@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Добрый день! Хочется поддержать предидущее обращение! Сегодня,при посещении детской поликлинники,была тронута добротой душевной и человечностью работниц регистратуры.Спасибо вам девушки!Среди общей суеты и хаоса регистратура-это какой-то островок доброты.Девушки,терпения вам и всех благ!
Добавлен: 2015-08-28 07:42:29
Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение направлено администрации Аксуской центральной больницы для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
ФИО: Гофербер Оксана Михайловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, я мама ребенка инвалида по зрению. Дочке 10 лет на инвалидности с 2 лет. И каждый год мы получаем лечение в дет. обл. больнице в глазном отделении. В этом году 18 августа нас поставила на портал мед. сестра Кабаева поликлиника №2. Спустя 10 дней мы так и не попали на лечение. Потому как данная мед. сестра не выполнила свою работу должным образом. Она пьет чай гуляет по больнице хихикает с подружками и все это в рабочее время. Сегодня когда я пришла узнать почему мы так и не попали в больницу на лечение ее да же не было на месте. Я пришла в 10:10 а она появилась в 10:32 . А когда она пришла то просто сказала что мест в дет обл. больнице НЕТ. На сколько я знаю детей инвалидов на лечение кладут в первую очередь. За 8 лет лечения таких инцидентов не было. Почему я должна из-за ее халатности сдавать снова анализы вставать на портал заново???? Почему мой ребенок которой и так тяжело учится должна пропускать занятия в школе??? P.S: В обл. больнице мне сказали что с госпитализацией таких детей нет проблем. И 2 сентября нас примут обязательно.
Прошу рассмотреть данную жалобу.
Добавлен: 2015-08-28 06:30:21
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 города Павлодара.
Вопрос госпитализации Вашей дочери в дневной стационар при глазном отделении областной детской больницы согласован в администрацией областной детской больницы.
ФИО: Акаева Динара
Вопрос/обращение: Здравствуйте,моей маме поставили диагноз цирроз печени с варикозным расширением вен пищевода(два кровотечения имели место с промежутком неделя).18 августа 2015 г она выписалась со стационара больницы № 1 по ул.Ломова.С этого числа я бегаю по поликлинике №4,куда она относиться, и не могу добиться квоты для лигирования вен пищевода в ННМЦ г.Астана.Гепатолог,гастроэнтеролог и хирург дали рекомендации и лигировании и трансплантации печени.Теперь хирурги и терапевты разводят руками и как мне кажется не знают,что с нами делать.Я созванивалась с хирургическим отделением ННМЦ г.Астана,они мне объяснили,что смысла нет ехать на консультацию в Астану,т.к картина и так ясна.Берите квоту и приезжайте на лигирование.Наши местные врачи говорят,что нужно ехать на консультацию и взять их разрешение на лигирование, и потом они дадут квоту.Есть ли смысл в их словах?Время идет,а мы тратим свое драгоценное время.Прошу вас объяснить процедуру получения квоты на лигирование и трансплантацию печени.
Добавлен: 2015-08-28 06:10:55
Ответ:
Уважаемая Динара!
По Вашему обращению заместителем главного врача по внутреннему аудиту поликлиники с Вашей мамой проведена беседа, дано разъяснение, что для получения квоты необходима очная консультация в ННМЦ г. Астаны. Согласован вопрос о времени проведения консультаций.
ФИО: Kymbat
Вопрос/обращение: Zdravstvuite. Skajite pojaluista kak rabotaet procedurnyi kabinet.
Добавлен: 2015-08-28 05:39:54
Ответ:
Уважаемая Кымбат! Процедурный кабинет в детском корпусе № 24. С 7-30 до 8-30 проводится забор крови на анализы, с 8-30 до 15-00 процедуры.
Во взрослом корпусе каб. № 25. С 7-30 до 8-30 проводится забор крови на анализы, с 8-30 до 17-10 процедуры.
