ДЕНСАУЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ЖӘНЕ АУРУЛАРДЫҢ ҚОЛДАУ ЖӨНІНДЕГІ ЕСЕБІ
ІШКІ БАҚЫЛАУ 2019 жылғы 4 ай

Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметі

ШЖҚ «Екібастұз қаласының №2 емханасы» КМК-да Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметі жұмыс істейді . Қызмет құрамына: ПҚҚ және ВК басшысы, дәрігер сарапшы, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету медбикесі, заңгер және емхананың бас медбикесі кіреді. Қызмет «осы жерде және қазір»принципі бойынша туындаған мәселелерді шешуге бағытталған. 2017 ж. қазан айында емхананың 1-ші қабатында азаматтарды қабылдау кабинеті ашылды, жедел әрекет ету және жедел әрекет ету үшін барлық қажеттіліктермен жабдықталған, күн ішінде келіп түскен өтініштерді тіркейді, бөлім меңгерушілерімен, жалпы практика дәрігерлерімен, акушер-гинекологтармен және тар мамандармен жедел байланысады. Сол жерде өтініштің пайда болу себептерін, оның негізділігін анықтайды,бұзушылықтарды жою жөнінде бірлесіп шаралар қабылдайды. Қабылданған шаралар туралы Кері байланыс қағидаты бойынша пациентке хабарлайды. Негізді және ішінара негізделген өтініштер кезінде жағдайды талқылау тәртіптік шаралар шығарумен хаттамаланады. Ай сайын өтініштер мониторингі және талдау жүргізіледі, ол жоспарлы кеңестерде жарияланады.

2019 жылдың 4 айында 32 өтініш түсті,оның ішінде 10 алғыс. (2018 жылдың 4 айында 59 өтініш)

— Call орталыққа-2 өтініш (2018 жылы — 13 өтініш) )

— емхана ПҚҚ-де -8 (2018 ж. — 19)

2019 жылдың 4 айында басқа орындарға түскен өтініштер -22.

оның ішінде:

бас дәрігерге (жазбаша) — 2 (1-дәрігер тағайындаған дәрілік заттарды сатып алды. Бұл категориядағыларға: Ұлы Отан соғысының ардагерлері және оларға теңестірілген тұлғалар; жасы және қызмет өтілі бойынша зейнеткерлер; 1, 2, 3 топтағы мүгедектер; қарулы күш құрылымдарының зейнеткерлері; көп балалы аналар жатады.)

прокуратура -2 (әкесі А. В. Ворончихин қайтыс болды және ауруханаға жатқызудан бас тартты — айғақтары жоқ),

ЖҚБ -5 ( МӘС -2 бойынша, Павлодарда ақылы тексеру-1 , Миастения нозологиясы бойынша дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету, алғаш анықталған, қосымша қамтамасыз ету бойынша 1-алғыс алды ).

Ватсап Екібастұз және 1-облыс әкіміне-7 ( ТК-1 кезегі, дәрігерлерді тірі кезек бойынша қабылдау-1, учаскеде дәрігер жоқ-2,дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету бойынша С — 1 гепатиті, аштық жариялау-1, 1-жеке көмекшімен қамтамасыз ету)

ҚР ДСМ -2 (этика және деонтологияның бұзылуы дәрігер педиатр О. Г. Мельниченко, мүгедектік тобын күшейту Н. Шапенова).

Фармация комитеті — 1 (дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету)

Инстаграм -1

«Голос Экибастуза»-2

құрылыс емхана жәшіктер жеке және заңды тұлғалар үшін әр қабатында орналастырылады.
жеке және заңды тұлғалардың шағымдары мен өтініштерін азайту мақсатында, бас дәрігер мен бас дәрігерінің орынбасары тұрақты белгіленген күндері және уақыт азаматтардың жеке қабылдауын өткізді.
Контакт сызығы жұмыс істейді.