@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Третьякова Татьяна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хотелось бы узнать, я прописана по адресу Пахомова 64 и отношусь к поликлинике № 1, но фактически проживаю по Каирбаева, а данный участок относится к Поликлинике № 2, мне удобно обращаться в поликлинику № 2 по месту жительства, но там не хотят принимать и открывать карточку мотивируя тем что они принимают пациентов только по прописке. Между тем я проживаю с мамой, которая также прописана по другому адресу, но 2 года назад карточку во второй поликлинике ей открыли открыли потому что был вызов по скорой, она была на больничном, и с тех пор она приписана к Поликлинике № 2, но мне тем не менее заводить карточку не хотят.
Добавлен: 2013-08-23 05:28:16
Ответ:
Уважаемая Третьякова Татьяна!
На Ваше обращение 23 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу приписки к поликлинике по месту фактического проживания, а НПО прописке.
Согласно нормативным документам Министерства здравоохранения
прикрепление осуществляется по прописке с предъявлением домовой книжки.
В рамках программы Единой Национальной системы здравоохранения Республики Казахстан население имеет право свободного прикрепления к поликлинике по выбору 1 раз год в период проведения ежегодной акции.
Акция свободного прикрепления будет проведена в городе Павлодаре с 15 октября по 15 ноября текущего года
ФИО: рамазанова
Вопрос/обращение: Здраствуйте! Хотела бы задать вам вот какой вопрос....моему ребенку 3.2 годика она стойт на учете у невропотолга окулиста и эндокринолога.по решению комиссий ПМПК диагноз у ребенка такова РОПЦНС...интеллектуальная недостаточность...приравненная к легкой умственной отсталости.СДВГ.неврозоподобный синдром.нарушения игровой деятельности, обусловленные нарушением позновательной деятельности.ОНР 1 уровня.ОИ-скрытые сходящееся альтернирующее косоглазие.ЗРР. посоветвали сходит к психиатору о возможном постонавлений на инвалидность...но там нам врач отказался говоря что детей она на учет ставить только с четырех лет. Сказала обратится к невропотологу и там отказали. Так куда мне идти и как быть? ?? Я мать одиночка и очень тяжело покупать все медикаменты.подскажите Пожалуйста куда обратится и есть ли у нас возможность по этим показаниям получить инвалидность? Заранее спасибо. Р.S.мы из города Экибастуза
Добавлен: 2013-08-22 11:20:54
Ответ:
Уважаемая Рамазанова!
На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу постановки ребенка на учет врача психиатра и показаний для установления инвалидности сообщаем следующее.
По информации заведующей детским реабилитационным центром центра психического здоровья детей и подростков областного психоневрологического диспансера Исмаиловой Сании Айсановны Вы можете обратиться с ребенком на консультацию в данный центр по адресу: город Павлодар, ул. Жаяу Мусы, 4 (проезд автобусами № 21,22 до остановки Жаяу Мусы). Телефон для справок 347099.
Вопрос о показаниях для направления на МСЭ решается ВКК поликлиники по месту наблюдения ребенка, по данному вопросу Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией после осмотра врача Центра психического здоровья детей и подростков.
ФИО: Усибаев Ержан
Вопрос/обращение: Добрый день!
Моей жене в онкодиспансере назначали операцию-для нас обоих шок -комисия решила в 14час. дня и дали направление по месту жительства для сдачи анализов.
Мы относимся ко 2-ой поликлинике.
В регистратуре меня успокоила регистратор-все будет хорошо и отправила к терапевту.
Медицинская сестра Сарсембаева Ляззат Мудрускызы - отправила в доврачебный кабинет - время 16:00 - каб.105 работает до 15:30.
На вопрос почему Вы меня отправили, если знаете что он до 15:30 получил исчерпывающий ответ:
"Я не обязана следить за временем, и вообще вы обязаны взять талон и сидеть молча ждать своей очереди"
До каких пор в больницах будут встречаться такие не профессиональные люди - которые возомневают себя "богами".
Прошу Вас персонально принять меры к данной мед.сестре - не считаю что она является Медицинской сестрой!
Добавлен: 2013-08-22 11:00:06
Ответ:
Уважаемый Усибаев Ержан!
На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения о невнимательном отношении к Вам медицинской сестры поликлиники №2 Сарсембаевой Л.М. сообщаем следующее.
Заместителем главного врача поликлиники №2 по внутреннему аудиту Кузембаевой Д.Д. проведено служебное расследование, взяты объяснительные от участковой медицинской сестры Сарсембаевой Ляззат Мудрускызы и участкового врача терапевта.
Установлено, что 22 августа прием терапевтического участка № 14- проводился с 16 часов. Медсестра приходит на прием раньше для подготовки кабинета к приему.
Вы обратились в поликлинику для выписки направления на анализы по рекомендации врачей онкодиспансера без предварительной записи.
Учитывая, что пациенты записаны на прием с указанием в талоне времени, Вам было предложено пройти в доврачебный 105 кабинет для выписки направлений.
Однако, как указывает в своей объяснительной участковая медицинская сестра Сарсембаева Л.М., она не посмотрела на время (доврачебный кабинет работает до 16 часов)., приведенные в Вашем обращении высказывания «я не обязана следить за временем и вообще вы обязаны взять талон и сидеть молча ждать своей очереди» медсестра Сарсембаева Л.М. отрицает, было предложено зайти согласно очередности.
Медицинская сестра Сарсембаева Ляззат Мудрускызы имеет стаж работы 23 года, высшую квалификационную категорию, жалоб на грубость со стороны пациентов ранее не имела. С Сарсембаевой Л.М. проведена разъяснительная работа по алгоритму общения с пациентами.
ФИО: колпашникова виктория владимировна
Вопрос/обращение: здравствуйте!могу ли я получать бесплатное детское питание и до какого возраста?заранее спасибо
Добавлен: 2013-08-22 10:14:11
Ответ:
Уважаемая Колпашникова Виктория Владимировна!
На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу условий выдачи бесплатного детского питания сообщаем следующее.
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению:
тяжелые формы болезней кроветворного аппарата;
злокачественные онкологические заболевания;
острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии);
тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности;
врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы;
гнойно-септические заболевания;
тяжелые формы эндокринных заболеваний;
тяжелые формы аллергических заболеваний, а также
первичные гипогалактии.
Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Рецепты на бесплатное детское питание выдаются детям в возрасте до 1 года.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту наблюдения.
ФИО: Гульмира
Вопрос/обращение: Здравствуйте! На мой вопрос Вы ответили:
"ФИО: Гульмира
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Вопрос: Приказ МЗ РК 238 от 07.04.10г.. Приложение 11. Таблица 2 (Парикмахер - из расчета 1 должность на 200 коек). К каким мед.организациям данная должность относится? P.s. Я так поняла, эта должность, вводится там, где опекуны являются, - само учреждение.
Добавлен: 2013-08-10 17:46:04
Ответ:
Уважаемая Гульмира! На Ваше обращение 19 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу введения должности парикмахера в медицинских организациях сообщаем следующее. Согласно главе 21 приложения 11приказа МЗ РК 238 от 07.04.10 “Должности служащих , вводимые в зависимости от организационно- технических условий функционирования и объема работы организаций ” устанавливаются в соответствии с таблицей №1. П.42. Должность парикмахера вводится из расчета на 1 должность на 200 коек. Указанная должность вводится в пределах фонда оплаты труда, учитывая среднюю длительность лечения больного, в больничных организациях этой должности нет." Средняя длительность лечения больного-это сколько? И все- таки в каких организациях вводится эта должность? МСУ? Правильно я Вас поняла?
Добавлен: 2013-08-21 16:36:05
Ответ:
Уважаемая Гульмира!
На Ваше обращение 121 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу введения должности парикмахера в медицинских организациях сообщаем следующее. Должность парикмахера вводится из расчета на 1 должность на 200 коек. Указанная должность вводится в пределах фонда оплаты труда.
Учитывая, что средняя длительность лечения больного в больничных организациях не превышает 14 дней, должности парикмахеров введены только в областном психоневрологическом диспансере. Должности укомплектованы.
Касательно медико-социальных организаций информацию Вы можете получить в в управлении занятости и социальных программ области. Телефон приемной 325963.
ФИО: Иванова Мария Ивановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,хочу прокомментировать статью о неделе женского здоровья: "Проведены лабораторные исследования 22732 женщинам.
По результатам обследования выявлено больных - 2251, взято на «Д» учет – 537. Начато оздоровление 722 пациента." Так отчитались работники поликлиник уже 12 августа, хотя еще результаты анализов были не готовы, женщины даже физически не могли попасть на прием и встать на учет или получить оздоровление. Я могу это утверждать, так как прошла обследования в поликлинике №4: сдала все анализы, сделала ЭКГ, радовалась, что наконец-то уделила своему здоровью время. Но моя радость была преждевременной: во-первых, мне пояснили, что результаты я узнаю только у своего участкового терапевта, а к нему нужно записаться, запись была только на 16 августа (как же 12 августа могли подвести итоги акции?), во-вторых, когда я пришла на прием, оказалось, что результатов анализов и ЭКГ нет у моего врача, пришлось самой побегать по другим кабинетам в поисках, часть бумаг удалось обнаружить, что-то бесследно исчезло. Причем такая ситуация была не только со мной, другие женщины так же бегали по кабинетам в поисках своих результатов, нервничали. Скажите - кому нужна была такая акция? Только для очередных дутых отчетов?
Добавлен: 2013-08-21 16:01:30
Ответ:
Уважаемая Иванова Мария Ивановна!
Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отсутствия результатов обследования в рамках акции «Неделя Женского здоровья» у участкового врача терапевта поликлиники № 4 рассмотрено.
Указанные в Вашем обращении недостатки в организации обследования пациентов и взятии на учет выявленных больных действительно имели место, что связано с большой нагрузкой лаборатории и других диагностических кабинетов, врачей поликлиники.
В рамках широкомасштабной акции «Неделя Женского здоровья» в КГП на ПХВ «Поликлиника № 4 г. Павлодара» было осмотрено профильными специалистами свыше 2000 женщин, проведено более 4000 диагностических и 2500 лабораторных исследований.
Эта профилактическая работа проводилась наряду с приемом и обследованием пациентов, обратившихся по заболеваниям.
Все направления были промаркированы и после получения результатов распределены по участкам, поступили в основном 12 августа.
В ряде случаев действительно были задержки в обработке результатов исследований из-за большой нагрузки работников отделения профилактики.
Сведения о выявленной патологии, показаниях для взятия на учет женщин, прошедших обследование, проанализированы сразу после завершения Акции.
Для проведения оздоровления пациенты были информированы о повторных осмотрах на следующей неделе по предварительной записи.
По возникающим вопросам Вы можете обраться к заместителю главного врача по внутреннему контролю поликлиники №4 Тургамбаевой Б.Ж. по телефону 657005.
ФИО: Людмила
Вопрос/обращение: почему нет онлайн записи к гинекологу в поликлинику города Аксу
Добавлен: 2013-08-21 06:16:28
Ответ:
Уважаемая Людмила!
На Ваше обращение 21августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отсутствия онлайн записи к гинекологу в поликлинике города Аксу сообщаем следующее.
По информации администрации поликлиники города Аксу в настоящее время проводится работа по введению записи на приемы к врачам по интернету.
В настоящее время предварительная запись на прием осуществляется по телефону, по обращаемости в регистратуру и в порядке самозаписи.
ФИО: Баклажанская Любовь Валерьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я отношусь к 5 поликлиники г.Павлодар.я беремена и у меня тазовое предлежание плода и малыш не перевернулся,уже 39 недель беремености.на прошлой недели врачи говорили мне что кесарева будут делать мне на 39 недели, а теперь утверждают что что заведущая нашего отделения не смогла договорится с роддомами о плановых родах.обьясняют все тем что только экстренно меня примут и прокесерят во втором роддоме,мол только по скорой помощи, в связи с тем что они переезжают.так мне обьяснила мой врач.Пожалуйста подскажите что мне делать в этой ситуации, это мой первый ребенок и я очень боюсь за него.заранее большое Вам спасибо.
Добавлен: 2013-08-21 06:04:16
Ответ:
Уважаемая Баклажанская Любовь Валерьевна!
На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу содействия в проведении операции кесарева сечения по экстренным показаниям сообщаем следующее.
22 августа Вам проведена консультация заведующей женской консультацией поликлиники № 5 Мухамедияровой К.А. и УЗИ плода.
С Вами проведена беседа о течении беременности, “тревожных симптомах”.
В настоящее время показаний для экстренной госпитализации нет, учитывая нормальный весо - ростовой показатель.
Плановая госпитализация будет проведена при тенденции к перенашиванию.
Оперативное родоразрешение осуществляется по строгим показаниям.
ФИО: Жаппарова Индира Шайділдақызы
Вопрос/обращение: Здраствуйте! Скажите пожалуйста? моим детям 2 и 4 года.Какие лекарства мы можем получать в поликлинике бесплатно. №6 поликлиника сказали что нет такого, а почему то в других поликлиниках дают!!!?(в Самале)
Добавлен: 2013-08-21 03:58:18
Ответ:
Уважаемая Жапарова Индира Шайділдақызы!
На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу выписки бесплатных рецептов детям в возрасте до 5 лет сообщаем следующее.
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786, дети в возрасте 0-5 лет обеспечиваются бесплатными рецептами при следующих заболеваниях: острый фарингит (тонзиллит), бронхит.
Предусмотрена выписка бесплатных рецептов на лекарственные препараты:
амоксициллин, капсула, таблетка, в том числе порошок для приготовления суспензии для примема внутрь;
азитромицин, таблетка, порошок для приготовления пероральной взвеси;
парацетамол, суппозитории;
ибупрофен, суспензия
Для решения вопроса бесплатного лекарственного обеспечения ребенка при наличии данных заболеваний Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Ахметова М.И.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста поступили в детские поликлиники бесклеточная вакцина АКДС, если нет, то когда?
Добавлен: 2013-08-21 02:52:48
Ответ:
Уважаемая Ахметова М.И.!
На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу поступления бесклеточной вакцины АКДС в детские консультации сообщаем следующее.
В детские консультации города Павлодара вакцина поступила, но она назначается врачами педиатрами строго по показаниям.
ФИО: С просьбой семьи малоимущих и коллектив ЦРБ.
Вопрос/обращение: Начальнику УЗО Павлодарской
области Касимову Н К
Обращение
Граждане из малоимущих семей совместно коллективом Баянаульской ЦРБ повторно пишет жалобу на И.о. главного врача Темирбековой Ж А , так как недели две назад мы писали уважаемый Нурлан Каукенович (тогда вы были в отпуске ) на имя вашего заместителя Смаковой С. Б. и на имя Аубановой Г. К. и прокурору района Аубакирову С. но они это все пустили на тормозах никакой проверки не было. Нам за три месяца надоело руководство ЦРБ за хамство, грубость, пьянство, (кстати последнее такое представление было в пятницу в субботу 9-10.08.2013)
Во- первых еще работает врач акушер - гинеколог Байжанова Г. К . Человеку давно за 60 лет, которая на самом деле нечего хорошего в отношений беременных женщин не делает . 3-4.01.2013 года она не безучастия Темирбековой Ж. А. продала новорожденного ребенка Каби, весом 3600 людям с города Павлодар. Был суд Байжанову Г.К. отмазали только вынесли решение отстранить от работы, но она еще работает, хотя врачей акушер – гинекологов в районе достаточно. Аборты делаются мимо кассы, и эти аборты с осложнениями. Так же весь июль, август месяца делались обрезание детей, так же мимо кассы ЦРБ. Спрашивается куда эти деньги деваются? На рай суд Темирбекова Ж.А. даже не представлена, когда продажа новорожденного без осмотра врача неонатолога было невозможной.
Во вторых на работу берет тех, кто заплатит или знакомых. Вообще нас возмутила то обстоятельство что после постановления Акима области 26.04.2013 года и аналогичного постановления Акима района : летние каникулы трудоустроить на работу старшеклассников из малоимущих семей, а на деле работают дети из обеспеченных семей это дети главной медицинской сестры, главного бухгалтера, главного экономиста. Они работают и учатся в узе, а наши дети не могли хотя бы проработать санитарами, что бы заработать на зимние одежды, как это понимать? Почему районная прокуратура, УЗО не правила досконально проверку по этим фактам?
Почему проведены ремонт в ЦРБ остался без внимание с вашей стороны, посмотреть хотя бы хирургическое отделение, во что они ее превратили с этим ремонтом ? Кто подписывал акт о провиденной работе? Почему не контролировалась со стороны администраций ЦРБ?
И последнее: В ЦРБ полное нарушение дисциплины, как и в РП, коллектив разобран в полном смысле этого слова, а что таврится в ВА, СУБ, МП только один бог ведает. Принципе мы считаем Темирбековой Ж. А. так работать нельзя, УЗО незачем закрывать на это глаза, как будто в ЦРБ все нормально. Пока будет продолжаться, это безобразие на работе порядка не будет. Пока на работе работают пенсионеры , молодые врачи не могут устроиться на работу , так как нет мест и уходят за отсутствие жилья, так как никто этим не занимается.
Если не предпримите конкретное решение дальше будем обращаться в мед. здрав, Акиму области, а так же независимым СМИ.
С просьбой семьи мало имущих и коллектив ЦРБ.
Добавлен: 2013-08-20 13:50:32
Ответ:
Уважаемые семьи малоимущих и коллектив Баянаульской ЦРБ!
На Ваше обращение 20 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения о нарушениях в Баянаульской ЦРБ сообщаем, что приказом руководителя управления здравоохранения создана рабочая группа для проверки приведенной в обращении информации. Проверка будет проведена на следующей неделе с выездом в Баянаульскую ЦРБ.
ФИО: Гульмира
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Вопрос: Приказ МЗ РК 238 от 07.04.10г.. Приложение 11. Таблица 2 (Парикмахер - из расчета 1 должность на 200 коек). К каким мед.организациям данная должность относится?
P.s. Я так поняла, эта должность, вводится там, где опекуны являются, - само учреждение. Там где больные пациенты лежат и принимают лечение, т.е. в больницах такая должность не вводится? Правильно ли я Вас поняла? Спасибо!
Добавлен: 2013-08-19 16:29:02
Ответ:
Уважаемая Гульмира!
На Ваше обращение 19 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу введения должности парикмахера в медицинских организациях сообщаем следующее.
Согласно главе 21 приложения 11приказа МЗ РК 238 от 07.04.10 “Должности служащих , вводимые в зависимости от организационно- технических условий функционирования и объема работы организаций ” устанавливаются в соответствии с таблицей №1.
П.42. Должность парикмахера вводится из расчета на 1 должность на 200 коек.
Указанная должность вводится в пределах фонда оплаты труда, учитывая среднюю длительность лечения больного, в больничных организациях этой должности нет.