@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Вероника
Вопрос/обращение: Настройте работу онлайн-регистратуры!!! Хотела записаться, выбираю врача общей практики, а мне выдает только одного врача!!!!!!!!!!!! Смысл от такой регистратуры?
Добавлен: 2016-01-25 05:25:02
Ответ:
По техническим причинам «онлайн-регистратура» во всех лечебных организациях временно не работает.Вам необходимо обратится в службу поддержки пациентов по телефону 343014 или диспетчерскую службу 662340.
ФИО: Талантты Арзаева
Вопрос/обращение: С 8 часов звоню по всем телефонам, чтобы вызвать врача домой, дозванилась до Ботагоз Жасулановной, объяснила состояние ребенка. Ни олин номер не поднимает кроме автоответа, все едмницы ушли, что за беспредел. Специально так делается, трубку не поднимаете
Добавлен: 2016-01-25 05:07:08
Ответ:
Уважаемая Талантты! Проблемы дозвона в диспетчерскую службу, в связи с увеличением входящих звонков на многоканальные телефонные номера, возникают. Проведена дополнительная разъяснительная работа с персоналом. Просим обращаться в Службу поддержки пациентов по тел. 65 70 10 для оперативного решения проблем.
ФИО: Тышқанбаев Саламат
Вопрос/обращение: 4 айлық сәбидің басында су бар дейді. Невропотолгке көрсеткенімізде бос орынға су жиналып, басы үлкейіп келе жатыр дейді. сондықтан сәбиге қандай ем жүргізгін дұрыс?
Добавлен: 2016-01-25 04:37:49
Ответ:
Құрметті Тышқанбаев Саламат!
Баланы емдеу мәселесі шешуге үшін Павлодар облысы балар аурухананың бас дәрігердің орынбасары Күлжазира Зайнуллақызы Шайкеноваға №605103 телефонға хабарласа аласыз.
ФИО: Карманова Бахытжан
Вопрос/обращение: На Гагарина 38,23-24 января вызывала врача на дом сыну.Ему 2,8.Температура,кашель сильный,жесткое дыхание,насморк.Врача так и не дождались.А еще говорят не занимайтесь самолечением вызывайте врача.А где врачи?????Безответственные люди,по какой причине не пришли на вызов.Многоканальный телефон 66-23-40 либо занят либо трубку не поднимают ,с утра звоню.Буду жаловаться,мне бы узнать Фио врача дежурного в эти выходные
Добавлен: 2016-01-25 04:28:51
Ответ:
Уважаемая Бахытжан!
Вызов на Вашего ребенка зафиксирован в программе МИС 23.01.2016г. Обслужен врачом Алимбаевой Г.Ж. и 24.01.2016г. обслужен врачом Трофимовой А.А. по предыдущему адресу проживания по технической ошибке. Проведена беседа с мамой ребенка заведующей отделением Айгожиной А.К., даны разъяснения, принесены извинения. Ребенок осмотрен 25.01.2016г, назаначено лечение.
ФИО: Букина Ольга Петровна
Вопрос/обращение: Во сколько начинает работать кабинет, где делают ЭКО?
Добавлен: 2016-01-25 04:25:39
Ответ:
Здравствуйте Ольга Петровна.Вам нужно будет подойти на прием к гинекологу, для разъяснения прохождения ЭКО.
ФИО: Бульен Александра
Вопрос/обращение: Я хочу выразить слова благодарности нашей участковой медсестре Байзаковой К. К. Поликлиники 3. За чуткое отношение к пациентам, доброжельность.Здоровье Вам и большое спасибо.
Добавлен: 2016-01-25 03:32:29
Ответ:
Уважаемая Александра!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №3 города Павлодар для ознакомления коллектива.
ФИО: Дюсенова Айгуль Мама Дюсенова Алижана
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Пишу Вам с жалобой на халатность врачей и мед.сестер, а именно в том, что не берут во внимание детей до года. Делают прививки тщательно не обследовав ребенка. В роддоме нам не сделали отоакустический тест, при этом я не была проинформирована о не прохождения теста. Выписку с роддома ни один педиатр в том числе и ЛОР врач не медсестра не проверили. Проверила только мед.сестра с комнаты здорового ребенка и то в 5 месяцев, как оказалось там было написано что отоакустический тест мы не прошли. Кроме того я изначально врачам говорила что с левого уха ребенка неприятный запах. ЛОР врач и педиатр саазали что это из за серы, и все это было до получения прививки. Теперь меня с маленьким ребенком на руках отправляют в Павлодар к сурдологу. Врач сурдолог ставит нам диагноз кондуктивная тугоухость, туботемпанит слева. Аденоидит и атопический дерматит под вопросом. 27.01.нам сделают тест на тимпанометрию и рефлексаметрию, чтобы проверить нет ли у моего сына нейросенсорной тугоухости. Так же 1.5 мес.у ребенка появился заложенность носа и жидкий зеленый стул, сколько врачам говорила они не отнеслись к этому серьезно. Говорили может сьели что нибудь зеленное. До настоящего времени у ребенка также зеленный и жидкий стул. Пролежали в инфекционной больнице в конце ноября 2015 года с диагнозом О.бронхит, нету нашей выписки, не могут найти. А там ведь все данные. Нету анализа крови который мы сдавали в начале января. Я мать одиночка, и мне трудно в материальном плане покупать дорогостоющие лекарства и на дорогу в г.Павлодар, тем более в зимнее время с маленьким ребенком. В связи с чем вынуждают обратиться в вышестоящие органы. Прошу принять меры.
Добавлен: 2016-01-24 18:36:04
Ответ:
Здравствуйте. Ваше обращение принято к сведению и передано врачу-эксперту для проведения служебного расследования. По всем имеющимся вопросам Вы можете обратиться к зав. детской консультацией Алихановой Г.К. по тел. 69941, каб. №310.
ФИО: Санхаева М.Б
Вопрос/обращение: Здравствуйте !хотела бы уточнить 22.01.2016г 16.20 поступил мой сын Сулейменов Асанали 12.01.2008 г в больницу детскую областную по скорой помощи так как у него рванная рана на левой руке первую помощь оказали спс конечно ,но вопрос нам сказали 23.01 и 25.01 придете на перевязку я сказала хорошо и вот приходим 23.01.2016 в 9 часов и говорять повязка платная законна ли ? Мы оплатили 960 т мы живем в этом городе прикреплены к 2 полик.
Добавлен: 2016-01-24 17:33:31
Ответ:
Уважаемая Санхаева М.Б.!
После оказания экстренной хирургической помощи перевязки должны проводиться в поликлинике по месту прикрепления.
ФИО: Айнагуль Аскаровна
Вопрос/обращение: ДД! 24.01.2016г. около 4-х часов утра была вызвана скорая помощь для ребенка. Сотрудники скорой измерили температуру ребенку ртутным термометром (не смотря на доводы родителей измерить температуру ребенку электронным термометром, имеющимся дома). Сотрудник скорой сильно стряхивал термометр и разбил его, вследствие чего ртуть рассыпалась по полу. Также сотрудники скорой не сделали никаких назначений, ответив: "Назначение путь делает врач поликлиники".
Вопрос зачем тогда приезжает скорая помощь, если не делает никаких назначений, да еще и разбивает ртутный термометр???
Прошу рассмотреть вопрос о смене ртутных термометров электронными для безопасности пациентов (в частности детей), а также прокомментировать почему скорая не делает никаких назначений?
Добавлен: 2016-01-24 17:11:46
Ответ:
Уважаемая Айнагуль Аскаровна!
«Павлодарская областная станция скорой медицинской помощи» организовывает свою работу согласно приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан № 365 от 26.06. 2013 года « Об утверждении стандартов организации оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи вформе санитарной авиации в Республике Казахстан», в котором говорится: организация скорой медицинской помощи — медицинская организация, оказывающая круглосуточную экстренную медицинскую помощь взрослому и детскому населению при угрожающих жизни пациента состояниях, несчастных случаях, острых тяжелых заболеваниях как на месте происшествия, так и в пути следования.
В Вашем случае экстренность заключалась в снижении температуры, что и было сделано и даны рекомендации. Утром передаются активы в поликлинику для участковых врачей, которые назначают лечение и продолжают наблюдение. Медицинские работники скорой помощи лечение не назначают.
В 2016 году электронные термометры на станции скорой помощи закуплены, в настоящее время около 80% бригад имеют и ртутный термометр и электронный.
Приносим извинения за случившийся случай с разбитым термометром.
ФИО: Пациент
Вопрос/обращение: Почему онлайн-регистрация не работает для 4 поликлиники?
Добавлен: 2016-01-24 16:48:00
Ответ:
Уважаемый пациент! в настоящее время возникли трудности по записи по онлайн записи (по интернету), связанные с техническими проблемами. Работа ведется.
ФИО: Людмила
Вопрос/обращение: Ответьте пожалуйста .можно ли сейчас пройти вакцинацию от гриппа взрослому.Прививка платная?
Добавлен: 2016-01-24 16:15:36
Ответ:
Уважаемая Людмила, вакцинация против гриппа эффективна в ранний осенний период до наступления эпидемии гриппа, поэтому кампания вакцинации против гриппа прошла с 15 октября по 5 ноября, прививка бесплатная. В настоящее время вакцинация не проводится.
ФИО: Мама
Вопрос/обращение: Подскажите пожалуйста,к какому участку относится ворушина 10?
Добавлен: 2016-01-24 14:26:18
Ответ:
Здравствуйте! Участок общей врачебной практики № 19. Врач Тюлюмбаева Ж.К.