@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Астафьева Валентина Николаевна
Вопрос/обращение: У моего сына температура около 40 С уже дней пять. Работники Поликлиники №1 города Экибастуза больного экстренно не приняли, на стационар не положили. Почему? Откуда такая халатность и безответственность? А говорите: "Здравоохранение ..., ориентируясь на Послание Главы государства Нурсултана Абишевича Назарбаева, важным направлением повышения уровня человеческого потенциала считает повышение доступности и качества оказания медицинских услуг." Так больного домой и отправили... Правильно кому есть дело до больного человека...
Добавлен: 2013-06-28 10:17:53
Ответ:
Уважаемая Астафьева Валентина Николавна!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения от 28 июня 2013 года по вопросу оказания медицинской помощи сыну в поликлинике №1 города Экибастуза, сообщаем следующее.
Администрации поликлиники №1 города Экибастуза было поручено обеспечить контроль оказания медицинской помощи Вашему сыну.
Дана информация, что Ваш сын, впервые на прием к врачу терапевту Жандарбек А.Ж. 26 июня 2013 года. Был принят врачом вне очереди, в связи с высокой температурой.
После осмотра был выставлен предварительный диагноз «Пневмония?». Врачом Жандарбек А.Ж. было назначено лечение: Цеф-3 по 1,0 г. 2раза в день- 7 дней; муколитики (мукорал, мукалтин, бронолак), грудной сбор и обследование, согласно утвержденным протоколам диагностики: общий анализ крови, мочи, кровь на RW, кровь на сахар, флюорография органов грудной клетки.
Назначенное обследование Астафьев А.В. прошел. На флюорографии: легочные поля чистые, корни уплотнены. Прикорневой склероз. Хронический бронхит. На повторный прием к врачу, назначенный на 27 июня 2013 года, Астафьев А.В. не явился.
ФИО: Екатерина
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хочу задать такой вопрос, почему УЗИ для беременных стали платно делать? Спасибо.
Добавлен: 2013-06-27 13:57:30
Ответ:
Екатерина.Узи ииледование беременных входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. Акушер - гинеколог выписывает направление для исследования. Информацию об обследовании и .т. д. Вы можете получить у своего гинеколога или в регистратуре женской консультации. Контактный тел. -531776
ФИО: Тухфатулина Кристина Игоревна
Вопрос/обращение: Здраствуйте я прописана по адрессу г Павлодар ул. Минина отнашусь в поликлинику №5.по беременности отнасилась к врачу Сыздыковой 5 участок.на протяжение всей беременности врач не обращал внимание на жалобы связанные со стоянием здоровья!на приеме не получала эиментарного обследование тоесть измерение веса давление!сейчас срок беремености у меня 32 недели.из за сменны места жительства меня передали в поликлинику №1.медсестра сообщила мне о том что я должна теперь наблюдаться у гиниколога в поликлиники №1 .для этого мне потребывалось открепиться от поликлиники №5 и прикрепиться к поликлиники №1 .открепившись от пятой поликлиники забрав документы.на недели мне стало плохо кружилась сильно голова и болел живот я вызвала скорую помощь на дом .врач обследовал меня и не чего ясного что и почему не сказал.наследующий день я пошла в поликлинику №1 для обследование так как переживаю за свое здоровье и здоровье будущего ребенка.в первой поликлиники мне сообщили о том что отдел геникологии находиться по улице Исы Байзакова.я сразу же поехала туда.сразу скажу добераться до туда не очень удобно так как рядом нет ни остановки ни трамваев!придя туда мне сказали что прием для беременных тоже по записи ..записаться можно по телефону.я сообщила в регистратуре о том что вчера вызывала скорую на дом что и сейчас чувствую себя не очень хорошо..тогда мне сказали прийти в 14 -00..на часах было только 11.уехав обратно я поняла что по состоянию здоровья снова поехать в этот день не смогу!приехав обратно через пару дней ,и все таки попав на прием.врач гинеколог поликлиники №1 (4 участок)сообщил мне о том что они не могут меня взять к себе на дальнейшие обследывание так как у меня слишком большой срок не смотря на то что я поменяла место жительства переехав на ул Гагарина 26 отношусь теперь к поликлиники №1.и до конца беременности я должна относиться в поликлинику №5.при мне врач позванил в пятую поликлинику поговарил о чем то с заведующий.и сказала ехать мне обратно в №5.приехав туда.медсестра моего участка так как врача Сыздыковой по не известной причине я уже не наблюдала 3 месеца..у нас на участке была только медсестра .медсестра сообщила мне о том что поликлиника №5 тоже не может меня обслуживать так как по месту жительства я к ним не отношусь.и поликинику №1 они меня передали в вовремя..сказала ожидать их глав врача который вернеться с командировки для выяснение обстоятельств!хочу сообщить что последний прием у врача у меня был 3 мая. и с того момента меня не кто не осматривает только гоняет из поликлиники в поликлинику..на жалобы по состоянию здоровья не кто из врачей двух поликлиник не обращает внимание!мне нужен прием терапевта а я не могу к нему попасть потому что не понятно где и куда мне относиться!прошу у вас какой либо помощи и подержки ..
Добавлен: 2013-06-27 09:00:53
Ответ:
Уважаемая Тухфатулина Кристина Игоревна! На Ваше обращение по вопросу отказа в наблюдении по беременности в женской консультации поликлиники № 1 рассмотрено. 1 июля 2013 года Вы приглашены на прием к врачу акушеру гинекологу женской консультации. Заве. женской консультации Дубовик Т.Р. поручено взять на контроль оказание Вам медицинской помощи. касательно работы акушера-гинеколога Сыздыковой Г.К. проверить информацию приведенную в Вашем обращении не предоставляться возможности, так врач уволилась 3 мая.
ФИО: Омирзакова Гульжанат
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста как получить квоту на ЭКО?
Добавлен: 2013-06-27 05:59:43
Ответ:
Уважаемая Омирзакова Гульжанат!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу получения квоты на ЭКО сообщаю следующее.
Для решения вопроса о показаниях для проведения ЭКО Вам необходимо обратиться в женскую консультацию по месту прикрепления к поликлинике.
После получения заключения Вы можете обратиться в отдел охраны материнства и детства управления здравоохранения (телефон для справок 675249)
ФИО: Мария Юрьевна Краевая
Вопрос/обращение: Является ли коррупцией предложение врача прийти к ней на платный приём в частную клинику к ней на платный приём, во время приёма в городской поликлинике, а так же назначение БАД и лечения на частном оборудовании. При этом не назначив на приёме в поликлинике лечения на государственном оборудовании. Неужели государство не может приобрести прибор который приобрёл частник? Или посещение платного приёма и назначение платного лечения на частном оборудовании, как и покупка бад - являются вымогательством денег у больного, а не оказанием помощь. Мы в поликлинику идём за помощью, а нам предлагают посетить частника, вместо помощи. Мы доверяемся врачу а результат нулевой.(только кошелёк облегчение получил)
Добавлен: 2013-06-27 00:29:11
Ответ:
Уважаемая Краевая Мария Юрьевна!!
Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу предложения врача поликлиники обратиться к ней на платный прием в частную клинику и приобрести у неё биологически активные добавки рассмотрено в управлении здравоохранения и направлено в адрес администрации поликлиник для обсуждения в коллективах.
Для более детального разбора и решения вопроса о дисциплинарной ответственности врача просим сообщить конкретные данные о враче.
ФИО: Алибаев Бауржан Каиржанович
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, возможно ли прохождение курса терапии гепатопротекторами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи?
Спасибо.
Добавлен: 2013-06-26 18:13:06
Ответ:
Уважаемый Алибаев Бауржан Каиржанович!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу проведения курса лечения гепатопротекторами в рамках гарантиро-ванного объема бесплатной медицинской помощи сообщаю следующее.
Бесплатное лекарственное обеспечение больных осуществляется согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 “Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами”.
Заболевания, для лечения которых используются гепатопротекторы в данный Перечень не входят.
