Фондом социального медицинского страхования разработано мобильное приложение по оценке работы больниц и поликлиник Казахстана, которое доступно для скачивания. Название приложения — «ФМС: Народный контроль».

Пользователи медицинских услуг посредством приложения смогут оставлять отзывы о всех казахстанских медицинских учреждениях, вошедших в базу потенциальных поставщиков Фонда социального медицинского страхования. На основе этих отзывов будут формироваться рейтинги клиник, что в последующем поможет гражданам выбирать лучшие, по мнению пользователей, учреждения для обслуживания.

Приложение решает сразу несколько задач: предоставляет гражданам еще один канал оперативной обратной связи, облегчает процесс выбора клиники для обслуживания. В свою очередь, у Фонда появляется дополнительная информация о степени удовлетворенности пациентов качеством медицинского обслуживания, получаемых в медицинских организациях-партнерах.

Рейтинги медицинских организаций будут генерироваться автоматически на основе поставленных оценок пользователей и будут периодически публиковаться на сайте Фонда fms.kz. Граждане, установившие себе приложение, смогут учитывать эту информацию при выборе поликлиник для прикрепления и при выборе узких специалистов в стационарах по направлению. В конечном итоге, мы надеемся, что оценка населения будет стимулировать медицинские учреждения повышать качество услуг.

Посредством приложения пациенты могут оценить поликлиники и стационары по таким параметрам, как время ожидания приема, сервис, четкость и понятность рекомендаций врачей, условия оказания услуг. Кроме того, пациенты могут оставить отзыв в свободной форме, который будет рассматриваться Фондом для принятия решений в отношении медицинской организации.

В приложении установлена авторизация пользователя по ИНН. В дальнейшем приложение будет развиваться и обновляться, дополняться новыми функциями и сервисами.

«Народный контроль» доступен для скачивания в Play market для смартфонов, работающих на платформе Android и в App Store для iOS.

Больше информации Вы найдете на сайте Фонда – fms.kz, в социальных сетях Facebook, instagram — @fms.kz, или получите по телефону Call-center 1414.

Филиал по Павлодарской области

НАО «Фонд социального медицинского страхования»