@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: здраствуйте,скажите пожалуйста какие меры можно принять в отношении врача который на 23 недели делая узи плода говорит беременной женщине что у вашего ребенка нет одной ножки, что он ее или прячет или я ее не вижу, но в конце сделав вывод, что скорей всего ее нет,хотя при этом у беременной на руках были результаты узи которые делались раньше и в которых написано черным по белому что плод патологий не имеет, но на основании своего узи врач пишет в заключении что через две недели надо прийти "за ножкой", после чего я в слезах и нервном состоянии пошла домой. после этого сделав повторное узи в другом медицинском учреждении на платной основе где в результатах получила ответ что с моим будущим ребенком все в порядке и ни каких патологий нет. это все происходило в 4-ой поликлинике города Павлодар.
Добавлен: 2013-12-10 22:47:00
Ответ:
Уважаемая Елена!
На Ваше обращение 11 декабря 2013 года на сайт управления здравоохранения по проведению УЗИ плода врачом поликлиники № 4 сообщаем, что для служебного расследования необходимо указать Ваши данные заместителю главного врача по внутреннему аудиту поликлиники №4 Турганбаевой Ботагоз Жасулановне по телефону 657005 или на телефон доверия управления здравоохранения..
ФИО: Жилькова Наталья Ивановна
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность травматологу ортопеду Областного диагностического центра Нурланову Серику Капановичу! В ноябре я обратилась к нему по поводу заболевания моей 12-летней дочери.Серик Капанович не только поставил безошибочный диагноз,направил на нужные исследования,но и дал необходимые рекомендации по лечению,здоровому образу жизни,с пониманием отнесся к проблемам подростка.11 лет назад ортопед Нурланов также помог моей годовалой дочке встать на ноги:после его лечения малышка,не стоявшая на ногах побежала уже через месяц!!! Желаю этому прекрасному врачу,профессионалу своего дела, дальнейших успехов и благодарных пациентов!
Также хочу сказать слова благодарности педиатру ОДЦ Мухамедьяровой Н.М.,которая очень внимательно отнеслась к моей дочери,дав нужные направления при трудно диагностируемом заболевании.
Добавлен: 2013-12-10 19:26:01
Ответ:
Уважаемая Жилькова Наталья Ивановна!
На Ваше обращение 11 декабря 2013 года на сайт управления здравоохранения с выражением благодарности врачу травматологу – ортопеду Нурланову С.К. и педиатру областного диагностического центра Мухамедьяровой Н.М. сообщаем следующее.
Нурланов С.К. по основной должности работает заведующим травмато-логическим отделением областной детской больницы.
Ваше обращение направлено главному врачу больницы для ознакомления коллектива.
Обращение направлено также в областной диагностический центр.
ФИО: Шевченко Михаил Николаевич
Вопрос/обращение: Добрый день! Я наблюдаюсь у терапевта Хусаиновой Д.Б., я перенес инфаркт, наблюдался у кардиолога,была у меня инвалидность, потом инвалидность сняли, а меня перевели к терапевту.И вот начались мои "мытарства", а именно: прихожу на прием,бесплатных лекарств для сердца нет, выписывают только от давления,все остальные я покупаю сам,попросил записать меня к кардиологу, я целый год умолял, чтобы она дала талон, уже после скандала (когда я пошел к зав. теручастком Шуакбаевой),наконец я получил талон и пошел к кардиологу.Врач -кардиолог написала в рекомендации, что мне надо на дневной стационар "прокапаться", мой терапевт дает мне направления на анализы, я все сдаю, уже проходит неделя, я ей звоню, пришел сам к ней, а она даже не разговаривает со мной.Пройдет еще время, анализы будут негодные, что мне снова сдавать?Она даже не говорит будет ли мне место в дневном стационаре? Это каким же надо быть "врачом", чтобы так работать?Грубит постоянно, чем-то всегда недовольна! Я работаю у частника, постоянно отпрашиваюсь, и в конечном итоге я ничего не получил!Вот вам и бесплатная медицина, куда мы катимся?И еще вопрос: можно перейти к другому терапевту? Если мое письмо останется без ответа, буду обращаться в Департамент здравоохранения.
Добавлен: 2013-12-10 15:14:15
Ответ:
Уважаемый Михаил Николаевич! Для решения вопроса о госпитализации Вам необходимо обратиться к заведующей терапевтическими участками Табункиной Г.П. в 210 каб.
ФИО: Назарбаев Н. А.
Вопрос/обращение: Почему нет онлайн-приема к хирургу?
Добавлен: 2013-12-10 15:07:30
Ответ:
прием хирурга и травматолога проводится по "живой" очереди
ФИО: Лисунова Анастасия Степановна
Вопрос/обращение: Моей дочке Фельде Анна 2009 года рождения была проведена операция на пупочную грыжу и грыжу белой линии живота диаметром 3сантиметра 07.03.2012года,грыжа у неё с рождения,и вот сейчас грыжа у моей дочки разошлась и стала прежних размеров три сантиметра,брюшная стенка у неё слабая и я переживаю что бы не было иущемления,оперировали дочь в детской областной больнице и я хотела узнать у вас может мне стоит обратится в другую клинику ,и ставят ли детям сетку,и ещё моей девочке 11.09.2013года была сделана операция на сердце диагноз ВПС ДМПП,через какое время можно провести операцию на грыжу.
Добавлен: 2013-12-10 13:31:34
Ответ:
Уважаемая Лисунова Анастасия Степановна!
На Ваше обращение 10 декабря 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу проведения операции дочке по поводу грыжи сообщаем следующее.
Оперативное лечение детям в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи проводится только в областной детской больнице,
С заместителем главного врача областной детской больницы Шайкеновой Кульжазирой Зейнулловной согласован вопрос о проведении ребенку консультации заведующего хирургическим отделением.
Вы можете обратиться к ней с ребенком 18 декабря в первой половине дня.
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, в какой день недели гинекологи принимают беременных.В определенный или в любой?и как к нему записаться?
Добавлен: 2013-12-10 13:28:01
Ответ:
Здравствуйте Татьяна! Прием беременных первые 3 часа, без записи.
ФИО: Диана Болгамбаева
Вопрос/обращение: Здравствуйте , скажите пожалуйста мы с ребенком живем на Ак. Бектурова 352 , ребенок был закреплен поликлинике №1 мы открепились от нее и прикрепились к поликлинике №4 потому что нам удобно и ближе добираться в эту поликлинику но врач с поликлиники №4 на дом не приезжает почему???? и как нам быть если заболеет ребенок я же не могу вести его с температурой. Можем ли вы вызывать врача на дом ? и Еще вопрос нас прикрепили в №4 поликлинике но до сих пор не дали участок мы ходим как попало на прием.как нам быть ? И самый главный вопрос мы недавно попали в инфекционную больницу с бронхитом обслуживание нулевое лечащий врач фамилия ее Сафарова Радмила не могли нормально назначить лечение ингаляцию ребенку я выпросила сама с учетом того что лекарство я сама покупала раствор и сироп Амбробене, заведующую увидела только через неделю и то пока сама ее не выловила в коридоре короче говоря одно лечили там другое ловили (фамилия заведующей Смагулова) а что творится в палатах я вообще молчу........
Добавлен: 2013-12-10 12:47:47
Ответ:
Уважаемая Диана Болгамбаева !
На Ваше обращение 10 декабря на сайт управления здравоохранения области по вопросу прикрепления к поликлинике №4, невнимательного отношения врачей областной инфекционной больницы сообщаем следующее.
Права граждан на прикрепление к организациям первичной медико-санитарной помощи- поликлиникам, регламентируются постановлением Правительства Республики Казахстан от "01".11.2011 года № 1263.
Если прикрепление к медицинской организации было по свободному выбору, а фактическое проживание на территории обслуживания другой поликлиники, возможность обслуживания на дому специалистами данной организации не гарантируется. Данная информация оговаривается заранее и указывается в талоне прикрепления. Прикрепление к определенному участку осуществляется по территориальному принципу с учетом адреса.
Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к заведующей детской поликлиникой для согласования с ней номера участка и врача.
Касательно оказания медицинской помощи в областной инфекционной больнице – Ваше обращение доведено до сведения администрации. Поручено обеспечить контроль со стороны заведующей инфекционным отделением №1 Смагуловой А.К. за работой врачей молодых специалистов, проводить осмотр всех вновь поступивших больных в первые 3 дня и при выписке.
ФИО: Байгожанова Камилла Бекеновна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у поликлиники свой официальный сайт, и есть ли на сайте расписание приема врачей, и УЗИ кабинетов? Заранее спасибо.
Добавлен: 2013-12-10 11:47:09
Ответ:
Сайт поликлиники http://depzdrav.gov.kz/index/fromorg/41. В данное время ведется работа по размещению графика приема всех врачей, в том числе и УЗИ кабинетов на сайте поликлиники.
ФИО: Мулик Инна
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста, это нормальная практика если в поликлинике заканчивается вакцина? Сегодня пришли на прием (поликлиника №4 г.Павлодара) получить допуск на прививку, мало того что по предварительной записи в регистратуре время приема установили в 12-40, а оказалось что попасть а прием по участку можно только в порядке "живой очереди" и мы соответственно зашли на прием лишь в 13-20 (40 минут задержки, хотя прием начался с 12-00, что же будет к концу приема?!)Получили допуск и пошли в прививочный кабинет, где нас "обрадовали" что в связи с тем что вакцина закончилась (это в 13-30 дня??!!)приходите в четверг.. А как же быть с 2-х дневной предварительная медикаментозной подготовкой ребенка к прививке? прием антигистаминных и жаропонижающих препаратов по схеме рекомендованной педиатром?! это что все зря или мне ещё два дня "готовить" 9-месячного малыша? Это же простите не мороженым торговать в палатке? то значит закончилась? А заблаговременно побеспокоиться что не в состоянии? Почему за чьё то халатное отношение к своим обязанностям должны расплачиваться своим здоровьем дети? Это же не на прогулку ещё раз сходить.. Лишний раз ходить в поликлинику здоровому ребенку в "сезон" респираторных заболеваний это же дополнительный риск!!! Значит в четверг все заново: подготовка к прививке, прием на участке, очередь, допуск и никаких гарантий что вакцина снова не кончится... Очень Вас прошу разобраться и навести порядок. Заранее благодарю.
