@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Александр
Вопрос/обращение: Добрый день!
Вот уже пошел второй день, как мы пытаемся дозвонится до вас по всем указанным телефонам. Однако, это не приносит никаких результатов. Мы крайне возмущены подобной ситуацией и призываем работников поликлиники относится добросовестно к своим должностным обязанностям.:) Как видно из списка вопросов, задаваемых гражданами, подобные случаи происходят с завидной регулярностью.
Добавлен: 2016-01-26 08:16:36
Ответ:
Уважаемый Александр! Приносим извинение за создавшуюся ситуацию. По организации работы диспетчерской службы принимаются меры: привлекается дополнительный персонал, контролируется работа операторов и технические вопросы телефонной связи. В связи с увеличением входящих звонков на многоканальные номера, имеет место проблема дозвониться. По указанным номерам принимаются вызовы на дом врача, запись на прием, а так же дается справочная информация. В случае, когда по телефону идут длинные гудки (стандартно-не берут трубку), фактически оператор занят, а вызов переадресовывается на другой номер. Сброс и сигнал "занято" означает, что свободного оператора нет. Необходимо перезвонить повторно. По проблемным вопросам звоните, пожалуйста, на указанные телефоны: Служба поддержки 65 70 10, приемная 65 70 05.
ФИО: Ольга И
Вопрос/обращение: Здравствуйте!!Ответьте пожалуйста,сегодня хотела записатся по направлению на УЗИ малого таза звонила на мобильный,девушка сказала что записыватся не надо пон-среда с 16 до 18 часов!!Так ли это?Не будет ли такого что я приеду ,а меня не примут?!!Скажите кабинет 136? Заранее спасибо!
Добавлен: 2016-01-26 07:32:09
Ответ:
Здравствуйте! Платно без записи. По направлению специалистов по предварительной записи.
ФИО: 1 пол
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Будет ли задержка зароботнрй платы в январе. Когда мы получим скпн?
Добавлен: 2016-01-26 06:38:20
Ответ:
Здравствуйте! Заработная плата, СКПН будут выплачены в установленные сроки до конца месяца.
ФИО: Завражных Ирина Валериевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, можно записаться на прием к участковому терапевту, участок 28?
Добавлен: 2016-01-26 05:26:18
Ответ:
Здравствуйте! пн 14.00-18.00; вт 13.00-17.00; ср 09.00-13.00; чт 09.00- 13.00; пт 16.00-20.00. Обращаться по телефонам 66-03-20, 65-44-55
ФИО: Курченко В.Н.
Вопрос/обращение: Почему ко мне не пришел доктор Даулетжанов,хотя он получил актив после скорой. В итоге я вынуждена взять отпуск за свой счет на период лечения.
Добавлен: 2016-01-26 05:01:58
Ответ:
Здравствуйте Кучеренко В.Н. С врача Даулетжанова Б.А. взята объяснительная, проведена беседа о недопущении аналогичных ситуаций.
ФИО: Маргарита
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите как можно сменить акушера-гинеколога, при беременности, меня уже поставили на учет.
Добавлен: 2016-01-26 03:59:14
Ответ:
Здравствуйте Маргарита. Для решения этого вопроса Вам нужно подойти к заведующей женской консультации Омаровой Г.Т.
ФИО: шарбанова гульнар бакитбековна
Вопрос/обращение: не могу записаться на приём по интернету? раньше проблем не было.
Добавлен: 2016-01-26 03:48:40
Ответ:
Уважаемая Гульнар Бакитбековна! в настоящее время возникли трудности по записи по онлайн записи (по интернету), связанные с техническими проблемами. Работа ведется.
ФИО: Алёна
Вопрос/обращение: Кутузова 287 к какому участку относится? Фио врача?
Добавлен: 2016-01-26 03:31:47
Ответ:
Терапевтический участок № 37. Айдарханова А.К. ведет приемы в поликлинике. На территории участка вызова обслуживает вр. Баймурзаева М.С.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Здравствуйте проходит ли вакцинация против гриппа? И нужно ли какое то направление?
Добавлен: 2016-01-26 03:30:13
Ответ:
Уважаемая Елена! Вакцинация против гриппа завершена в ноябре.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хочу поблагодарить ВОП 4, за особую внимательность, приветливость, всегда помогут, обьяснят. Настоящие специалисты своего дела! Особое спасибо медицинской сестре Гостеевой Ольге, за ее работу.
Добавлен: 2016-01-25 14:41:48
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за Вашу гражданскую позицию. Ваше обращение направлено первому руководителю для рассмотрения и принятия поощрительных мер.
ФИО: Жангужинова
Вопрос/обращение: Спасибо!!! Врач пришел вечером 20-10
Добавлен: 2016-01-25 14:19:23
Ответ:
Здравствуйте!
Ваше обращение принято к сведению
ФИО: Аманжолова Галия Ержановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, у меня такой вопрос. Стою на учете в поликлинике номер 2, бронхиальная астма. Жду с декабря месяца бесплатное лекарство серетид, говорят ждут какого то тендера. Хотя в аптеке есть , говорят что для других больниц .У меня грудной ребенок , и он мне сейчас очень необходим , приступы удушья.другие инголяторы уже не помогают.Купить нет средств , очень дорого стоит.Пожалуйста помогите.
Добавлен: 2016-01-25 13:49:59
Ответ:
Уважаемая Галия Ержановна!
Вам был выписан "Серетид" в декабре 2015 года. За рецептами за январь месяц Вы можете обратиться к участковому врачу и получить рецепт.