Вопросы и ответы
ФИО: Кривашеева Татьяна
Вопрос/обращение: Добрый день!
Скажите пожалуйста, есть ли онлайн запись в Детскую Поликлинику №1, что находится по адресу Исы-Байзакова. Очень много занимает времени дозвониться в регистратуру по номеру: 8(7182)67-49-16. Если и дозваниваешься, то часто берут трубку и бросают ее. Приходится вновь тратить время для до звона.Отвечают в регистратуре не охотно, дав возможность задать один вопрос, на второй бросают трубку не дослушав. Опять приходиться звонить, чтобы добиться нужной информации. Если нет возможности онлайн-записи. Могли бы поликлинике выделить человека, который компетентно и терпеливо будет отвечать на вопросы и давать информацию? Ситуация на сегодняшний день...отвечает человек, который по всей видимости занят тысячью делами и звонящие вызывают у него только раздражение. Думаю, много Павлодарских родителей будут рады таким нововведениям.
Добавлен: 2015-10-08 07:51:43
Ответ:
Запись в регистратуре детской консультации городской поликлиники №1 ведется по телефону, онлайн и по самообращению.
Согласно штатному расписанию в регистратуре работают 4- регистратора и 2 диспетчера. Ежедневно через регистратуру осуществляется запись к 9 участковым врачам педиатрам и 10 врачам общей практики, отдельно к узким специалистам, в среднем записывается 750- 800 пациентов, а также принимаются и принимается вызовы на дом, более 200 в день.
Телефоны регистратуры:67-49-16, 67-49-38, 770362, 770361, 770033.
Телефоны для записи вызовов на дом: 675083, 770360.
Администрацией поликлиники с сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная работа.
По возникающим вопросам работы детской консультации Вы можете обращаться к заместителю главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Шолпан Бекешевне по телефону 674388, а также в службу поддержки пациентов по телефону 343014.
67-49-38
77-03-62
77-03-61
77-00-33
Телефоны для записи вызовов и активов:
67-50-83
77-03-60
67-49-38
77-0362
77-03-61
77-00-33
Телефоны для записи вызовов и активов:
67-50-83
77-03-60
С сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная беседа.
ФИО: Кальван Ирина Геннадьевна
Вопрос/обращение: Добрый день. Подскажите пожалуйста почему в 5 поликлинике перестали выписывать метаджект по бесплатным рецептам? Говорят что только после Нового года будут выписывать. Хотя в аптеке в которой мы получаем его, препарат есть. Нас с ревмотоидным артритом очень много и как дальше жить, есть основной препарат не дают. Мне 28 лет и я 5 лет уже на учете у ревматолога, одна воспитываю ребенка и не имею возможность ездить по разным странам и снова искать лечение.Прошу Вас разобраться в данной ситуации!
Добавлен: 2015-10-08 07:46:30
Ответ:
Уважаемая Кальван Ирина Геннадьевна!
На Ваше обращение от имени больных ревматоидным артритом сообщаем, что согласно программе "Информационная система лекарственного обеспечения" Вам были 2 октября 2015 года выписаны бесплатные рецепты на методжект ,1,5мл. и методжект 1,0 мл по 4 ампулы, 10 октября методжект 1,5 мл №4.
Другие пациенты могут обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Черемпей Галине Николаевне по телефону 661408.
ФИО: Людмила
Вопрос/обращение: скажите пожалуйста мы относились раньше к пятому участку в детской больнице,потом он стал 26, слышала нам опять поменяли участок,какой он теперь и если можно график работы
Добавлен: 2015-10-08 06:52:02
Ответ:
Людмила, 26 педиатрический участок сейчас сформирован как ВОП 14 И ВОП 15.
ВОП (Врач общей практики) относится к Центру семейного здоровья. который распологается в здании детской поликлиники.
Пожайлуста укажите ваш домашний адрес и всю информацию касательно вашего ВОП Вы сможете узнать по телефону 537305(стол справок) 535574(диспетчерская).
ФИО: Зинченко Владимир Николаевич
Вопрос/обращение: Хочу выразить огромную благодарность зав. отд.сосудистой хирургии Жусупову Сабиту Муталяповичу за успешно проведенную операцию на сонной артерии 30.09.2015г.-он дал мне надежду на дальнейшую жизнь.Первая операция-аорто-бдренное шунтирование была проведена 3.02.2015 и тоже успешно.Спасибо его команде-молодым,умным хирургам.Сабит Муталяпович-берегите свои золотые руки!
Добавлен: 2015-10-08 05:04:28
Ответ:
Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших коллег. Коллектив отделения, будет ознакомлен с Вашим обращением.
ФИО: Уматаева Таншолпан Бейбутовна
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность, заведующим и главным специалистам детской поликлиники 1 города Павлодара! Спасибо что отнеслись к нам с пониманием, и решили все вопросы! Очень вам признательны! Теперь нет никаких сомнений! Доверяем вам! Спасибо за ваш труд!
Добавлен: 2015-10-08 04:58:21
Ответ:
Ваше обращение принято к сведению.
ФИО: Екатерина
Вопрос/обращение: Здравствуйте, есть ли у Вас оборудование для Дистанционной ударно волновой литотрипсии конкрементов почек, и если есть сколько будет стоить данная процедура, куда и к кому именно нам обратиться?
Добавлен: 2015-10-08 04:52:30
Ответ:
Оборудование для Дистанционной ударно волновой литотрипсии в нашем стационаре имеется. По желанию пациента операция может быть выполнена на платной основе, согласно прейскуранта цен: 1. Контактная литотрипсия на аппарате "Calculasae" - 52 035 тенге; 2. Дробление камней на литотриптере "Modulith SLK" - 33 074 тенге, сутки пребывания в сервисном отделении 3600 тг. При наличии планового направления по порталу Бюро госпитализации, операция может быть проведена за счет ГОБМП (гарантированного объема бесплатной медицинской помощи).
ФИО: Саша дундукова
Вопрос/обращение: Здравствуйте я хотела узнать почему в нашей поликлинике 3 не дают направления на анализ крови биохимический. Говорят надо проходить платно, если мы прекреплины к поликлиники. На каком основании. Бесплатные лекарства детям не дают. Не до года не после уч педиатары, можно узнать почему?
Добавлен: 2015-10-08 03:30:07
Ответ:
Уважаемая Саша Дундукова! По вопросу отказа в направлении на биохимические исследования и выписке бесплатных лекарств детям просим обратиться к руководителю службы поддержки пациента Керимбаевой Г.Е. в кабинет №339 административного корпуса, телефон:65-44-58.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Доброе утро !!! Подскажите пожалуйста когда возобновится прием врача невропатолога Мардановой Райхан Кабылкаевны.Она у вас замечательный врач просто мы у неё наблюдаемся и хотели бы дальше Спасибо !!!
Добавлен: 2015-10-08 03:12:01
Ответ:
Уважаемая Наталья! Прием врача-невропатолога Мардановой Р.К. возобновится к середине октября месяца. Вам необходимо будет созвониться с регистратурой по тел: 60-51-07; 78-38-06.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Добрый вечер !!! Подскажите пожалуйста есть ли у вас детские дерматологи . У нас у детей сыпь как аллергический дерматит .Она появляется большими воспалительными прыщами и сильно зудит . Как у вас можно сдать анализы и в течении какого времени их делают.Сколько стоит прием врача и анализы у меня дети инвалиды детства. Буду благодарна за ответ .
Добавлен: 2015-10-07 14:35:03
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна!
В Павлодарском областном кожно-венерологическом диспансере ведется бесплатный прием врача дерматовенеролога по направлению врача-педиатра вашей поликлиники.
Прием детей-инвалидов ведется в день обращения.
Более полную информацию вы можете получить по следующим телефонам:
регистратура 60-50-95.
телефон доверия 60-50-92.
ФИО: Бочкарева Виктория Викторовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Большая просьба к заведующей детской поликлинике, разберитесь пожалуйста с расписанием и врачами, у нас на 4 участке вообще нет врача, принимают как хотят, направляют по кабинетам,врачи в грубой форме и недовольным видом буквально выгоняют из кабинета мам с детьми, это просто невозможно!!!!!Сегодня мы были записаны по своему участку на прием в 10.50-11.00, у ребенка была температура, нас отправили в 12 кабинет мы там простояли очередь, зашли, нам сказали прием закончен, хотя мы стояли в очереди, она врач не нашего участка принимала только своих, на нас внимания не обращали, при мне без очереди приняли детей двоих 10-12 лет, а моего трехлетнего сына с температурой не приняли,нас отправили в 10 кабинет и там нам отказали, так никто и не посмотрел моего ребенка. Митрофанова Елена Владимировна 12 кабинет!! это уже неоднократно так было с этим врачом, я в прошлом году обращалась с этим же вопросом к заведующей. Расписания которое висит регистратуре вообще кошмар, оно уже год как недействительное!Я сегодня опять записалась на прием на 08.10.15,если же, будет тоже самое, я буду жаловаться в минздрав! Надоело!
Добавлен: 2015-10-07 12:53:15
Ответ:
Здравствуйте Виктория Викторовна. Администрация КГП на ПХВ «Поликлиника № 5» сообщает:
4 педиатрический участок обслуживается врачами совместителями: вызова - Дуйсенова Р.У., прием- Митрофанова Е.В.. С 06.10.15. педиатр Митрофанова Е.В. находится на больничном листе.
07.10.15. в 12 кабинете с 08.00. до 11.00 часов принимала педиатр - Носань Н.И., в этот день ею были приняты 35 детей.
Ваш ребенок 08.10.15. осмотрен, даны рекомендации. С Вами проведена беседа зав. педиатрическим отделением Баймышевой Г.Б. Вами собственноручно написана расписка: «К медперсоналу и поликлинике № 5» претензий не имею».
Правом внеочередного приема пользуются инвалиды-детства.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Дайте пожалуйста ответ на мой вопрос! Благодарю заранее
Добавлен: 2015-10-07 12:42:29
Ответ:
Уважаемая Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Пишу вам в 3 раз. Будьте добры не игнорируите мои вопрос. Почему недаете ответ на мое раннее написаное обращение? Вы пишите в одном из ответов на обращение что согласно программе " саламатты казакстан" врачи воп принимают 4ч из них 2ч дети. Прием детей ведется в тот же день без предварительной записи. Почему тогда поликлиника 3 принимает строго по записи детей?
Добавлен: 2015-10-07 12:27:48
Ответ:
Здравствуйте, Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.