Добавлен: 2013-12-10 09:19:46
Ответ:
Уважаемая Мулик Инна!
Ваше обращение 10 декабря на сайт управления здравоохранения области по вопросу недобросовестного выполнения своих обязанностей медсестрой прививочного кабинета поликлиники № 4 направлено для рассмотрения главному врачу поликлиники.
По информации администрации поликлиники Ваш ребенок осмотрен повторно, проведена прививка, Вам принесены извинения.
Приняты меры по усилению контроля со стороны главной медсестры и заведующей детской поликлиникой за поставкой вакцин.
ФИО: Ягольник О.Ю.
Вопрос/обращение: скажите пожалуйста как мне узнать дни и часы приема детского терапевта 23 участка
Добавлен: 2013-12-10 06:56:00
Ответ:
Если ваш ребенок прикреплен к нашей поликлинике, выберите на сайте ссылку Он-лайн запись на прием к врачу, после авторизации появится график приема участкового педиатра вы можете записаться на прием к врачу а можете просто просмотреть график приема.
ФИО: Айнура
Вопрос/обращение: Хочу узнать как можно записаться в свой участок,хотела попасть к гинекологу, через онлайн распечатала талон к врачу , а мне говорят что это не твой участок и как это сделать?
Добавлен: 2013-12-10 05:35:22
Ответ:
Здравствуйте, Айнура, система записи на прием к врачу автоматически определяет участок по Вашему адресу, возможно в базе данных неверно указан Ваш адрес, обратитесь в регистратуру взрослой поликлиники в первое окно для проверки Ваших личных данных.
ФИО: Сербаева Бахтыгуль Муратовна
Вопрос/обращение: Уважаемый Сыздыков С.В. 09.12.13 г., я гражданка РК 12.03.84 г.р., примерно в 22.45ч. позвонила на тел.103, (т.к. у меня были боли в ушной полости), где мне сказали что я могу самостоятельно проехать в обл.больницу для оказания скорой мед.помощи к лору, потому что это был единственный дежуривший врач лор. Проехав туда, я столкнулась с хамским поведением, дежурившим на тот момент лор врача Рамазанова. Не поздоровавшись Рамазанов, спросил меня "чо пришла" в грубой форме (хотя к пациентам до меня он был крайне вежлив). Считаю, что врач не должен задавать вопрос в такой форме, тем более обращаться к незнакомым людям на "ты". Спросив меня почему так поздно обратилась и почему не пошла к врачу по месту жительству, я сказала что не нужно мне читать нотации. Привожу к сведению, что я хотела обратиться к своему участковому врачу. Но мои боли были не терпимы до утра, а раньше не могла обратиться, потому что до этого у меня были проблемы с лицом (а именно выскочил фурункул на губе и ячмень на глазу) и я обращалась в ЧЛХ 1-й гор.больницы, где мне оказали должное внимание и сразу сделали мини операцию по удалению. Перед осмотром, врач Рамазанов, спросил ехидно, куплю ли я хотя бы лекарства. Осмотрев ушную полость, врач Рамазанов развернулся к медсестре и сказал какие лекарства выписать при этом не спросив есть ли у меня отрицательные реакции на антибиотики (!!!), после чего вышел с кабинета (!!!), не объяснив мне вследствие чего воспалилось ухо, что там у меня, как его дальше лечить, куда дальше мне обращаться. Не проконсультировал как применять лекарства и в какой дозе. Итого, не то что услугу скорой мед.помощи я не получила, а даже консультации не было. Считаю поведение лор врача Рамазанова не профессиональным и не соответствующем скорой мед.помощи. Я, в первый раз обращалась в обл.больницу г.Павлодар, после чего у меня осталось негативное мнение. Мне кажется, что персоналу этой больницы нужно пройти курсы "Правила этикета". Прошу предъявить строжайший выговор врачу Рамазанову!
Добавлен: 2013-12-10 04:34:29
Ответ:
Уважаемая Сербаева Бахтыгуль Муратовна!
Ваше обращение 10 декабря 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу невнимательного отношения и нарушения этики ЛОР врачом областной больницы им. Г. Султанова направлено главному врачу больницы Сыздыкову С.В. для проведения служебного расследования и принятия мер.
О результатах Вам будет сообщено.