@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Бежанова Алия
Вопрос/обращение: Добрый день! Чотелось бы поздравить с наступающим 8 марта коллектив женской консультации поликлиники #1. Вырозить огромную благодарность завотделения Дубовка Т.Р.отличный доктор, квалифицированный специалист и как человек с большой буквы.Меня долго не могли вылечить повсем частным клиникам ходила не могли назначить правельное лечение.Но благодоря Татьяна Романовне я вылечилась. Спосибо ей огромное!!! Хотелось бы чтобы отметили этого доктор и от лица вашей адменистрации вырозили огромную благодарность отметили Похвальным листом или хотя бы премией если можно.
Добавлен: 2016-03-03 08:25:42
Ответ:
Уважаемая Бежанова Алия!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 для ознакомления коллектива.
ФИО: ааа
Вопрос/обращение: это будет отзыв. Врачи халатно относятся к больным. Будите умирать вы там в поликлинике к вам ни кто не подойдет даже. С ребенком пришла (т.к. не кому его ставить,ребенок до года) на флюру, меня ни кто в известность не ставил что нужно взять удостоверение личности и меня не приняли. На след день пришла, прием был до 12ч, я пришла в 11.40, аппарат уже отключили и меня снова не приняли. Куда это годится.??? Бардак в поликлинике 2.
Добавлен: 2016-03-03 06:34:14
Ответ:
Что бы ответить на Ваше обращение,мне нужны Ваши данные,адрес проживания, и кто направил на флюрографическое обследование.
ФИО: Айкенова Н.Е.
Вопрос/обращение: Здравствуйте, уважаемые доктора. В канун главного Женского праздника хочу поздравить своего многоуважаемого и любимого доктора Дубовик Татьяну Романовну. Благодаря профессионализму и высоконравственности этой Женщины я счастливая мама двоих детей и здоровая женщина. Я наблюдаюсь у нее более 10 лет, всем своим близким ее рекомендую. Труд врачей, по моему мнению, самый сложный, абсолютно не нормированный. Во время беременности, я могла звонить своему доктору в любое время суток и она всегда была готова помочь. А ведь таких людей в нашей жизни единицы. Я благодарна Аллаху, что в моей жизни есть эта Женщина. В Ее лице хочу пожелать всем докторам здоровья, терпения и сил, счастья в семье. Низкий Вам поклон за Ваш труд.
Добавлен: 2016-03-03 05:20:02
Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение направлено руководству.
ФИО: Бондаренко Светлана Игоревна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я живу на Бектурова 21,скажите, пожалуйста,к какому участку женской консультации я отношусь и кто там врач сейчас? Могу ли я записаться на прием в онлайн-регистратуре?. Также напишите телефон регистратуры женской консультации.И как они работают в праздничные дни, в субботу или понедельник?
Заранее спасибо.
Добавлен: 2016-03-03 03:19:37
Ответ:
Здравствуйте, Светлана Игоревна!Вы относитесь к участку жен. конс.№1, доктор Горбузенко С.М. Онлайн регистратура работает,а также вы можете записаться по телефону: 53-17-76. Праздничные дни: 6-8 марта не работаем.
ФИО: Динара
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я с г.Экибастуз. Заболел ребенок, температура 39. Сильный кашель. Звонила в скорую они посоветовали что, сделать. И сказали через час перезвонить. Но сказали чтобы вызвали врача на дом. Тут же звоню в детскую регистратуру поликликлиники №1, чтобы вызвать врача на дом. На что регистратор мне ответила, врачей у нас нету. Приходите сами. Я со слезами на глазах и и так без того в расстроенных чувствах,сказала что мы прийти не сможем. Как я его лежачего приведу.Ему 6 лет.Она говорит , вы понимаете ,к вам некому прийти. Врач уехала. Моя ли вина, что врача нет. Она записала данные ребенка. Потом попросила ИИН, с утра растерянная я начала искать этот документ. Рядом лежит ребенок плачет. Регистратор бросила трубку, сказав как найдете, так и перезвоните. В поликлинику очень сложно дозвониться.Потом еле дозвонилась , и продиктовала этот Номер.При этом , она разговаривала со мной, как будто я отбросок общества.
Спрашивается:
Зачем нам такая медицина. Я была унижена. Как будто звонила от делать нечего. Мы и так обращаемся к врачу очееень редко. Как после такого верить людям.???????
И моя ли вина, что у нас на участке нет врача. Когда главврач отпускает своих врачей куда либо, он же должен рассчитывать на замену врачей. И какое имеет право регистратор поликлиники так разговаривать с пациентами.Он , что всевышний....
Добавлен: 2016-03-03 02:47:43
Ответ:
Уважаемая Динара!
По результатам рассмотрения Вашего обращения администрацией поликлиники №1 города Экибастуза взяты объяснительные от врача Волковой Е.П.. и регистратора Каратаевой А.
Ваше обращение обсуждено на производственном совещании.
Вызов на дом к Вашему сыну был обслужен врачом в 13 часов 45 минут. С 8 часов у врача был прием в поликлинике.
На момент осмотра температура была
нормальной.Сделаны назначения по поводу респираторной вирусной инфекции.
Из объяснительной регистратора грубость по отношению к Вам она отрицает, попросила перезвонить позже для записи ИНН. Вызов был принят в 8 часов 15 минут.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинских услуг Бочкаревой Вере Николаевне по телефону 770869.
ФИО: Турчак Наталья
Вопрос/обращение: Хочу поздравить с Международным женским Днём 8 Марта Центр семейного здоровья, во главе заведующей Кияткиной Елены Витальевны и всех, кто работает вместе с Вами. Милые женщины с праздником Вас!!! и выразить слова благодарности за чуткость, понимание, за высокий профессионализм, сердечное отношение к больным, за их терпение к пациентам!
Пусть теплые прекрасные чувства согревают Ваши сердца и дарят заряд для новых успехов в сфере, которой Вы посвящаете свои знания и талант. Пусть любимые и близкие мужчины заботятся о Вас круглый год, а не только в этот день. Оставайтесь всегда такими же очаровательными, неповторимыми и желанными! Крепкого здоровья, сияющих улыбок, счастья и семейного благополучия Вам. С праздником!
Добавлен: 2016-03-03 02:46:06
Ответ:
Уважаемая, Турчак Наталья! Благодарим Вас за Вашу гражданскую позицию. Ваше обращение направлено первому руководителю для рассмотрения и принятия поощрительных мер.
ФИО: Милена
Вопрос/обращение: Здравствуйте!У моей мамы выявили эрозивный эзофагит н\3 пищевода 2 степени,грыжа пищеводного отверстия фиафрагмы,катаральный антральный гастрит.Вопрос:необходимо ли в данном случае хирургическое вмешательство,если да,то сколько стоит эта операция и можем ли мы сами выбирать лечебное учреждение?Или при данных заболеваниях достаточно получить курс антибиотиков и витаминов?
Добавлен: 2016-03-02 19:10:55
Ответ:
Уважаемая Милена!
По затронутым в обращении вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления для организации консультаций необходимых специалистов.
ФИО: Джумабаева Алтын, Актогай
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Хочу выразить свою сердечную благодарность и всей душой поблагодарить Зав.отделением гинекологии Курманову Галию Кайдаровну и весь персонал отделения!!!Врача гинеколога Кайдарова Гульжанат Уахиденовна,Камшибаева Нургуль Жаскайратовна,Ахмадишина Гульжиян Рашидовна, который участвовали в проведении операции и в последующем ухаживал за мной в реабилитационном периоде.Отдельное спасибо мед.сестрам:Рыскалиевой Жанар, Дюсенбаевой Бахыт, Жапеновой Жанар, Татьяне Васильевне, Татьяне Генадьевне, старшей медсестре Розе Хасеновне за их внимание и помощь а также санитаркам Кудериной Баян, Жадыре, Гульнаре, Иде Ивановне!!!Галия Каратаевна и весь медперсонал этой больницы являются сплоченным коллективом профессионалов своего дела. Эти люди по настоящему переживают и с любовью относятся к своим пациентам. Спасибо вам, за лечение, уход и заботу.
Добавлен: 2016-03-02 17:45:54
Ответ:
Здравствуйте!Ваше обращение принято и будет доведено до администрации.
