@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Клиент
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Почему не доступна функция запись к врачу онлайн и когда появится хотя бы две линии для записи по телефону? Неделю занято на линии.
Добавлен: 2014-09-16 10:36:42
Ответ:
Здравствуйте, клиент! Функция онлайн-записи и просмотра расписания через сайт будет доступна к концу года. В ближайшее время планируется внедрение единого номера телефона (Call-center)
ФИО: Шурыгина Ирина Владимировна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!У моей дочери (3 мес)вечером 12 сентября разболелось ухо,ни днем ни ночью нет покоя,на выходных обезболивали каплями,но их действие не на долго,в понедельник обратились в 5 поликлинику,на что нам сказали ,что нас не примут без записи,а запись у же на полторы недели вперед нету.посоветовали вызвать врача на дом.Врач пришла,подтвердила диагноз острый отит и сказала что капайте теми каплями которыми начали,ну и посоветовала обратиться к лору.Но в поликлинике нам отказывают в приеме.Отит требует комплексного лечения а заниматься самолечением с трех месячным ребенком безответственно!Что тогда делать?Мучить малышку и ждать пока у нее не пойдет осложнение???Зачем вообще такие врачи нужны если не помогают даже в экстренных ситуациях!!!
Добавлен: 2014-09-16 06:16:31
Ответ:
Уважаемая Ирина Владимировна!
По Вашему обращению администрацией поликлиники № 5
проведено служебное расследование.
Установлено, что 15сентября при посещении ребенка, на дому врачом педиатром было рекомендован препарат-отипакс по 4 кап. 3раза в день в наружный слуховой проход в течение 5 дней и консультация отоларинголога.
В детской консультации во время Вашего обращения с ребенком детский отоларинголог находилась в отпуске, прием детей проводил отоларинголог по совместительству.
Прием отоларинголога проводится согласно предварительной записи. Экстренные больные принимаются в день обращения после осмотра заведующих педиатрическими отделениями.
Регистратор не направила Вашего ребенка на осмотр к заведующей отделением для решения вопроса консультации ребенка отоларингологом в экстренном порядке.
18 сентября ребенок осмотрен отоларингологом детской областной больницы. Выставлен диагноз: ОРВИ, ринит. Рекомендовано: квикс спрей 2-3раза день в нос в течение 5-7 дней, отипакс в оба уха закапывать по 4 кап.*2 раза в день в течение 2 дней.
По Вашему обращению с работниками регистратуры проведена разъяснительная работа по обслуживанию экстренных больных.
Заведующей детской консультацией с Вами проведена беседа,даны телефонные номера для обращения при возникновении проблем в обслуживании ребенка.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Здравствуйте, когда будет работать запись на приём в онлайн режиме? Выбираю взрослый, затем врач воп, ввожу адрес и выдаёт, что нет подходящего специалиста. Почему, ведь врач 9 воп уже принимает?
Добавлен: 2014-09-16 05:56:34
Ответ:
Ув.Анастасия позвоните по тел 53-49-76 для получения консультации по записи.Запись на приём в онлайн-режиме работает.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: первичное обращение в поликлинику было в августе 2013г с заболеванием артроз тазобедренного сустава 3 месяца находился на больничном в поликлинике в ноябре 2013 г положили в тубдиспансер для уточнения диагноза 8 месяцев лежал в тубдиспансере на лечении в июне 2014 выписали домой и до сегоднейшего дня медсестра носит таблетки домой т.к в тубдиспансер пришел своими ногами а обратно -на костылях.До сих пор по разным причинам со стороны мед.персонала гоняютчдля определения даты Втэка
Вопрос-с какого времени правильно должны назначить пенсию по инвалидности ?по дате заболевания.либо с момента как положили в тубдиспансер
Добавлен: 2014-09-16 04:32:57
Ответ:
По данному вопросу Вам необходимо обратиться на ВКК медицинской организации, которая выдала больничный лист и направляет на медико-санитарную экспертизу.
ФИО: Айнур
Вопрос/обращение: Здравствуйте. хотела узнать со скольки лет детей ложат в больницу без родителей
Добавлен: 2014-09-15 20:16:00
Ответ:
Дети госпитализируются с родителями до 3-х летнего возраста.
Госпитализация родителей детей старших возрастов осуществляется по медицинским показаниями ( при тяжелом состоянии).
ФИО: Кожагельдинов Жамболат
Вопрос/обращение: Что нужно чтобы записаться к вам в больницу, если я только переехал в Павлодар. Какие-нибудь справки или домовая нужна?
Добавлен: 2014-09-15 18:20:17
Ответ:
УВ.Кожагельдинов Ж придите с документами-удостоверение личности,домовая книга или справка с КСК.
ФИО: Павлюк Анна Вениаминовна
Вопрос/обращение: Добрый день. Подскажите пожалуйста: для чего ввели запись по времени к специалистам, если на практике к примеру у тебя талон на 11-00, приходишь к этому времени а досихпор не приняли тех кто на 9-40 и сидишь в очереди и ждешь когда всех кто до тебя примут. Я понимаю ,что это происходит в первую очередь из за того, что Вы выделяете очень маленькое количество времени на прием каждого пациента. В детской поликлиниках в этот промежуток физически не возможно уложится, тем более в день здорового ребенка, ведь грудничка пока распилинаешь для осмотра пока запилинаешь, а это все время. Когда кончится уже бардак в больнице с очередью? Заранее спасибо за ответ.
Добавлен: 2014-09-15 15:43:05
Ответ:
Здравствуйте Анна!
Для детального разбора Вашего вопроса сообщите номер поликлиники!
ФИО: Касенов Асылбек
Вопрос/обращение: Когда выходит с отпуска Шупбаева А.А.? Хотелось бы попасть к ней на прием?
Добавлен: 2014-09-15 14:25:39
Ответ:
Шупбаева А.А. находится в отпуске до 13 октября 2014г.
ФИО: Жанара
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как давно анализы на гормоны ТТГ ТТ и подобные анализы можно делать бесплатно в поликлинике.Потому что меня эндокринолог всегда с 2009 года(на учете)направляла в Павлодар,а сейчас в олимп у нас.
Добавлен: 2014-09-15 14:01:36
Ответ:
Уважаемая Жанара! Анализы на ТТГ и ТТ выполняются в поликлинике с 2012 года.
ФИО: Коновалова Светлана Васильевна
Вопрос/обращение: Как отказаться от записи на приём к терапевиу по интернету?
Добавлен: 2014-09-15 11:33:04
Ответ:
Ув. Коновалова С.В.нажмите на кнопку №1-удалить.
ФИО: гордиенко ирина васильевна
Вопрос/обращение: здравствуйте, обращаюсь к вам с необычным вопросом. в 80 годы у вас работала зав отделением гинеколог-фтизеатр жумаканова фарида турашевна, в 90 годы она начала выпивать и, наверное, была уволена с работы. она была лишена родительских прав, дети воспитывались в детдоме. сейчас они уже взрослые, знают, что мама умерла в 2004 году и была похоронена "той больницей, где работала". может быть, можно узнать, когда она была похоронена, на каком кладбище... и, может быть, у кого-то остались какие-либо фотографии, может быть, где-то когда-то на стендах висели... у детей ничего не осталось от матери. какая бы она не была, для она мать. прошу вас отнестись к моей просьбе с пониманием. заранее спасибо. будем благодарны за любую информацию.
Добавлен: 2014-09-15 08:43:57
Ответ:
Уважаемая Ирина Васильевна!
Администрация КГКП "Павлодарский областной противотуберкулезный диспансер" сообщает, что Жумаканова Фарида Турашевна действительно работала в нашем учреждении в качестве врача гинеколога до 1990 года. В связи с увольнением Фариды Турашевны связь с ней была утеряна и дальнейшая судьба нам неизвестна. Диспансер не занимался похоронами из-за отсутствия сведения о ее смерти. И к большому сожалению место захоронения нам также неизвестно. Но мы нашли фотографии Фариды Турашевны и рады будем их вам предоставить. Вы можете обратиться по адресу: ул. Камзина 275, отдел "Служба контроля качества медицинской помощи ПОПТД"
ФИО: Айдарханов Файзолла Мажитович
Вопрос/обращение: Здравствуйте еще раз! Буквально 2 дня назад на этом сайте я задал вопрос о выделении инсулина мне, больному сахарным диабетом из села Егиндыбулак Баянаульского района. Спасибо Вам за оперативное решение моей проблемы. Благодаря Вашему руководству мой вопрос решился так быстро. Главный врач Баянаульского района сам лично взял мой вопрос под контроль. Спасибо за неравнодушие к проблемам людей. Желаю всем крепкого здоровья и семейного благополучия!
Добавлен: 2014-09-15 07:53:36
Ответ:
Ваше обращение принято к сведению.