Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Спасибо за внимание к нашей ситуации, хоть и запоздалое, всё могло было быть гораздо лучше, если бы лечение было оказано вовремя. Время упущено и пока неизвестно как отсутствие своевременного лечения сказалось на и без того слабом здоровье. Надеемся, что в результате назначенное лечение поможет улучшить состояние здоровья! Спасибо!
қосылды: 2014-06-27 16:04:50
жауап:
Уважаемая Ольга! Желаем Вашей маме скорейшего выздоровления.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Согласно постановления №1472 от 06.12.2011 "Об утверждении Правил оказания стационарозамещающей помощи"
Стационар на дому - оказание стационарозамещающей помощи населению на дому
10. При оказании стационарозамещающей помощи медицинский работник с высшим медицинским образованием дневного стационара и стационара на дому ежедневно осматривает пациента, корректирует проводимое лечение, при необходимости назначает дополнительные лабораторные, инструментальные исследования и консультации профильных специалистов.
Согласно этого постановления, прошу обеспечить ежедневный осмотр врача Крыловой Анне Михайловне, назначение необходимых анализов, ЭКГ и консультации невропатолога, так как 25.06.2014г. был приступ похожий на инсульт.
қосылды: 2014-06-27 07:50:36
жауап:
Уважаемая Ольга! По Вашему обращению сегодня, 27.06.2014г. было проведено производственное совещание медработников терапевтических участков. Заведующей теручастками Шупбаевой А.А. было указано на выявленные недостатки. Завтра, 28.06.2014г. Вашей маме сделают ЭКГ, в понедельник возьмут анализы, осмотрит невропатолог. Сегодня Вашу маму осмотрит участковый врач. Администрация приносит Вам свои извинения.
Аты-жөнi: Алёна
сұрақ/өтініші: Спасибо за скорый ответ! Передайте пожалуйста эту информацию врачам и медсёстрам, вчера принесли бланк полностью на казахском языке, попросили подписать, еще и спрашивают "А вы что на казахском понимаете? Это на согласие на внутривенное лечение" и много пустых граф.
Откуда я знаю, что именно там написано? Может там про отказ от лечения или отказ от стационара или еще о чем-нибудь.
қосылды: 2014-06-27 07:40:40
жауап:
Уважаемая Алена! Мы разбирали данный случай. По вине медработников была сделана ксерокопия бланка только с одной стороны (на казахском языке). Было сделано замечание. Приносим свои извинения.
Аты-жөнi: Алёна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!
На скольких языках должны быть бланки на согласие внутривенного лечения?
қосылды: 2014-06-27 02:09:38
жауап:
Уважаемая Алена! Согласно со статьей 25 Закона РК от 19.05.1997 г. № 111-1 "Об охране здоровья граждан в РК "информированное согласие на выполнение инвазивного исследования, вмешательства, проведение процедур и манипуляций" выдается на 2х языках.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Ваш ответ не соответствует действительности, Вам дали должные сведения.
Когда я утром вызывала врача, я просила регистратора передать заведующей, чтобы врач врач пришёл с утра и был ознакомлен с анализами больного, которые были сданы еще 2 недели назад. В ответ услышали только хамство - "Вот сидите и ждите". В декабре 2013г. была аналогичная ситуация.
Это был не наш участковый врач, а врач с другого участка, которую просто попросили зайти "по пути", никакого осмотра не было, только измерение давления. У этого врача не было ни карточки, ни результатов анализов, ни выписки со скорой, соответственно никакого лечения она не могла назначить без истории болезни. Она же не экстрасенс, она вообще ничего не знает про больного. Время 13.30 - никто не пришёл и не позвонил. И где стационар на дому??? Мы просили назначить лечение маме ещё вчера, 25.06.14г., а не просто приходить и смотреть на неё. Почему не оказывается своевременное лечение больного человека? Это что, отказ в оказании медицинской помощи? Хотят дождаться пока уже и не нужно будет никакого лечения? Это неоказание медицинской помощи.
Три недели мы уже ждём назначение лечения.
Кроме того, сообщаем, что ваш ложный ответ будет направлен в вышестоящие организации.
қосылды: 2014-06-26 07:39:57
жауап:
Уважаемая Ольга! По Вашему обращению сегодня, 27.06.2014г. было проведено производственное совещание медработников терапевтических участков. Заведующей теручастками Шупбаевой А.А. было указано на выявленные недостатки. Завтра, 28.06.2014г. Вашей маме сделают ЭКГ, в понедельник возьмут анализы, осмотрит невропатолог. Сегодня Вашу маму осмотрит участковый врач. Администрация приносит Вам свои извинения.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! В феврале 2011г. моя мать Крылова Анна Михайловна 1929г.р, перенесла инфаркт, после которого она осталась лежачей больной. На протяжении 3,5лет после инфаркта у нее было несколько приступов похожих на инсульт, но диагнозы никто не ставит, на учет не ставят,инвалидность не дают. 3 недели назад вызвали врача для назначения профилактического лечения, но врач так и не пришёл. Сегодня, 25 июня в 06.00 утра снова был приступ, приехала скорая, поставили уколы и передали информацию в поликлинику. Также в 08.00 утра я сделала звонок в поликлинику с заявкой на вызов врача на дом для назначения лечения,но мер никаких не было принято. У нас что в Казахстане есть какой-то закон, по которому пожилые люди не могут получать соответствующего лечения??? г.Аксу, Павлодарская область
қосылды: 2014-06-25 10:31:29
жауап:
Уважаемая Ольга! Ваша мама была осмотрена 25.06.14 участковым врачом, ей назначено лечение в стационаре на дому.
Аты-жөнi: Амиров Д.Т.
сұрақ/өтініші: Какой номер регистратуры
қосылды: 2014-06-25 08:02:44
жауап:
56952 - регистратура.
Аты-жөнi: Наталья.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела записаться на прием к педиатру электронной записью. Но там написано занято. То есть мне нужно идти по живой очереди? И ещё вопрос на проверку прививки "манту" нужно стоять в очереди?
қосылды: 2014-06-25 06:41:41
жауап:
Уважаемая Наталья! Прием педиатра по записи. В экстренных случаях прием в доврачебном кабинете (фильтре). Проверку прививки производят в кабинетах педиатров, включая кабинет картотеки № 113 без очереди. По всем имеющимся вопросам Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией Алихановой Г.К. по тел. 69941.
Аты-жөнi: Колпаков Виталий Иванович
сұрақ/өтініші: Здравствуйте Уважаемые!!!
У меня вопрос по поводу онлайн записи на приём.
Ранше зиписывалса, всё было нормально.
Но вот уже несколько месяцев не могу записатся,выдаётся сообщение -
(год рождения должно быть числом.) Перепробовал все варианты набора!!!
Что я не так делаю? Или на сайте глюк?
Жду ответа.
С уваженем, Виталий Колпаков.
қосылды: 2014-06-25 06:26:15
жауап:
Уважаемый Виталий Иванович! Вы должны набирать только год рождения без точек.
Аты-жөнi: Ирина
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему мне не выдают дубликат флюорографии, если я проходила в январе? ведь сейчас только июнь, прошло пол года! и мне отвечают, что сейчас проходят раз в пол года! это разве так?
қосылды: 2014-06-23 15:03:46
жауап:
Уважаемая Ирина! По данному вопросу Вы можете обратиться к профпатологу Цой Г.Х. по тел. 56709, он даст разъяснения.
Аты-жөнi: Михайленко Лариса Леонидовна
сұрақ/өтініші: Часто захожу на ваш сайт, крайне возмущена и не согласна с мнением "hh" я Михайленко Лариса в 2011 году наблюдалась у акушерки, которая работает с врачом Поляковым В.В. Я очень благодарна за особое внимание, доброту, доступность и квалифицированную помощь.
қосылды: 2014-06-18 16:02:54
жауап:
Уважаемая Лариса Леонидовна! Спасибо Вам за добрые слова! Это помогает нам в работе, является дополнительным стимулом к улучшению качества нашей работы! Желаем Вам, чтобы Вы приходили к нам только для профилактики, крепкого Вам здоровья!
Аты-жөнi: Текжанова А.К.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить нашего участкового врача-педиатра Кабышеву Гульфаиз Токеновну за ее профессионализм и отзывчивость. Желаю ей счастья, крепкого здоровья и благополучия!
қосылды: 2014-06-18 11:47:23
жауап:
Уважаемая Текжанова А.К.! Спасибо Вам за добрые слова! Это помогает нам в работе, является дополнительным стимулом к улучшению качества нашей работы! Желаем Вам, чтобы Вы приходили к нам только для профилактики, крепкого Вам здоровья!
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя