@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Айгерим
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Что надо для того чтоб встать на учет? Если я прописана в павлодаре,но на время живем в экибастузе у родственника мужа. Родственник живет в астане. Получается он не сможет написать расписску о том, что мы действительно живем у него. А так я прикреплена к 3 полеклинике г.экибастуз. без адресной справки и расписки должны взять нс учет или могут отказать? Заренее спасибо
Добавлен: 2015-11-13 07:25:15
Ответ:
Уважаемая Айгерим!
Вы можете встать на учет по месту временного проживания при наличии прикрепления в поликлинику. Если это учет по беременности, Вам нужно определиться с местом постоянного проживания, для регулярного наблюдения.
ФИО: Даметкен Кайруловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Записалась на прием к гинекологу за две недели в №3 поликлинику.Пришла на прием в 16.00 часов но так и не попала, сидела до 6 часов вечера. Зачем спрашивается записываться. Еще и врач сказала надо приходить вовремя. Спрашивается куда еще. Обращение с пациентами ужасное. начиная с регистратуры. В регистратуре девушка все время разговаривает по своему сотовому телефону, ищет карточку и бес конца переспрашивает фамилии человека неужели нельзя разговаривать после когда нету ни кого. Когда будет нормальное отношение к пациентам, когда можно прийти чтобы попасть к врачу!
Добавлен: 2015-11-13 06:21:34
Ответ:
Уважаемая Даметкен Кайруловна!
По Вашему вопросу Вам нужно обратиться к заместителю главного врача по поддержке прав пациентов Керимбаевой Г.Е. по тел. 664458, каб №339, административный корпус.
ФИО: Найман Николай Анатольевич
Вопрос/обращение: Здравствуйте,У нас такая ситуация_ Я временно проживаю в городе Павлодар,но прописан в Черноярке , и приписан к РАЙОННОЙ ПОЛИКЛИННИКЕ, недавно у меня выявили диабет первой степени, врач Черноярки Макатова Боглан Кадыровна отказывается меня принимать объясняет тем что раз ты живешь в Павлодаре не важно временно или нет, иди в городскую больницу,так же по телефону я разговаривал с зам.глав.врача районной поликлинники она настаивает что, мы хотим прикрепится к городской поликлиннике,мы ей объясняем что , мы не хотим! Она нам доказывает что мы должны хотеть! ПОДСКАЖИТЕ ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? НЕОБХОДИМО ВСТАТЬ НА УЧЕТ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНСУЛИНА ВРЕМЯ ИДЕТ , И НЕОБХОДИМО ЗАКРЫТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ У МЕНЯ РАБОЧАЯ СТЕПЕНЬ ДИАБЕТА!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Добавлен: 2015-11-13 06:03:45
Ответ:
Уважаемый Николай Анатольевич!
В данное время Вы находитесь за пределами одной административно-территориальной единицы, прописаны и прикреплены Вы в селе Новочерноярка, проживаете в г. Павлодар по ул. Ак.Чокина, 99. Для получения качественной медицинской помощи Вам необходимо сделать окончательный выбор:1) либо постоянное проживание в с.Новочерноярка с обслужи ванием в врачебной амбулатории;2) по месту фактического проживания прикрепиться в КГП на ПХВ "Поликлиника №1 города Павлодара".
ФИО: Айдана
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотела бы узнать почему не во всех поликлиниках заключают договор. Говорят что достаточно быть прикреплеными. Поликлиника 5 г.Павлодара. Либо они сами не поняли приказ 418, либо делают специально чтобы все платили.
Добавлен: 2015-11-13 06:02:56
Ответ:
Администрации поликлиники №5 поручено провести с регистраторами разъяснительную работу о проведении работы по заключению типовых договоров.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по телефону 661414.
ФИО: Айжан
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я являюсь инвалидом 2 (глухонемая) группы и инвалидом по зрению, мой супруг инвалид 3 (глухонемой) группы. Два месяца назад я родила ребенка, с рождения проблемы с молоком.За месяц ребенок набрал 500 гр. Сейчас молоко отсутствует, перевели на искусственное кормление. Могу ли я рассчитывать на бесплатное детское питание.
Добавлен: 2015-11-13 05:57:02
Ответ:
Уважаемая Айжан!
Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе или к заведующей детской поликлиники для полного разъяснения данного вопроса.
ФИО: Лариса
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Моему сыну 13 лет. Диагноз: вегетососудистая дистония по смешанному типу. Нарушение ритма сердца,тахиаритмия.Дополнительная хорда левого желудочка.Пролапс митрального клапана 1 степени.Ангиопатия сетчатки. Нарушение осанки.Находился на лечении в детской областной больнице.Прошел суточный мониторинг ЭКГ. Мы относимся по месту прописки к МУ "Данель". Нам назначено пройти суточный мониторинг АД, консультация аритмолога в ННКЦ г.Астана. Скажите пожалйуста, обследования только на платной основе или могут быть бесплатно.
Добавлен: 2015-11-13 05:39:09
Ответ:
По вопросу обследования ребенка Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Денисовой Ирине Ивановне.
ФИО: Айтжанова Юлия
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я состою на учете в Павлодарском областном онкологическом диспансере. Мне 42 год, диагноз: Карцинома правой молочной железы St 1(T1N0M0), узловая форма. Гистологическое заключение: инфильтрующая карцинома правой молочной железы G2, с очагами периневрального роста, с наличием опухолевых эмболов в сосудах (d опухоли 2 см), В 6 выделенных лимфоузлах подмышечной клетчатки клеток опухоли не обнаружено. ИГХ: РЭ-7 баллов (полож), РП-6 баллов (полож), Her2\neu-3+(полож), Ki 67-20%, PTEN 2б-чувствителен к герцептину. До операции 6 химий в Павлодаре. Операция проведена в КазНИИОиР 03.09.2015г. в объёме: кожесосоксберегающая мастэктомия с ЛД правой молочной железы и одномоментной реконструкцией эндопротезом. После операции у врачей мнение разнится о проведении дальнейшего лечения. Я в полном замешательстве. Так, 10.09.2015 г. перед выпиской из КазНИИОиР я, как пациентка, была обсуждена на МДГ и мне рекомендовано следующее лечение: 1) герцептин+таксотер - 4 курса; 2) лучевая терапия после курсов АПХТ(КазНИИОиР); 3) Таргентная терапия (Герцептин) до года (от 13 до 18 курсов); 4) Гормонотерапия: диферелин до 2-х лет в последующем фарестон (60мг) в течение 5 лет.
В Павлодаре, заведующая отделением химиотерапии, значительно сокращает моё лечение. Так, герцептин с 18 курсов до 4 и отменяет диферелин, обосновывая тем, что герцептина достаточно 4 курса, а диферелин вводится женщинам до 35 лет, согласно мировым стандартам, не смотря на то, что менапауза не наступила, а в КазНИИОиР врачи делают назначение по-старинке.
Я обращалась к главврачу ПООД, М.Сулейменову, с целью разрешения спорного вопроса, относительно моего лечения. На что получила ответ: "В каждой области свои стандарты лечения и вообще у нас нет герцептина,- это очень дорогой препарат, поэтому мы Вас будем направлять в КазНИИОиР". У меня возникают вопросы, как может не быть препаратов для лечения онкобольных, какие же стандарты лечения в каждой области и кем они утверждаются, а так же насколько целесообразно направлять пациента по квоте в КазНИИОиР целый год для получения герцептина, который вводится каждые три недели, кроме этого мне необходимо получать диферелин каждые три месяца тоже в КазНИИОиР?!
Поскольку, речь идет о моем здоровье, о моей жизни и ее качестве, а я, в сложившейся ситуации, нахожусь между мнениями врачей, то я обратилась за онлайн консультацией к врачу хирургу-онкологу, маммологу, кандидату мед.наук Красножону Дмитрию Андреевичу (Ленинградская область), как к независимому эксперту.Меня интересовал вопрос, какое же лечение для меня более адекватно, на что получила ответ, что вышеуказанный врач склонен к выбору первого лечения, т.е. к рекомендациям КазНИИОиР.
Таким образом, лечение рекомендованное КазНИИОиР, обсуждено и рекомендовано коллегиально, основано на Клиническом протоколе МЗ РК "Злокачественное новообразование молочной железы" от 2012 года и данный документ не утратил силу, является действующим и мною прочитан. К выбору лечения врачей КазНИИОиР склонен и специалист РФ Красножон Д.А. Лечение же в ПООД объясняется международными стандартами, которых я не видела и не читала, мне были показаны стандарты РФ 2013 года, которые отношения к РК не имеют, а так же отсутствием препаратов.
Обращаясь в Управление здравоохранения Павлодарской области я надеюсь на разрешение конфликтного вопроса относительно моего лечения. Хотя конфликта в данном вопросе могло и не быть, если бы местные врачи обсудили разногласие в подходе к лечению с врачами КазНИИОиР. Изучив много информации в интернет-ресурсах, я так же склонна к выбору лечения, рекомендованного врачами КазНИИОиР. Мне бы очень хотелось пройти полный курс лечения в городе Павлодар, т.к. я являюсь жителем этого города и полагаю, что нецелесообразно каждые три недели ездить в Алматы для получения герцептина и каждые три месяца для получения диферелина, который должен быть выписан по месту жительства. Как может не быть препаратов для лечения онкобольных, которое гарантировано государством? Заранее благодарна, с уважением Айтжанова Юлия
Добавлен: 2015-11-12 17:25:06
Ответ:
Здравствуйте!
Вы записаны на личный прием к руководителю управления здравоохранения Касимову Н.К. 25 ноября 2015 года.
ФИО: Лариса А.
Вопрос/обращение: Вчера мой сын обратился к терапевту третьей поликлиники с температурой и сильным кашлем. Т.к. он работает, ему нужно было открыть больничный, на что терапевт ему ответила, что может выдать только справку, т.к он не прикреплен к поликлинике. На вопрос о прикреплении она ответила, что это невозможно до конца ноября. Скажите пожалуйста,что взрослый ,работающий человек должен предоставить на рабочее место ? Справку, как в детском саду?
Добавлен: 2015-11-12 15:46:28
Ответ:
Здравствуйте!
по Вашему вопросу Вам нужно обратиться к заместителю главного врача по поддержке прав пациентов Керимбаевой Г.Е. в каб №339 административного корпуса, тел. 664458
ФИО: Джартыбаев Рашид Омарханович
Вопрос/обращение: В поликлиниках города Вами заведен порядок приема больных по записи. В поликлинике №5 , у эндокринолога Бавкуновой порядок приема больных зависит от настроения врача.В течении 2 месяцев я 3 раза обращался к ней и каждый раз порядок приема больных у нею менялся, то в порядке живой очереди , то в порядке талончиков по времени
Так 27.10.15. я по интернету записался на прием к ней в 10ч.45 мин.так она устроила прием в порядке живой очереди, хотя в предидущие посещения требовала талончики по времени.
Я заходил к ней пояснив что в порядке живой очереди я просто не успею, мне надо получить инсулин.Так она что то невнятно обяснив выгнала с кабинета.
Я зашел к заведующей Плотниковой которой обьяснил ситуацию, так она сказала что врач Бавкунова ее не слушается
Я уяснил что врачам выгодно создавать такую неразбериху , потому что они принимают своих людей,за какие то интересы, ломают очередь и психологию людей.
Если можно прошу навести порядок в вашем ведомстве. Мой контактный телефон 8 702 41 666 80.Буду опять записываться на прием хотя запись за месяц вперед, а инсулин кончается.
Добавлен: 2015-11-12 11:38:49
Ответ:
Уважаемый Рашид Омарханович!
Администрацией поликлиники №5 города Павлодар С вами была проведена беседа и рекомендовано по всем возникающим вопросам обращаться по телефону доверия 661414 в Службу поддержки пациента и внутреннего контроля.
ФИО: Никита
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я с 12 лет болею эпилепсией. Состою на учете у невропатолога.Приступы довольно частые(1-2 в неделю). Неоднократно обращался в поликлинику. Раньше мне выписывали рецепт на препарат карбомазепин, но теперь когда я прихожу за рецептом меня мягко говоря посылают, мотивируя это тем что невропатолога в поликлинике нет, а терапевт такие рецепты не выписывает. Плюс ко всему я неоднократно пытался оформить инвалидность , так как с таким заболеванием не получается нормально работать, но и тут меня мягко говоря игнорируют. Скажите как мне поступить, могу ли я оформить инвалидность и что для этого надо?
Добавлен: 2015-11-12 10:59:08
Ответ:
Уважаемый Никита!
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо уточнить в какой медицинской организации Вы обслуживаетесь.
ФИО: Екатерина Юзефович
Вопрос/обращение: Добрый день! Имею ли я право на бесплатный массаж ребёнку до года? Нервопатолог говорит мест нет и не записывает (поликлиника N5). Сколько раз в год нужно делать массаж? Ребёнок здоров, плохо спит. Спасибо
Добавлен: 2015-11-12 06:55:07
Ответ:
Массаж назначается детям в возрасте до 1 года по показаниям.
В связи с тем, что Вами не указаны данные ребенка, по вопросам, затронутым в обращении Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением поликлиники №5 Оразалиной Мадине Сеитовне по телефону 338660.
ФИО: Гришина Оксана
Вопрос/обращение: Добрый день! Сегодня я со своим ребенком была на приеме у ВОП в пол.№3 и была удивлена состоянию кабинета он был грязный кругом пыль , врач объяснил что они переезжают из кабинета в кабинет и это во время приема. Неужели это надо делать именно на момент приема, подскажите пожалуйста руководству пол-ки что для этого есть другое время т.е время перерыва между приемами и суббота ,мы как пациенты хотели бы ходить в чистый кабинет!
Добавлен: 2015-11-11 13:36:32
Ответ:
Уважаемая Оксана!
Администрация поликлиники №3 города Павлодар приносит свои извинения перед пациентами за причиненные неудобства во время врачебного приема, так как на тот момент не успели произвести уборку кабинета в связи с переездом.