@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: маржан
Вопрос/обращение: Невозможно дозвониться в регистратуру если наш звонок очень важен для вас будьте добры возьмите трубку сколько можно звонить. Если у вас на линии работают 6 диспетчеров то неужели в течении дня нельзя ответить. Буду обращаться в нур отан.
Добавлен: 2016-01-25 12:03:36
Ответ:
Здравствуйте Маржан! Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов кабинет № 405, телефон 34-30-14.
ФИО: Анара Кайноллаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!у меня сестренка ушибла палец на ноге ходить не может,что делать в таком случае вызвать врача на дом?
Добавлен: 2016-01-25 09:56:13
Ответ:
Здравствуйте Анара! Вам необходимо вызвать скорую помощь.
ФИО: Анара Кайноллаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!у меня сестренка ушибла палец на ноге ходить не может,что делать в таком случае вызвать врача на дом?
Добавлен: 2016-01-25 09:53:31
Ответ:
Здравствуйте Анара! Вам необходимо вызвать скорую помощь.
ФИО: Олеся
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите пожалуйста к какому участку относится улица Короленко 23. Так как в регистратуру невозможно дозвониться!
Добавлен: 2016-01-25 09:29:45
Ответ:
Здравствуйте Олеся.Вы относитесь к 6 участку, врач Супрунович И.А.
ФИО: ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте, обращаюсь по поводу оплаты справки на ношение оружия. Чем руководствуетесь и на какой нормативный акт ссылаетесь? Большое спасибо.
Добавлен: 2016-01-25 09:00:12
Ответ:
Уважаемая Ирина, цена справки на право ношения оружия исчисляется из медицинского обследования на предмет наркологического заболевания с использованием с диагностической целью экспересс теста мочи на наличие метаболитов психоактивных веществ.
ФИО: Ерёменко СН
Вопрос/обращение: Здравствуйте поясните почему срок на повторный прием к травматологу с переломом голенастопа составляет два дня сегодня был на приеме первый раз. ничто не осматривалось. сделал запись из травпункта и все прием длился две минуты.не понимаю для чего по скользкой дороге на костылях через день ходить на прием
Добавлен: 2016-01-25 08:50:07
Ответ:
Здравствуйте!
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо указать медицинскую организацию, к которой Вы прикреплены для медицинского обслуживанию.
ФИО: Гусева Татьяна
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, почему аптека возле 2-ой поликлиники, та что выдает льготные лекарства работает только с 12.00 до 16.00 часов?
Добавлен: 2016-01-25 08:04:46
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Аптека ТО "Стофарм" является отдельной юридической организацией, которая к поликлинике №2 г.Павлодара не подчиняется. Рабочее время аптеки устанавливается не управлением здравоохранения.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Мне делали операцию под общим наркозом и врач делавший ее, во время операции повел себя со мной некорректно. Задавал личные вопросы, интересовался моей личной жизнью, выяснял где и кем я работаю, кого знаю, интересовался заработком моим, моего мужа, моих знакомых. При этом врач прекрасно понимал, что я нахожусь под действием препаратов общего наркоза. Я считаю, что его действия незаконны, и не этичны. Куда я могу обратиться с жалобой? И какое наказание в этом случае понесет врач?
Добавлен: 2016-01-25 07:44:11
Ответ:
Уважаемая Ирина!
Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю лечебной организации, или в службу поддержки пациентов.
Вопрос ответственности врача будет решаться после проведения служебного расследования. результатм проведенного служебного расследования
ФИО: Анара Шаймарданова
Вопрос/обращение: Здравствуйте! С утра звоню что бы записаться на прием к эндокринологу, но почему-то у Вас там что-то с сервером, если я завтра подойду без записи примет ли меня ЭНДОКРИНОЛОГ???
Добавлен: 2016-01-25 07:29:18
Ответ:
Здравствуйте! Уважаемая Анара Шаймарданова врач эндокринолог примет Вас без записи,приносим свои извинения за технические неполадки. Врач эндокринолог принимает с 8.00 до 13.00ч.
ФИО: Кайрбекова Дана Кайратовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Стоим на учете во 2-й поликлинике. В ближайшее время планируем плановую прививку ребенку, положенную в 2 месяца, согласно календаря прививок РК - гепатит В, полиомиелит, АКДС. Просьба ответить на следующие вопросы:
1. Вакцины каких производителей применяются в вашей поликлинике?
2. Являются ли данные вакцины очищенными?
3. Нужно ли записываться на прививку? Или какова процедура получения прививки?
Добавлен: 2016-01-25 06:43:13
Ответ:
Здравствуйте, Дана Кайратовна! Для получения профилактических прививок ребенку нет надобности в предварительной записи на прием, Вы можете подойти на свой участок в часы приема в любой вторник или четверг, где Вам дадут полную информацию по всем интересующим вопросам.Вакцины очищенные, Бельгийского производства.
ФИО: Вероника
Вопрос/обращение: Настройте работу онлайн-регистратуры!!! Хотела записаться, выбираю врача общей практики, а мне выдает только одного врача!!!!!!!!!!!! Смысл от такой регистратуры?
Добавлен: 2016-01-25 05:25:02
Ответ:
По техническим причинам «онлайн-регистратура» во всех лечебных организациях временно не работает.Вам необходимо обратится в службу поддержки пациентов по телефону 343014 или диспетчерскую службу 662340.
ФИО: Талантты Арзаева
Вопрос/обращение: С 8 часов звоню по всем телефонам, чтобы вызвать врача домой, дозванилась до Ботагоз Жасулановной, объяснила состояние ребенка. Ни олин номер не поднимает кроме автоответа, все едмницы ушли, что за беспредел. Специально так делается, трубку не поднимаете
Добавлен: 2016-01-25 05:07:08
Ответ:
Уважаемая Талантты! Проблемы дозвона в диспетчерскую службу, в связи с увеличением входящих звонков на многоканальные телефонные номера, возникают. Проведена дополнительная разъяснительная работа с персоналом. Просим обращаться в Службу поддержки пациентов по тел. 65 70 10 для оперативного решения проблем.