Вопросы и ответы
ФИО: Пациенты отделении нейрохирургии
Вопрос/обращение: Мы пациенты нейрохирургического отделения КГП на ПХВ "Первой городской больницы √ 1" хотим выразить благодарность зав.отделением Дюсембаеву Р.М,лечащим врачам Омарову Е.К,Шарипову М.К,и всему мед.коллективу за высокий профессиализм,за доброжелательность,за комфорт,уют и понимания созданный в отделении нейрохирургии. За период лечения мы ощутили на себе, индивидуальный подход к каждому пациенту. С уважением пациенты палаты √6 Хамитова Г.К,Жумабекова Н.И,Аждарова Ж.Ж,Абишева Б.М,Бейсембаева Л.Ж,Икенова А.А
Добавлен: 2016-02-16 13:17:35
Ответ:
Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших коллег. Коллектив отделения, будет ознакомлен с Вашим обращением.
ФИО: Жанара
Вопрос/обращение: как можно записаться к врачу если написано нет приема аж 2недели
Добавлен: 2016-02-16 12:13:48
Ответ:
Запись производится только на 1 неделю.
ФИО: Колесник ирина павловна
Вопрос/обращение: У меня обнаркжили миому матки делают ли у вас операции по ее удалению и сколько стоит такая операция
Добавлен: 2016-02-16 10:41:51
Ответ:
Вам необходимо обратиться в женскую консультацию по месту жительства,где вам проведут необходимое обследование. Объем оперативного вмешательства с диагнозом:Миома матки зависит от локализации миоматозных узлов и результатов гистологического исследования.
В отделении гинекологии операции проводятся бесплатно по направлению через портал госпитализации и на платной основе .Стоимость операции от 100000-120000 тенге.
ФИО: Асем
Вопрос/обращение: Добрый день, подскажите пожалуйста почему в 4 поликлинике не отвечают на телефонные звонки. на протяжении 3 дней пытаюсь дозвониться по номерам 734343 и 744444. Трубку ни разу не взяли. В справочной службе дают именно эти номера. врача вызвать невозможно. Обслуживание пациентов в 4 поликлинике ужасное. когда закончится этот беспредел?
Добавлен: 2016-02-16 07:50:39
Ответ:
Уважаемая Асем!
В диспетчерской поликлиники №4 функционируют многоканальные телефоны 730041, 730042, 730043, 730044, кроме этого имеется телефон справочной 657009, а также можно обратиться по телефонам 657010, 657005. С 10 февраля возобновлена работа онлайн регистратуры.
ФИО: Акмарал
Вопрос/обращение: здравствуйте! я состояла на учете в г. Павлодар по беременности в Жд поликлинике. теперь меня сняли с учета. направили в г. Аксу что бы я у Вас прикрепилась. город я особа не знаю.куда мне подойти что бы прикрепиться у Вас? во сколько? какому врачу и какие документы нужны?87028849377
Добавлен: 2016-02-16 06:58:47
Ответ:
здравствуйте!вам нужно подойти в 310 кабинет детского корпуса с удостоверением личности с 08-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
ФИО: Акмарал
Вопрос/обращение: здравствуйте! я состояла на учете в г. Павлодар по беременности в Жд поликлинике. теперь меня сняли с учета. направили в г. Аксу что бы я у Вас прикрепилась. город я особа не знаю.куда мне подойти что бы прикрепиться у Вас? во сколько? какому врачу и какие документы нужны?87028849377
Добавлен: 2016-02-16 06:58:45
Ответ:
здравствуйте!вам нужно подойти в 310 кабинет детского корпуса с удостоверением личности с 08-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
ФИО: Ольга А.
Вопрос/обращение: Жалоба. Вчера почувствовала себя плохо, сильно кружилась голова, пошла на прием к участковому врачу. Врач выдал направления на сдачу крови. Сегодня утром, как положено, пришла к 8 часам в 202 кабинет в больницу на Камзина, т.к. теперь нас здесь обслуживают, простояла больше часа в очереди. В итоге она вышла к нам оставшимся в очереди и объявила, что это она последнего обслужила и больше не собирается никого принимать. Почему если мед. сестра не справляется с потоком людей, не было выделено ещё специалиста в помощь? или нужно было выйти раньше оценить ситуацию по очереди и предупредить, что примет не всех мы бы не стояли столько, домой бы ушли??? Мне без результатов анализов не ставят диагноз и не назначают лечение, а я из-за нерасторопности мед. персонала должна ходить несколько дней, чтобы сдать кровь, потом на прием только идти. Если у меня что-то серьезное, кто будет отвечать за потраченное время впустую?????
Добавлен: 2016-02-16 05:59:01
Ответ:
здравствуйте! по вашему обращению проведено служебное расследование. Анализы принимаются с 08-00 до 11-00. Сегодня, в связи с отсутствием транспорта, за анализами была послана машина в 09-30. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
ФИО: Наталья Леонидовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! у вас в гинекологическом отделение через портал делают органосохраняющие опрации(д/з миома матки)бесплатно? если да , то что для этого нужною. заранее спасибо!
Добавлен: 2016-02-16 05:39:03
Ответ:
Объем оперативного вмешательства и в том числе органосохроняющие операции с диагнозом:Миома матки зависит от локализации миоматозных узлов и результатов гистологического исследования.В отделении гинекологии «Областной больницы им Султанова Г» работают врачи с высшей категорией,владеющих методикой органосохроняющих операции. Вам необходимо обратиться в женскую консультацию по месту жительства,где вам проведут необходимое обследование.
По направлению через портал госпитализации операция проводится бесплатно.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Здравствуйте, а вот как у вас проходит прием по онлайн записи? Приходишь в свое время,а толпа бабулек и не думает тебя пропускать.В других больницах выходят медсестра и вызывают всех по очереди.
Добавлен: 2016-02-16 05:30:10
Ответ:
Здравствуйте Анастасия.По данному вопросу обратитесь к заведующей отделения.
ФИО: Шампулов Алмас
Вопрос/обращение: Здраствуйте! 16.02.2016 г. Приехали с утра в детскую областную больницу г. Павлодар, так как племяннице выдали направление с лицея, заняли очередь в кабинет 1#, ПРИЕМНЫЙ ПОКОЙ с 9:00 до 10 ч. далее нас приняли осмотрели, сдали анализы мочи, сказали ждать пол часа, тем временем как люди пришедшие после нас, приходили и уходили не теряя времени,( они тоже сдавали анализы), а нас почему то задержали до 16:00, говоря что анализы наши еще не готовы!! И обращение у них не вежливое, будьте добры сделайте предупреждение, проведите беседу по обращению с людьми!!
Добавлен: 2016-02-16 04:51:17
Ответ:
Уважаемый Шампулов Алмас!
Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля областной детской больницы проведена проверка информации, изложенной в Вашем обращении.
Из объяснительных исполняющей обязанности заведующей приемным отделением Садырбалиной Е.К., врача Жанболатовой Н.К., заведующей лабораторией Байтеновой М.А. Ваша дочь обратилась 16 февраля в 9час. 15 мин. После осмотра дежурного врача педиатра Жанболатовой Н.К. была направлена на сдачу анализов в лабораторию.
В лаборатории биохимический анализатор «Respons» был уже в работе и запрограммирован на 26 пациентов (200 исследований). Сыворотка крови Вашей дочери была загружена в анализатор под № 27. Анализ был готов в 11:час. 15 мин., доставлен в приемное отделение в 11час. 20мин.
Ребенок повторно осмотрен врачом педиатром с результатами анализов, выставлен диагноз: дисфункциональное расстройство билиарного тракта, даны рекомендации для дальнейшего амбулаторного лечения и наблюдения. Обследование было закончено в 11час. 30 мин.
За время ожидания результата анализа в приемное отделение обращались два пациента, которым лабораторное обследование не назначалось, после осмотра направлены на амбулаторное лечение.
Нарушение этики и деонтологии по отношению к Вашей дочери сотрудники приемного отделения отрицают.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к руководителю службы поддержки пациентов и внутреннего контроля областной детской больницы Шайкеновой Кульжазире Зайнулловне по телефону 605103.
ФИО: мария
Вопрос/обращение: здравствуйте!! мы в четверг 11 числа здали анализы на госпитализацию плановую срочно.почему они ещё не готовы.если сегодня ни чего не решится то буду поднимать вопрос выше.так быстрей шевелятся...4 поликлиника
Добавлен: 2016-02-16 04:06:51
Ответ:
Добрый день, Мария! По данному вопросу Вы можете обратиться к заведующему отделения или к заместителю главного врача. Тел. заместителя главного врача 65 70 01 или 65 70 10
ФИО: сукач анна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. У меня двое детей 6 месяцев и 4 года. Заболели вдвоем, вчера вызывали врача на дом. Сегодня утром супруг обратился в поликлинику за рецептами на бесплатнфестивале лекарства,ему отказали. Хотелось бы узнать на каком основании, ведь до года положено и жаропонижающее и антибиотик. Относимся к 5 поликлинике, 8 участок.
Добавлен: 2016-02-16 03:27:43
Ответ:
Уважаемая Сукач Анна!
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786, дети в возрасте 0-5 лет обеспечиваются бесплатными рецептами при следующих заболеваниях: острый фарингит (тонзиллит), бронхит.
Предусмотрена выписка бесплатных рецептов на лекарственные препараты:
амоксициллин, капсула, таблетка, в том числе порошок для приготовления суспензии для примема внутрь;
азитромицин, таблетка, порошок для приготовления пероральной взвеси;
парацетамол, суппозитории;
ибупрофен, суспензия.
Профилактика рахита детям до 1 года в весенне-зимний период препаратами: эргокалициферол масляный раствор и колекальциферол водный раствор.
По информации заведующей педиатрическим отделением поликлиники №5 Баймышевой Г.Б. Вашим детям выставлен диагноз: ОРВИ, показаний для выписки бесплатных рецептов не было. Вам даны разъяснения.
По возникающим вопросам оказания медицинской помощи детям Вы можете обращаться по телефонам 338595, 338660.