@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Бирюкова Светлана Петровна
Вопрос/обращение: Сезневу Веру Моисеевну , врач 2 поликлиники Старцева Т.В. , никака не может выписать направление на стационар,ссылаясь на забывчивость, больше 10 дней с 9 октября. До этого она её лечила больше 3 месяцев, и не могла поставить диагноз. После того , как она обратилась в диагностический центр, выяснилось, что у неё серьезные проблемы с индокринной системой и необходима срочная госпитализация. Помогите мой маме, пожалуйста.Ей с каждым днем все хуже.
Добавлен: 2013-10-17 09:39:18
Ответ:
Уважаемая Бирюкова Светлана Петровна!
На Ваше обращение 17 октября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу госпитализации мамы сообщаем следующее.
Заместителю главного врача поликлиники №2 Кузембаевой Д.Д. было поручено взять на контроль госпитализацию Вашей мамы.
Ваша мама госпитализирована 22 октября 2013 года.
ФИО: Кеншенбаева Райя Корганбековна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У меня такая проблема! Постоянная жажда, сухость во рту, частое мочеиспускание, пару лет назад выпадали волосы, прямо пучками, были лысины на правой стороне головы и на макушке, постоянная усталость, чувство разбитости, все время хочется спать, иногда я сплю по 12-12 часов, и потом все равно не чувствую себя отдохнувшей, прибавляется вес, медленно соображаю, нет я все помню,но с недавних пор, сильно торможу, когда у меня что-нибудь спрашивают, особенно, по работе, не могу передать словами,как это неприятно, да и вообще доставляет огромный дискомфорт,приходится в буквальном смысле слова напрягаться чтобы среагировать, к кому мне нужно обратиться за помощью? Подскажите, пожалуйста
Добавлен: 2013-10-17 05:12:44
Ответ:
Уважаемая Райя Корганбековна! На Ваше обращение отвечаем, что Вам нужно обратиться на консультацию к эндокринологу с направлением от участкового терапевта.
ФИО: Айдарханов Самат
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли в вашей больнице пройти курсы ЛФК и массажа ребенку до 1 года, конечно же на платной основе?
Добавлен: 2013-10-17 04:39:23
Ответ:
Здравствуйте! Курсы ЛФК и массажа предоставляются только детям, находящимся на стационарном лечении в нашей больнице. На платной основе услуги не предоставляются.
ФИО: Елена Валерьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Ребёнку 5 лет, заключение УЗИ: Диффузные изменения паренхимы ЦЭК почек, двусторонний микронефролитиаз. Нефролог назначил обследование, моча на стерильность в том числе, но т.к. врач в отпуске, этот анализ можно будет сдать не раньше, чем через 1.5 месяца.В июне мы столкнулись с аналогичной ситуацией, когда нужно было сдать кал на дизбактериоз, нам сказали, что возможно это будет только через 2 месяца, по этой же причине (врач в отпуске), да еще ко всему прочему кал на дисбактериоз почему-то сдается по записи, а ребёнок не робот, его невозможно запрограммировать сходить в туалет в назначенный день и в назначенное время. Пришлось сдавать платно, а это не так дёшево...Почему нет замены врачей на время отпусков, которые делают и расшифр-ют те, или иные анализы и чтобы пройти обследование, и начать лечение нужно ждать по 2 месяца???И что за дурацкая запись на 2 недели вперед, чтобы здать кал???
Добавлен: 2013-10-17 04:10:47
Ответ:
Уважаемая Елена Валерьевна!
На Ваше обращение 17 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу выплаты единовременного пособия за раннюю постановку на учет по беременности сообщаем следующее.
Выплаты беременным, вставшим на учет по беременности в ранние сроки (до 12 недель), производятся через отделы занятости и социальных программ акиматов городов и районов области по программе «Социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов».
В 10 сельских районах области и городе Аксу выдается денежное пособие в размере от 5 до 10 МРП (месячных расчетных показателей), это от 8655 до 17310 тенге.
В городах Павлодаре и Экибастузе, предусмотрено оказание единовременной социальной помощи беременным женщинам за раннюю постановку на учет, со среднедушевым доходом семьи заявителя ниже размера прожиточного минимума (18660 тенге на 3 квартал 2013 года), на основании справки медицинского учреждения, подтверждающей факт своевременной ранней (до 12 недель) постановки на учет, в размере шести месячных расчетных показателей (6*1731=10386 тенге).
ФИО: Елена Валерьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Задаю вопрос повторно, т.к.на заданный месяц назад так и не дождалась ответа...Вместе с больничным листом (декретный отпуск) во 2 Поликл.мне выдали справку О ранней постановке на учет(в 6 недель).Я так понимаю, раз такую справку выдают, значит существует закон о выплате пособия в связи с ранней постановкой. Но обратившись на Кривенко 25, получила ответ, что в областях, г.Аксу и т.д.пособие выдают всем, а именно в Павлодаре пособие выплачивают только малоимущим, т.е., если доход семьи не превышает прожиточный минимум, или один из супругов стоит на учете по безработице. Если это так на самом деле, зачем же справки в поликл. выдают всем, кто встал на учет до 12 недель? Прошу уточнить какой именно закон, или постановление определяет эту соц.выплату и выплачивается ли она всем без исключения, т.к. подозреваю, что наши, пусть даже небольшие деньги, идут кому-то в карман. Надеюсь получить ответ...Спасибо.
Добавлен: 2013-10-17 03:33:42
Ответ:
Уважаемая Елена Валерьевна!
На Ваше обращение 17 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу выплаты единовременного пособия за раннюю постановку на учет по беременности сообщаем следующее.
Выплаты беременным, вставшим на учет по беременности в ранние сроки (до 12 недель), производятся через отделы занятости и социальных программ акиматов городов и районов области по программе «Социальная помощь отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов».
В 10 сельских районах области и городе Аксу выдается денежное пособие в размере от 5 до 10 МРП (месячных расчетных показателей), это от 8655 до 17310 тенге.
В городах Павлодаре и Экибастузе, предусмотрено оказание единовременной социальной помощи беременным женщинам за раннюю постановку на учет, со среднедушевым доходом семьи заявителя ниже размера прожиточного минимума (18660 тенге на 3 квартал 2013 года), на основании справки медицинского учреждения, подтверждающей факт своевременной ранней (до 12 недель) постановки на учет, в размере шести месячных расчетных показателей (6*1731=10386 тенге).
ФИО: цоллер Ольга Владиславовна
Вопрос/обращение: как мне записаться на прием к невропатологу онлайн если пишут что нет по моему адресу подходящего специалиста???
Добавлен: 2013-10-16 19:03:05
Ответ:
В поликлинике города Аксу с 7 октября 2013 года можно записаться на прием специалистов по предварительной записи, это можно сделать слудующим образом :
1)через электронную регистратуру, которая находится в корпусе № 2 поликлиники города Аксу;
2)по телефону -4-90-71 с 7.30утра - 18.00 час.вечера;
3)на сайте depzdrav.gov.kz., это можно сделать сидя дома, если ваш компьютер подключен к интернету. К врачам кардиологу, невропатологу запись через участкового терапевта.
ФИО: Андреев А.А.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Вопрос по поликлинике №5 г.Павлодара: участок №8 постоянно перегружен, записываться на прием приходится, как минимум,за 3-4 дня заранее при этом количество повторных больных либо температурных усугубляет ситуацию во время приема - люди попросту начинают наглеть и лезть без очереди, каждый хочет попасть на прием именно в данный день и у каждого уважительная причина. В таких условиях по логике вещей качество обслуживания пациентов врачом снижается и общая обстановка на участке постоянно накалена. Что можно сделать, чтобы ситуация изменилась? Это первый вопрос о состоянии на участке. Второй вопрос: кто контролирует данные в электронной базе пациентов? Лично я был приписан к какой-то поликлинике города Экибастуза, хотя сам прописан и проживаю в Павлодаре? Где гарантия, что всю историю моих заболеваний какой-нибудь лихач там не подредактирует?
Добавлен: 2013-10-16 14:45:01
Ответ:
Уважаемый Андреев А.А.
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу перегруженности приема врача терапевтического участка №8 поликлиники №5 и проблемах с прикреплением сообщаем следующее.
За терапевтическим участком № 8 закреплена врач Веселовская Людмила Михайловна, но в связи с временным отсутствием врачей (на учебе, в отпусках), врач, кроме своего участка, ведет прием пациентов другого участка.
В регистр прикрепленного населения имеет доступ только оператор, знающий логин.
По вопросу открепления из поликлиники города Экибастуза Вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением Пороховой Светлане Николаевне.
ФИО: Радчук Наталья Александровна
Вопрос/обращение: здраствуйте! назначили уколы после лапороскопии декапептил депо 3,75мг, а в павлодаре его нет,как быть?
Добавлен: 2013-10-16 10:51:33
Ответ:
Уважаемая Радчук Наталья Александровна!
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу отсутствия в аптеках города Павлодара препарата декапептил депо 3,75 мг. 1мл. сообщаем следующее.
По данному вопросу получена справка в лекарственном информационном центре Павлодарского филиала Республиканского центра развития по телефону 321060.
1 ампула препарата стоит 39 900 тенге, в аптеках города Павлодара препарата нет, имеется в аптеках города Астаны: “Гиппократ № 4,7 по адресам ул. Сейфуллина 63/5 в здании торгового дома “Спутник” телефон 87172345899, ул. Кабанбай батыра 7/1 район “Семь бочек”, в аптеке “Аманат фарм” микрорайон “Целинный” телефоны 497910, 783346.
ФИО: Савинкина Яна
Вопрос/обращение: Подскажите пожалуйста, после выздоровления в подростковом кабинете должны выдать справку о временной нетрудоспособности, то есть при моем выздоровление я должна получить на руки документ в котором проставлены все соответствующие подписи и печати, или же я ДОЛЖНА сама идти по кабинетам и собирать печати?
Добавлен: 2013-10-16 10:33:04
Ответ:
Уважаемая Савинкина Яна!
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу работы постановки печати на справке о временной нетрудоспособности сообщаем следующее.
Печать на документы ставится в специально выделенном кабинете, часы работы которого устанавливаются администрацией лечебной организации.
По информации заместителя директора железнодорожной больницы
Хабаровой Н.В.. Вам были даны разъяснения о порядке выдачи справки о временной нетрудоспособности сыну.
ФИО: Аня С.
Вопрос/обращение: Хочу рассказать Вам как замечательно работает железнодорожная поликлиника (ул. Павлова 1). Для того чтобы пройти флюорографию мне потребовалось 1,5 часа, а затем, чтобы сделать ЭКГ еще 2 часа, а уж в очереди к невропатологу вообще можно провести пол дня. Причем часы приема написанные на табличках возле кабинетов никогда не совпадают с реальным временем приема. Вот в кабинете ЭКГ написано что они работают до 17.00, а на самом деле прием идет до 12.00 и в 11.40 уже заканчивается. А врачи мало того что опаздывают на прием, еще и просто отсутствуют в кабинете, когда же им делаешь замечание, они на повышенных тонах говорят, что они люди и им нужно чаю попить!!! Получается, что мы, больные, просидевшие весь день в очереди на прием не люди, а врачи у нас ЛЮДИ! Вообще у медперсонала ужасное отношение к пациентам.
Добавлен: 2013-10-16 10:10:24
Ответ:
Уважаемая Аня С.!
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу работы поликлиники железнодорожной больницы сообщаем следующее.
Железнодорожная больница является организацией, подведомственной Министерству по ЧС, письменные обращения по качеству диагностики и лечения рассматриваются департаментом Комитета по контролю медицинской и фармацевтической деятельности.
Ваше обращение на нарушения в организации работы поликлиники передано на рассмотрение заместителя директора железнодорожной больницы Хабаровой Нине Владимировне. Информацию о принятых мерах Вы можете получить по телефону 372867.
ФИО: Петрянник Валерий Александрович г. Аксу,пенсионер.
Вопрос/обращение: У меня DS:"Неходжкинская лимфома" с 2012 года, принял 10-12 курсов химиотерапии,пошли осложнения со стороны сердечно-сосудистой системы.
Я постоянно сдаю все анализы платно.
Последний случай: мне нужно было лечь в больницу, дата госпитализации была на 23 октября, при этом дали направление на анализы на 23 октября,записав меня в очередь (УЗИ сердца, КТ брюшной полости)на 23 октября,соотвественно Я автоматически не могу попасть без этих анализов. При этом мне предложили альтернативу сдать платно анализы.Моё состояние с каждым днём ухудшается,резкая слабость Я не могу самостоятельно передвигаться,мучает одышка.
Был на приёме у гематолога,назначили мне анализ иммунофенотипирование лимфоцитов перифирической крови в АО"РДЦ" г. Астана и предложили мне-пенсионеру оплатить за этот анализ 50.000 тенге, в Астане мне сказали ,что УЗО области должны выделить квоту на бесплатное прохождение указанного анализа. А так ли это на самом деле?
Просьба ответить мне насколько это законно?
И почему когда государство и наш президент выделяет огромные деньги на лечение онкобольных, Я вынужден платить постоянно ,то за кровь , то за УЗИ,то за КТ,то за эти анализы стоимостью 50.000 тенге.
Оставляю контактный телефон: г. Аксу,тел.8-718-37-6-32-82.
Буду ждать ответа.
В случае отрицательного ответа с Вашей стороны,Я оставляю за собой право обратиться к Салидат Каирбековой записавшись на личный приём к ней.
С уважением, Петрянник В.А.
Добавлен: 2013-10-16 05:56:05
Ответ:
Уважаемый Петрянник Валерий Александрович
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу проведения обследования на иммунотипирование лимфоцитов сообщаем следующее.
Данное исследование проводится бесплатно в Республиканском диагностическом центре по квоте, которую можно получить у заведующей взрослым консультативным отделением областного диагностического центра Саламбековой Гульжан Шаяэхметовны по адресу: ул. Ак. Маргулана, 120.
Адрес Республиканского диагностического центра: город Астана, Левый берег, ул. Сыганак, 2, телефоны справочной: 87172 701550.
Вопрос проведения обследования согласован с врачом гематологом РДЦ Кузенбаевой Розой Салмагамбетовной.
ФИО: Дана Ержановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. 22 июля 2013 года я попала в областной родильный дом с излитием околоплодных вод в сроке 35 недель 6 дней. В приемном покое была принята и осмотрена акушером гинекологом Кузнецовой Ириной Петровной, которая внимательно осмотрела, вежливо обращалась, подробно и обстоятельно все объяснила,в последствии она же вела роды, это профессионал всего дела, как позже я узнала имеет совсем небольшой стаж работы. После осмотра меня перевели в родовое отделение где делали КТГ и выжидательную тактику, претензий к персоналу нет. Примерно к 22.00 меня переводят в патологию беременных, как объяснила Кузнецова И.П., в родовом отделении наблюдают только 4 часа, если за это время роды не наступают переводят в патологию. Примерно к 00.00 часам 23 июля у меня начинаются схватки интервалом 5-8 минут, о чем я сообщаю постовой медсестре (или врачу, фамилии не знаю), прошу ее посмотреть, на что получаю ответ "Лежи, тебе еще рано рожать". Через полчаса или чуть больше боли становятся невыносимые, идут потуги, снова прошу ее посмотреть, получаю тот же ответ (она спала). Уже изнемогая от боли я попросила лежащую рядом девушку пригласить врачей с 1 этажа, тут медсестра (или врач) с патологии наконец соизволила посмотреть меня, оказалось уже головка ребенка на подходе. Тут подбежали врачи Кузнецова И.П., Ибрагимова И.А., и в 01.25 часов я родила мальчика, на кушетке, прямо в патологии,в коридоре,потому что спустить в родблок просто напросто неуспели; ребенок не был положен мне на грудь как делается обычно. На данный момент у ребенка тремор нижних конечностей, невропатолог объяснила что это последствие того что у ребенка была зажата головка и поврежден шейный отдел позвоночника. Прошу провести проф.беседу с сотрудницей ОПБ, дежурившей в ночь с 22 на 23 июля, чтоб впредь была внимательной к беременным, а не спала на рабочем месте, ведь в моем случае все обошлось, а могло быть хуже. Пользуясь случаем выражаю благодарность акушерам-гинекологам Кузнецовой И.П., Ибрагимовой И.А. которая впоследствии была моим лечащим врачом; всем санитарочкам, медсестрам послеродового отделения, а также персоналу ОПН, врачу Алеевой Замие Шамильевне, здоровья всем, и терпения в их нелегком труде.
Добавлен: 2013-10-15 19:54:56
Ответ:
Уважаемая Дана Ержановна!
На Ваше обращение 16 октября 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу работы сотрудников областного родильного дома (перинатального центра №2) сообщаем следующее.
Обращение направлено администрации областного родильного дома для сведения и принятия мер к дежурному медперсоналу, работавшему в ночь 23 июля.