ФИО: Закулина Сауле Саматовна
Вопрос/обращение: Здраствуйте,хочу выразиться благодарность мел .сестре работающей в нефрологии-Урымбаева Ирина .Замечательный человек,любищий своё дело,как специалист-очень ответственная и ставит уколы очень безболезненно !Так же хочу не оставить без внимания своего лечащего врача -Каримова Жумабига Амангельдиновна,спасибо ей за лечение ,за тот подход который она имеет к людям,внимательная и не равнодушная!
Добавлен: 2015-08-28 05:26:32
Ответ:
Спасибо! Ваше обращение адресовано специалистам 1 городской больницы.
ФИО: Валерия Р.
Вопрос/обращение: Добрый день. Какие препараты беременным должны выдавать бесплатно?
Добавлен: 2015-08-28 03:27:29
Ответ:
препараты железа и то по показаниям( гемоглобин ниже 90г/л и сывороточное железо ниже 10ед.)
ФИО: Алина
Вопрос/обращение: Добрый день! Будет ли достоверен результат на вич после 2-2,5 месяца предполагаемого заражения? В вашем спид центре анализ на вич проверяется методом ИФА? Будет ли он действительно правильным, чтобы спокойно жить. Спасибо!
Добавлен: 2015-08-27 19:53:39
Ответ:
Да, Алина, анализ на ВИЧ-инфекцию проводятся методом ИФА. И результат после 2-2,5 месяца предполагаемого заражения достоверен. Мы рекомендуем после вероятной даты инфицирования обследоваться через 1 месяц и через 3 месяца. Поэтому можете обследоваться через 3 месяца.
ФИО: Жусупова А.А.
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
27.08.2015 года я обратилась с грудным ребенком в Поликлинику № 4 для получения плановой прививки (третий АКДС). Однако получить прививку не удалось, по причине грубого обращения медсестры, работающей в прививочном кабинете № 26. Ее не устроило то, что я с ребенком обратилась к ней в 17 часов 20 минут, так как она оказывается уже посчитала вакцины, и я с ребенком должна была явиться раньше. Хотя я пришла на прием именно в часы приема участкового доктора. И это все было высказано ею в грубой форме. Хочу отметить, что она и ранее (при получении нами АКДС 1 и 2) себе позволяла грубо отвечать на заданные ей вопросы о дальнейших действиях по приему лекарств после получения прививки. Кроме того на момент моего прихода в кабинет № 26(в 17 часов 15 минут) она сама отсутствовала на своем рабочем месте. И я без возмущений присев в коридоре дождалась ее. Хуже того она не считает нужным здороваться, т.к. войдя в кабинет я с ней поздоровалась на государственном языке. А ответа от нее не последовало.
На основании изложенного прошу принять меры в отношении медсестры прививочного кабинета (каб.№26) Поликлиники № 4 г.Павлодара за грубое обращение. Ее грубость в дальнейшем повлечет лишнюю трату моего личного времени, определенных финансовых затрат, т.к . я должна с ребенком отстоять в очереди, чтобы получить по новой направление от доктора на прививку, на определенном транспорте приехать и уехать с поликлиники. ФИО медсестры указать не могу, т.к. регистраторы поликлиники отказали мне в предоставлении ее данных в связи с тем, что ни ее имени, ни фамилии не знают.
Добавлен: 2015-08-27 16:36:33
Ответ:
Здравствуйте! По факту отсутствия на рабочем месте и грубого отношения проведено расследование. Медсестра Мусина С.Б. при обращении мамы ребенка повела себя некорректно. Решением этической комиссии вынесено дисциплинарное взыскание в виде замечания. Проведена работа с персоналом по соблюдению этики и деонтологии.
ФИО: Жусупова А.А.
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
27.08.2015 года я обратилась с грудным ребенком в Поликлинику № 4 для получения плановой прививки (третий АКДС). Однако получить прививку не удалось, по причине грубого обращения медсестры, работающей в прививочном кабинете № 26. Ее не устроило то, что я с ребенком обратилась к ней в 17 часов 20 минут, так как она оказывается уже посчитала вакцины, и я с ребенком должна была явиться раньше. Хотя я пришла на прием именно в часы приема участкового доктора. И это все было высказано ею в грубой форме. Хочу отметить, что она и ранее (при получении нами АКДС 1 и 2) себе позволяла грубо отвечать на заданные ей вопросы о дальнейших действиях по приему лекарств после получения прививки. Кроме того на момент моего прихода в кабинет № 26(в 17 часов 15 минут) она сама отсутствовала на своем рабочем месте. И я без возмущений присев в коридоре дождалась ее. Хуже того она не считает нужным здороваться, т.к. войдя в кабинет я с ней поздоровалась на государственном языке. А ответа от нее не последовало.
На основании изложенного прошу принять меры в отношении медсестры прививочного кабинета (каб.№26) Поликлиники № 4 г.Павлодара за грубое обращение. Ее грубость в дальнейшем повлечет лишнюю трату моего личного времени, определенных финансовых затрат, т.к . я должна с ребенком отстоять в очереди, чтобы получить по новой направление от доктора на прививку, на определенном транспорте приехать и уехать с поликлиники. ФИО медсестры указать не могу, т.к. регистраторы поликлиники отказали мне в предоставлении ее данных в связи с тем, что ни ее имени, ни фамилии не знают.
Добавлен: 2015-08-27 16:35:18
Ответ:
Здравстауйте!
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией "Поликлиники №4 г.Павлодара" в отношении мед.сестры Мусиной С.Б. рассмотрено на заседании этической комиссии. По решению комиссии Мусиной С.Б. вынесено дисциплинарное взыскание. С персоналом поликлиники проведен повторный инструктаж по соблюдению этики и деонтологии.
ФИО: аноним
Вопрос/обращение: здравствуйте! моему мужу поставили диагноз инфильтративный туберкулез правого верхнего легкого (если есть ошибка извиняюсь) на данный момент он лежит в вашей больнице в терапии. сколько месяцев лежат с таким диагнозом? и может ли он лечится амбулаторно?
Добавлен: 2015-08-27 14:58:46
Ответ:
Уважаемый Аноним!
На обращение от 27 августа 2015г. КГКП «Павлодарский областной противотуберкулезный диспансер» сообщает Вам, что в соответствии нормативно - правовых актов РК, регламентирующих противотуберкулезные мероприятия, лечение больных туберкулезом проводится в два этапа: интенсивная фаза лечения - в стационаре, поддерживающая фаза лечения – амбулаторно.
В то же время, срок лечения и место лечения пациента зависят от многих факторов, в том числе от тяжести и распространенности туберкулезного процесса, наличия несовершеннолетних детей дома, приверженности пациента к лечению и т.д.
С учетом всех факторов, вопрос амбулаторного лечения больного с активной формой туберкулеза по представлению лечащего врача решает централизованная врачебно – консультативная комиссия ПОПТД.
К сожалению, указанная Вами информация о заболевании мужа неполная, поэтому конкретный ответ на Ваш вопрос в данный момент мы Вам дать не можем.
Вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением, где находится на лечении Ваш муж или к участковому фтизиатру диспансерного отделения ПОПТД и получить предметную информацию на все интересующиеся Вас вопросы.
Администрация КГКП «ПОПТД»
ФИО: Завадина Карина Сергеевна
Вопрос/обращение: Отправляют с одного кабинета в другой 3 раза была у врача она к заведующей отделением отправляет а заведующая Обратно к ней. Я ж немогу так каждый день бегать
Добавлен: 2015-08-27 11:45:57
Ответ:
Уважаемая Карина Сергеевна.22 августа Вы отменили вызов участкового терапевта на дом.26 августа Вы обратились к участковому врачу , для того чтобы Вам выдали за 22 августа справку, так как вызов был отменен справка или лист временной нетрудоспособности не выдается без осмотра врача.
ФИО: Виктория
Вопрос/обращение: Здравствуйте, куда мне обратится, чтобы взять направление на дерматолога? Состою у врача Югина
Добавлен: 2015-08-27 11:39:05
Ответ:
Направление на консультацию в областной кожно-венерологический диспансер выдается лечащим врачом после предварительного обследования.