ФИО: Джумабаева Алтын, Актогай
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Хочу выразить свою сердечную благодарность и всей душой поблагодарить Зав.отделением гинекологии Курманову Галию Кайдаровну и весь персонал отделения!!!Врача гинеколога Кайдарова Гульжанат Уахиденовна,Камшибаева Нургуль Жаскайратовна,Ахмадишина Гульжиян Рашидовна, который участвовали в проведении операции и в последующем ухаживал за мной в реабилитационном периоде.Отдельное спасибо мед.сестрам:Рыскалиевой Жанар, Дюсенбаевой Бахыт, Жапеновой Жанар, Татьяне Васильевне, Татьяне Генадьевне, старшей медсестре Розе Хасеновне за их внимание и помощь а также санитаркам Кудериной Баян, Жадыре, Гульнаре, Иде Ивановне!!!Галия Каратаевна и весь медперсонал этой больницы являются сплоченным коллективом профессионалов своего дела. Эти люди по настоящему переживают и с любовью относятся к своим пациентам. Спасибо вам, за лечение, уход и заботу.
Добавлен: 2016-03-02 17:45:06
Ответ:
Здравствуйте!Ваше обращение принято и будет доведено до администрации.
ФИО: Дмитрий
Вопрос/обращение: У меня вопрос такого характера. Почему во время приема детей в "День здорового ребенка", во второй поликлиники, на прием вместе в детьми сидят больные взрослые. Детей же могут заразить. Неужели нельзя разделить? Как долго это будет продолжаться?
Добавлен: 2016-03-02 17:04:15
Ответ:
Каждый вторник и четверг в поликлинике №2 г.Павлодара введены «Дни здорового ребенка», согласно которому ведется прием здоровых детей.
Вместе с тем, врач общей практики (ВОП) работает с пациентами всех возрастов, что позволяет ему оказывать помощь всем членам семьи независимо от пола, возраста и типа проблемы. Задачей врача общей практики является обеспечение непрерывного и всестороннего медицинского обслуживания.
Часы приема детей и взрослого населения в ВОПах условно разделены по следующему графику: с 08.00 до 10.00 часов до обеда, с 14.00 до 16.00 часов после обеда ведется прием взрослого населения, с 10.00 до 12.00 часов до обеда и с 12. до 14.00 часов ведется прием детского населения.
Администрации поликлиники поручено усилить контроль соблюдения графиков раздельного приема пациентов и приема в день здорового ребенка.
ФИО: Ромазан
Вопрос/обращение: Не могу записаться на прием к врачу терапевту через сайт. Можно ли решить проблему? И как быстро?
Добавлен: 2016-03-02 16:39:00
Ответ:
Рамазан, вы можете записаться к терапевту по телефону 53-49-76
ФИО: Светлана
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я вам уже писала по поводу ноги моей мамы. Вы дали ответ, что артрит лечит терапевт. 29.02 мама пошла в больницу чтобы попасть к терапевту на прием. У нас на участке врач-терапевт Гущин. Доверия к нему никакого нет и хотела она пойти к другому терапевту. Она пошла в регистратуру, на что регистратор ей стала отвечать грубо и нагло оправляла идти на свой участок, а потом и вовсе не стала разговаривать. К сожалению, у этого регистратора не было бейджика, чтобы прочитать ее фамилию, но она была в очках. На каких основаниях она отвечает грубо, и насколько мне известно имеем право выбрать врача. Регистратор подобным образом не должна так разговаривать с людьми, а должна уметь объяснять. В таком случае поставьте к нам на участок хорошего врача, чтобы мы смогли ходить на прием без проблем, и научите свой персонал разговаривать с людьми. Когда этот бардак уже в больнице закончится. Если вы не примете никаких мер я буду звонить в Минздрав.
Добавлен: 2016-03-02 16:18:46
Ответ:
Здравствуйте.Врач Гущин С.А. в течение нескольких месяцев работает в стационаре по служебной необходимости. Пациенты с его участка могут записаться к любому врачу-терапевту. Прием к любому врачу осуществляется только по предварительной записи. По факту некорректного поведения будет проведено служебное расследование.