@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: лукьянчикова оксана генриховна
Вопрос/обращение: добрый день. мы относимся теперь в новую поликлинику№3 к 5 участку.моему ребенку 11 месяцев с 09.11.13поднялась высокая температура 38.8 не сбивается вызвали 11.09.13.врача до сих пор ждем сегодня уже13.11.13каждый день звоним толку нет разберитесь в этом бардаке.
Добавлен: 2013-11-13 03:08:43
Ответ:
Уважаемая Лукьянчикова Оксана Генриховна!
На Ваше обращение 11 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу обслуживания вызова к ребенку сообщаем следующее.
По информации заместителя главного врача по лечебной работе поликлиники №3 Исабековой Л.К. участковым врачом педиатром Ваш ребенок посещен на дому
12 и 13 ноября.
Оказание медицинской помощи детям взято на контроль.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в отдел охраны материнства и детства управления здравоохранения по телефону 675249.
ФИО: Евгений Александрович
Вопрос/обращение: Извините можно ли разобраться в таком вапросе я житель города Аксу недавно заболел решил обратится к учистковаму терапевту но позвонив в поликлинику мне сообщили что записаться на прием можно только на следующей недели ток я не пойму я что заранее могу угадать когда заболею и к кому мне обрашатся
Добавлен: 2013-11-12 16:22:31
Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!
На Ваше обращение 12 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу записи на прием к врачу терапевту в поликлинике города Аксу сообщаем следующее.
По информации администрации поликлиники города Аксу прием больных с острыми заболеваниями осуществляется в день обращения в кабинете доврачебного приема. Предварительная запись предусмотрена для обращения в плановом порядке.
С регистраторами проведен инструктаж о правилах записи на прием.
ФИО: Милана Ф
Вопрос/обращение: Здравствуйте, как быть помогите. наш 9 участок в 1 поликлинике закрыли. я сдавала анализы. пришла их забрать, а негде. старшая медсестра в 331 кабинете грубой форме отказала мне в помощи.
Добавлен: 2013-11-12 14:32:50
Ответ:
Уважаемая Милана Ф.!
Ваше обращение 12 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отказа старшей медицинской сестры поликлиники №1 в выдаче результатов анализов доведено до сведения заместителя главного врача Алиевой Р.Г.
Результаты анализов вклеиваются в амбулаторную карту, которая передана в поликлинику №3.
Для получения дубликатов анализов Вы можете обратиться в кабинет № 313 с 8 до 12 часов.
ФИО: Морозова А.А.,Тархановская Н.И., Марушкевич В.В., Омаров Д.Б.,Куставлетова Н. и др
Вопрос/обращение: Уважаемый Нурлан Каукенович! Хотим выразить огромную благодарность главному врачу Областной детской больницы Кузекову Ардак Мубараковичу за предоставленную возможность обучения программе ИВБДВ на местах и координатору Дымченко Ольге Николаевне, за её профессионализм и стиль обучения, просто доступно, а главное понятно. Желаем им удачи в нелегком, но очень нужным для районов деле.
С уважением работники Качирского района
Добавлен: 2013-11-12 14:14:25
Ответ:
Уважаемые Морозова А.А., Тархановская Н.И., Марушкевич В.В.,
Омаров Д.Б., Куставлетова Н.!.
Ваше обращение с выражаением благодарности главному врачу областной детской больницы за предоставленную возможность обучениея по программе ИВБДВ рассмотрено руководителем управления здравоохранения и принято к сведению.
ФИО: ДЖАЛБИРОВ ДАУРЕН КАИРЖАНОВИЧ
Вопрос/обращение: БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ В ПОЛИКЛИНИКЕ №4 В ПАВЛОДАРЕ В УСОЛЬСКОМ МИКРОРАЙОНЕ. ОЧЕРЕДЬ ИДЁТ ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ И ПО ВРЕМЕНИ. НАПРИМЕР МОЯ МАМА СИЛЬНО БОЛЕЕТ ОНА ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ, БОЛЕЗНЕЙ ЦЕЛАЯ ИСТОРИЯ! НАПРИМЕР СЕГОДНЯ МАМА БОЛЕЕТ И ПОЗВОНИЛА В РЕГИСТРАТУРУ, ЕЙ НАЗНАЧАЮТ НА КАКОЙ ТО ДЕНЬ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ! НО МАМА БОЛЕЕТ СЕГОДНЯ (КАКАЯ СЛЕДУЮЩАЯ НЕДЕЛЯ?). СЕГОДНЯ ПОШЛА В ПОЛИКЛИНИКУ, А ТАМ ОЧЕРЕДЬ ПО ВРЕМЕНИ, НАПРИМЕР КТО-ТО С 10,00 ПОТОМ СЛЕДУЮЩИЙ И Т.Д. И ПОЛУЧАЕТСЯ ОНА ПОСЛЕДНЯЯ! А ОЧЕРЕДЬ ИДЁТ СТРОГО ТОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ. МАМА ЧТО ДОЛЖНА ЖДАТЬ, ПОКА ОНА БУДЕТ ПРОПУСКАТЬ ИХ ПО ВРЕМЕНИ? РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА! СДЕЛАЙТЕ ОЧЕРЕДЬ, КАК В БАНКЕ ЧЕРЕЗ МУЛЬТИКАССУ, ГДЕ ВЫХОДИТ ЧЕК С ОЧЕРЕДЕМ! РАЗБЕРИТЕСЬ.
И ЕЩЁ ВОПРОС. СЕЙЧАС ВРАЧИ РУГАЮТСЯ ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИМ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВУ В СВОЮ ПОЛИКЛИНИКУ. РАЗВЕ ЗАКОН НЕ ВЫШЕЛ, ЧТО ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ВЫБРАТЬ ЛЮБУЮ ПОЛИКЛИНИКУ ДАЖЕ НЕ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВУ? РАЗБЕРИТЕСЬ В №4 ПОЛИКЛИНИКЕ!
И ЕЩЁ ВОПРОС! ВЫДАЮТ ЛЕКАРСТВО, КОТОРОЕ ВООБЩЕ НЕ ПОМОГАЮТ. ИЛИ БЕСПЛАТНОЕ ЛЕКАРСТВО, КОТОРОЕ ДОЛЖНЫ ВЫДАВАТЬ НЕ ВЫДАЮТ! ЭТО ЧТО БЕЗ НАКАЗАННОСТЬ? МАМА ЕЛЕ ХОДИТ! ПОЧЕМУ НЕ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ НЕ ХОДИТЬ, ПОЛУЧАЯ ЛЕКАРСТВА!
НЕДАВНО МАМА ЛЕЖАЛА БОЛЬНИЦЕ. ОНА ПО БОЛЕЗНИ ДОЛЖНА ЛЕЖАТЬ 2 РАЗА В ГОД! И ОНА ДО ЭТОГО ОБСЛЕДОВАЛАСЬ В УЗИ. ПОСЛЕ ВЫПИСКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ. ОНА ПОШЛА В ПОЛИКЛИНИКУ. ЕЁ ЗАСТАВИЛИ ПОЙТИ СНОВА НА УЗИ. МАМА В СЛЕЗАХ СКАЗАЛА, Я ДО ЭТОГО ОБСЛЕДОВАЛАСЬ. ЗАЧЕМ СНОВА ХОДИТЬ? МАМА И ТАК ЕЛЕ ХОДИТ. ОНИ ЖЕ ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ!
ПРОСЬБА. ПРОВЕРЯТЬ КАЖДУЮ ПОЛИКЛИНИКУ! ПОТОМУ ЧТО СИСТЕМА НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ТЯЖЕЛО БОЛЬНЫХ! ЗАВТРА ЧТО НИБУДЬ СЛУЧИТЬ, КОНЕЧНО НЕ ДАЙ БОГ! КТО БУДЕТ ВИНОВАТ? ЛЕКАРСТВО ДОЛЖНЫ ПОМОГАТЬ И ВЫДАВАТЬ БЕСПЛАТНО!
МОЮ МАМУ ЗОВУТ ДЖАЛБИРОВА ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА. У НЕЁ АСТМА, СЕРДЕЧНАЯ НЕДОСТАТОЧНОСТЬ, БОЛЕЗНЬ 12 ПЕРСТНОЙ КИШКИ, НИЗ ЖИВОТА, ПЕЧЕНЬ, ДАВЛЕНИЕ ОЧЕНЬ ВЫСОКОЕ, БЫЛ У НЕЁ ИНСУЛЬТ, БОЛЯТ СУСТАВЫ. СКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЖЕТ ЭТО У ВАС ХОРОШО, ПОЭТОМУ И НЕ ДУМАЕТЕ О БОЛЬНЫХ. НО МЫ ТОЖЕ ЛЮДИ. НО НЕ БОГАТЫЕ, ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ СЕБЯ ЛЕКАРСТВОМ. ВЫ НЕ ПОЙМЁТЕ. КУДА НЕ СХОДИ В ПОЛИКЛИНИКЕ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ. НО НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ДОБРОТУ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ!
Добавлен: 2013-11-12 14:06:08
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста обратитесь на сайт поликлиники№4.
ФИО: Сауле
Вопрос/обращение: Для чего нужна запись к педиатру, если все равно в итоге живая очередь и стоишь с 2-хмесячным ребенком в очереди?Для чего ведут запись?
Добавлен: 2013-11-12 07:48:32
Ответ:
Уважаемая Сауле! Несмотря на запись, многие родители настаивают на приеме сразу же в день обращения.При отказе возникают конфликты. Думаем, что со временем все наладится. Для этого нужна помощь и сотрудничество наших пациентов и вас-родителей.
ФИО: Шкретов А.Г. инв II гр. общего забол. ПИКС обширный трансмуральный инфаркт
Вопрос/обращение: объясните-почему мне отказывают от госпитализации в стационар из за небольшого превышения показателя лейкоцитов в анализе мочи.По кардиологии у меня ухудшение,нужна поддерживающая терапия сейчас а не через месяц или больший промежуток времени.Через этот промежуток времени уже не нужно может будет по различным причинам.Это что получается нефрологические заболевания критичней кардиологических? Ипочему когда нужна помощь говорят приходите через нннн время,личить то надо во время обострения а не тогда когда всё уляжется
Добавлен: 2013-11-12 06:12:32
Ответ:
Уважаемый Шкретов А. Г.
На Ваше обращение 12 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу госпитализации в кардиологическое отделение сообщаем следующее.
Заместителю главного врача поликлиники №4 Турганбаевой Б.Ж. поручено обеспечить Вам лечение в дневном стационаре или стационаре на дому, так как госпитализация в круглосуточный стационар проводится по строгим показаниям.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Почему не работает "Телефон доверия:7182 65-38-90"? сколько раз звонила, а набираю этот номер я часто, никто никогда не брал трубку, и по истечении некоторого времени после гудков включается факс. В чем дело?
Добавлен: 2013-11-12 03:11:50
Ответ:
Уважаемая Анастасия!
На Ваше обращение 12 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу работы телефона доверия сообщаем следующее.
В кабинете, где установлен телефон доверия, работают 2 специалиста.
Часы работы управления здравоохранения с 9 до 18часов 30 минут, обеденный перерыв с 13 часов до 14 часов 30 минут.
Ежедневно на телефон доверия обращаются в среднем 15 человек, телефон совмещен с факсом.
По вопросам, касающимся оказания медицинской помощи ребенку, Вы можете обращаться также в отдел охраны материнства и детства по телефону 675249.
ФИО: Бахыт
Вопрос/обращение: Здравствуйте! хотела записаться на прием к ревматологу в онлайн региструтуре, но в списке специалистов "ревматолога" не нашла...как можно записаться?
Добавлен: 2013-11-11 19:48:46
Ответ:
Бахыт. В поликлинике №2 прием врача - ревматолога по субботам с8-00 до12-00. Учитывая, что ревматолог работает по совместительству, предварительная запись проводится только по телефону 534976. ежедневно до 15-30 кроме субботы и воскресенья.
ФИО: Айжан
Вопрос/обращение: здравствуйте меня зовут Айжан я с города Аксу моему сыну не ставят инвалидность ему 10 месяцев мы лежали в детской областной больнице там поставили диагноз Последствия гипоксического-ишемического поражения цнс. Синдром двигательных нарушений.Вторичная микроцефалия. угрожаемый по ДЦП ПОЧЕМУ НЕ СТАВЯТ ИНВАЛИДНОСТЬ???? ОН не сидит не ползает не переворачиваеться не играет и не держит игрушки.
Добавлен: 2013-11-11 14:18:46
Ответ:
Уважаемая Айжан!
На Ваше обращение 11 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу установления инвалидности ребенку с неврологическим диагнозом сообщаем следующее.
Направление ребенка с неврологическим заболеванием на МСЭ для решения вопроса об установлении инвалидности при не уточненном диагнозе осуществляется в возрасте старше 1 года.
ФИО: Айжан
Вопрос/обращение: здравствуйте меня зовут Айжан я с города Аксу моему сыну не ставят инвалидность ему 10 месяцев мы лежали в детской областной больнице там поставили диагноз Последствия гипоксического-ишемического поражения цнс. Синдром двигательных нарушений.Вторичная микроцефалия. угрожаемый по ДЦП ПОЧЕМУ НЕ СТАВЯТ ИНВАЛИДНОСТЬ???? ОН не сидит не ползает не переворачиваеться не играет и не держит игрушки.
Добавлен: 2013-11-11 14:12:13
Ответ:
Уважаемая Айжан!
На Ваше обращение 11 ноября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу установления инвалидности ребенку с неврологическим диагнозом сообщаем следующее.
Направление ребенка с неврологическим заболеванием на МСЭ для решения вопроса об установлении инвалидности при не уточненном диагнозе осуществляется в возрасте старше 1 года.
ФИО: каримова анара адылхановна
Вопрос/обращение: часы приема 3-й участок
Добавлен: 2013-11-11 13:53:32
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста позвоните в регистратуру поликлиники.