Вопросы и ответы
ФИО: Асема
Вопрос/обращение: Добрый день!почему так тяжело дозвониться в 4 пол-ку в регистратуру с утра уже звоним то у них занято то трубку не берут. Моего ребенка лечила Снытко зачем меняют участок ведь каждый врач знает своего ребенка кто чем болен. Меня лично другой врач не устраивает. Мы написали письмо в департамент пусть порядок наведут у вас.
Добавлен: 2015-02-19 17:49:26
Ответ:
Уважаемая Асема!В связи с возникшим перебоем телефонной связи, имели место проблемы дозвона в диспетчерскую службу поликлиники. В настоящее время проблема устраняется с привлечением службы "КазахТелеком".По вопросу организации участков ВОП, обратитесь в каб. 56 детского корпуса к Турганбаевой Б.Ж. Вам дадут разъяснение.
ФИО: пациент
Вопрос/обращение: как принимает детский хирург?
Добавлен: 2015-02-19 14:25:06
Ответ:
График приема хирурга:
Понедельник - с 9 00 до 14 30 ч.
Вторник - с 9 00 до 11 00 и с 13 00 до 17 30 ч.
Четверг - с 9 00 до 11 00 и с 13 00 до 17 30 ч.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Обязаны ли выдавать смесь аллергетикам, ребенок на искуственном вскармливании, 4 месяца. Прошу разъяснения, список кому выдают смеси по показаниям. Так, как в поликлинике утверждают что не положено. Так ли это? Или нам напрямую обратиться к Жабагиной Р.М.?
Добавлен: 2015-02-19 13:00:53
Ответ:
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению:
тяжелые формы болезней кроветворного аппарата;
злокачественные онкологические заболевания;
острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии);
тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности;
врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы;
гнойно-септические заболевания;
тяжелые формы эндокринных заболеваний;
тяжелые формы аллергических заболеваний, а также
первичные гипогалактии.
Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиник по месту наблюдения.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Обязаны ли выдавать смесь аллергетикам, ребенок на искуственном вскармливании, 4 месяца. Прошу разъяснения, список кому выдают смеси по показаниям. Так, как в поликлинике утверждают что не положено. Так ли это? Или нам напрямую обратиться к Жабагиной Р.М.?
Добавлен: 2015-02-19 13:00:53
Ответ:
огласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению:
тяжелые формы болезней кроветворного аппарата;
злокачественные онкологические заболевания;
острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии);
тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности;
врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы;
гнойно-септические заболевания;
тяжелые формы эндокринных заболеваний;
тяжелые формы аллергических заболеваний, а также
первичные гипогалактии.
Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиник по месту наблюдения.
ФИО: Королёв Александр
Вопрос/обращение: Здравствуйте у меня аутоиммунное заболевание рассеянный склероз, которое было поставлено в 2014 году. В течении 6 мес. я уже 3 раза лежал в больнице, последний раз мне посоветовали подать на инвалидность, хотя до этого ВТЭК меня переубеждал в обратном что я должен пролежать 6 мес на больничном что бы подавать на инвалидность. Врачи больницы в которой я лежал в последний раз сказали что мне уже должны были дать группу т.к. это хроническое заболевание с тяжёлыми последствиями и затратами на восстановление. Могу ли я претендовать на группу
Добавлен: 2015-02-19 12:48:21
Ответ:
Вопросы установления инвалидности находятся в компетенции отделов МСЭ, подведомственных департаменту труда, социальной защиты и миграции населения ( телефон для справок 325750).
По вопросу направления на консультацию в отдел МСЭ Вы можете обратиться на ВКК поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Матвиенко Нина Николаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Выражаю большую благодарность медперсоналу отделения Физиолечение, особенно медсестрам Темиргалиевой Карашаш Кабыдрашевне и Голубковой Надежде Александровне, за их профессионализм и внимательное и чуткое отношение к пациентам, В отделении всегда порядок, чистота и спокойное,доброжелательная обстановка. Спасибо всему коллективу.
Добавлен: 2015-02-19 08:36:22
Ответ:
Здравствуйте, Нина Николаевна! Спасибо за Ваши теплые слова. Ваше обращение передано в администрацию. Желаем крепкого здоровья!
ФИО: Смагулов М.С
Вопрос/обращение: Добрый день! У нас такой вопрос!Отец ( Смагул С.Х 1950 г.р) обращался в поликлинику №2 в г.Экибастуз с жалобами в области живота (желудка), ему назначили сдачу анализов IgG k Helicobacter pylori- результата положительный. Назначили курс лечения, после приема лекарств на 4-й день у отца начался зуд, появилась желтизна кожи и глаз, ночами вообще не спал!.Отец отправился опять в поликлинику, врач общей практики Балыхбаева К.К увидев отца испугалась, отменила все лечение и сказала прийти ему только в АПРЕЛЕ месяце!!!ЭТО ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА! Что может произойти за эти 2 месяца еще не известно!(не далеко до печеночной КОМЫ) Мы решили долго не ждать и отправились в другую поликлинику на платной основе пройти УЗИ, сдать на гепатит ВС анализы, и биохимический анализ крови! По результатам сей анализов было выявлено уровень Билирубина в крови- 205,15мм!!!(норма до 22,2) АлаТ-201,19!! АсаТ-121,15!!! Сахар 7,84 ммоль! на Гепатит ВС был отриц! Узи показал ЖКБ калькулезный холецистит (мелкие конкременты в полости пузыря, признаки застоя) Умеренное диффузное уплотнение паренхимы поджелудоч. железы! Это мы прошли сами, без назначения врача, так как врач оказался не компетентным и не профессионалом! вывод сделан из за того что она отправила домой, отменила лекарства и прийти на повторный прием в апреле! Мы с этими анализами и желтым отцом пошли к глав врачу Кабылтаеву С.Ж, он нас сразу принял и сказал что решит вопросы с врачем Балыхбаевой К.К (кстати на тот момент врача не было на месте, она видите ли отпросилась куда-то,исчезла, не хотела скорее всего с нами встречаться) и даст направления на срочную госпитализацию в стационар, Далее нас направили в гор.больницу в хирургическое отделения, ну и там возникли кучу проблем и вопросов! Отец пересдал в гор.больнице заново все анализы в т.ч УЗИ, анализы биохимич.крови, анализ мочи, и просто анализ крови! Там же биохимич.анализ был ПОЧТИ такой же как и в 1ый раз мы сдавали ну кровь с мочой были в норме! УЗИ тоже самое показало как и в 1 раз мы сдавали! В ИТОГЕ отца всего желтого отправили , НЕ ПОЛОЖИЛИ не в какой стационар! отправили со словами что они не чего такого не видят, надо дообследоваться в Астане почему-то!!Либо идти опять по месту жительства, опять к Балыхбаевой! Видать сами не в состоянии лечить пациентов! Короче пинают нас то туда то сюда! И зав. хирургич.отделен. сказал что не видит не какого обоснования ложить его, а то что у него биохимичес. анализ по показателям зашкаливают и не известной какой процесс сейчас идет в организме, только приходится догадываться! Еще этот врач нас направил в терпаевтическое отдел. сказал идите туда Возможно вас там примут, и конечно же нас там не приняли, сказали идите срочно дообследуйтесь, как бы ПОЗДНО не стало! а что поздно не уточнили, или идите опять к этому врачу Балыхбаевой! Замкнутый круг ! Нас за день столько врачей по пинало! что мы не знаем ЧТО ДЕЛАТЬ?КУДА ИДТИ? К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ? Никто никуда направления не дает, только добрые слова которые нам сказала мед.сестра Роза Сагынтаевна УДАЧИ так и сказала! Вот такие у нас медики! Решили сделать сами КТ брюшной полости, опять не по назначению врача, будем просить конечно у них направления! Никто не ставит точного ДИАГНОЗА, а все только отправляют к Балыхбаевой! Отец лежит дома весь желтый, ОН у Нас еще гипертоник на учете стоит и летом в 2013 получил инсульт! Вы пожалуйста подскажите что нам делать и как нам быть?
Добавлен: 2015-02-19 08:30:45
Ответ:
Администрации поликлиники №2 города Экибастуза было поручено решить вопрос госпитализации Вашего отца. 20 февраля он госпитализирован в терапевтическое отделение Экибастузской городской больницы.
ФИО: Вагнер Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте! В конце августа 2014 года у моего отца -Вагнер П.К. - ухудшилось здоровье. Не буду описывать симптоматику, в мед. истории все есть. В течении 3-х месяцев его "лечили" по неправильно поставленному диагнозу - язва желудка. Состояние резко ухудшилось к концу октября - направили в Павлодарский ООД. Диагноз - неоперабильная форма рака желудка... В выписке ООД отмечено: "...в сентябре несмотря на симптоматику болезни не был отправлен на обследование ООД". То есть врачи способствовали запущению заболевания. Сейчас мой отец дома, после приема хим. препаратов прописанных в ООД состояние резко ухудшилось. Сделали курс поддерживающей капельницы, после чего у отца вздулся живот ( я предполагаю что это асцит) Как я поняла, медицина от нас отказалась. Прописали наркотические обезболевающие... Колоть стали сами, потому что ни медсестры ни кого либо еще в помощь нам в такой беде не предоставили. Наверно это так и полагается. Если так - то это страшное безразличие. У меня вопросов к вам нет. но у меня есть предложение. Может быть вы его вынесите на республиканский уровень. Проблема онкологии - очень страшное дело. В нашем районе за год вырос процент онкобольных на 10%. Чаще всего на 3 и 4 стадиях, когда наша медицина отказывается от нас. Мой отец никогда не обращался в больницу. Он все жизнь проработал за рулем автомобиля. Ему просто некогда было заботиться о своем здоровье. Так может быть государство позаботиться о своих гражданах? Я имею в виду какие то скрининги,плановые и внеплановые осмотры, онкотесты? Лечить же можно только на 1 и 2 стадиях. Конечно, спасибо нашему государству за то что и все препараты нам выписали бесплатно. Но ведь они уже не помогут никому... Зачем тратить огромные суммы на закупы дорожайших хим препаратов -когда можно найти способ сохранить человеку здоровье и жизнь заранее предупредив заболевание или начав лечить его в начальной стадии? Вопрос конечно риторический, но он действительно жизненно важен. Это страшная беда - но с ней нужно бороться.
Добавлен: 2015-02-19 08:25:59
Ответ:
По Вашему обращению администрацией Железинской центральной районной больницы проведен анализ оказания медицинской помощи
Вагнер П.К.
В сентябре 2014 года у Вагнер П.К. по результатам ФГДС была выявлена язвенная болезнь желудка, проведено лечение в дневном стационаре, консультация врача онколога больницы.
Врачом онкологом рекомендована консультация терапевта, кардиолога для подготовки к оперативному лечению.
При повторной ФГДС 25 сентября была взята биопсия, заключение: гистологическая картина соответствует проявлениям хронической язвы желудка.
Злокачественного опухолевого роста во взятом материале не обнаружено.
В октябре 2014 года проведена повторная консультация онколога ЦРБ и дано направление в областной онкологический диспансер.
В ноябре 2014 года, несмотря на неоднократные вызовы, Вагнер П.К. к участковому врачу не обратился.
Был на приеме в областном онкологическом диспансере впервые 26 ноября 2014 года, взят на диспансерный учет.
С 15 по 24 декабря Вагнер П.К. находился на стационарном лечении в торакальном отделении областного онкологического диспансера. После консультации химиотерапевта проведен паллиативный курс химиотерапии.
После 1 курса полихимиотерапии осмотрен 14 января 2015 года в областном онкологическом диспансере, был назначен фторурацил на курс лечения в течение месяца. Рекомендовано дальнейшее наблюдение по месту жительства.
С 11 по 15 февраля 2015 года проведено лечение в дневном стационаре ЦРБ, 17 февраля выписаны бесплатные рецепты на трамадол, даны разъяснения.
Повторный осмотр участкового врача терапевта был проведен 20 февраля.
Администрации Железинской ЦРБ поручено обеспечить бесплатное лекарственное обеспечение и регулярное наблюдение.
В республике согласно Государственной программе развития здравоохранения “Саламатты Казахстан” на 2011-2015 годы проводятся следующие целевые осмотры населения на раннее выявление онкологических заболеваний по возрастным группам:
скрининг на выявление рака пищевода и желудка, рака предстательной железы, печени, колоректального рака, кроме этого, у женщин - на раннее выявление рака шейки матки и молочной железы.
По Вашему обращению администрацией Железинской центральной районной больницы проведен анализ оказания медицинской помощи
Вагнер П.К.
В сентябре 2014 года у Вагнер П.К. по результатам ФГДС была выявлена язвенная болезнь желудка, проведено лечение в дневном стационаре, консультация врача онколога больницы.
Врачом онкологом рекомендована консультация терапевта, кардиолога для подготовки к оперативному лечению.
При повторной ФГДС 25 сентября была взята биопсия, заключение: гистологическая картина соответствует проявлениям хронической язвы желудка.
Злокачественного опухолевого роста во взятом материале не обнаружено.
В октябре 2014 года проведена повторная консультация онколога ЦРБ и дано направление в областной онкологический диспансер.
В ноябре 2014 года, несмотря на неоднократные вызовы, Вагнер П.К. к участковому врачу не обратился.
Был на приеме в областном онкологическом диспансере впервые 26 ноября 2014 года, взят на диспансерный учет.
С 15 по 24 декабря Вагнер П.К. находился на стационарном лечении в торакальном отделении областного онкологического диспансера. После консультации химиотерапевта проведен паллиативный курс химиотерапии.
После 1 курса полихимиотерапии осмотрен 14 января 2015 года в областном онкологическом диспансере, был назначен фторурацил на курс лечения в течение месяца. Рекомендовано дальнейшее наблюдение по месту жительства.
С 11 по 15 февраля 2015 года проведено лечение в дневном стационаре ЦРБ, 17 февраля выписаны бесплатные рецепты на трамадол, даны разъяснения.
Повторный осмотр участкового врача терапевта был проведен 20 февраля.
Администрации Железинской ЦРБ поручено обеспечить бесплатное лекарственное обеспечение и регулярное наблюдение.
В республике согласно Государственной программе развития здравоохранения “Саламатты Казахстан” на 2011-2015 годы проводятся следующие целевые осмотры населения на раннее выявление онкологических заболеваний по возрастным группам:
скрининг на выявление рака пищевода и желудка, рака предстательной железы, печени, колоректального рака, кроме этого, у женщин - на раннее выявление рака шейки матки и молочной железы.
ᅬ
ФИО: Савенков Владимир Геннадьевич
Вопрос/обращение: как подать заявку на приём к врачу???
Добавлен: 2015-02-19 07:13:09
Ответ:
Здравствуйте, Владимир Геннадьевич!
Вам необходимо открыть страницу
http://depzdrav.gov.kz/content/view/9/1645
Выбрать режим работы «Запись на приём». Далее необходимо выбрать подразделение («Взрослая поликлиника», «Детская поликлиника», «Женская консультация»). На следующем шаге нужно выбрать специализацию врача. Следует учесть, что если Вы хотите записаться к терапевту, педиатру или врачу общей практики, то нужно указывать точную специализацию врача («врач-терапевт», «врач общей практики» или «врач-педиатр»). На следующем шаге необходимо указать Ваши персональные данные, в которых достаточно указать ИИН. Если ИИН неизвестен, то необходимо указать Фамилию, Имя, Отчество и дату рождения пациента. Для надежности, система просит указать цифры, которые Вы видите на экране – их необходимо ввести в соответствующее поле. Поставьте галочку «Я согласен на обработку персональных данных» и нажмите на кнопку «Запись на приём». На четвертом шаге Вам будет показано расписание врачей выбранной специальности. Если в расписании присутствуют свободные записи, то в строке «онлайн-запись» выбранного врача будет написано «Свободно: количество записей». Если данная запись отсутствует, то Вы не сможете записаться на выбранный день. Если запись написано «Свободно: количество записей» присутствует, то Вы щелкаете по ней, после чего на пятом шаге происходит выбор точного времени приема. По нажатию на доступное время, Вы сверяете все данные по онлай-записи на приём и нажимаете на кнопку «Да, всё верно!», после чего появится надпись «Вы успешно записаны на прием!». На этом процесс записи завершен.
ФИО: Зуев Алексей Алексеевич
Вопрос/обращение: к какому участку относится камзина 20,и как записана на приём через онлайн
Добавлен: 2015-02-19 05:11:07
Ответ:
Дом по улице Камзина, 20 относится к поликлинике №5.участок врача общей практики №7. По вопросу записи через онлайн -регистратуру Вы можете обратиться к администратору медицинской информационной системы “Инфомед” Евгению по телефонам 87052485359 и 87021677969.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Добрый день! Наблюдаюсь в ЖК№1, после нескольких приемов у гинеколога по участку №4 понимаю, что к такому врачу мне ходить почти 7 месяцев и меня не устраивает их отношение к пациентам(забывают дать анализы и говорят, что самой надо смотреть за своим записями и нужно было вернуться за ними, в 6 недель мне ставят шевеление плода и т.д.). Я могу перевестись на другой участок?
Добавлен: 2015-02-19 05:07:09
Ответ:
Здравствуйте Юлия, по вопросу выбора врача Вы можете обратится к заведующей женской консультацией Дубовик Т. Р. предварительно позвонив по телефону 674965.
ФИО: Шарипов Салих Гиндуллаевич
Вопрос/обращение: Здравствуйте,по моему обращению обещали предоставить ответ 16февраля о результатах проведенного служебного расследования,но ответа нет! Жду ответа.
Добавлен: 2015-02-19 04:47:48
Ответ:
По информации администрации поликлиники №3 по Вашему обращению проведено служебное расследование с взятием объяснительной от врача уролога Жуматаева К.М.. Неэтичное отношение к Вам врач отрицает, рекомендации о приобретении лекарственных препаратов в указанной аптеке объясняет более низкими ценами, чем в других аптеках.
Касательно качества оказания Вам врачом медицинской помощи Вы можете обратиться с письменным заявлением в департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по адресу : город Павлодар ул. Лермонтова, 59.