@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: КОЖИН Болат
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Обращаюсь Вам со словами благодарности к врачам 1-ой бригады Областного роддома по улице Ломова, которые 5 июня принимали роды у моей жены и стали свидетелями рождения двойняшек - моих сына и дочери. Это акушеры и другие врачи - Турсынбаева Гаухар аукеновна, Нургазин Багдат Сергазинович, Акильжанова Гульбану Арыстанбековна, Арбузова Ирина Николаевна. Огромное спасибо и успехов Вам в работе в дальнейшем.
Добавлен: 2014-06-10 11:26:12
Ответ:
Уважаемый Кожин Болат!
Ваше обращение с выражением благодарности врачам областного перинатального центра направлено главному врачу Оспановой А.К. для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
ФИО: Зарина
Вопрос/обращение: здравствуйте,крайне возмущена персоналом дет. регистратуры...я так понимаю это их работа приносить карточки на прием к специалистам,почему я с 6 месячным ребенком проходя медосмотр,должна искать и бегать с ним на руках,нашу карточку?почему такой не порядок,и надеюсь вы проведете с ними беседу,ведут себя по хамски,полное безразличие...
Добавлен: 2014-06-10 09:01:55
Ответ:
Уважаемая Зарина! Ваше обращение принято к сведению! Будет проведено служебное расследование. Примите наши извинения!
ФИО: Мухамеджанов Куат Болатович
Вопрос/обращение: можно ли получить компенсацию за ж\д билеты так как я неоднократно возил своего ребенка в г.Астану по направлению и квоте 87782297876
Добавлен: 2014-06-10 05:00:51
Ответ:
Уважаемый Мухамеджанов Куат Болатович!
Компенсацию за железнодорожные билеты Вы можете получить в отделе бухгалтерского учета управления здравоохранения.
Справку Вы можете получить по телефону 675209.
ФИО: Карабут Ольга.
Вопрос/обращение: Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста,после операции к пациенту можно входить по пропускам,а кто их выдаёт и как скоро можно побеседовать с хирургом о прошедшей операции?
Добавлен: 2014-06-10 02:57:14
Ответ:
Послеоперационного пациента можно посещать при переводе его в общую палату. С хирургом о проведенной операции можно переговорить с 16-00 до 17-00.
ФИО: Екимова Н. С.
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Моя дочь находится в отпуске по уходу за ребенком. Уже почти два месяца после родов у нее периодически повышается температура до 39 и выше. Все анализы назначенные врачами она сдала, сделала УЗИ груди и почек...результаты хорошие(со слов врачей) Диагноз поставить не могут. Состояние ухудшается. Если раньше периоды между повышениями температуры были по нескольку дней(4-5), теперь они сократились до дух дней. Перегорает в груди молоко(ребенок на грудном вскармливании). Выписали на 5 дней ампициллин. Ребенок плохо стал брать грудь. Дочь попросила направление в Диагностический центр для того чтобы пройти полное обследование. Ей было отказано, на том основании, что все анализы хорошие. А температура может быть от скрыто протекающей пневмонии. Но это абсурд. В домашних условиях пневмоний заболеть она не могла.Режим питания уход соблюдаются. Вчера 09.06.14г. У дочери разошлись швы, которые ей наложили в роддоме. Хотя со слов гинеколога у нее был полный порядок и полное заживление. Хождение по врачам и амбулаториям отнимает массу времени, да и финансовые затраты не малые. Учитывая, то что терапевт участка предлагает сделать повторные УЗИ, расходы будут еще больше. Каждые два часа ребенка необходимо кормить, это невозможно (кругом очереди). Мне постоянно отпрашиваться с работы по уходу за ним, также никто не позволит. В периоды повышения температуры состояние дочери настолько тяжелое, что она не встает с постели. Возникает вопрос: Если медики по месту жительства не в состоянии поставить диагноз и обеспечить нормальное медицинское обследование послеродового периода пациентки, то на каком основании ей отказывают в обследовании в диагностическом центре?
