Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: азамат
сұрақ/өтініші: Здраствуте хотел записаться на приём терапевту онлаин важу адрес ответ нет падходяших спецалистов палучается на нашем участке нет терапевта чтоли?
қосылды: 2014-12-07 13:07:46
жауап:
Здравствуйте! При выборе врача наберите "ВОП"-врач общей практики.
Аты-жөнi: Аманжолова Асель Оразбековна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! 3 декабря 2014 года ребенок Каратай Айкерим 4 года пришла с садика с жалобой на боли в животе и в боку. В 21.00 вызвали скорую помощь, т.к. поднялась температура 38.2. Но девушка, принимающая вызовы сказала что вызовов много, нужно подъехать самим в приемный покой, и что температура 38.2 не страшно и ее все равно они не будут сбивать. Нас осмотрела педиатр, поставила диагноз О.ЦИСТИТ, ОРВИ, сделала назначение . Хирург написал консультацию педиатра, отпустили домой. 4 декабря 10.00 вызвали врача на дом, нам ответили что наши данные передали, ожидайте врача. В 15.00 температура у ребенка стала 40.3, потеряла сознание, вызвали скорую, они сделали укол, сбили температуру, сказав, что при ангине это нормально. В 16.00 позвонили в регистратуру поликлиники узнать про врача на что мне ответили ожидать врача до 20.00. Но Кабышева так и не пришла. 5 декабря 11.00 пришла на дом медсестра, ребенка не осмотрела, посмотрела назначение педиатра с приемного покоя, добавила гелисал и ушла, сказав, что пришла по поводу вызова скорой помощи 4 декабря. Ребенок жалуется на боль в животе, это норма при ОРВИ? Почему не пришла наш педиатр Кабышева? пОЧЕМУ скорая не приехала к ребенку 4 лет? Прошу разобраться и дать развернутый ответ.
қосылды: 2014-12-05 16:35:53
жауап:
Здравствуйте. Ваше обращение было передано в службу аудита для проведения служебного расследования.
Аты-жөнi: Паньшина Анна
сұрақ/өтініші: Добрый день. Два дня вызывали участкового врача на дом к больному младенцу, врач так и не соизволил прийти, пришла на второй день после ругани с регистратурой медсестра, написала на листике блокнотика, свое виденье лечения, пообещала что придет врач, который так и не появился. Вопрос, если врачи так халатно относятся к своим обязанностям, кто понесет ответственность и до каких пор, ваши врачи будут назначать лечение не на рецептурных бланках с печатью, а на клочках бумаг, без печати и ФИО, кто понесет ответственность, если лечение не верно? Кстате аптечки, которые полагаются младенцам, нам тоже не дали, сказали нет и вообще можете сами купить.
қосылды: 2014-12-05 16:12:00
жауап:
Уважаемая Паньшина Анна!
По поводу вашего обращения по обслуживанию вызовов 4 и 5 декабря 2014года было проведено служебное расследование. Установлено, что по вине регистратора Мусиновой С.Х., был пропущен вызов и не передан вызов врачу по участку. Проведено служебное расследование. К регистратору приняты административные меры взыскания. Внесены коррективы в работу регистраторов, упорядочена работа средних медицинских работников.
По поводу выдачи аптечек поясняем, что согласно приказа №786 от 04.11.2011г.» Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделии медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках ГОБМП на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями и специализированными лечебными продуктами аптечка матери и ребенка выдаются новорожденным до 2х месяцев при наличии заболевании в период новорожденности (т.е. больным детям).
Аты-жөнi: Щербакова Ксения
сұрақ/өтініші: Хочется поблагодарить хорошую медсестру Мукушеву Зарину Муратовну.Очень аккуратная,добрая,отзывчивая.За все время лечения (уколы на дому) умело и быстро выполняла свои обязанности.Желаю ей всего самого хорошего побольше бы таких специалистов.
қосылды: 2014-12-04 02:25:37
жауап:
Ваше обращение принято и передано в администрацию. Спасибо за теплые слова благодарности. Желаем Вам крепкого здоровья!
Аты-жөнi: Пациент
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Я битый час не могу дозвониться до электронной записи на тел. 4-90-71 гудки идут секунд 15 и сбрасывают.Я прошу разобраться итак сложно записаться к врачу,а они (регистраторшы)сбрасывают.Либо поднимают трубку говорят ожидайте и все могут вообще забыть и пол часа ждешь,пока они вспомнят.
қосылды: 2014-12-03 10:27:26
жауап:
Здравствуйте! Ваше обращение принято к сведению. Вы также можете сами записаться на прием со своего компьютера. Подробности самозаписи на нашем сайте.
Аты-жөнi: данияр
сұрақ/өтініші: здравствуйте! я с аксу и у меня есть толи жалоба, толи предложение.это произошло на моих глазах в регистратуре.к регистратуре подошёл мужчина разговаривает на казахском языке русский язык не понимает и не разговаривает, регистратоши как я понимаю одна казашка другая европейской национальности и не одна из них не может, не объяснить мужчине, не понять его. ещё эти девчата психуют. теперь о предложении, я не имею ничего что-то против одного из языков,но набирайте людей, чтобы они знали оба языка, т.к в больницу ходят люди которые плохо знают один из языков или вообще не знают
қосылды: 2014-12-02 07:52:08
жауап:
Здравствуйте! В поликлинике есть установка : в случае, когда регистратор не знает казахского языка, она приглашает любого медработника или старшую медсестру, владеющих казахским языком. Раньше подобных случаев не было. Ваше обращения принято к сведению. На работу принимаются люди по направлению из центра занятости.
Аты-жөнi: данияр
сұрақ/өтініші: здравствуйте! я с аксу и у меня есть толи жалоба, толи предложение.это произошло на моих глазах в регистратуре.к регистратуре подошёл мужчина разговаривает на казахском языке русский язык не понимает и не разговаривает, регистратоши как я понимаю одна казашка другая европейской национальности и не одна из них не может, не объяснить мужчине, не понять его. ещё эти девчата психуют. теперь о предложении, я не имею ничего что-то против одного из языков,но набирайте людей, чтобы они знали оба языка, т.к в больницу ходят люди которые плохо знают один из языков или вообще не знают
қосылды: 2014-12-02 07:49:39
жауап:
Здравствуйте! В поликлинике есть установка : в случае, когда регистратор не знает казахского языка, она приглашает любого медработника или старшую медсестру, владеющих казахским языком. Раньше подобных случаев не было. Ваше обращения принято к сведению. На работу принимаются люди по направлению из центра занятости.
Аты-жөнi: Алёна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Напишите пожалуйста время работы прививочного кабинета в детской поликлинике и в какие дни какие прививки ставятся? заранее спасибо!
қосылды: 2014-12-02 05:54:36
жауап:
Здравствуйте! Прививочный кабинет работает с 08-00 до 18-00 (понедельник, вторник, среда, четверг) и с 08-00 до 13-00 в пятницу. Влажная уборка и кварцевание по 30 минут через каждые 3 часа. В понедельник- делается р-ция Манту, в остальные дни все прививки, кроме РМ.
Аты-жөнi: Сергиенко Юлия Валентиновна
сұрақ/өтініші: здравствуйте, не могу найти свой вопрос/ ответ у вас. подскажите как его найти? я с гАксу
қосылды: 2014-12-01 15:18:36
жауап:
Просим позвонить по тел 56879.
Аты-жөнi: Меруерт Сериковна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как записаться на прием к эндокринологу Долматовой? Через электронную запись невозможно записаться, на две недели вперед нет приема или занято. Так как я работаю с 7:00 до 20:00 с понедельника по субботу в больницу прийти записаться не могу,а в воскресенье не работаете ВЫ! Как быть?
қосылды: 2014-11-29 16:38:56
жауап:
Здравствуйте! Вы можете сами записаться по интернету на сайте depzdrav.gov.kz., это можно сделать сидя дома, если ваш компьютер подключен к интернету(обясняю пошаговые действия: выходит управление здравоохранение Павлодарской области, далее находим надпись)-> Лечебные организации -> КГП на ПХВ «АЦБ» -> Электронная регистратура (кнопка «Записаться»).
- Далее выберите поочередно улицу, номер дома, специализацию врача, детского или взрослого. Нажмите «Выбрать».
- В появившейся таблице выберите желаемый день приема и нажмите «Записаться». День, на который возможна запись к выбранному специалисту, имеет кнопку «Записаться», в противном случае «нет приема». Время приема выдается автоматически.
- В появившуюся форму впишите ФИО полностью (это обязательно), свой электронный почтовый ящик и номер телефона (заполнять необязательно). Нажать «Записаться на приём».
- Полученную квитанцию с указанием Ваших данных, номером записи, врача-специалиста с указанием номера кабинета и временем приема Вы можете распечатать. Если у Вас нет принтера, просто запишите или запомните время приема, фамилию врача и номер кабинета.
Или обратиться к участковому врачу.
Аты-жөнi: пациент
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хочу поздравить с наступающими праздниками С днем первого президента и днем независимости участок ВОП врача Шакирову Айнур Сериковну и мед. сестру Абилову Айман Кашкеновну. Хочу пожелать им крепкого здоровья, счастья, семейного благополучия, успехов в работе!
қосылды: 2014-11-29 13:24:16
жауап:
Спасибо за теплые слова. Ваше обращение передано в администрацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
Аты-жөнi: пациент
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Я знаю что по ЕНСЗ, я имею право на выбор врача!! ведь я права?
қосылды: 2014-11-28 17:16:26
жауап:
Здравствуйте! Да, Вы имеете право на выбор врача.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя