Вопросы и ответы
ФИО: Ольга Сергеевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Скажите пожалуйста,могу ли я прикрепиться для обслуживания в Вашей поликлинике,не относящейся к Вам по адресу проживания.?Действует ли еще такой закон,позволяющий выбор врача и поликлиники в которой я могу обслуживаться?Если да,то на каких условиях?Надеюсь на ответ,за который заранее Вам благодарна.
Добавлен: 2014-08-26 18:02:19
Ответ:
Уважаемая Ольга Сергеевна!
Согласно Правилам оказания первичной медико-санитарной помощи и Правилам прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263:
Прикрепление граждан и оралманов к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы.
Прикрепление граждан и оралманов к организациям ПМСП осуществляется в соответствии с нормативами численности прикрепленного населения.
Информация о нормативах численности прикрепленного населения доводится до сведения граждан и оралманов местными органами государственного управления здравоохранения через средства массовой информации и размещается в доступных для ознакомления местах в организациях ПМСП.
Изменение прикрепления граждан и оралманов к организациям ПМСП осуществляется:
1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;
3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином и оралманами врача и медицинской организации;
4) в период кампании по прикреплению населения к организации ПМСП.
Время проведения акции свободного прикрепления устанавливается Министерством здравоохранения Республики Казахстан.
В 2013 году Акция проводилась с 15 октября по 15 ноября.
ФИО: Еликбаева Дана Еркебаевна
Вопрос/обращение: Что-то я не могу найти свой вопрос?
Добавлен: 2014-08-26 15:08:42
Ответ:
Уважаемая Еликбаева Дана Еркебаевна!
По информации врача офтальмологического центра областной больницы им. Г. Султанова Тлеубаева Аблайхана Габдулхановича, который звонил 26 августа в приемное отделение НИИ глазных болезней, дата госпитализации в Шохановой У.Т. перенесена с 4 сентября на 15 сентября.
Уточнить дату госпитализации Вы можете у врача Тлеубаева А.Г. после 10 сентября по телефону 518091.
ФИО: Еликбаева Дана Еркебаевна
Вопрос/обращение: Вот уже как три месяца мы ждем операцию на отсечатку глаза Шохановой Умитжан Тезекбаевны по парталу т.е. по квоте Нам было сказано с областной больницы Павлодара что операция состоится 04/09/2014 года теперь чтобы уточнить сдачи анализов я лично позвонила в больницу областную где мне было сказано что в списке Шоханова У.Т. есть, но даты операции нет! Вот уже как неделя я не могу добиться результатов. Я вчера обратилась в управление Мин-ва Здрав-ия к Галие Имангаливне по телефону где мне было сказано что попробуют разобраться. Сегодня 26/08/2014 был звонок в больницу пос. Майкаин где проживает моя мама Шоханова У.Т и было сказано что операция состоится 04/09/2014 года в Алматы и оставлен был номер телефона города Алматы 33-19-45 и имя Сауле Илулиловна. Я лично перезваниваю по этому номеру где было мне сказано что этот человек в отпуске и не могла сама позвонить и в списке Шоханова нет! Если этот человек в отпуске то кто звонил тогда? Осталось несколько дней до операции и перед операцией нужно сдать анализы которые делаются по два дня один анализ и в разных городах. Нам нужна эта операция! У мамы шестеро детей она многодетная мама! Прошу Вас помочь нам!
Добавлен: 2014-08-26 15:02:00
Ответ:
Уважаемая Еликбаева Дана Еркебаевна!
По информации врача офтальмологического центра областной больницы им. Г. Султанова Тлеубаева Аблайхана Габдулхановича, который звонил 26 августа в приемное отделение НИИ глазных болезней, дата госпитализации в Шохановой У.Т. перенесена с 4 сентября на 15 сентября.
Уточнить дату госпитализации Вы можете у врача Тлеубаева А.Г. после 10 сентября по телефону 518091.
ФИО: Данилеску Александра
Вопрос/обращение: Не могу понять для кого существует бесплатная медицина??????????? Я дважды ездила в кожвен. и меня всегда оттуда отпинывают,то у них записи нет , то врача нет хотя я записывалась!!!!!! И вапще почему врачь ушёл в 13:30???????? Ведь рабочий день до 18:00 не так ли???????
Добавлен: 2014-08-26 08:39:40
Ответ:
Уважаемая Данилеску Александра!
Приемы врачей в областном кожно-венерологическом диспансере проводятся по графику согласно предварительной записи по направлениям врачей поликлиники.
Предварительная запись ведется регистраторами согласно спискам.
С заместителем главного врача по лечебной работе Курманбаевой Акмарал Рахимтаевной согласован вопрос об обеспечении Вам необходимой дерматовенерологической помощи .Вы можете обратиться в приемную главного врача.
ФИО: Валентина
Вопрос/обращение: Добрый день...уважаемый Жаннат Мусаевич..!
Я вновь обращаюсь к Вам с вопросом..отрывая Вас от важных дел...прошу извинить..за беспокойство...
Имея на руках несколько заключений ФГДС и УЗИ с диагнозом: "ГПОД.Эрозивный эзофагит.Катаральный гастрит антрального отдела.Гепатоз печени.Хр.холецистит..хр.панкреатит"..дважды по моей просьбе мой участковый врач выписывала мне направление для консультации к гастроэнтерологу в Диагностический центр...но оба раза... заведующая тер. отд №1 Литвинова Д.В.не подписывала направление ..ссылаясь на то...что все мои болячки лечатся и у нас...терапевтами...я не спорю...( это мое здоровье...и я тревожусь...хочу чтобы меня проконсультировал гастроэнтеролог...)..
Мой вопрос в том...в чем причина отказа...дать мне направление? Правомочно ли все это?
Имею ли я право...обращаться с такой просьбой?
В каких случаях и при каких диагнозах пациент имеет право на консультацию в центре?
Я не так часто прошу о таких услугах...практически никогда...все делаю за свой счет...но уж слишком много всего и сразу...или у нас нет услуг предусмотренных ЕНСЗ?
Почему с таким трудом всякий раз приходится вымаливать как милостыню и увы...безуспешно...
Грустно.
Благодарю Вас за ответ...
С уважением.
Добавлен: 2014-08-25 11:37:27
Ответ:
Здравствуйте Валентина! Согласно приказа № 479 от 17.08.2013 года МЗ РК «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 ноября 2011 года № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь»» Поликлиника № 1 оказывают и проводят комплекс профилактических мероприятий, направленных на снижение заболеваемости пациентам с хроническими заболеваниями. Врачу терапевту делегированны полномочия в плане диагностики и лечения наиболее распространенных заболеваний по профилям : кардиология, ревматология, эндокринология, пульмонология, гастроэнтерология, неврология, нефрология, оториноларингология, офтальмология, дерматовенерология. В связи с чем лечение по Вашему заболеванию осуществляет участковый терапевт.
ФИО: Черникова Анаида Карленовна.
Вопрос/обращение: Здравствуйте, мои дочери Чурсина Ангелина и Чурсина Кристина ( двойняшки ) 10.09.1998 г.р. Состояли на учете у окулиста с диагнозом " Миопия высокой степени " в поликлинике № 2. Случилось так, что каким-то образом их открепили от данного учреждения без нашего ведома. Об этом я узнала только тогда, когда пришла получать направление на лазерную каогуляцию сетчатки для одной из дочерей. На мой резонный вопрос " Почему это произошло? " мне ответили, что теперь мы не подходим по адресу. Почему нарушены наши законные права обслуживаться в том медицинском отделении, в котором нам удобнее? Наступил период, когда моим детям нужно пройти комиссию ВКК для получения справки освобождения от уроков физ. культуры и работ на пришкольном участке, но мы не можем этого сделать, так как от второй поликлиники нас открепили, а в пятой, к которой мы теперь относимся, записаться на прием к окулисту невозможно. Прошу Вас решить наш вопрос по поводу прикрепления нас ко второй поликлинике, так как нам это положено по закону о получении бесплатной медицинской помощи.
Добавлен: 2014-08-25 10:57:26
Ответ:
Уважаемая Черникова Анаида Карловна!
Перераспределение населения было проведено в связи с вводом в эксплуатацию в ноябре 2013 года поликлиники №3.
Прикрепление населения к поликлиникам осуществляется в соответствии со статьями 88 и 91 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗPK, постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи».
Прикрепление граждан и оралманов к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы.
Изменение прикрепления граждан и оралманов к организациям ПМСП осуществляется:
1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;
3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином и оралманами врача и медицинской организации;
4) в период кампании по прикреплению населения к организации ПМСП.
Акция свободного прикрепления проводится в сроки, устанавливаемые Министерством здравоохранения.
В 2013 году акция проводилась с 15 октября по 15 ноября.
Прикрепиться к поликлинике №2 Вы можете в период проведения акции свободного прикрепления, о её сроках будет дана информация в средствах массовой информации и на сайте управления здравоохранения.
ФИО: Костенко Зоя Филипповна
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность врачу поликлиники №3 Ахунжанову Анатолию Алимовичу за его профессиональные и человеческие качества, за внимание и сочувствие. Спасибо!
Добавлен: 2014-08-25 09:43:52
Ответ:
Уважаемая Костенко Зоя Филипповна!
Ваше обращение с выражением благодарности врачу поликлиники №3 города Павлодара Ахунжанову Анатолию Алимовичу направлено главному врачу поликлиники для ознакомления коллектива.
ФИО: Олеся
Вопрос/обращение: Здравствуйте у меня дочка лежит в детской больнице г.Павлодара в травмотологии у нее в коленке накапливается жидкость, нога находиться в гипсе,наступать на ногу нельзя, почему не предоставляют костыли, а просят покупать самим, и где можно их взять на прокат? т.к в аптеках их нет а покупать нет возможности. За ранее спасибо.
Добавлен: 2014-08-25 04:11:02
Ответ:
Уважаемая Олеся!
По информации администрации областной детской больницы предоставление костылей для больных в травматологическом отделении не предусмотрено. Прокат костылей осуществляется в аптеке по адресу: ул. Ак. Бектурова, 115.
ФИО: Татьяна Юрьевна
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста, когда будет работать онлайн-регистратура в 3-ей поликлинике г.Павлодара?
Добавлен: 2014-08-24 17:26:06
Ответ:
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
Онлайн - регистратура в поликлинике №3 города Павлодара
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Здравствуйте!У меня 3-месячный ребенок, находится на искуственном вскармливании.Хотелось бы узнать,в каком количестве нам положено получать адаптированные смеси?Спасибо!
Добавлен: 2014-08-24 17:08:05
Ответ:
Уважаемая Анастасия!
По вопросу количества молочной смеси, необходимого ребенку, Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией по месту наблюдения, так как потребность определяется индивидуально в зависимости от массы тела и прибавки веса.
ФИО: светлана
Вопрос/обращение: дочь пошла на прием к невропатологу это что-то, даже не знает какие в больницы опараты есть отправила на истая 56, там узи которое на голову она отправила 10000-15000 тыс наверно стоит ,а ей надо делать еще 3 других узи в платной что у вас за больница детям вкк не дают хотябы бесплатно делали узи, вобше беспорядок в этой больницы поменяйте невропатолога и соседка на неё жалуется тоже, примите меры, за вкк еще и деньги им плати
Добавлен: 2014-08-24 16:56:11
Ответ:
Уважаемая Светлана!
Для рассмотрения Вашего обращения сообщите, пожалуйста, в какой поликлинике наблюдается ребенок, так как обследование детей входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
Сведения можно сообщить на телефон доверия управления здравоохранения 653890.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Сегодня моему мужу было очень плохо, сильные боли беспокоили. Скорая приехала только через полчаса. И знаете, когда его повезли в больницу, стало понятно, почему столько времени занимает приезд Скорой по вызову. Сначала поехали в 1-ю городскую, там их не приняли. Потом в БСМП, результат тот же. Дальше поехали в областную, где его, слава Богу, осмотрел доктор. Вспоминается басня Крылова, помните - когда в товарищах согласья нет... При таком долгом вояже по всем имеющимся в городе больницам немудрено, что Скорая больше напоминает экскурсионный автобус, а не мгновенную помощь. При этом человеку, который еле ходил, медбрат даже не помог подняться в машину, сидел и смотрел, как муж с трудом карабкается по ступенькам!Что происходит с медициной области? Сама в начале года ходила на приём к терапевту, который теперь ВОП. Наша участковая была в отпуске, отправили к другой. Я трижды была у неё на приёме, но в карточке не был зафиксирован ни один из них! Знаете, стараюсь вообще не ходить по нашим больницам и поликлиникам. Лет 10, наверное, не была. Но тут заболело. теперь страшно - вдруг опять заболит и придётся опять обращаться к нашим эскулапам? Не дай Бог!!!
Добавлен: 2014-08-23 19:20:30
Ответ:
Уважаемая Наталья!
Сроки обслуживания вызовов зависят от категории срочности.
Бригады направляются в экстренных случаях от 1 до 5 минут, при неотложных состояниях - через 20 минут, в других случаях – в течение 60 минут.
Госпитализация в стационар проводится в зависимости от показаний к госпитализации по профилю стационара. 23 августа с 8 часов утра в течение суток по городу дежурными больницами по хирургической службе была областная больница им. Г. Султанова, по неврологической службе – городская больница №1.
В управлении здравоохранения ежемесячно проводятся совещания по работе приемных отделений больниц и станции скорой медицинской помощи с разбором случаев необоснованных отказов в госпитализации.
Для проведения детального рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться на телефон доверия управления здравоохранения 653890.