Добавлен: 2014-06-10 01:03:06
Ответ:
Уважаемая Екимова Н.С.!
По информации администрации поликлиники №2 Вашей дочери в женской консультации было назначено противовоспалительное лечение.
На 23 июля она приглашена в поликлинику для комиссионного осмотра с участием врача терапевта.
По результата осмотра будет решен вопрос о показаниях для обследования в областном диагностическом центре.
По возникающим вопросам можете обращаться к врачу эксперту Курмановой Розе Жакуповне по телефону 531775.
ФИО: Мауль Валентина Афанасьевна
Вопрос/обращение: Когда будут реактивы по выяснению подагры?с начала года не могу сделать анализ.
Добавлен: 2014-06-10 00:16:08
Ответ:
Уважаемая Валентина Афанасьевна! определение уровня мочевой кислоты в крови в настоящее время производится. Обратитесь за направлением к участковому врачу.
ФИО: Наталья,Юлия
Вопрос/обращение: Хотим искренне поблагодарить врачей ДОБ зав.отделения травматологии Нурланова С.К.и его команду прекрасных врачей, а также Дымченко О.Н. и Карпенко М.И. за чуткое и внимательное отношение к маленьким пациентам, за прекрасное знание своего дела, за профессионализм. Это прекрасные врачи, которые знают всю историю болезни моей доченьки Юлии, и отдают все свои силы и знания для того, чтобы помочь нам. Спасибо им огромное за столь самоотверженный труд. Огромное Вам спасибо за Ваш нелегкий труд. Желаем Вам больших успехов в Вашем труде, крепкого здоровья, сил и терпения.С наступающим праздником Вас дорогие доктора!!!
Добавлен: 2014-06-09 16:00:29
Ответ:
Уважаемые Наталья, Юлия!
Ваше обращение с выражением благодарности заведующему травматологическим отделением Нурланову С.К. сотрудникам отделения направлено администрации больницы для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
ФИО: Глушанинко Юлия Валерьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. У меня вопрос по работе ВОП. Могу ли я перевестись со своего ВОП №7 к нашему педиатру по участку, на котором мы обслуживались ранее Алимхановой Гульнаре Казихановне? (не знаю на каком она ВОП)
Добавлен: 2014-06-09 15:00:11
Ответ:
Ув. Глушанинко Ю.В.обратитесь к зав.отделением
Кияткиной Елене Витальевне тел 53-16-61.
ФИО: Турчак Наталья
Вопрос/обращение: Выражаю искреннюю благодарность лечащему врачу ВОП №8,поликлиники №2 Урбан Татьяне Павловне, за терпение, чуткость, отзывчивость, внимательное и доброжелательное отношение, готовность по первому сигналу прийти на помощь с заботой и сердечной теплотой. От всей души поздравляю с наступающим днем медицинского работника, желаю успехов в вашем прекрасном нелегком труде!
Добавлен: 2014-06-09 14:33:21
Ответ:
Уважаемая Турчак Наталья!
Ваше обращение с выражением благодарности врачу общей практики участка №8,поликлиники №2 Урбан Татьяне Павловне направлено администрации поликлиники для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении стимулирующего компонента к подушевому нормативу.
ФИО: Артамонова Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хочу выразить свою особенную благодарность врачу 34 участка Сарсеновой Гульмире Баяндиновне
за профессионализм в работе, за чуткое и доброе отношение к пациентам, за понимание, такт и психологическую
поддержку.Я благодарна мед.сестрам этого участка Порот Татьяне Владимировне и Снориковой Ирине Дмитриевне,
удивляюсь,сколько в Вас позитива,положительной энергии,добра и света. Вы успеваете уделить время и
внимание всем своим пациентам,кто обращается к Вам за помощью или просто советом.
