Здравствуйте Владимир Андреевич! По техническим причинам «онлайн-регистратура» во всех лечебных организациях временно не работает. Обратитесь в службу поддержки пациентов по месту прикрепления. 

Уважаемая Ажар Бахитовна! По информации администрации поликлиники №5 медицинской сестрой Зинатулиной Л.Н. был сделан вызов на флюорографию по флюорокартотеке без сверки с регистром прикрепленного населения. За допущенное нарушение медицинской сестре будет снижен коэффициент оплаты по стимулирующему компоненту к подушевому нормативу. Медицинской сестрой Зинатулиной Л.Н. и заведующей терапевтическим отделением Вам принесены извинения. Администрации поликлиники №5 поручено усилить контроль за работой медицинских работников.  

Здравствуйте! Ваше обращение принято! 

Здравствуйте! В соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 29 мая 2015 года № 418 «Об утверждении типового договора по предоставлению медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи между пациентом и медицинской организацией» при непосредственном обращении в поликлинику по месту прикрепления между пациентом и поликлиникой заключается типовой договор. Сроки заключения договоров не устанавливаются. Договор определяет виды оказываемой медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, права и обязанности сторон (пациента и персонала лечебной организации ), условия и порядок оказания услуг, конфиденциальность информации о состоянии здоровья и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, рассмотрение споров между сторонами. В случае незаключения Вами договора с медицинской организацией, Вы имеете право на оказание гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (вне зависимости сельский Вы житель или проживаете в городе).  

Уважаемая Мира! Прием врача инфекциониста в понедельник, вторник и пятницу с 8 00 ч. до 10 00 ч. в каб. № 16 детского корпуса. 

Уважаемый Владимир! По вопросу оплаты проезда пациента, направленного областной больницей им. Г. Султанова по квоте в республиканскую клинику ВЫ можете обратиться в отдел бухгалтерского учета управления здравоохранения по телефону: 675209. 

Уважаемая Виолетта! В соответствии с гарантированным объемом бесплатной медицинской помощи физиолечение детям до 18 лет проводится бесплатно. Для проведения электрофореза ребенку необходимы такие препараты, как хлористый кальций, калий, йод. Рецепты на изготовление указанных препаратов выписываются участковыми врачами в аптеку №1. Обеспечение препаратов для проведения физиотерапевтических процедур в поликлинике по ГОБМП не входит.  

Уважаемый Байгазин Нурлан Базарович! По вопросу лечения и госпитализации Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники №1 к Алиевой Рымжан Гаусильвне или (кабинет № 405) или по телефонам 343014, 343068. 

Уважаемая Айсулу Николаевна! Режим работы поликлиники г. Аксу осуществляется в соответствии с приказом МЗ РК от 05.01.2011г. № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь», с 8-00 утра до 20-00 вечера, специалисты работают по скользящему графику. В поликлинике города Аксу 2 корпуса. В каждом из них размещены по одной регистратуре и справочной. Справочная служба регистратуры: взрослая поликлиника - 5-69-52, детская поликлиника - 5-84-65. Прием пациентов в поликлинике проводится по электронной записи и записи по телефону. В электронной регистратуре запись на прием по телефону осуществляется через 2 номера: 5-69-40 и 4-90-71. Прием вызовов на дом осуществляется в регистратуре: детских вызовов по телефону: 5-67-22; взрослых: 5-65-65. Для улучшения работы регистратур и справочных проведен инструктаж со всеми регистраторами, усилен контроль со стороны администрации за их работой. На сайте больницы (depzdrav.gov.kz -> лечебные организации -> КГП на ПХВ «Аксуская центральная больница»), на «главной странице» размещены номера телефонов регистратуры: справочной, записи на прием и вызовов на дом, на «странице Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля» больницы размещена информация по обращению в службу при неудовлетворенности качеством медицинских услуг, номера телефонов администрации амбулаторно – поликлинической службы: заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе: 5-68-79, заместитель по селу – 5-69-07, заведующая детской консультацией: 6-99-41. Телефон доверия Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля: 3-33-05.  

Здравствуйте. Врач Жумадилова до 1 марта будет работать в стационаре. Жалоб на врача Габдуллину А.Т. никогда не было. Слова благодарности в адрес этого врача (Габдуллиной) поступают постоянно устно и письменно на наш сайт. 

Здравствуйте! По вопросу качества обслуживания Вам необходимо обратиться к заведующей отделением или к зам. главного врача поликлиники. Будет проведен разбор и приняты меры в отношении конкретных лиц. 

Уважаемая Галина Ивановна! Онлайн регистратура по техническим причинам временно не работает, приносим свои извинения за временные неудобства. Вы можете записаться терапевту по телефону 53-49-76 или 53-73-05