Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Вопросы и ответы
ФИО: Маргарита
Вопрос/обращение: Если вы внимательно прочитали,то увидили бы,что приходил МУЖ С СЫНОМ.ЭТО ВО ПЕРВЫХ.ЗАПИСЬ НАША БЫЛА В 8.00.(с паметью у меня впарядке и прекрасно помню время записи.Запись сделала с компьютдра)ПОСЛЕ НИХ ЗАНЕЛА БАБУЛЬКА.У КОТОРОЙ ЗАПИСЬ БЫЛА В 8.30.ВО ВТОРЫХ НАШЕГО ВРАЧА НЕТ И НЕБУДИТ ДО 15.ПОЧЕМУ БЫЛА ЗАПИСЬ?И ПОЧЕМУ НЕКТО НЕИЗВЕСТИЛ ЧТО ВРАЧА НЕБУДИТ?ЕЩЕ РАЗ ВАС СПАРШИВАЮ,ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ СТОЯТЬ ЖДАТЬ ВРАЧА КОТОРОГО НЕБУДИТ ДО 15ЧИСЛА,А ВАШИ СОТРУДНИКИ ДАЖЕ ИЗВЕСТИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ТАБЛИЧКОЙ НЕМОГУТ.И К ТОМУЖЕ ИЗ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ НИКТО НЕ ЗНАЕТ КУДА ПОДЕВАЛСЯ ВРАЧ?!Что за ХАЛАТНОСТЬ???
Добавлен: 2014-04-10 15:51:58
Ответ:
Уважаемая Маргарита! По результатам разбора Вашего с работниками регистратуры проведена беседа о соблюдении правил медицинской этики и деонтологии, недопустимости некорректного отношения к пациентам. Сделаны замечания по организации труда и медицинского обслуживания населения, все регистраторы ознакомлены со своими функциональными обязанностями. Внесены коррективы в работу регистраторов, упорядочена работа врачей, средних медработников с населением своих участков (взаимосвязь по сотовому телефону). Приносим свои извинения.
ФИО: Аленова С.Т.
Вопрос/обращение: Данные больной Аленова Кульжан Ашимовна,1946 года рождения,терапевта мы дождались только во вторник 8 апреля, хотя нас выписали 31 марта в таком же состоянии, с кровяными выделениями с неврологии. Почему невропатолог выписывает еще не долечив и с плохими анализами,"10 дней и все" что хотите то и делайте. Отец сразу после выписки на следующий день ходил в поликлинику, но услышал только грубость от зав.терапии, она позвонила к участковому терапевту и сказала "Выпишите ей хоть что нибудь", как такое возможно. Сегодня она попала опять в реанимацию. Кровяные выделения у нее с больницы так и не проходили, назначили Диценол, но она и в больнице не помогала. Температура поднимется - делают снижающие температуры уколы, давление тоже самое, кровь - кровоостанавливающие и больше ничего, кроме системы 1 раз в день и 1 антибиотика. Кровь у нее с мочевого канала, пошла после того как ей 2 раза вставляли катетер, чтоб наполнить мочевой пузырь, готовили к УЗИ, значит повредили что-то внутри. Почему нельзя было назначить систему и уколы дома, раз выписали слабую? Раз не можете ей помочь здесь, то дайте направление в областную больницу!!! Не хотелось бы доводить до Министерства здравоохранения !!!
Добавлен: 2014-04-10 15:32:54
Ответ:
Уважаемая Аленова С.Т.! По Вашему случаю начато служебное расследование.
ФИО: Катерина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Очень интересна, у ваших программистов есть возможность дописывать эту программу. ведь многие бы хотели, чтоб время записи на прием можно было выбрать, вносить свои коментарии на чьи либо сообщения, да и просто за ответ часто хочется поблагодарить, ведь кто то нам уделил время и внимание.. Или все будет только так как есть сейчас
Добавлен: 2014-04-09 18:56:17
Ответ:
Уважаемая Екатерина! Спасибо за обращение. Электронная онлайн-запись вводится повсеместно по Казахстану. В нашей области наш регион одним из первых ввело эту запись. Со временем мы думаем данная технология будет совершенствоваться. Наши операторы работают методом проб и ошибок, сталкиваются с определенными проблемами. Уверены, что со временем ситуация изменится к лучшему. Желаем Вам крепкого здоровья!
ФИО: Нафикова Аниса Муратовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Очень тяжело записалась на прием к детскому хирургу (ребенку 1 месяц), но это все же удалось сделать. Записалась на 09.04.14 на 11 часов. Придя в больницу в назначенный час оказалось что по средам у Вас выездной день и приема не будет!!!!!! Что за бардак!!!! Если же Вы не можете наладить свою систему, переходите как раньше на шаг назад к записи на листочках.
Добавлен: 2014-04-09 05:33:00
Ответ:
Уважаемая Аниса Муратовна! Ваш случай разобран. По вине программиста не была закрыта запись на среду к профильным специалистам. Мы на сайте писали, что детей до года специалисты принимают без записи. Приносим свои извинения.
ФИО: Катерина
Вопрос/обращение: ФИО: Катерина
Вопрос/обращение: Как записаться к участковому терапевту по адресу Ленина 45. уже сколько времени при попытке записаться к уч.терапевту либо к врачу общей практики выходит, что нет подходящего специалиста.
На что я получила ответ:
Уважаемая Екатерина! Еще раз внимательно прочтите, пожалуйста, инструкцию по электронной самозаписи. На сегодняшний день есть запись к врачу общей практитки Шакировой. Но ведь я изначально захожу во вкладку "взрослый" и как раз для взрослого нет ни терапевта ни врача общ.практики. тогда вопрос женщину 1950 г.р записывать во вкладке "детский" и приходить ей потом на прием в дет.поликлинику?
Добавлен: 2014-04-08 13:00:20
Ответ:
Да, уважаемая Катерина, Вам надо зайти во вкладку "детский", прием в детском корпусе.
ФИО: К.Зарина
Вопрос/обращение: Здравствуйте!не подскажете есть ли у нас в поликлинике аллерголог?
Добавлен: 2014-04-08 10:51:29
Ответ:
Уважаемая Зарина! Специалиста "аллерголог" в поликлинике нет. При необходимости, после предварительного обследования, согласно установленным стандартам, участковый врач Вам даст направление в областной центр к аллергологу.
ФИО: Гульнара
Вопрос/обращение: Хотелось бы выразить особую благодарность педиатрам Баяндиновой А.А и Сыздыковой....терпения им и крепкого здоровья.
Добавлен: 2014-04-08 05:30:26
Ответ:
Уважаемая Гульнара! Ваше обращение принято к сведению. Спасибо, желаем Вам крепкого здоровья!
ФИО: Маргарита
Вопрос/обращение: Тогда почему запись с 8.00 утра.И в регистратуре сказали,что сегодня нет приема!
Добавлен: 2014-04-08 05:07:02
Ответ:
Уважаемая Маргарита! С 08-00 работал только доврачебный кабинет. Прием педиатров начался с 09-00 по записи. Запись начиналась с 09-00. Вы не могли простоять 1,5 часа, так как Ваше обращение на сайт поступило в 09-03.
ФИО: Маргарита
Вопрос/обращение: ЗДРАВСТВУЙТЕ.Скажите почему люди должны стоять часами ждать приема.Хотя врача небудит.почему тогда делают запись на этот день,почему невешают таблички что НЕБУДИТ ВРАЧА?ЧТО ЗА ХАЛАТНАСТЬ К ПАЦИЕНТАМ?СЕГОДНЯ МУЖ С РЕБЕНКОМ (сыну 5-ый год),ребенок болеет.Пришли на прием по ЗАПИСИ,простояли ПОЛТОРА ЧАСА.И НИКТО НЕ МОГ СКАЗАТЬ ГДЕ ВРАЧ!
Добавлен: 2014-04-08 03:03:29
Ответ:
Уважаемая Маргарита! Сегодня с 08-00 работал только доврачебный кабинет. Прием педиатров начался с 09-00 по записи.
ФИО: Галия.
Вопрос/обращение: почему у нас нету второго массажиста?на массаж очень сложно попасть. ведь есть специалисты.пока дождешься очереди, может массаж уже и не пригодиться.
Добавлен: 2014-04-07 14:26:47
Ответ:
Уважаемая Галия! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в администрацию КГП на ПХВ "АЦБ", где решаются кадровые вопросы.
ФИО: Аленова С.Т.
Вопрос/обращение: Моя мама пролежала 20 дней в больнице после ишимического инсульта, с 31 марта она дома, "лежачая", несколько раз звали участкового врача, почему она не приходит? У нее без конца поднимается температура, слабость, кровяные выделения. Раз не может сама пойти на прием, значит ни кому до этого нет дела? Почему такое отношение к больным?
Добавлен: 2014-04-07 10:35:56
Ответ:
Уважаемая Аленова С.Т.! Вышлите данные Вашей мамы.
ФИО: Камилла
Вопрос/обращение: Могу ли я выбрать врача который будет вести мою беременность если я нехочу врача мужчину.
Добавлен: 2014-04-06 19:53:19
Ответ:
Уважаемая Камилла! Прием женщин в женской консультации ведется по участку. Вы можете выбрать другого врача (с согласия выбранного Вами врача).
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя