@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Динара
Вопрос/обращение: Добрый день! Скажите пожалуйста могу ли я наблюдаться акушер-гинек.Сыздыкпаевой С.Б.т.к.наш акушер-гинеколог Билевич Л.И.ушла на пенсию? И почему онлайн-регистартура не работает? Не могу записаться.
Добавлен: 2016-01-27 06:09:54
Ответ:
Здравствуйте, Динара! Онлайн регистратура работает, в связи с распределением данного участка временно записаться к данному участку не возможно. Данный вопрос решается, вы можете записаться через 2-3 дня по телефону: 53-17-76
ФИО: Назерке
Вопрос/обращение: Прошу выслать полный список обследование на замену суставов по ВСМП 2016г.
Добавлен: 2016-01-27 04:42:48
Ответ:
Уважаемая Назерке!
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к травматологу поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Герклоч Олеся Анатольевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите в вашей полеклинике детьми считаются дети только до 6 лет? почему старше 6 лет дети должны стоять со взрослыми в одной очереди на сдачу крови? если моему ребенку нужно ложиться в больницу в неврологию то почему мы должны стоять в общей очереди с больными взрослыми людьми? Почему мы сами должны носить анализы(мазок на я/г)в другой корпус? разве это не работа мед персонала?
Добавлен: 2016-01-27 04:22:26
Ответ:
Уважаемая Олеся Анатольевна, на момент обращения процедурная медсестра находилась на листе нетрудоспособности по заболеванию, вторая медсестра в данное время находится на семинаре и временно сбор анализов объединили в одну общую, взрослых и детей. С понедельника забор крови будут проводить в детском процедурном кабинете корпус Б,кабинет-318. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки пациента и внутреннего контроля
ФИО: Олеся Герклоч
Вопрос/обращение: Мы живем в городе экибастузе относимся ко 2 полеклиннеке когда прекратится этот бордак? Мы сдаем кровь ребенку и стоим со взрослыми в одной очереди ккогда прекратится этот бордак?
Добавлен: 2016-01-27 03:08:40
Ответ:
Уважаемая Олеся!
На момент Вашего обращения для сдачи анализов ребенка процедурная медсестра находилась на листе нетрудоспособности по заболеванию, вторая медсестра в данное время проходит обучение по семинару и временно сбор анализов объединили в один общий кабинет для забора анализов взрослых и детей. С понедельника забор крови будут проводить в детском процедурном кабинете корпус Б, кабинет 318. Администрация поликлиники приносит свои извинения за временные неудобства.
ФИО: КАРИМОВА С.
Вопрос/обращение: ДОБРОЕ УТРО, УВАЖАЕМЫЕ!ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ,КОМУ,КАК И НА СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ ПОДНЯЛИ ЗАР.ПЛАТУ МЕДРАБОТНИКАМ.НА СКОЛЬКО НАМ ИЗВЕСТНО,ПО ИСТОЧНИКАМ СМИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДНЯТЬ З.П ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ НА 29%,У НАС ОКЛАД 28.700,СКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА КАК МОЖНО ПРОЖИТЬ НА ЭТИ ДЕНЬГИ В НАШЕ ВРЕМЯ И С НАШЕЙ ИНФЛЯЦИЕЙ, И КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ?ПРИ ОКЛАДЕ 28.700 НА СКОЛЬКО % НАМ ДОЛЖНЫ ПОДНЯТЬ З.П?
Добавлен: 2016-01-27 03:03:35
Ответ:
Здравствуйте!
Для дачи Вам точного ответа Вам нужно указать ваши данные, должность, категорию, стаж работы. или Вы можете обратиться в отдел бухгалтерии по месту работы.
ФИО: Пациент
Вопрос/обращение: Вообще не нравиться мне как работают ваши сотрудники. В регистратуру не дозваниться . Звонишь по одному телефону чтоб просто узнать часы приема так мне позваните на тот номер . Звонишь туда меня обратно отфутболивают. Что это такое. Дозваниться и так тяжело а мне еще разные номера дают и знаете сколько времени отнимает чтобы просто узнать прием врача. Раньше через интернет могла посмотреть,но в последнее время у вас по нему невозможно записаться. Вы не лечите а калечите людей. С вашей поликлиникой быстрее в психушку попадешь чем на прием.грубо разговаривают в регистратуре. Наверно надо обращаться в департамент. И постояно пишите устраним.,решим. А вме как было так и есть . Не устраняеться и не решаеться.
Добавлен: 2016-01-27 02:02:17
Ответ:
Здравствуйте! Ваши претензии переданы ответственному лицу для принятия мер. Срок технических работ по поликлинике продлился с целью усовершенствования системы и предотвращения повторных сбоев.
ФИО: Елищева Ольга Аркадьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Моему ребенку 1 год и три месяца, несколько дней он с температурой,кашлем. Вызывали скорую,после дважды по вызову приходила врач. Сегодня я узнала, что ребенок имеет право на получение бесплатных медикаментов (жаропонижающее, сироп от кашля, антибиотики). Почему врач не говорит об этом? Не выписывает рецепт? Как и где я могу взять рецепты на получение препаратов?
Добавлен: 2016-01-26 17:44:34
Ответ:
Здравствуйте Ольга Аркадьевна. При заболевании ребенка в январе месяца ребенка Елищева Максима, выставлен диагноз: Острая респираторно- вирусная инфекция. Рецепты на бесплатный отпуск лекарств, выписываются согласно, приказа№786 от 04.11.2011г. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями ( состояниями) и специализированными лечебными продуктами» при данном диагнозе не выписываются.
Бесплатно рецепты выписываются при заболевании детей от 0 до 5 лет с диагнозами: острый фарингит, острый тонзиллит, острый бронхит, о. пневмония. В здании детской консультации на каждом этаже помещена информация по выписке бесплатных лекарств
ФИО: Перевалова Оксана
Вопрос/обращение: Здравствуйте такой вопрос..моей дочери 2 месяца она у меня на искусственном вскармливании,у меня 5 -ро детей я мать-одиночка отношусь к вашей поликлинике ,могу ли я получать бесплатно детское питание(смесь)?что для этого нужно(документы,справки и т.д) напишите пожалуйста.
Добавлен: 2016-01-26 17:28:53
Ответ:
Здравствуйте Оксана. Бесплатно молочная смесь, выписывается на основании приказа МЗРК № 786 от 04.11.2011г. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями ( состояниями) и специализированными лечебными продуктами»
по следующим показаниям:
-болезни ребенка, когда ребенку противопоказано грудное вскармливание: галазтоземия, фенилкетонурия, болезнь» кленового листа», наличие подтвержденной врожденной лактозной недостаточности;
-дети от многоплодной беременности ( двойни, тройни), дети, матери которых студеты учебных заведений с очной формой обучения; стационарное лечение матери;
- состояние здоровья кормящей матери: ВИЧ- инфекция у матери, активная форма туберкулеза у матери, тяжелые формы болезней кроветворного аппарата у матери
( лейкоз и.т.д.), злокачественные онкологические заболевания матери, острые психические заболевания матери, тяжелые формы заболевания почек с развитием почечной недостаточности, врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца с декомпенсацией сердечно- сосудистой системы. Гнойно-септические заболевания матери, тяжелы формы эндокринных заболеваний( сахарный диабет), тяжелые формы аллергических заболеваний, первичная гипогалактия. При всех выше перечисленных заболевания матери, должно быть заключение от профильного специалиста кардиолога, аллерголога, психиатра, онколога, нефролога и.т.д.
В данном приказе нет многодетных семей и матерей одиночек и поэтому Вам не положено выписка рецептов на бесплатное получение молочной смеси. Если у Вас есть, выше описанные болезни, должны принести справку от лечащего врача.
ФИО: Надежда
Вопрос/обращение: Здравствуйте скажите пожалуйста у моего ребенка в ночбре месяцы было обследование ээг головы выявили гипсаритмию судорожный синдром,назначили препарат депакин сироп.Имею ли я право на то стоб этот препарат выдововался моему ребенку нашей поликлиникой?по рецепту?просто с ноября у нас был выставлен диагноз что у ребенка эпи и по сегдняшний день ни одного бутылька лекарства бесплатно мне не выписали!То конец года- нет,то теперь есть,но мы видите ли в список не занесены!Помогите мне пожалуйста!!!
Добавлен: 2016-01-26 17:20:43
Ответ:
Уважаемая Надежда!
По потребности медицинских организаций области в полном объеме были закуплены лекарственные средства (в том числе, Депакин сироп). Для решения вопроса по обеспечению препаратом Депакин, Вам необходимо обратиться в Службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: перепелкина д.б
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Дело в том что у меня не много приболел грудной ребенок (кашель, насморк), имею ли я право получить лекарства и какие, при том что у нас нет ни каких хронических заболеваний. Просто слышала от мамочек, что врачи могут выписать рецепт на бесплатные лекарства.
P.S я имею ввиду не аптечку которая выдается после рождения
Заранее благодарю
Добавлен: 2016-01-26 16:41:04
Ответ:
Здравствуйте! Бесплатные рецепты выдаются детям в возрасте от 0 до 5 лет с диагнозами: острый бронхит, острый фарингит, острый тонзиллит.
ФИО: Евгения
Вопрос/обращение: Когда восстановят работу онлайн регистратуры, третий день не могу записаться на прием.
Добавлен: 2016-01-26 15:41:17
Ответ:
Уважаемый Евгений! Онлайн запись будет восстановлена в ближайшее время. Срок технических работ по поликлинике продлился с целью усовершенствования системы и предотвращения повторных сбоев.
ФИО: Куликова Олеся
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я вожу свою дочь на лечение в Омск так как у нас в Казахстане нет таких специалистов. Все анализы и приём специалиста платные. Могу ли я рассчитывать на возмещение потраченных средств. Если да, то куда мне обратиться? Спасибо.
Добавлен: 2016-01-26 14:40:11
Ответ:
Уважаемая Олеся!
Возмещение денежных средств производится в том случае6 если вы проходили лечение по квоте. В остальных случаях денежные средства не возмещаются.