Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Култанова Асель
сұрақ/өтініші: У моего ребёнка Тубвираж,нам положено ходить в садик с 1,5 месяцев, но нам уже 1,10 месяцев мы относимся в полеклинику 4!!! Наш врач фтизиатр Сулейменова Бахыт Алтаевна утверждает что мы должны ходить только в 25 садик который закрыт на ремонт с августа этого года и до сих пор не открыт,по факту таких садов много по городу почему мы не можем пойти в 22 садик или же тубконтактный садик на Усолке???? Когда я задовала этот вапрос врачу она сказала ждите когда откроется 25 садик и все!!!! Поскольку город маленький есть информация что этот врач фтизиатр продаёт места обсалютно здоровым детям которые их родители покупают у врачей фтизиатров, по этому на данный момент для моего ребёнка нет мест в садах так получается!!! Прощу принять меры или же я буду обращаться в Астану!!!!
қосылды: 2015-10-29 08:04:03
жауап:
Здравствуйте, Вам необходимо обратиться на сайт поликлиники №4 г. Павлодара.
Аты-жөнi: Лиза
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, как можно записаться к психиатру?
қосылды: 2015-10-27 16:07:56
жауап:
Здравствуйте. Врач психиатр принимает в порядке очереди в 112 каб. 1 корпус с 8.00 до 14.30ч. Обед с 13.00 до 14.00ч.
Аты-жөнi: Сейтенова Кульжанат Копеевна
сұрақ/өтініші: Скажите пожалуйста,когда можно будет записаться на прием к окулисту, уже три недели не можем записаться онлайн нет приема,в больнице нельзя.
И это не впервый раз, летом поехала на прием в г.Павлодар на платный прием.
қосылды: 2015-10-27 02:43:00
жауап:
Здравствуйте. Согласно приказа МЗ РК от 17.08.2013г. Положение о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь в полномочия врачей общей практики делегированы некоторые функции профильных специалистов: лор-врача, окулиста, невропатолога, хирурга, травматолога, кардиолога, пульмонолога, дерматолога, невропатолога, хирурга, травматолога, кардиолога, пульмонолога.
В связи с осенним призывом профильные специалисты задействованы в военкомат. По завершению, нагрузок на запись приёмов не должно быть.
Аты-жөнi: Людмила
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, когда будет запись к окулисту во взрослой поликлинике?
қосылды: 2015-10-26 12:14:04
жауап:
Здравствуйте ! Запись к профильным специалистам производится по направлению участкового врача. Вам необходимо обратиться к участковому врачу, в случае необходимости врач напишет направление к окулисту в г. Павлодар.
Аты-жөнi: Браун Надежда
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу гинекологического отделения за их профессионализм и добросовестное отношение к своей профессии. В частности хотелось бы сказать огромное спасибо пост м/с Алшановой Салтанат, Григорьевой Татьяне, Кругловой Светлане и пост санитарке Дудиной Татьяне за их чуткость и доброе отношение, за их неподдельное сочувствие и индивидуальный подход к каждому пациенту. Персонал оказывает должное внимание и заботу оказавшись в экстренной ситуации на больничной постели под круглосуточным наблюдением на протяжении нескольких томных и болезненных дней. Нечасто встретишь такое единство добрых, надежных людей в одном коллективе. Желаю всех благ каждому из них! Спасибо Вам!!!
қосылды: 2015-10-26 11:47:46
жауап:
Здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова благодарности. Желаем Вам крепкого здоровья и счастья. Ваше обращение направлено администрации Аксуской центральной больницы для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: клиент
сұрақ/өтініші: Здраствуйте! Мы не довольны работой регистратуры. ребенок заболел вызвали врача он сделал осмотр назначал лечения сказал когда прийти на прием, хотели записаться, записи не было на участок номер 5 на понедельник часы приема написаны до 14:00. позвонили в регестратуру нам сказали прийти без записи врач принимает последний час. пришли на прием в 13:10 врача уже нет в регестратуре сказали что время приема закончился мы перепросили в какие часы должен принимать врач на что нам ответили какая разница все равно вы уже опаздали врача нет. придя домой зайдя на сайт узнать время приема врач принимает до 14:00, а прием закончился раньше на целый час? Что за безобразия! Почему не совподают графики приема врачей в регистратуре и онлай записи?
қосылды: 2015-10-26 09:55:10
жауап:
Здравствуйте! Часы приема 5-го педиатрического участка в понедельник был с 10.00 до 14.00 согласно графика работы. 26 октября на приеме 5-го участка сидела врач Абенова Ш.К. По семейным обстоятельствам врач в 13.00 отпросилась, ее заменила фельдшер. По поводу вашего обращения проведено служебное расследование. Проведена разъяснительная беседа с регистраторами. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Аты-жөнi: Мария
сұрақ/өтініші: Когда будет принемать детский гениколог?
қосылды: 2015-10-26 05:53:25
жауап:
Здравствуйте.Детский врач гинеколог на семинаре.Будет вести прием с 30 октября.
Аты-жөнi: Анастасия
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Уважаемая администрация больницы, сегодня столкнулась с откровенным хамством и нежеланием работать сотрудника регистратуры в первом корпусе. Вы прекрасно знаете об постоянных очередях в кабинеты к терапевтам. Я пришла в регистратуру за карточкой, чтобы забежать к терапевту, (который меня за ней и послал), и взять справку в бассейн (анализы уже на руках).в очереди в регистратуру не было никого, там работали 3 сотрудника. Среди них Ирина Кунец, которая отказалась давать мне карточку, чтобы посмотреть когда я проходила флюорографию, задерживая меня, и не давая пройти в свою очередь к терапевту. Когда я потребовала дать мне карточку, она нахамила мне и сказала чтобы я ждала когда она примет все карточки и заполнит все журналы!!!! Это что, специально? Еще 2 сотрудника регистратуры просто занимались своими делами... Я постояла, и никто так мне не дал карточку...а ведь моя Очередь к терапевту проходит. Почему ваши сотрудники специально нагнетают обстановку с очередями в больнице?Если вы пришли купить хлеб, продавец же в магазине не говорит вам "Ждите пока я на полках все расставлю" !? Хоть один из трех сотрудников обязан был выдать карточку!!! К терапевту я так и не попала! Что это за поведение и как вы допускаете такую безответственность по отношению к работе?
қосылды: 2015-10-23 09:09:20
жауап:
Уважаемая Анастасия! На Ваше обращение на сайт по поводу некачественной работы регистратуры проведено служебное расследование. В результате выяснено, что Вы обращались в регистратуру по поводу талона прикрепления своего мужа. Попутно Вы решили выяснить, где находится ваша амбулаторная карта, так как собирались обратиться на прием к врачу за справкой в бассейн в понедельник. Регистратор была занята занесением амбулаторных карт с больничными листами в журнал и уже заканчивала заносить их. Учитывая, что срочности в поиске Вашей амбулаторной карты нет, а поиск мог занять много времени, так как Вы не знали по какому адресу она может находиться, она попросила Вас подождать минутку. Это вызвало у Вас возмущение.
Дежурившие в тот вечер регистраторы Кунец И и Ткач Л работают в поликлинике много лет, свою работу знают и грубостей не позволяют.
Если были допущены к Вам некоторые неудобства, Администрация поликлиники просит у Вас извинения.
Аты-жөнi: Ирина Николаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Скажите как нам записать ребенка(3 года) на прием к окулисту. Онлайн запись отсутствует уже не первый месяц. Когда были на мед осмотре перед садиком пожаловались на то, что ребенок косит глазки. Врач сказала, что она ничего не видит и это ребенок так балуется. В садике я каждый день слышу от воспитателей то, что она все чаще и чаще косит глаза. направление в Диагностический центр наш ВОП нам выдать не может, т к это не экстренный случай. Подскажите как нам быть в этой ситуации???
қосылды: 2015-10-22 13:44:51
жауап:
Здравствуйте! В связи с тем, что детский окулист Сейтханова А.А уволилась с 21.08.2015г. прием ведет один окулист. Также в связи с осенним призывом узкие специалисты задействованы в медицинской комиссии военкомата. По завершению работы врача окулиста в призывной комиссии, часы приема окулиста в поликлинике будут удлинены. При наличии показаний участковым врачом выдается направление к окулисту в детскую областную больницу, взрослым в Областную клиническую больницу.
С Диагностическим центром для проведения консультации окулиста договор не заключался.
По выдаче направления к окулисту в Детскую областную больницу Вы можете обратиться к заведующей детской консультации Алихановой Гульдане Калиевне, 2 корпус 311 кабинет, либо по телефону 6-99-41.
С уважением, Служба поддержки пациента и внутреннего контоля.
Аты-жөнi: Ирина Николаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как принимает детский окулист. Записаться на прием онлайн не могу, т к уже не первый месяц записи нет. Ребенку 3 года, были на осмотре у окулиста перед садиком, пожаловалась на то, что ребенок косит глазки, на что получила ответ, что это она балуется и ничего такого врач не увидела. В садике начались занятия и я уже каждый день слышу от воспитателей, что она все чаще и чаще их косит. Особенно во время просмотра мультиков или за занятиями. Направление в диагностический центр для осмотра и постановки диагноза наш ВОП выдать нам не может, так как это не экстренный случай. Подскажите, что нам делать???
қосылды: 2015-10-22 13:39:20
жауап:
Здравствуйте! В связи с тем, что детский окулист Сейтханова А.А уволилась с 21.08.2015г. прием ведет один окулист. Также в связи с осенним призывом узкие специалисты задействованы в медицинской комиссии военкомата. По завершению работы врача окулиста в призывной комиссии, часы приема окулиста в поликлинике будут удлинены. При наличии показаний участковым врачом выдается направление к окулисту в детскую областную больницу, взрослым в Областную клиническую больницу.
С Диагностическим центром для проведения консультации окулиста договор не заключался.
По выдаче направления к окулисту в Детскую областную больницу Вы можете обратиться к заведующей детской консультации Алихановой Гульдане Калиевне, 2 корпус 311 кабинет, либо по телефону 6-99-41.
С уважением, Служба поддержки пациента и внутреннего контоля.
Аты-жөнi: Маргарита
сұрақ/өтініші: Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность ВРАЧУ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ ,Баяндиновой Анаре Абугалисовне.Это очень чуткий и грамотный врач.Она педиатр от Бога.Благодаря ей ,и именно ей мой сын начил принемать правельное лечение ,наконец поставлен правельный диагоз.Дай Бог ей здоровье,здоровья ее близким.
қосылды: 2015-10-22 13:02:51
жауап:
Здравствуйте! Спасибо, Вам, за теплые слова благодарности в адрес врача Баяндиновой Анар Абдугалисовны. Желаем Вам крепкого здоровья и счастья.
С уважением Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Аксуской центральной больницы.
Аты-жөнi: Карина
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Пожалуйста, примите к сведению наше обращение. Почему педиатры постоянно "прыгают" из кабинета в кабинет? Приходишь на приём и в первую очередь начинаешь искать своего врача, т.к каждую неделю врач оказывается переходит в другой кабинет, то 110, то 111. Ни графика работы врачей, ни часов приёма, никаких оповещений у дверей кабинета нет!
қосылды: 2015-10-22 07:10:17
жауап:
Здравствуйте! Данный вопрос находится на контроле у администрации. Планируется открытие центра семейного здоровья №2 при АЦБ по ул. Камзина 53, с открытием дополнительного центра появится возможность закрепить кабинет за определенным участком. Ваше обращение принято к сведению. Приносим свои извинения.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя