской сестры по общей практике более 20 лет, в процедурном кабинете работает более 12 лет. Последнее обучение прошла на базе Павлодарского медицинского колледжа в 2011 году по теме: «Профилактика болезней системы кровообращения», по сроку прохождения курсов усовершенствования во 2 квартале 2016 года запланировано обучение по теме: «Методы и техника проведения процедурных манипуляций. Соблюдение санитарно-дезинфекционного режима в амбулаторных условиях. Этики поведения медицинских работников».
По итогам проверки СВА №7, процедурной мед. сестре Каирбаевой Р.Ш. сделано устное замечание с предупреждением и даны рекомендации по составлению графика приема детей и взрослых по отдельности. Также принято решение главного врача о приеме анализов крови у детей до 1 года в детской консультации поликлиники №2.
ФИО: римма
Вопрос/обращение: ДОБРЫЙ ДЕНЬ ОБЬЯСНИТЕ ПОЧЕМУ МОЮ МАМУ НЕ БЕРУТ НА РЕАБИЛИТАЦИЮ МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО ОНА СТАРЕНЬКАЯ 79 ЛЕТ ПО ЗАКОНУ ДЕСКАТЬ БЕРЕМ ДО 80 ПРАВА ЗДЕСЬ ЗАВЕДУЩАЯ РЕАБИЛИТАЦИОНОГО ЦЕНТРА
Добавлен: 2016-02-19 04:24:41
Ответ:
Уважаемая Римма!
Для конкретного рассмотрения Вашего вопроса сообщите, пожалуйста, полные данные Вашей мамы, с указанием домашнего адреса.
ФИО: Басарова
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мне нужно записать ребенка к невропатологу! Звоню 661400 не берут трубки в регистр. Какой тел в детск регистр поликл 5?
Добавлен: 2016-02-19 02:14:54
Ответ:
Здравствуйте Басарова.№ телефонов детской регистратуры- 33-87-44; 33-86-87; 33-86-99; 33-86-88.
ФИО: Абраева Р
Вопрос/обращение: Напишите пожалуйста тел регистратуры детск поликл 5.
Добавлен: 2016-02-19 02:13:01
Ответ:
Здравствуйте Абраева Р.№ телефонов детской регистратуры- 33-87-44; 33-86-87; 33-86-99; 33-86-88.
ФИО: Йылмаз Жанбота
Вопрос/обращение: Добрый день! Я ищу врача Дину Рыскалиевну. Смотрела в списке ее не нашла. Я живу за границей и сильно заболела неврологии. Я мед темины на англиском не понимаю. Поэтому решила приехать родной город. Помогите ее найти. Буду признательно.
Добавлен: 2016-02-18 21:57:30
Ответ:
Уважаемая Жанбота!
Дина Рыскалиевна работает в отделении функциональной диагностики поликлиники №2 города Павлодара. Связаться с ней можно по телефону 87012205741.
ФИО: Йылмаз Жанбота
Вопрос/обращение: Добрый день! Я ищу врача неврпотолога Дину Рыскалиевну. Помогите найти ее. Я смотрела списке ее нет. Я живу за границей и сильно заболела неврологии. Мне трудно понять английский мед термин. Хотела приехать на Родину Буду признательна если поможете. С ув Бота
Добавлен: 2016-02-18 21:53:35
Ответ:
важаемая Жанбота!
Дина Рыскалиевна работает в отделении функциональной диагностики поликлиники №2 города Павлодара. Связаться с ней можно по телефону 87012205741.
ФИО: Сагандыкова Римжан Кабатаевна
Вопрос/обращение: У меня мать отказываются брать в реабилитационный инсультный центр мотивируя тем что "она уже старенькая" со слов заведующей центра реабилитации это правильно или нет помогите пожалуйста
Добавлен: 2016-02-18 21:08:09
Ответ:
Уважаемая Сагандыкова Римжан Кабатаевна!
По информации администрации поликлиники №2 Ваша мама находилась на лечении в инсультном центре городской больницы №3 20 по 29 января 2016 года с последующим проведением реабилитации до 6 февраля 2016 года. Вопрос о проведении следующего этапа реабилитации будет решаться во втором полугодии 2016 года.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов поликлиники по телефону 531434.
ФИО: Кульжанова
Вопрос/обращение: Проводят ли в вашем центре ЭЭГ ночной видеомониторинг? Данная процедура назначена ребенку 8 мес.
Добавлен: 2016-02-18 18:23:56
Ответ:
Доброе утро!ЭЭГ делается только дневной видеомониторинг,ночной мы не делаем.У нас ЭЭГ делается детям с 5 лет
ФИО: Асия Маратовна
Вопрос/обращение: Скажите пжл какие региональные прививки делают детям помимо прививок, указанных в республиканском календаре прививок? (возраст и против каких болезней). СПС!
Добавлен: 2016-02-18 18:13:29
Ответ:
Добрый день Асия Маратовна! В настоящее время прививки кроме указанных в Календаре прививок не проводятся.
ФИО: Алия Бегалина
Вопрос/обращение: Скажите пжл какие региональные прививки делают детям помимо прививок, указанных в республиканском календаре прививок? (возраст и против каких болезней). СПС!
Добавлен: 2016-02-18 18:12:37
Ответ:
Здравствуйте Алия. Только по эпид.показаниям (грипп, гепатит,корь).
ФИО: Кульжанова
Вопрос/обращение: Что нужно для того, чтобы получить направление на обследование ЭЭГ ночной видеомониторинг: ребенку 8 мес. Со слов невропатолога, направление получить - дело хлопотное и по времени долго. А обследование необходимо сделать как можно скорее.
Добавлен: 2016-02-18 18:08:26
Ответ:
Уважаемая Кульжанова!
Для решения вопроса обследования и лечения Вашего ребенка можете обратиться к заместителю главного врача областной детской больницы по контролю качества медицинских услуг Шайкеновой Кульжазире Зайнулловне по телефону 782896.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя