Вопросы и ответы
ФИО: Пациентка
Вопрос/обращение: Вы везде пишете:
"...Сроки заключения договоров не устанавливаются.Договор заключается при обращении пациента в поликлинику по месту жительства"
Сегодня нам отказали в прикреплениии и заключении договора с 1 поликлиникой:
"Срок до 15.11.15г.!!! Уже поздно!!!"
Мы места жительства не меняли, почему нас перевели без нашего ведома в ТОО МЦ "BASS энд K". Значит, в поликлинике перераспределение места жительства что ли?
Добавлен: 2015-11-17 10:00:45
Ответ:
Здравствуйте!
Во время проведения кампании свободного прикрепления к субъектам здравоохранения с 15 сентября по 15 ноября 2015 года, Вы были переведены в клинику Bass&K.
Согласно приказа МЗи СР РК от 29 мая 2015 года №418 "Об утверждении типового договора по предоставлению медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, заключаемого между пациентом и медицинской организацией" при обращении в поликлинику заключается данный договор, подтверждающий согласие пациента на оказание медицинской помощи в поликлинике по месту прикрепления. Данный договор можно заключить у участкового врача в часы приема без предварительной записи. Срок заключения договора не ограничен.
ФИО: ИСА
Вопрос/обращение: Здравствуйте.
1) Всю жизнь мы были прикреплены к 1 поликлинике, место жительства не меняли. Из всех поликлиник нам ближе 1 поликлиника. По какому праву, нас, без нашего согласия, выкинули в другой конец города в ТОО МЦ "BASS and K"? Добираться туда в 3 раза дольше.
2)Сегодня, 17.11.15г. мне отказали в прикреплении к 1 поликлинике. В регистратуре сказали, что это можно было сделать до 15.11.15г."Ежегодная акция"... Почему не сообщали заранее об этой "акции"?
На работе, что нужно заключать договор, узнали только на той неделе, и-то, говорили, что срок - до нового года.
3)Правда ли что те, кто не заключит договор, будет платить за вызов врача 6000 тенге?
Абсурд. Мы все узнаем по слухам, почему факты не сообщается по месту работы?
Требую продлить срок приема договоров, иначе придется жаловаться всем подряд, пока не вернут нам нашу поликлинику, как было. Спасибо.
Добавлен: 2015-11-17 09:34:44
Ответ:
Акция свободного прикрепления проводится ежегодно с 15 сентября по 15 ноября.
Медицинский центр по улице Лермонтова, 46 в декабре текущего года переводится в здание по ул. М.Горького, 114/1.
Заключить типовой договор с медицинской организацией по месту прикрепления Вы можете заключить в любое время при обращении.
ФИО: Тлеубекова дария
Вопрос/обращение: здравствуйте, я мама двоих детей, старшей 3 а младшей 1. мы ходили на прием в № 3 поликлинику во первых в кабинете тола народа они сразу 3-их принимают. во вторых в коридоре толпа еще врачей нету.я просила врача послушать детей,но она мне сказала что ей некогда, этот врач еще и заведующая в детской отделении. и расписание ни понятное то утром то после обеда,пожалуйста помогите с этим вопросом.если можно врачей и нормального приема
Добавлен: 2015-11-17 09:16:25
Ответ:
Уважаемая Дария!
По вопросам некачественного обслуживания специалистами поликлиники Вы можете обратиться к заместителю главного врача по поддержке прав пациентов Керимбаевой Г.Е. по тел.664458, каю. №339, административный корпус.
ФИО: Савелова Екатерина
Вопрос/обращение: Мы обращались они игнорируют ни каких действий не предпринимают вопрос от 2015-11-10 14:43:58
Добавлен: 2015-11-17 08:12:01
Ответ:
Уважаемая Екатерина!
Советуем Вам обратиться по Вашему вопросу в Управление здравоохранения Южно-Казахстанской области
ФИО: Элина Анатольевна
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Простите, но как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:56:54
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Элина
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:30:50
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Элина
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:30:47
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Митрофанова Алена
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Хочу Вам сказать Спасибо за оперативное решение моей ситуации.
А так же хочу извинится. Вчера прождав врача весь день, я вышла в аптеку за лекарствами ребенку около 18часов.15мин.
В это время приходила медсестра нашего участка.
Претензий к ней не имею. Так как на вызов она все же пришла.
Прошу отозвать мою жалобу и к медицинскому сотруднику не принимать ни каких действий.
--
Добавлен: 2015-11-17 02:55:27
Ответ:
Здравствуйте, Алена!
Ваше обращение принято к сведению.
ФИО: ермек
Вопрос/обращение: Здраствуйте. Ходят слухи что в 2016 году все медецинские услуги станут платными?
Добавлен: 2015-11-16 17:59:47
Ответ:
Уважаемый Ермек!
Медицинская помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи будет оказываться пациентам в поликлиниках по месту прикрепления. Рассылка новости в социальных сетях о необходимости срочного заключения типовых договоров и соответственно, о том, что в случае незаключения договора все медицинские услуги будут платными, является недостоверной.
ФИО: Нурмагамбетов Манарбек Иманбекович, ул.Кривенко 81 кв. 225.
Вопрос/обращение: Добрый день! Хотелось бы выразить слова благодарности лично врачу -педиатру Коломиной Нине Федоровне, и участковым медсестрам Айгазиновой Наталье Анатольевне и Пидлисной Елене Николаевне поликлиники № 2 города Павлодара, за профессионализм, отзывчивое и внимательное отношение к моим деткам Иманбек Дархану и Иманбек Даулету. Пожелать крепкого здоровья и семейного благополучия!
Добавлен: 2015-11-16 14:16:06
Ответ:
Уважаемый Манарбек Иманбекович!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 города Павлодар для ознакомления коллектива.
ФИО: Штеле Светлана Игоревна.
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Наша дочь лежит в роддоме по ул. Мира. Когда там закончится ремонт. Грязь на первом этаже, где посетители, полы не моются, в такую грязь спускаются наши дети. Как будто закрытое учреждение. Кто проводит проверки? Еда отвратительная, три дня подряд борщ, кто разрабатывает меню?В боксе где дети, на 14 детей всего две медсестры, и за ночь еще успевают поспать... Безобразие. Нет должного ухода. Прошу разобраться или ответить кудаеще обратиться заразъяснениями. Мы беспокоимся за своих детей и внуков. Молоая мама сталкивается с проблемами, стрессы влияют на локтацию молока.Будет ли должный уход,достойные условия.
Добавлен: 2015-11-16 14:00:31
Ответ:
Уважаемая Светлана Игоревна!
В соответствии с договором подрядной организации проводится капитальный ремонт 5-ти этажного корпуса по ул. Г.Дюсенова, 4. Работы находятся на стадии завершения. Целью ремонта является улучшение условий пребывания женщин и новорожденных в стационаре. Питание обеспечивается подрядной организацией по аутсорсингу. Пожелания пациентов по питанию будут доведены до подрядчика. В отделении патологии новорожденных в 2 детских палатах находятся 14 новорожденных, все с матерями, под интенсивным наблюдением 2-х медицинских сестер, которые оказывают необходимый уход за новорожденными. Жалоб от матерей по уходу и лечению в отделении патологии новорожденных при совместных обходах с заведующей отделением и заместителем главного врача по детству зафиксировано не было. В связи с ростом ОРВИ, ввиду недопущения риска инфицирования детей, внутристационарные посещения ограничены в целях безопасности пациентов.
ФИО: штеле светлана игоревна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Наша дочь лежит с крошечными внуком в роддоме по Мира. Почему там такой беспорядок? Грязь кругом, полы на первом этаже , где посетители не моют. Пройди не разрешают, как закрытое учреждение. Кормят отвратительно, три дня подряд борщ на обед, это с 15-17 ноября 2015 г.место для обеда нет, едят в коридоре, где на этаже стоит 2 стола. С детьми работает две медсестры, на 14 детей, успевают ночью по очереди ещё и поспать.. Когда там проверки бываю? .Мы волнуемся за своих детей и внуков.
Добавлен: 2015-11-16 13:29:36
Ответ:
Уважаемая Светлана Игоревна!
В соответствии с договором подрядной организации проводится капитальный ремонт 5-ти этажного корпуса по ул. Г.Дюсенова, 4. Работы находятся на стадии завершения. Целью ремонта является улучшение условий пребывания женщин и новорожденных в стационаре. Питание обеспечивается подрядной организацией по аутсорсингу. Пожелания пациентов по питанию будут доведены до подрядчика. В отделении патологии новорожденных в 2 детских палатах находятся 14 новорожденных, все с матерями, под интенсивным наблюдением 2-х медицинских сестер, которые оказывают необходимый уход за новорожденными. Жалоб от матерей по уходу и лечению в отделении патологии новорожденных при совместных обходах с заведующей отделением и заместителем главного врача по детству зафиксировано не было. В связи с ростом ОРВИ, ввиду недопущения риска инфицирования детей, внутристационарные посещения ограничены в целях безопасности пациентов.