Бұл қалай ұйымдастырылған: павлодарлық 103 қызметінде жедел жәрдем станциясы қалай жұмыс істейтінін айтты

Әр тәулік сайын Павлодар облысының жедел жәрдем станциясына 600-ден 1200-ге дейін шақырту түседі. Алайда, бүгінде 103 қызметі қалай жұмыс істейтінін және оған мұқтаж адамдарға шұғыл көмек көрсету үшін қанша адам жұмылдырылғанын бәрі біле бермейді. Медицина қызметкерлері күні қарсаңында біз жедел жәрдемнің қалай жұмыс істейтінін және оның барлық негізгі бөлімшелерін көрсетуді шештік.

Бірінші кезекте, 103-ке хабарласқан адам диспетчермен бетпе-бет келеді. Ол қоңырауды қабылдайды, оған жеделдік санатын (біріншіден төртіншіге дейін) береді және бригаданы мекен-жайға жібереді. Диспетчерге шақыртуды өңдеуге және оны медицина қызметкерлеріне беруге бес минутқа дейін уақыт беріледі. Сондықтан жедел жәрдемге қоңырау шалушы қызметтерді ұсынатын барлық сұрақтарға мүмкіндігінше дәл жауап беруге тырысуы керек.

- Бұрын бізге келіп түскен барлық шақыруларды журналға қолмен енгізуге тура келді, содан кейін оларды рация бойынша бригадаларға беруге тура келді, - деп еске алады станцияның аға диспетчері Светлана Коцуренко, қызметте 1984 жылдан бері жұмыс істеп келеді. - Барлық сын-қатерлер «Романтик» магнитофонына жазылды. Сол жылдары біз шақыруларға жеделдік санатын бермедік, «ең жақын бригада» және «ең жақын стационар» қағидаттары бойынша жұмыс істемедік, ал шақыруларды орындау кезектілігі пациенттің шағымдары негізінде айқындалды.

Бүгінгі таңда станциядағы құжат айналымы арнайы ақпараттық жүйеде электронды түрде жүзеге асырылады, ал диспетчер телефон арқылы алынған барлық ақпаратты барлық медициналық топтар жабдықталған смартфондарға жібереді. Сонымен қатар, навигациялық жүйенің арқасында диспетчер қай реанимобиль шақыру орнына жақын екенін көреді.

Станция жұмысының келесі кезеңі-медициналық топтың кетуі, оған бірден бірнеше бөлім жауап береді. Барлық санитарлық көліктер орталық гаражда немесе қалалар мен аудандардағы қосалқы станцияларда орналасқан. Өткен жылы 103 қызметінің автопаркі толығымен жаңартылды және жедел жәрдемнің техникалық қызметкерлері үшін бұл оқиға үлкен мерекеге айналды.

- 15 жыл жұмыс істегенімде бүгінгі жабдықтарды салыстыратын нәрсе бар, - дейді гараждың аға диспетчері Зейнеп Ахметова. - Ұзақ уақыт бойы біз қосалқы бөлшектерді таба алмайтын ескі машиналарды қолдандық. Алғашқы жаңартуды біз 2010 жылы Нұрсұлтан Назарбаев бізге «Газель» маркалы 10 автомобильді тапсырған кезде алдық. Содан кейін біз көлікті бензиннен газға ауыстыруға кірістік, бұл шығындарды едәуір үнемдеуге әкелді. Содан кейін жөндеу аймағының үздіксіз жұмысын жолға қойдық. Өткен жылы біз саябақты 100% жаңарттық. Енді біздің әрбір автомобильіміз жаңа жабдықтармен жабдықталған және халықаралық стандарттарға сәйкес келеді.

Реанимобильдерде  бірінші кезекте 103 қызметінің дәрігерлері мен фельдшерлері жұмыс істейді. Тікелей машинада олар пациентке барлық қажетті диагностиканы өткізіп, осы мәліметтерді мақсатына қарай бере алады.

- Бұрын ауылдық реанимобильдер жақсы жабдықталмаған, - дейді Баянауыл ауданының жедел жәрдем қосалқы станциясының фельдшері Гүлжанат Нұржанова. - Біздің міндетіміз-науқасты аурухананың қабылдау бөлмесіне жеткізу. Жедел жәрдем қызметін орталықтандыру кезінде біз облыс орталығындағы сияқты мүмкіндіктерге ие болдық. Бүгін біз пациенттің электрокардиограммасын алып тастай аламыз, одан қажетті сынақтар мен сынақтар аламыз. Тәуліктің кез келген уақытында аға дәрігермен байланысуға, оның кеңесін алуға, науқастың диагнозын нақтылау үшін сол ЭКГ жазбасын облыстық кардиоорталыққа жіберуге мүмкіндік бар. Яғни, біз Павлодардағы әріптестеріміз сияқты медициналық көмек көрсетеміз.

Медициналық бригадаларды дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етуге провизорлар жауап береді. Бүгінгі күні станцияның фармацевтикалық қоймасында медициналық препараттар мен бұйымдардың болуы туралы ақпаратты автоматты түрде қалыптастыратын бағдарлама енгізілді. Жүйе шақыру карталары бойынша қызметтің нақты шығындарын талдай отырып, дәрі-дәрмектердің қажетті қорын есептеуді дербес жүргізеді.

-Бізге жұмысқа келіп түсетін барлық препараттарға немесе бұйымдарға штрих-код беріледі, - дейді станция фармацевті Райхан Мұқашева. - Бұл әр дәрі-дәрмектің нақты қалдықтарын көруге мүмкіндік береді. Сонымен қатар дәрі-дәрмектерді сатып алуға өтінімді жіберудің қажеті жоқ-біздің бухгалтерия сатып алу тізімін өз бетінше жасай алады. Тағы бір плюс-бұл жүйе дәрі-дәрмектердің жарамдылық мерзімін ескеруге және ең алдымен жарамдылық мерзімі аз дәрі-дәрмектерді қолдануға мүмкіндік береді.

Емдеу хаттамалары жиі өзгеруі мүмкін болғандықтан, жедел жәрдем қызметкерлері үнемі қайта даярлаудан өтуі керек. Жаңа әдістемелер мен жаңа жабдықта жұмыс істеу бойынша оқыту симуляциялық орталықта жүргізіледі.

- Бұл барлық дәрігерлерге, фельдшерлерге, жүргізушілерге және біздің басқа да қызметкерлерге қатысты, - деп атап өтті облыстық жедел жәрдем станциясы бас дәрігерінің орынбасары Ирина Мищенко. - Біз сондай-ақ басқа мамандықтардың өкілдеріне шұғыл көмек көрсетуді үйретеміз: полиция, өрт сөндірушілер, қоғамдық тамақтану қызметкерлері. Әрбір минут қымбат болған жағдайда, олардың әрқайсысы адамға көмекке келіп, оны құтқара алады.

Науқасқа ауданнан облыс орталығына тасымалдау немесе белгілі бір мамандардың жедел көмегі қажет болған жағдайда медициналық авиация қосылады. Бұл жедел жәрдем бөлімшесі жер үсті және әуе көлігімен жабдықталған.

- Қалалық немесе аудандық аурухананың өтінімі бойынша біз қажетті мамандықтағы дәрігерлерден медициналық бригада құрамыз және реанимобиль немесе ұшақ орнына жібереміз, - деп атап өтті медициналық авиация меңгерушісі Алмагүл Бесембинова. - Көбінесе біздің пациенттер-жүктіліктің ауыр ағымы бар әйелдер немесе ауыр босануға ұшыраған босанған әйелдер, жаңа туған нәрестелер, инсульт немесе инфаркт ауыр жағдайлары бар адамдар.

Егер пациентке емдеуге жатқызу талап етілмесе, медициналық бригада өзінің смартфонында сигнал парағын рәсімдейді және «онлайн» режимінде оны науқас жататын емханаға учаскелік дәрігерге жібереді. Егер науқас ауруханаға жатқызылса, онда жедел жәрдем қызметкерлері науқасқа қатысты барлық мәліметтерді аурухана қызметкерлеріне жібереді.

Павлодар облысының жедел жәрдем станциясының жұмысына 900-ден астам адам тартылған. Қызмет басшылығы 103-те жұмыс істейтіндердің барлығын келе жатқан медицина қызметкері күнімен құттықтайды және кәсібилігі мен адамдарға әрдайым көмектесуге дайын екендігі үшін алғыс білдіреді.

Облыстық жедел жәрдем станциясының баспасөз қызметі

Фото Валерий Бугаев пен Әлібек Дженалиновтікі