Всем Вам крепкого здоровья и успехов в благородном труде.Спасибо Вам!И с наступающим праздником Вас Всех
-Днём медицинского работника!!!
Добавлен: 2014-06-09 14:19:24
Ответ:
Ув.Артамонова Ольга огромное спасибо Вам за такие тёплые слова благодарности и поздравления.Ваша благодарность будет донесена
до руководства,коллектива,сотрудников.
ФИО: Шырын Иманшарипова
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Прошу Вашей помощи в решении вопроса о госпитализации моего отца Иманшарипова Нуралы Еренкаиповича 1963 года рождения. Уже шесть дней подряд он мучается от высокого давления и жутких головных болей. Вызывали скорую - его отвезли во вторую горбольницу прокапали , сбили давление, а головная боль не проходит. И его снова отправляют домой. Таблетки , которые назначали врачи 4 поликлиники не помогают, так как он рвет ими же. ничего не ест уже три дня. Сегожня сновабыли в поликлинике, ле прбились к терапевту, а она снова назначила таблетки и даже не заикнулась о дополнительном обследовании. Кеторол уже просто не помогает облегчить боль. Человек тает на глазах, а врачи не ложат его в больницу ссылась на недостаточность показании для госпитализации. До какого же ещё состояния нужно его довести, чтобы врачи обратили на него внимание?!!!!
Добавлен: 2014-06-09 12:40:16
Ответ:
Шырын Иманшарипова
Иманшарипов Нуралы Еренкаипович, 03.11.1963 г.р., впервые обратился (вызов на дом) в поликлинику № 4 Павлодара 3 июня 2014 года с повышением артериального давления, открыт лист временной нетрудоспособности. На повторном осмотре 04.06.2014 г. был взят на диспансерный учет, назначено обследование и дальнейшее лечение.
В связи с ухудшением самочувствия вызывал скорую помощь неоднократно, но не госпитализирован. Выставлен диагноз: гипертонический криз, оказана неотложная помощь. 09.06.02014 г. повторно осмотрен в поликлинике, направлен на госпитализацию с диагнозом: Вертебробазилярная недостаточность. После проведенного в стационаре МРТ головного мозга, выставлен диагноз: геморрагический инсульт.
После выписки из стационара консультирован невропатологом 04.07.2014 г. самостоятельно посещает поликлинику. Получает лечение амбулаторное, запланирована реабилитация в условиях стационара. Приглашен к зам. главного врача по на 21.07.2014 года.
ФИО: Алёна Т.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У меня очень много вопросов и недовольства. Я понимаю, что многие люди не хотят соблюдать правила, но я считаю, что это не повод идти у них на поводу.
1. Почему хирург и травматолог принимают в одном кабинете и в один промежуток времени? Сейчас пиковое время, все проходят медосмотры в школы и сады, почему нельзя увеличить время приёма? Вы видели какой там происходит дурдом, извиняюсь за выражение? Сегодня чтобы попасть на приём к хирургу, я с ребенком прищла в 13.30, хотя приём начинается в 15.00, к врачу я зашла только в 15.30, естественно к этому времени мой ребенок уже бился в самой настоящей истерике. Это разве нормально 2 часа стоять в очереди? Прошу увеличить время приёма.
2. Информация о времени приёма Кабышевой Г.Т. около двери кабинета и внизу на стенде не совпадает с реальным временем приёма. На стенде время с 12.00 до 15.00, на деле же врач принимала с 14.00 до 17.00. Мы пришли около 2 часов, но в кабинете пили чай или врачи или мед.сестры, точно не знаю. Это как понимать? К врачу претензий нет, замечательный педиатр! Пришла вовремя, приём начала вовремя. Большое ей спасибо!
3. Почему не сделать день или два дня только для грудных детей? И не принимать в эти дни больше никого. Нет, приходится пропускать через одного, а почему я должна пропускать, если я с ребенком отстояла уже час в очереди, хотя и записывалась, а они только пришли, почему я должна их пропускать? Где это указано? Пусть записываются и приходят по записи. У меня тоже был ребенок грудным, но всегда стояла в очереди.
4. Предложение по записи, хорошо, что сделали запись, надеюсь мы на пути к цивилизованным приёмам в поликлинике. НО, почему даже сами врачи этого не соблюдают, а чего уж грешить на людей?
ЛОР если сказала принимает только по записи, значит без записи к ней не попасть. К окулисту тоже самое. Почему другие врачи не считают нужным это соблюдать? Почему педиатр принимает не по записи? Почему хирург принимает не по записи? Почему не сделать запись примерно через каждые 15 минут? Тогда ясно будет понятно, что в час он примет только 4-х человек, а за 3 часа работы - 12. Тогда и не будет никакого столпотворения, никакой ругани, никаких жалоб на врачей и глав.врача и никаких драк около кабинетов. Вот не принимать без записи и всё. За исключением конечно срочных случаев. Но вроде для срочных и неотложных сделали один кабинет. Понятное ведь дело, что 50-60 человек хирург за 3 часа ну никак не примет. Вот что он может осмотреть за 2 минуты? Тем более когда в кабинете параллельно принимает человека еще и травматолог?
5. Хорошо, что сделали аптеку! Что работает лифт! Также сегодня делали R-манту, очень понравилась медсестра в 309 кабинете!
6. Не хватает лавочек, вот конкретно около 301-309 кабинетов, а ведь это детская поликлиника.
7. Чтобы в прошлую пятницу сдать кровь, мы пришли в 07.00 утра, это что нормально? Но хорошо, что принимают сразу по двое. Завтра нужно идти сдавать кал, и тоже придётся ехать в 07.00 утра и я уверена, что уже буде не первой.
Спасибо за внимание! Надеюсь увидеть ответы на свои вопросы и замечания. А то и получается, что в поликлинику я пришла со здоровым ребенком, а после посещения еще несколько дней в себя приходим.
Добавлен: 2014-06-09 12:17:12
Ответ:
Уважаемая Алена! К поликлинике КГП на ПХВ «АЦБ» прикреплено 14719, в т.ч. до года - 1084 детей. При нормативе 900 детей на одного врача-педиатра, это соответствует 18,0 участкам, но фактически, из-за дефицита кадров, в поликлинике сформировано 8 участков и часть участковых врачей имеет прикрепленное население на 50% больше. В настоящее время на участках работают 4 врачей-педиатров и 3 врача ВОП + 1 врач-педиатр по совместительству на 0,5 ст. Фактически каждый врач ежедневно принимает два участка до 50 детей за прием. Ввиду этого, не представляется возможности выделить специально дни приема только для грудничков. День здорового ребенка - вторник и четверг. Приемы участковых педиатров организованы с перерывом между 2-мя участками в 1 час, в это время проводится санитарная обработка, проветривание кабинетов, несколько раз в день проводится проветривание в коридорах. Случаи реинфицирования детей крайне редки.
Кабинеты хирурга и травматолога совмещены временно. В данное время готовится кабинет для хирурга. Оба врача (врачи стационара АЦБ) работают у нас на 0,5 ст. по совместительству. С 23.06.2014г. планируется прием хирурга и травматолога по предварительной записи.
Информация на стендах постоянно обновляется. По вине регистраторов была несвоевременно заменена информация по приему Кабышевой Г.Т. С работниками регистратуры проведена беседа.
Возле каждого кабинета имеются банкетки, в холлах просторные мягкие уголки, пеленальные столы.
В связи с увеличением количества детей, проходящих медосмотр перед поступлением в средние и высшие учебные заведения, летние лагеря, для работ по озеленению города, скрининговый осмотр возникает очередность у профильных специалистов, в процедурных кабинетах. Администрацией поликлиники принимаются необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Мы надеемся на взаимопонимание с нашими пациентами, с жителями г. Аксу.