Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Вопросы и ответы
ФИО: Еатерина Анатольевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! не получается записаться к участковому терапевту(взрослому). и при выборе терапевта, и при выборе врача общей практики, выходит, что нет подходящего специалиста
Добавлен: 2014-02-25 12:45:51
Ответ:
Уважаемая Екатерина Андреевна! Скорее всего на Вашем участке нет участкового врача. Позвоните по тел. 56940 или 49071 Вас запишут на прием.
ФИО: Вдовенко Ксения Вадимовна
Вопрос/обращение: Существует ли в больнице подростковый терапевт или нужно идти к детскому до 18 лет?
Добавлен: 2014-02-24 05:27:03
Ответ:
Уважаемая Ксения Вадимовна! В поликлинике ведет прием подростковый врач ежедневно с 08-00 до 17-00, прием детей с 15 до 18 лет по предварительной записи.
ФИО: Лаура
Вопрос/обращение: Добрый день!Обратилась к стоматологу в детской поликлинике, мне сказали,что лечение стало платным с 01 января 2014 года, Хотелось бы узнать, на каком основании услуги стоматолога для беременных женщин стали платными. Ведь согласно Закона РК «О бесплатной гарантированной медицинской помощи» услуги предоставляются бесплатно детям до 18 лет, беременным женщинам.
Добавлен: 2014-02-22 08:51:16
Ответ:
Уважаемая Лаура! В поликлинике обслуживание стоматологом беременных и детей до 18 лет бесплатное. Данная информация вывешена и возле кабинета. Сообщите, пожалуйста, по тел. 56879 : кто сказал Вам, что платно.
ФИО: Гоголева М.В.
Вопрос/обращение: Хотела бы выразить благодарность врачу кардиологу Темиргалиной А.М и ее медсестре(к сожалению, не знаю фамилии и инициалов)за их отзывчивость и хорошее отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей как они.
Добавлен: 2014-02-21 12:06:57
Ответ:
Уважаемая Гоголева М.В., спасибо Вам за теплые слова. Ваше обращение принято к сведению. Желаем Вам крепкого здоровья!
ФИО: Динара А
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Выражаю благодарность врачу-терапевту участковому Бердыхановой Г.Т и нашей мед.сестре Марал за чуткое и доброе отношение к
пациентам. Мы желаю им крепкого здоровья и больших успехов в нелегком труде.
Добавлен: 2014-02-21 10:21:11
Ответ:
Уважаемая Динара! спасибо Вам за теплые слова. Ваше обращение принято к сведению. Желаем Вам крепкого здоровья!
ФИО: Джусупов С.А
Вопрос/обращение: Большое спасибо за информацию которую вы нам представляете.Вы делаете нужную работу.Очень рад что населению предоставили такой сайт.
Добавлен: 2014-02-20 18:34:01
Ответ:
Уважаемый Джусупов С.А.! Спасибо Вам, желаем крепкого здоровья!
ФИО: Людмила
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Крайне возмущена работой гинеколога - акушера Салимбаевой М. ощущение, что она мне делает одолжение, хотя отвечать на вопросы пациента её обязанность. Срок беременности 20 недель, после второго скрининга назначили узи контроль, врач узист сказала все вопросы гинекологу. Сегодня я пришла на приём, Салимбаева мельком глянула на узи и на вопрос всё ли в порядке, ответила, что назначен контроль и отшвырнула результаты своей медсестре. Ответы для чего контроль и что с ребенком я не получила. Задала вопрос когда мне в декрет, и когда поинтересовалась почему так поздно на меня просто наорали, что считают как и всем. Необязана ли она объяснить как и почему именно в эти сроки? Далее я попросила прослушать сердцебиение ребёнка, Салимбаева едва приложила трубку к животу, тут же убрала и на вопрос всё в порядке просто кивнула головой. Что за халатное отношение к работе? И просто скотское к пацеентам?
Добавлен: 2014-02-20 06:28:25
Ответ:
Уважаемая Людмила! По Вашему обращению будет проведено служебное расследование. Заранее приносим Вам свои извинения.
ФИО: Арман
Вопрос/обращение: здравствуйте я проходил медосмотр на автошколу все прошел но окулист не поставила печать сказала что у меня цветослабость не смог различить цвета на картине можно ли водить машину? если нет то почему на дороге не будет же такие маленькие точечки с цветами на дороге главное нужно видеть светофор знаки людей машин я их отлично вижу отличаю что я теперь всю жизнь не буду что ли водит машину можно ли как то поговорить и поставить мне печать?
Добавлен: 2014-02-19 20:13:43
Ответ:
Уважаемый Арман! Окончательный медосмотр заключение дает профпатолог. Все разъяснения Вам даст профпатолог.
ФИО: Махаббат
Вопрос/обращение: Здравствуйте! я не как не могу записаться к окулисту, раз зашла запись полная и на след.нед. не было теперь смотрю опять нет записи, а у меня с глазом незнаю че, одна глаз красная и болит,спасибо!!!!!!
Добавлен: 2014-02-18 17:27:54
Ответ:
Уважаемая Махаббат! Сначала Вам надо сходить на прием к участковому врачу. Вопрос необходимости осмотра окулиста решает терапевт. После получения сертификата начнет прием ещё один врач-окулист.
ФИО: Александра
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Хочу пожаловаться на то что не дозвонишься до поликлиники. Вчера с утра звонила с 8:00 до 9:30 чтоб узнать во сколько принимает педиатр. После приема подошла к предварительной записи, чтоб записать ребенка на прием к узким специалистам, но мне сказали что график уточняется позвоните после обеда. На что я сказала что до вас не дозвониться, на что мне ответили кому надо тот дозвонится(с гонором). Вчера пыталась записаться по интернету, но не получилось. Сегодня начала звонить чтоб записаться но так и не получилось. Я Звонила по номерам 5-69-40 (на который ни кто не взял трубку, и 4-90-71( на котором сбрасывали трубку). Прошу разобраться в работе ваших сотрудников. У меня нет возможности оставить ребенка с кем нибудь чтоб записать ребенка прямо в поликлинике.Спасибо за понимание.
Добавлен: 2014-02-18 12:10:55
Ответ:
Уважаемая Александра! За работой операторов по онлайн-записи идет постоянный контроль. Перебои с записью возникают при зависании интернета. А телефоны подключены к интернету. Сегодня, после Вашего обращения, я неоднократно звонила по телефону, всегда получала ответ. Примите извинения за причиненные неудобства.
ФИО: Чучалина Наталья Павловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Начну с того, что я приветствую электронную запись и запись вообще, так как это экономит наше с вами время и уменьшает время сидения в коридорах больницы.....но вот записаться к специалистам, да ещё и в нужное время-ВОТ ЭТО И ЕСТЬ ПРОБЛЕМА!!! Попыталась просто записаться к невропатологу....на 2 недели сказали уже занято...(к детскому врачу).....и как же быть?! Видимо опять обтирать коридоры больницы с ребенком....ругаться и стоять в очередях в надежде на чудо?????
Добавлен: 2014-02-18 09:53:50
Ответ:
Уважаемая Наталья Павловна! Запись к невропатологу производится через участкового врача.
ФИО: Александра
Вопрос/обращение: Здравствуйте, очень хорошо что в нашем городе появилась такая услуга как онлайн запись на прием , только после очередного похода к педиатру возникает вопрос , зачем записываться на определенное время если там всегда живая очередь , моему ребенку год и три , дети до года проходят через одного , а ребенок в год и три не очень отличается от годовалого, поэтому записываешься к определенному времени , а в итого стоишь там часами , тогда зачем эта программа как онлайн запись с определенным временем вообще нужна, может не стоило ее и создавать и финансировать ее? скажите кто должен контролировать кто и на какое время записан, если это чья то обязанность и ее кто то не выполняет , то может стоит начать ее выполнять, вот тогда эта программа действительно заработает и мы перестанем часами стоять в коридоре ,больные и здоровые в период эпидемии гриппа, или надо в наглую заходить в свое время не считаясь ни с кем????
Добавлен: 2014-02-18 09:16:55
Ответ:
Уважаемая Александра! Данная ситуация сложилась ввиду дефицита врачебных кадров. В августе должны приехать 3 врача после окончания медакадемии. Также очередность создается и от некорректности самих родителей. Администрацией поликлиники прилагаются все меры для снижения очередности.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя