Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Юлия
сұрақ/өтініші: Мы проживаем по участку вр.Кабышевой. С утра вызвали врача на дом так как у ребенка высокая температура и открылась рвота.В течении дня вместо врача пришла мед.сестра,врач так и не появился.Назначения лечения никакого не было,связи с этим пришлось вызывать скорую помощь.Что за отношения к больным? Огромное спасибо вр.Баяндиновой приехавшей после скорой.
қосылды: 2015-01-14 15:31:21
жауап:
Здравствуйте. Ваше обращение передано в администрацию для проведения служебного расследования. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Аты-жөнi: Сайдашева Гульсара
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Могу узнать у вас, человек онкологически больной получив 2-ую группу инвалидности не имея жилья, приехав с Узбекистана, имеет статус оралмана нуждается в уходе,не имея близких родственников,какие есть учреждения для него.
қосылды: 2015-01-13 14:57:42
жауап:
Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отдел занятости и социальных программ акимата г. Аксу по тел. 67517.
Аты-жөнi: Сайдашева Гульсара
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Могу узнать у вас, человек онкологически больной получив 2-ую группу инвалидности не имея жилья, приехав с Узбекистана, имеет статус оралмана нуждается в уходе,не имея близких родственников,какие есть учреждения для него.
қосылды: 2015-01-13 14:55:15
жауап:
Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отдел занятости и социальных программ акимата г. Аксу по тел. 67517.
Аты-жөнi: Айлин
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на дерматолога. Пришла к ней в 15.55 записана была в 16.00 за неделю. Она меня толком не посмотрела и не дослушала мои жалобы. Она как врач дерматолог должна была надеть одноразовые перчатки и посмотреть мою сыпь. Отношения у врача на отвали! Она врач! пусть чуть чуть опустится на землю.
қосылды: 2015-01-12 11:26:06
жауап:
Здравствуйте. Ваше обращение принято к сведению. Проведена беседа с врачом Андосовой Т.Т. по вопросам соблюдения этики и деонтологии.
Аты-жөнi: Вирт с.ю
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.В ночь 5 января 20015 года моей дочери сделали кесарево сечение.На вторые сутки у неё поднялась высокая температура,на что врач сказала,что это всё нормально.С 6 января по 12 температура у неё доходила до 39 и выше,но никаких мер со стороны врача Гущиной ЕА мы не увидели,кроме системы,которая ей не помогала.Сегодня,12 января при обходе ,она сказала,что больше в роддоме её держать не могут и переводят в гинекологию.Хотелось бы спросить,почему в течении 5 суток Гущиной ЕА не было принято никаких мер и за её ошибки должны отвечать другие врачи.А моего ребенка разлучили с малышом?Большая просьба к Вам не оставить без внимания данную ситуацию и разобраться в этом деле.В другом случае,будем вынуждены обратиться в областной департамент здравоохранения.
қосылды: 2015-01-12 08:59:05
жауап:
Уважаемая, Вирт С.Ю!
По Вашему обращению от 12.01.2015г проведен внутренний аудит.
По результатам разбора повышение температуры у Вашей дочери отмечалось до операции кесарево сечение. Также в период беременности в анализах мочи отмечалось наличие бактериурии. В дооперационном периоде диагностирован хориоамнионит, явившийся причиной повышения температуры. В послеоперационном периоде, согласно протоколам лечения, с первых дней проводилась антибактериальная терапия. Температура тела нормализовалась. С 08.01.2015г, с вечера подъём температуры до 38 градусов. Была проведена смена антибиотиков. На фоне проводимой антибактериальной терапии периодически однократно в течение дня отмечается повышение температуры тела. 12 января 2015г переведена в гинекологическое отделение, где в настоящее время продолжается антибактериальная терапия и местное лечение. Осмотрена совместно главным врачом стационара, заместителем директора по качеству медицинских услуг, заведующей гинекологическим отделением, лечение согласовано. Проводится постоянный мониторинг состояния пациентки со стороны заведующей отделением и администрации больницы.
С уважением, администрация больницы.
Аты-жөнi: Касымова Айгерим
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Уже час как не могу дозвонится в 4 поликлинику
қосылды: 2015-01-12 08:22:09
жауап:
Вам надо обратиться в регистратуру 4 поликлиники.
Аты-жөнi: сотрудники
сұрақ/өтініші: здраствуйте.почему табельки даются после зарплаты?
қосылды: 2015-01-12 04:31:00
жауап:
Здравствуйте. По данному вопросу вам надо обратиться к гл. бухгалтеру по тел. 50118.
Аты-жөнi: Жакен Елена Сергеевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Моему ребенку не выдали положенную аптечку матери и ребенка.Дело в том,что ребенок родился 28.07.2014, после родов у меня был симфизит (расхождение на 6.5 см),была прикована к кровати 1 месяц,по этой причине проживала у родителей по ул.Царева 21,прием ребенка осуществлялся на этом участке,в роддоме произвели отметку о том что после выписки мы будем проживать по этому адресу.Мало того,что здоровьем моего ребенка и моим никто не интересовался,приехал молодой парнишка на осмотр ребенка и то после моего звонка в регистратуру.Свидетельство о рождении получили когда ребенку исполнился месяц,однако на участке сказали что аптечку принесут домой,этого они не сделали,после того как мы переехали на Ауэзова 81а, нам уже исполнилось 2 месяца, врач общей практики сказала что аптечку мы уже не получим,т.к.она выдается до 2 мес,но обещала этот вопрос уточнить у гл.врача поликлиники,по настоящее время вопрос открыт. Неужели для того чтобы получить положенную аптечку матери и ребенка необходимо жаловаться в управление здравоохранения? И вообще отношение к пациентам оставляет желать лучшего.
қосылды: 2015-01-08 17:04:05
жауап:
Здравствуйте. По данному вопросу Вам необходимо обратиться к зав. детской консультацией по тел 56823.
Аты-жөнi: Волкова Лидия
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Моей дочке 4,5 месяца,нам скоро на ежемесячный прием к нашему участковому врачу. Вопрос: Могу ли я перейти со своего участка ВОП на другой участок,например к Бердыхановой, т.к. меня в этот момент больше интересует здоровье ребенка а Бердыханова очень хороший педиатр со стажем...
қосылды: 2015-01-08 07:07:49
жауап:
Здравствуйте. Прикрепление осуществляется с учетом принципа доступности, так как поликлиника обслуживает население по территориальному принципу, т.е у каждого участка, в том числе и у каждого участкового врача определен радиус обслуживания, в пределах которого предоставляется полный пакет медицинских услуг в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (обслуживание в поликлинике, вызов и обслуживание на дому, патронаж, активное посещение и обслуживание инвалидов и т.д.). В случае проживания гражданина за пределами данного участка, либо в другом районе не относящемся к месту прикрепления, предоставление услуги обслуживания на дому невозможно, в связи большим радиусом обслуживания, существующими проблемами транспортного обеспечения, повышенной миграции населения, превышения нормативов численности прикрепленного населения, превышения нагрузки врача. Так же, важен семейный принцип прикрепления, когда вся семья обслуживается у одного врача, что является одним из основных аспектов амбулаторного обслуживания населения в соответствии с государственной программой. Согласно статьи 17 Гражданского кодекса РК несовершеннолетние дети до 14-ти должны проживать с родителями.
Аты-жөнi: Карина
сұрақ/өтініші: Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли у нас в поликлинике детский эндокринолог и когда он принимает .
қосылды: 2015-01-06 13:42:55
жауап:
Здравствуйте! Предварительно Вам надо записаться к своему участковому врачу, который при необходимости направит Вас к эндокринологу.
Аты-жөнi: Людмила
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Ребенку полгода, необходимо пройти мед.осмотр у лора, а детского врача нет. Примет ли нас врач взрослой поликлиники?
қосылды: 2015-01-06 09:11:46
жауап:
Здравствуйте! Прием ведет лор-врач Жамбул Д.Е. по предварительной записи.
Аты-жөнi: Сирик Михаил
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Мы записали своего ребенка на прием через электронную форму. Пришли в назначенный час в нужный кабинет к указанному в электронном направлении врачу. Врач Андосова Т. Т, отказалась нас принимать сославшись на то наш ребенок не закреплен. Имеет ли право врач отказывать в приеме по этой причине? И если имеет, почему при записи на прием нам был выдан талон на посещение больницы?
қосылды: 2015-01-06 05:33:46
жауап:
Здравствуйте! Нормативным документом является постановление Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи». Прикрепление к поликлинике осуществляется по месту постоянного проживания. Поликлиника оставляет за собой право удостоверится о месте проживания и предыдущего прикрепления пациента по своей информационной системе. Для прикрепления необходимо проживать на территории города Аксу, при себе иметь удостоверение личности и ИИН. Прикрепляются все желающие с учетом принципа доступности, так как поликлиника обслуживает население по территориальному принципу,в пределах которого предоставляется полный пакет медицинских услуг в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (обслуживание в поликлинике, вызов и обслуживание на дому, патронаж, активное посещение и обслуживание инвалидов и т.д.). Ребенка прикрепляют к той поликлинике, где прикреплены его родители или один из родителей. Необходимо открепиться с поликлиники и прикрепиться с семьей в поликлинику При себе иметь удостоверение личности и открепительные талоны.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя