Служба поддержки пациентов
Уважаемые пациенты!
Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов (Служба внутреннего аудита) КГП на ПХВ «Городская больница г.Аксу»
Цель Службы Поддержки Пациентов и внутреннего аудита – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
— а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном в поликлинике и стационаре больницы. Также Вы можете обратиться на наш сайт(kkgp-acb@mail.kz)
Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
С уважением, Служба Поддержки ПациентовКГП на ПХВ «Городская больница г.Аксу»,
Тулеубаева НургульСлямбековна, руководитель Службы Поддержки Пациентов, заместитель директора по качеству медицинских услуг (адрес: стационар, ул. Камзина 53, администрация, 2 этаж, кабинет заместителя директора по качеству медицинских услуг). Телефон: 8 (71837) 6-79-09
Телефон доверия Службы поддержки пациентов
- 8(71837) 4-99-43
В случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи в нашей организации, Вы можете обратиться:
ПО СТАЦИОНАРНОЙ СЛУЖБЕ:
ШАРИПОВ ЕРЛАН КУАНЫШПАЕВИЧ, директор КГП на ПХВ «Городская больница г. Аксу». Администрация, ул. Камзина 53, 2 этаж, приемная директора с 09.00ч. до 13.00ч., с 14.00ч. до 18.00ч., телефон: 8(71837) 5-09-73
ФАРИД КУННУР,заместитель директора по медицинской части стационара. Администрация, ул. Камзина 53, 2 этаж, приемная, с 08.00ч. до 13.00ч., с 14.00ч. до 18.00ч., телефон: 8(71837) 6-48-99
ПО АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЕ:
ШАРИПОВ ЕРЛАН КУАНЫШПАЕВИЧ, директор КГП на ПХВ «Городская больница г.Аксу», администрация, ул. Камзина 53, 2 этаж, приемная директора с 09.00ч. до 13.00ч., с 14.00ч. до 18.00ч., телефон: 8(71837) 5-09-73,
НУРАЛДИНОВА БАХЫТЖАМАЛ САДЫРОВНА, заместитель директора по медицинской части поликлиники. Администрация, улица Ленина 39, 3этаж, приемная с 08.00ч. до 13.00ч., с 14.00ч. до 18.00ч., телефон: 8(71837) 5-88-13; телефон 8(71837) 5-69-07, WatsApp 8 777 493 0363
ДЮСЕНБЕКОВА МАРЖАН КАКИМОВНА,заведующая ЦСЗ №1 поликлиника, корпус №1, 2-этаж, 209 кабинет, с 08.00ч.-13.00ч., с 14.00ч.-18.00ч. телефон: 87018472478
ТЛЕУГАБЫЛОВА КАРЛЫГАШ КАМЗАЕВНА,заведующая ЦСЗ №2, поликлиника, корпус №1, 2-этаж, 209 кабинет, с 08.00ч.-13.00ч., с 14.00ч.-18.00ч. телефон: 87058886455
АЛИХАНОВА ГУЛЬДАНА КАЛИЕВНА,заведующая ЦСЗ №2, поликлиника, корпус №1, 2-этаж, 209 кабинет, с 08.00ч.-13.00ч., с 14.00ч.-18.00ч. телефон: 6-99-41
ЖУМАТ АЙНУР АСЫГАТОВНА, заведующая женской консультацией, поликлиника, корпус №2, 1 этаж, с 08.00ч.-13.00ч., с 14.00ч.-18.00ч., телефон: 8(71837) 5-87-91
БЕКТЕМИРОВА ГУЛЬЖАН ЕГИНШИНОВНА,врач эксперт Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля, поликлиника, 3 этаж, корпус №2, кабинет №312, с 08.00ч.-13.00ч., с 14.00ч.-18.00ч., телефон 8(71837) 5 – 66 - 76
Ваши обращения мы готовы принять в любой удобной для Вас форме:
Через ящики для обращений граждан
Корреспондентской почтой по адресу: г. Аксу, ул. Камзина 53
Через сайт больницы
Электронной почтой:
kkgp-acb@mail.kz poliklinika.aksu@mail.kz
Вы можете обратиться по телефону доверия 8(71837) 4-99-43
Отчет о работе СППВКОтчет о работе СППВК 2022г. |
2023-02-14 14:27:02 |
Скачать Смотреть |
ПОЛОЖЕНИЕ О СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВПОЛОЖЕНИЕ О СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ |
2023-02-14 14:24:40 |
Скачать Смотреть |
Отчет о работе Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля КГП на ПХВ «АЦБ» за 2020 годОтчет о работе Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля КГП на ПХВ «АЦБ» за 2020 год |
2021-01-26 08:51:27 |
Скачать Смотреть |