ФИО: Абденбаева Гулсара Дияровна
Вопрос/обращение: С приходом в Экибастузскую городскую больницу И.о главного врача Билялова М.Г (если его можно так назвать) творится полный беспорядок. Коллектив распустился, начали на рабочих местах распивать спиртные напитки и находится в нетрезвом состоянии. На это никакие меры со стороны руководителя не принимаются, на все закрывает глаза , потому что он сам употребляет спиртные. Этому я сама свидетель. 20апреля 2013 года у него в кабинете распивали спиртное он сам, его секретарь Кусаинова Б и экономист по гос. закупу Асембаева Б.В, вышли в нетрезвом состоянии. А в администрации вообще творится что то ужасное словами не передать .Он не замечает и замечать не хочет, кто на самом деле работает и старается ради производства ,от таких людей старается избавляться. Вокруг себя собрал людей которые ему легко подчиняются и делают его поручения если даже он не прав. Один из них зам гл. врача по ГО и ЧС Ауелбаев Б.А по специальности травматолог. Он двуличный человек. Я не думаю что он там какие то полезные работы делает. Ходит по корпусам, собирает сплетни и доносит руководителю. Когда был рядовым врачом уходил месяцами в запои и на дежурстве по травм. пункту напивался, спал на работе, а медсестры не могли разбудить его и приходилось его работу выполнять врачам с травматологического отделения. Были моменты ,что он в пьяном состоянии ходил по травм. пункту и приемному покою (извините за выражение) в трусах и майке, все посетители смеялись. Как такого человека поставили замом я не понимаю. Второй человек-это экономист по гос. закупу Асембаева Б.В. санитарка терапевтического отделения, по словам знающих ее людей она бывшая торгашка, аферистка, обманывала людей и отбирала у них личные вещи. По работе она толком ничего не знает все за нее делает Сауле Кабдуахитовна, она готовые документы предоставляет руководителю на подпись от своего имени. Третья –это нынешняя главная медсестра Адылханова Д.Б тоже не далека от второй. Занимается не тем, чем надо .Везде ищет свою выгоду. Ущемляет бедных санитарок, увольняет их без причин а вместо них принимает своих родственников и знакомых. На рабочем месте устроила бизнес, все медсестры и санитарки ходят к ней и договариваются чтобы она не разбиралась с нарушителями, поэтому в больнице сейчас бардак. Я, Абденбаева Гулсара Дияровна проработала в городской больнице с 1991года. 10 лет отработала в реанимации,7 лет в травматологии, урологии, последние 6,5 лет работала медсестрой по медикаментам и 2 года занимала должность фармацевта. Он вынудил меня уволится не предоставил трудовой отпуск за текущий год , хотя я просила его об этом. Я воспитываю сына инвалида он оставил меня без работы. По работе никогда никаких замечании не было. Все проверки и комиссии проходили без нарушений. Не проработав месяц устроил проверку не обоснованную . Действовал через вторые лица, индивидуально мне не говорил ничего. Главного бухгалтера и материального бухгалтера настроил против меня. 19 апреля в конце рабочего дня без предупреждения ,опечатал все склады в 18ч 30 мин меня известил по телефону главный бухгалтер, что завтра ревизия. Как материально ответственное лицо меня должны были известить заранее. На следующий день утром с приказом не ознакомили сразу пошли снимать остатки. В составе комиссии были люди которых я не знаю. Оказывается это люди с 3-ей поликлиники, где он до этого работал, главный бухгалтер и юрист. Я не понимаю какое отношение они имеют к моей работе. После этой проверки предоставили акт с которым я была несогласна, потому что была середина месяца , отчеты и требования по расходу на тот момент не были сданы в бухгалтерию. Я написала на имя главного врача ответное письмо по поводу этой проверки все обосновала и просила провести повторную проверку после сдачи всех отчетов. Он на это письмо не ответил. Главный бухгалтер сказал чтоб я дальше продолжала работать как работала. 4 мая после обеда опять главный бухгалтер вызывает и говорит что вы будете завтра передавать склад. Я спросила, где приказ он мне сказал что не знает, ему дал команду главный врач. А сам главный врач меня не вызывал и мне лично об этом не говорил. Я передалась 5 мая 2013г. и до 13 мая меня не трудоустроил и отпуск не подписал. Я каждый день ходила к нему просила отпуск а он мне в последний день сказал увольняйся по собственному желанию иначе уволю по статье, я спросила на каком основании уволите по статье я же передалась все нормально, он даже меня слушать не стал выгнал меня с кабинета. Вызвал юриста больницы Кусаинова Ж.Б, как юрист он должен защищать права сотрудников , а он начал поддакивать главному врачу хотя знал что он не прав. Там сейчас каждый боится за свое рабочее место, потому что если с ним спорят он сразу увольняет .На тот момент у меня сын заболел и попал в реанимацию и я написала заявление по собственному желанию .Я прошу Вас принять меры за то что он причинил моральный и материальный ущерб мне и моему сыну. Я потеряла отпуск за этот год и не получила лечебное пособие. Больница «разваливается» на глазах, об этом даже говорят больные и их родственники.
Добавлен: 2013-06-26 09:09:14
Ответ:
Уважаемая Гульсара Дияровна!
На Ваше обращение на сайт ГУ «Управление здравоохранения Павлодарской области» от 21 июня 2013 г. в отношении и.о. главного врача КГП на ПХВ «Экибастузская городская больница» Билялова М.Г. по вопросу Вашего увольнения с должности фармацевта Экибастузской городской больницы и не предоставлению ежегодного трудового отпуска, ГУ «Управление здравоохранения Павлодарской области» сообщает следующее.
Ваше обращение было рассмотрено в управлении здравоохранения с Вашим участием в присутствии заместителя руководителя управления здравоохранения области Смакова С.Б., руководителя отдела организационно-правовой и кадровой работы управления Елтаевой Г.О., главного специалиста данного отдела управления Айтмухамбетовой Ж.О., и.о. главного врача КГП на ПХВ «Экибастузская городская больница» Билялова М.Г.
В ходе рассмотрения было установлено, что Вы были уволены согласно поданного Вами заявления об освобождении от занимаемой должности фармацевта, по собственному желанию на основании ст. 57 п. 2 Трудового Кодекса Республики Казахстан. В предоставлении ежегодного трудового отпуска Вам действительно было отказано, в связи с чем и.о. главного врача КГП на ПХВ «Экибастузская городская больница» Билялову М.Г. даны рекомендации произвести компенсационную выплату неиспользованного ежегодного трудового отпуска за отработанный период с 10 января 2012 г. по 13 июня 2013 г.
ФИО: Альметева Марина Анатольевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте ! Прошу Вас разобраться с регистратурой областной детской стамотологии по ул.Лермонтова. Дело в том, что у моего ребенка заболел зуб и он 25 июня обратился в стоматологию за помощью в 15-00 час. на , что ей было сказано, что талонов нет и надо обращаться с утра, когда есть талоны. Она пришла к 7-00 час. с зубной болью на следующий день 26.06.2013 и ей в грубой форме опять было отказано в услугах, мотивируя это тем, что она одна без родителей (хотя на кануне ей ничего не сказали, что должны быть взрослые с ней).Мы работаем, но могли бы попросит бабушку и она бы с ней сходила в больницу.Когда дочь сказала, что у нее болит зуб- ей регистатор сказал, что она ВРЕТ и отправил домой с зубной болью.Я естественно, узнав об этом сказала идти ей в платную клинику, но как же так. Почему ребенка можно как сабаченку гонять с больным зубом по городу. Прошу Вас провести беседу с регистраторами, так делать НЕЛЬЗЯ!!!
Добавлен: 2013-06-26 08:51:06
Ответ:
Уважаемая Альметева Марина Анатольевна! Прием детей (до 18 лет) врачом-стоматологом в первое посещение осуществляется в присутствии родителей или опекунов (лицами их заменяющими) для составления плана лечения и получения информированного согласия на оказание медицинской помощи согласно Кодекса РК от 18.09.2009г. № 193-4 «О здоровье народа и системе здравоохранения» (раздел 5, гл.16, ст. 91, п.3.). Информация об этом расположена в доступном месте в регистратуре. В поликлинике существует талонная система, а также запись по телефону, работает отдельный кабинет для оказания экстренной помощи с острой зубной болью с дальнейшей записью на лечение к врачу-стоматологу.
При обращении подростков без сопровождения взрослых выдаются талоны на удобное родителям время в течение дня, либо записывают на другой день, также в удобное для них время.
По ситуации, произошедшей 25-26.06.13. проведена разъяснительная беседа с регистраторами, взята объяснительная с регистратора, работавшей в указанное время.
ФИО: Иксатова Зарина Муратовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, моей дочери сейчас год и пять месяцев наш врач общей практики в поликлинике г.Аксу сказала прийти на прививку АКДС в полтора года, вот и возник вопрос правильно ли это, так как прививки мы получали не по прививочному календарю из-за мед.отвода:первую прививку АКДС мы получили в 6 месяцев, вторую АКДС в 8 месяцев и третью АДС(без компонента коклюша) в 9 месяцев. Слышала что четвертую АКДС ставят спустя год с момента третий прививки, так ли это и какой НПА регулирует данный вопрос?
Добавлен: 2013-06-24 10:26:03
Ответ:
Уважаемая Иксатова Зарина Муратовна! Согласно национальному календарю профилактических прививок Республики Казахстан первая ревакцинация АКДС проводится в 1 год 6 месяцев. Если Ваш ребенок прививался не по календарю в связи с медицинскими отводами, то ревакцинация АКДС проводится через год после последней вакцинации АКДС. За боле подробной информацией обращайтесь в поликлинику г. Аксу, в кабинет № 111 или кабинет № 113
ФИО: омирбаева жанар
Вопрос/обращение: Здравствуйте! почему в поликлинике №1 невозможно попасть к неврапотологу. Моему ребенку 5 мес, нам надо было на прием к неврапотологу в этот период, а на участок дают всего 2 записи,даже месячные дети не могут попасть на прием- говорит наша мед.сестра. Прошу Вас решить этот вопрос!
Добавлен: 2013-06-24 09:43:36
Ответ:
Уважаемая Омирбаева Жанар!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения от 24 июня 2013 года по вопросу невозможности попасть к врачу невропатологу в детской консультации поликлиники №1 сообщаем следующее.
С заведующей отделением узких специалистов детской консультации поликлиники №1 Лозовых Е.Ю. согласован вопрос о консультации Вашего ребенка врачом невропатологом.
Вы можете обратиться 1 августа в 17 кабинет с 9 до 11 часов.
ФИО: Павленко Галина Яковлевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Возможно обращаюсь не по адресу,но уже не знаю куда обратиться за помощью. Я стоматолог,работала в областной стоматологической поликлинике Г.Павлодара.В данный момент вышла на пенсию.уже в течении года пытаюсь получить справку о заработной плате от администрации поликлиники,но все бесполезно.Куда только меня не направляли.В городском архивном отделе официально ответили, что документов поликлиника не передавала.Проработав всю сознательную жизнь в медицине,я не могу получить соответствующую пенсию.Подскажите,что мне делать и куда еще надо обратиться.Заранее спасибо
Добавлен: 2013-06-24 09:38:37
Ответ:
Уважаемая Павленко Галина Яковлевна! Областная стоматологическая поликлиника по адресу улица Кутузоа,44 являлась самостоятельным юридическим лицом со своей бухгалтерией, документы по заработной плате в архив управления здравоохранения не передавались. Ваше обращение направлено в Областную стоматологическую поликлинику.
ФИО: Хамитова Асемгуль
Вопрос/обращение: В каком количестве выдается детское питание,10 упаковок по 350г нам выдали,но этого не хватило на месяц можно ли брать дополнительно
Добавлен: 2013-06-24 04:55:03
Ответ:
Уважаемая Хамитова Асемгуль!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения от 24 июня 2013 года по вопросу детского питания сообщаем следующее.
По вопросу расчетов количества упаковок детского питания Вам необходимо обратиться к заведующей детской консультацией полилкники по месту прикрепления.