Вопросы и ответы
ФИО: Надя Крюкова
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я мама Крюковой Арины проживаем мы в пос.Ленинском и моя дочь ходит в 15 сад у нас в поселке. Вот у меня к вам вопрос скажите каким образом происходит оплата за сад т.е за питание ребенка.На сколько мне известно в городе во всех садах идет определенная одна сумма питания ребенка в день(например 350 тнг день)получаеться умножаем дни на су питания в день и прибавляем 1000(содержание?правельно?а у нас в саду нет суммы на которую ребенок кушает. Т.е она есть но каждый день разная.вот скажите каким образом мы должны высчитывать сколько у нас оплата? И вообще должна же быть одна сумма каждый день верно?разъясните мне этот вопрос пожалуйста.Подходила я с этим вопррсом в одел кадров на что мне сказали всё дорожает и ребенок каждый день не может есть на одну и ту же сумму.
Добавлен: 2015-11-16 12:27:33
Ответ:
Уважаемая Надежда!
Данный вопрос находится вне компетенции ГУ "Управление здравоохранения Павлодарской области". Для решения Вашего вопроса Вам нужно обратиться в ГУ "Управление образования Павлодарской области"
ФИО: Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте, почему было проигнорирован мой вопрос от 13.11.15 г. по поводу отказа в прикреплении к 1 поликлинике? Может, мне стоит обратиться с моей проблемой выше?
Добавлен: 2015-11-16 11:52:19
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Ваш вопрос находится на рассмотрении. Ответ Вам будет предоставлен.
ФИО: Ерботина Манар Амантаевна
Вопрос/обращение: Добрый день!
Хочу выразить сердечную благодарность лично Дюсембаеву Рашиду Михайловичу за профессионализм и высококвалифицированную операцию, а также всему коллективу 1-ой городской больницы г.Павлодар за качественный послеоперационный уход и внимание в это нелегкое для меня время. Хочется пожелать здоровья и благополучия вам и вашим семьям! Да хранит вас Всевышний!
Добавлен: 2015-11-16 10:47:15
Ответ:
Уважаемая Манар Амантаевна!
Ваше обращение направлено администрации 1-й городской больницы для ознакомления коллектива.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Как можно перейти на другой участок в женской консультации? 1 поликлиника, 4 участок в женск. консультации, врача считаю не компетентной.
Добавлен: 2015-11-16 08:23:47
Ответ:
Уважаемая Елена!
Для перевода на другой участок в женской консультации необходимо обратиться к заведующей женской консультацией Дубовик Т.Р. в каб.№15 или по тел.674965.
ФИО: Ефремов Александр Олегович
Вопрос/обращение: Уважаемый Нурлан Каукенович, Добрый день.
Меня зовут Александр я бы хотел узнать если у нас в Республике Казахстан программы или законы которые могут обеспечить удобства, доступность приоритетных объектов и услуг в сферах жизнедеятельности инвалидов? А также доля доступности других мало мобильных групп населения приоритетных объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктуры в республике Казахстан"
Мало Какое государственное учреждения будь-оно в сфере образования и медицины. Могут обеспечить возможностью в полноценной форме обслужить или помочь человеку с различные степени ограничения по слуху. Свези с этим маломобильные группы людей продолжают сталкиваться с барьерами на пути их участия в жизни общества в качестве равноправных членов и с нарушениями их прав человека. Что важно, доступность физического, социального, экономического и культурного окружения, здравоохранения и образования, а также информации и связи, поскольку она позволяет инвалидам в полной мере пользоваться всеми правами человека и основными свободы
Люди с Ограниченными возможностями должны иметь возможность активной вовлеченности в процессы принятия решений относительно стратегий и программ, в том числе тех, которые их прямо касаются…
Заранее благодарю вас за ответ!
Добавлен: 2015-11-16 06:41:28
Ответ:
Уважаемый Александр Олегович!
Вопрос обеспечения удобств и доступности приоритетных объектов и услуг в сферах жизнедеятельности инвалидов находится вне компетенции Управления здравоохранения Павлодарской области. Вы вправе обратиться в ГУ "Управление координации занятости и социальных программ Павлодарской области"
ФИО: Инга Юрьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Какие лекарственные препараты отпускаются бесплатно для ребенка 2х лет при ОРЗ? Почему об этом не говорят на участке (детская поликлиника №1)?
Добавлен: 2015-11-14 10:45:07
Ответ:
Уважаемая Инга Юрьевна!
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года №786 детям от 0 до 5 лет выписываются бесплатные рецепты при следующих заболеваниях: острый фарингит, острый тонзиллит, острый бронхит. В перечень лекарственных препаратов входят амоксициллин, капсула, таблетка, порошок для приготовления суспензии для приема внутрь; азитромицин, таблетка, порошок для приготовления суспензии для приема внутрь; парацетамол, суппозитории, ибупрофен, суспензия. Детям до 1 года проводится в осенне-зимний период профилактика рахита препаратами эргокальциферол, раствор масляный для приема внутрь, колекальферол, раствор водный для приема внутрь.
ФИО: Елена Эдуардовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Ребёнок инвалид,эпилепсия.Обратилась в поликлинику № 2 г.Павлодара за льготным бесплатным рецептом на Депакин-хроно 300 мг,так как ребёнок нуждается в этом препарате,но получила отказ.Причина-отсутствие препарата в аптеках города.Трудности со своевременным получением препарата имеют место неоднократно.Когда-же в нашем городе появится Депакин-хроно 300 мг. который входит в перечень лекарственных средств,отпускаемых бесплатно?
Добавлен: 2015-11-14 07:25:18
Ответ:
Уважаемая Елена Эдуардовна!
Ваш вопрос рассматривается. Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача поликлиники №2 Салимбаевой Майре Мальгаждаровне, каб. №310, тел. 534961
ФИО: Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, я сменила место жительства в пределах города. Пошла прикрепляться к поликлинике по новому месту жительства, заполнила заявление, меня направили к терапевту проставлять печать. Терапевт печать поставить мне отказалась, сказав, что у них новое требование заведующего поликлиникой - обязательное наличие флюорографии. Я направилась в регистратуру, спросила почему так, там ответили, что впервые такое слышат, направили меня к зав. терапевтического отделения, там мне сказали, что все вопросы к глав врачу поликлиники. На мой вопрос, где об этом написано и почему даже в регистратуре об обязательном наличии флюорографии никто не знает - мне ответа не дали. Пошла я на флюорографию. Но бесплатно ее я пройти не могу в данной поликлинике, т.к. я к ним не прикреплена, а прикрепиться я не могу, потому что у меня нет флюорографии. Замкнутый круг. Срок годности моей предидущей флюорографии уже истек. Вопрос! Почему я должна платить за флюорографию и почему без нее меня не могут прикрепить к поликлинике???? В каком официальном документе написано, что прикрепление пациента осуществляется только при наличии флюорографии и почему меня сначала не могут прикрепить к поликлинике, а потом дать возможность пройти флюорографию??? Поликлиника №1 КГКП г. Павлодар, ул. Ломова, 49. Спасибо!
Добавлен: 2015-11-13 18:52:11
Ответ:
Уважаемая Ольга!
Для решения Вашего вопроса Вам нужно обратиться в Службу поддержки пациентов поликлиники №1 города Павлодар, каб. №405, тел. 343014 или к заведующему терапевтическим отделением в каб. №341, 323.
ФИО: ЛЮБОВЬ
Вопрос/обращение: Приказ и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 128, Приложение 4 к Правилам проведения обязательных медицинских осмотров. Теперь вопрос. «К какому пункту относятся секретарь, делопроизводитель, архивариус, бухгалтер, инспектор отдела кадров, оператор компьютерной техники работающие в медицинской организации. Или проще говоря, какие лабораторные и функциональные исследования нужно пройти для медосмотра этим работникам?»
Добавлен: 2015-11-13 15:37:45
Ответ:
важаемая Любовь!
Указанные Вами специальности не входят с список декретированных групп. В личной медицинской книжке указывается только флюорография, осмотр терапевта с отметкой о допуске к работе.
ФИО: Вероника Герцен
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Хотелось бы знать когда открывается новый роддом по улице мира.мне рожать в конце ноября попаду ли я туда?
Добавлен: 2015-11-13 12:27:41
Ответ:
Здравствуйте, Вероника!
Новый корпус перинатального центра откроется в конце ноября 2015 года.
ФИО: Надежда Дубровина
Вопрос/обращение: 10 ноября я была приглашена участковым терапевтом (Оразбаевым М.Р) в поликлинику №1 г.Экибастуза для прохождения скриннинга (мамография). Мамографию прошла в в поликлинике №3 и к 14 часам подошла к терапевту поликлиники №1. Так как в феврале 2015 я прошла мамографию (направил гинеколог) в поликлинике №3,пытаюсь узнать результаты предыдущего обследования....к сожалению по истечению 8 месяцев никто из сотрудников поликлиники №1 не нашел результаты обследования!! Зачем ,позвольте спросить, было направлять ,если никому не нужны результаты, ни гинекологу,ни терапевту....или необходимо поставить галочку"прошел скриннниг" и списать бюджетные деньги??.Почему я должна была потратить три часа !в поликлинике (во время приема все медсестры ушли на занятия по вакцинации!)в рабочее время ,когда дети и старики сидят в очереди и ожидают их. Зам.главного врача, к кому мне пришлось апеллировать, указала на решение вышестоящих органов (уж не знаю какие). Кто наведет порядок в поликлинике,до каких пор будет продолжаться этот бардак. Вы извините,но другое слово трудно подобрать к работе данного учреждения.Я хотела бы получить ответ относительно вышеизложенного и ответ на вопрос относительно самостоятельного выбора терапевта и поликлиники(даже не по адресу)? есть ли у меня такое право. Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие органы, если вопрос останется без внимания. Благодарю Вас за ответ.
Добавлен: 2015-11-13 10:19:45
Ответ:
Уважаемая Надежда!
Ваше обращение от 13.11.2015 года рассмотрено на заседании комиссии внутреннего контроля с участием главного врача поликлиники, руководителя Службы поддержки пациентов и заведующей женской консультацией.
Действительно, 10 ноября, во время обращения в поликлинику, в поликлинике это время проводилось семинарское занятие по вопросам дополнительной вакцинации против кори с участием специалистов ГУ «Экибастузское городское управление по защите прав потребителей». Администрация поликлиники учла Ваше замечание и в дальнейшем все семинары и производственные совещания с медицинскими работниками, будут проводиться в другое время, не нарушая правил оказания медицинской помощи прикрепленному населению.
По поводу написанного Вами «в феврале я прошла маммографию (направил гинеколог), пытаюсь узнать результаты предыдущего обследования. К сожалению, по истечению 8 месяцев никто из сотрудников поликлиники №1 не нашел результаты обследования» поясняю следующее.
В ходе проведенного служебного расследования выяснено, что действительно, согласно записям в амбулаторной карте № 11270 Дубровина Н.Н. была на приеме у врача гинеколога 22.01.2015 года и 06.02.2015 года. После клинического обследования была направлена на плановую госпитализацию в гинекологическое отделение по поводу миомы матки.
11 февраля Вы прошли маммографию в рамках скрининговой программы. Результаты маммографии были получены медицинскими работниками поликлиники №1 23.02.2015 года. Заключение «Диффузная фиброзно-кистозная мастопатия. Смешанная форма. Аберрация 1ст.». Специального лечения по данному заключению не требуется. К врачу гинекологу после стационарного лечения Вы не обращались.
Со слов врача отделения профилактики Оразбаева М.Р., в октябре 2015 года, Вы повторно были приглашены им на маммографию в рамках скрининга. 10.11.2015 года Вам проведена повторно маммография. Результаты маммографии, после заключения врача рентгенолога поликлиники №3 направлены, для проведения второго контрольного осмотра, в Павлодарский областной онкологический диспансер. Результаты маммографии будут находиться у врача Оразбаева М.Р.
Медицинской сестре, своевременно не заполнившей карту профилактического осмотра, в связи с чем, больная повторно была приглашена на маммографию, сделано замечание.
На вопрос «относительно самостоятельного выбора терапевта и поликлиники» сообщаем следующее.
Прикрепление граждан к организациям ПМСП проводится согласно «Правилам оказания первичной медико-санитарной помощи» и «Правилам прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи», утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281, зарегистрированного в Министерстве юстиции Республики Казахстан 4 июня 2015 года за № 11268.
Согласно п.11 изменения прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется:
1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;.
3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации;
4) в период кампании (далее - Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП.
28.11.2015 года состоялась личная встреча заместителя главного врача Конысбаевой К.Е. и главного врача поликлиники Ержанова Е.К. с Вами, в ходе которой были обсуждены все вопросы, затронутые в обращении. Вы была удовлетворены ответами главного врача.
Вам были принесены извинения за допущенные неудобства при посещении поликлиники 10 ноября 2015 года и предоставлена информация по функционированию в поликлинике Службы поддержки пациентов. Также предложено в дальнейшем, при возникновении вопросов по качеству и порядку оказания медицинской помощи, обращаться к руководителю Службы поддержки пациентов Бочкаревой В.Н. в кабинет №2017 или по телефону 77-08-69.
ФИО: Нуртдинов Р.Г
Вопрос/обращение: Добрый день.Пор вашей рекомендации обратились к замглавного врача ППНД. Моей маме было назначено лечение, выписали капли стоимостью 11 000 тенге и таблетки 2 000 тенге.На месяц необходимо минимум 2 флакона. Участковый психиатр критерии выделения бесплатных рецептов не объяснил.Мама является тружеником тыла, я сам инвалид.Из 50 тысяч маминой пенсии надо в месяц на лекарство 25 тысяч.Может быть представители департамента объяснят кому положено бесплатное лекарство.По этическим соображением ФИО изменены. Заранее спасибо
Добавлен: 2015-11-13 10:16:07
Ответ:
Здравствуйте!
По Вашему вопросу Вам нужно обратиться в Павлодарский областной психоневрологический диспансер, к и.о. заведующей диспансерным отделением Назановой Айгуль Кудайбергеновне, каб. №104, с 09.00 до 14.00часов). При необходимости препарат, его дозировки будут откорректированы.