@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Дмитрий
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хочу записать своего ребенка на прием к педиатру, но возникают проблемы с записью он-лайн. Выдает окошечко после введения всех данных : " Ошибка сервера. Попробуйте повторить позже" С чем это связано?
Добавлен: 2014-03-27 06:45:45
Ответ:
Сервер временно не работал, сейчас все восстановлено, можете записаться.
ФИО: Ибрагимов А
Вопрос/обращение: Почему все кто проходит флюорографию в Вашей поликлинике, заранее называют больными. На двери кабинета написано; Прием больных 8-11, Кварцевание, опять прием больных и.т.д. Кто мы в глазах врачей?
Добавлен: 2014-03-26 17:34:27
Ответ:
Ув. Ибрагимов А., приносим свои извинения. Ваши замечания будут учтены.
ФИО: Прошу анонимно.
Вопрос/обращение: У меня есть несколько слов о 5 поликлинике.Я беременная, начну с того что мой участковый гинеколог даже врачом не могу ее назвать Таукебаева женщина очень грубая, не только по моим словам но и по словам женщин которые не довольны работой этого 8 участка. Она хамит, буквально сегодня она выгнала меня из кабинета со словами "Выйди отсюда нечего мне тут мешать!" а ведь я хотела спросить почему мне в её отсутствие пока её заменяла врач Абдулина назначили очень сильный антибиотик, зная что ту меня в начале беременности были сильные осложнения с плодом. На крик Таукебаевой я не отреагировала и стояла на своем ждала ответа, она мне сказала "посмотри в интернете!". Извините конечно но разве врач не для того работает в поликлинике чтобы помогать и объяснять людям когда им что либо не понятно? А вдруг у меня нет возможности зайти в интернет она об этом почему не подумала?. Мне стало неприятно и я молча вышла. Но это еще не всё, пару недель назад я заходила с жалобой к заведующей женской консультацией 5 поликлиники. Я приоткрыв дверь заглянула чтобы спросить можно ли войти, и увидела такую картину, сидит заведующая рядом с ней старшая акушерка Ляззат и сидят в социальных сетях точнее майл ру агент за компьютером заведующей (экран был повернут в сторону двери), когда я спросила можно ли войти заведующая как с цепи сорвалась начала кричать какое право я имею к ней заходить, чтоб я вышла немедленно она занята! Вы представляете какого мне молодой маме стоять вечно у двери, и слышать как мне хамят люди к которым я пришла за помощью. У меня была угроза прерывания беременности я с давлением выслушивала их хамство. После всего этого Ходила в администрацию этой больницы, никаких изменений, Таукебаева как продолжала хамить и грубить так и делает, когда к ней придешь на прием постоянно периодически приходит санитарка и спрашивает будет покупать пирожки на обед ,конечно простите за столь эмоциональную фразу, но разве пациент не главнее того что она съест сегодня на обед? пожалуйста примите меры по поводу моей жалобы, ведь я не одна со мной все беременные нашего участка согласятся, никто не хочет у нее лечиться, а ходить к заведующей ЖК бесполезно.
Добавлен: 2014-03-26 16:42:00
Ответ:
По Вашему обращению администрации поликлиники №5 поручено провести производственное совещание по вопросу соблюдения врачебной этики, анонимное анкетирование среди беременных женщин.Для детального рассмотрения Вашего обращения и проведения служебного расследования просим сообщить свои данные.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйста, по какому номеру можно записаться на детский массаж грудного ребенка?
Добавлен: 2014-03-26 16:21:57
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Запись на массаж производится самим массажистом в кабинете № 317 взрослого корпуса. В данное время идет запись на июль.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Как я могу узнать,прикрепили или нет меня и моего сына к поликлинике по месту проживания.Вообще,есть ли сайт на котором можно это отследить?
Добавлен: 2014-03-26 15:07:44
Ответ:
Уважаемая Юлия! Портал РПН-регистр прикрепленного населения работает во всех медицинских организациях. Доступ к данному порталу имеют медицинские работники. Информацию о прикреплении к поликлинике Вы можете получить при посещении поликлиники (в регистратуре или в кабинете приема врача)
ФИО: Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте!мой близкий родственник страдает алкоголизмом,существует ли ваш филиал в Экибастузе?и какими методами вы лечите?либо где получить более точную информацию о вас?
Добавлен: 2014-03-26 14:17:47
Ответ:
Уважаемая Ольга, в г.Экибастузе функционирует наркологическое отделение, в котором осуществляется амбулаторное и стационарное лечение наркологических пациентов и это отделение входит в состав нашего областного наркологического диспансера, расположенного по адресу:ул.Ростовская,50, телефон регистратуры - 33-61-64.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Чтобы попасть на прием к эндокринологу, нужно ли направление от терапевта? я человек работающий, нет времени стоять в очередях за направлением.
Добавлен: 2014-03-26 14:00:32
Ответ:
Ув.Юлия придите на прием с 8-12часов,обратитесь в регистратуру.
ФИО: Владимир Федоров
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашей больнице услуга медсестры на дому. Ребенку 6 месяцев, требуются уколы два раза в день. И соответственно цена оплаты услуги.
Добавлен: 2014-03-26 09:07:19
Ответ:
Здравствуйте, Владимир Федоров! В нашей больнице такие услуги не оказываются.
ФИО: Владимир Федоров
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашей больнице услуга медсестры на дому. Ребенку 6 месяцев, требуются уколы два раза в день. И соответственно цена оплаты услуги.
Добавлен: 2014-03-26 09:04:16
Ответ:
Здравствуйте, Владимир Федоров! В нашей больнице такие услуги не оказываются.
ФИО: Павел
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет возможна будет он-лайн запись к каждому из специалистов?
Спасибо, С/У Павел.
Добавлен: 2014-03-26 07:57:18
Ответ:
Уважаемый Павел! в настоящее время мы работаем над этим вопросом. Возникает проблема, связанная с кадровой обеспеченностью.
ФИО: Байтемирова Айдэ
Вопрос/обращение: Как онлайн можно записаться к невропатологу? Заранее спасибо!
Добавлен: 2014-03-26 07:53:00
Ответ:
Ув Байтемирова А.есть запись на 28 марта позвоните по тел 53-69-13.
ФИО: Несипбекова А
Вопрос/обращение: Сегодня с 8 утра звоню диспетчерскую вызвать врача на дом не берут трубку 65-44-44!!! Почему? Это уже не первый раз
Добавлен: 2014-03-26 05:06:37
Ответ:
Уважаемая Несипбекова А.В связи с кратковременным отключением электричества произошел сбой в программе. В настоящее время проблема решена. Прием вызовов не прекращался. Приносим извинения за доставленные неудобства!