Егер біз мысалда айтатын болсақ, себебі бірінші жағдайда бала бесінші қабаттың терезесінен құлап кетті, ал екінші жағдайда науқастың іші ауырып, қызуы жоғары.
103 қоңырауға түскен барлық қоңыраулар жеделдік санаттары бойынша — біріншіден төртіншіге дейін бөлінеді. Бұл бірінші кезекте дәрігерлерді қандай шақыруға жіберу керектігін анықтау үшін жасалады.
— Әрине, жедел жәрдемнің басымдығы - науқастың өміріне нақты қауіп төнген кездегі жеделдіктің бірінші санаты бойынша сын-қатерлер, - дейді станция басшысының орынбасары Ирина Мищенко. - Бұл ЖКО, үйде босану, кесілген жаралар, күйіктер мен уланулар, жүректің тоқтауы немесе бөгде дененің тыныс алу жолдарына түсуі. Мұндай өтініштен кейін орынға 10 минут ішінде жету керек, алайда Павлодар облысында стандарт-7-8 минут. Шұғылдықтың екінші санатындағы сын-қатерлерге науқастың денсаулығына қауіп төнген, бірақ сонымен бірге ол біраз уақыт медициналық көмексіз жасай алатын жағдайлар жатады. Мұндай жағдайларда біздің қызмет әдетте 15 минут ішінде келеді. Үшінші санаттағы шұғыл қоңыраулар - науқастың денсаулығына қауіп төнген кезде, бірақ дәрігерлердің шұғыл араласуы онша қажет емес. Біз мұндай қоңырауларды 30 минут ішінде жасаймыз.
Шұғылдықтың төртінші санатындағы сын-қатерлерге науқастың денсаулығы мен өміріне тікелей қауіп төндірмейтін жағдайлар жатады. Оларға 60 минут қызмет көрсету керек. Егер біз қауіпті емес созылмалы аурулары бар науқастар туралы айтатын болсақ, мұндай қоңыраулар емханаларға жіберілуі мүмкін.
- Кейбір науқастар 103-ке қоңырау шалғаннан бастап санауды бастайды, - деп жалғастырады Ирина Мищенко. - Алайда, қызмет диспетчері қоңырауды қабылдап, келіп түскен ақпаратты өңдеп, оны медициналық топқа беруі керек екенін түсіну керек. Көрсетілген көмектің жеделдігі осыған байланысты. Қоңырауды өңдеуге 5 минутқа дейін уақыт беріледі.
Қоңырау шалу орны жедел жәрдем станциясының жанында болса да, бұл дәрігерлер сізге 2 минуттан кейін келеді дегенді білдірмейді. Желіде тұрған барлық жедел жәрдем бригадалары күтуде отырмайды және қала мен аймақ бойынша үнемі дерлік жүреді. Бұл жерге алдыңғы шақырудан босатылған ең жақын бригада жіберіледі.